渠道销售经理终工作总结四.doc

渠道销售经理终工作总结四20年度，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于_优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事对我工作的支持表示深深地感谢！下面将一年来的工作情况作一总结，为 20年的工作确立新的目标。一、我所做的工作1、渠道建设工作：年_月公司开展了渠道片区网格化管理工作，配合省公司完成渠道系统网格化基础数据层级搭建工作，同时对 原系统近_个渠道按新化分片区归属进行迁移。截止_月全年共新增营自营厅_家、指定专营店共_家，代办户_户；2、社会渠道酬金核算及报账工作。每月准时完成社会渠道酬金核算工作，截止_月全年共发放酬金_万元。3、做好渠道基础整治工作，提高渠道效能。我深知“渠道是根，经营是本”，渠道对中国移动的重要性，只有把渠道基础资料做实了，才能对公司的业务发展、经营分析提供正确的信息。因此在20年_月我着手对整个渠道信息包括自办厅及社会渠道信息重新整理核查，删除县公司新增渠道权限，专人管理，对自营厅、指定专营店、特约代理点按类制订渠道新增基础资料上报内容，同时分类制订整改计划，在一个月时间将_个自办厅厅内信 息全部更新，对系统内近_户社会渠道代理点逐个核查，清理无代办渠道_户。之前公司要了解各县自营厅信息都要让县公司自己上报，但经过整理后，分公司只需要通过渠道系统可以对一个营业厅类房屋租赁、地理位置、办公设备配置、厅内面积、营业员配备等信息一目了然。二、工作需要改进的地方1、由于日常工作比较繁琐，同一个错误社会网点会多次发生，作为业务支撑的我往往态度不太好，不耐烦和急躁的情绪常有发生；2、工作做的还不够细，由于渠道基础资还不够 100%准确，每月 下发的酬金明细短信通知，有个别社会代理点仍收不到明细清单；3、工作没有抓落实，对发现的问题没有及时更进甚至解决，最后不了了之；4、加快电子派单或电话故障返单时间。因为电话那边等待的是 后台同仁的有力支撑， 对于后台支撑人员而言只是一个小小鼠标的点 动就能让问题化解，让等待、疑惑的客户满意而归。三、20_年工作计划1、督促社会渠道参加岁末年初刮刮卡活动，力保此项活动排名 全省前三；2、配合省公司启用酬金系统与报账平台的对接工作；3、继续做好酬金满意度提升，不限于形式的对社会渠道做好相 关解释工作，做到每个渠道都知道每项酬金如何计算。以便于分公司 开项的活动，能更快的落实到各渠道及末梢渠道；4、对发现的问题及时更进，直至解决；5、提高自身综合素质，对代理商反映的问题全力帮助解决，加 强与社会渠道情感维系。2 / 2