银行一季度劳动竞赛领导讲话稿.doc

演讲：_银行一季度劳动竞赛领导讲话稿姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页银行一季度劳动竞赛领导讲话稿银行一季度劳动竞赛领导讲话稿业务发展到今天，我们该静下心来，首先认真思考怎样才能切实发展我们的吃饭业务，怎样才能使我们的金融业务、我们的金融从业人员队伍与其他银行相抗衡，能够使这项吃饭业务获得持久长远的发展。我们看到，石嘴山银行已经在开发区正式开业了，我们也同时看到，各家银行都在蓄势待发、未雨绸缪、其中最显著的一点是各家银行都在整合网点、加强精品网点的建设、从网点的布局到整体服务素质都在日新月异，几乎是每隔几天就能够看见新建的银行网点，无论是硬件还是软件配备都是一流的。同志们，竞争的趋势将愈演愈烈，改革发展刻不容缓，如果再抱着以前的旧思路老想法，今后我们的发展将越来越难。纵观整个金融业务市场，可以将其分为以下几类：一是居民个人市场、二是企事业单位市场、三是涉农市场。其中居民个人市场又可根据客户的质量分为低端、中端以及高端客户，低端客户对金融服务业并无太多要求、需要简单的存取款;中端客户要求相对多一些，而高端客户则需要我们能够提供一揽子的金融服务，这个就需要一定的相关性，需要有一项业务能够将各项业务打通，从而为高端客户提供又精又专的服务，这项业务就是理财业务。工商银行早在xx年前就提出了建设“便民站”、“理财中心”、“财富中心”的思路，其核心思想就是通过建设以上三个层次的网点，从而为低端客户、中端客户、高端客户提供不同层次的服务。事实上，我们的网点长期以来一直充当着“便民站”的角色，即服务着低端客户，而高端客户在我们这里感受不到高端服务，无法获取更多的业务需求，于是选择其他银行。这就是我们为什么一看数据，拥有客户数量很多，但真正有质量的却少之又少。在长期发展中，我们一直在提以“客户为中心”，但事实上，我们更多地是在以“产品”为中心，以“任务”为中心，往往表现出的是出现一个新产品，大家集中攻一下，攻完就完，这个产品就停在那了;来一次任务，大家集中突一下。缺乏前瞻性和长远性，不利于金融业务的长期稳定发展。因此，真正实现以“客户”为中心不是一天两天、一年两年简单的事情，也不能够一蹴而就，要转变观念、要培养职工，要形成一整套的机制，才能够实现这个目标。首先，各级中层干部、网点负责人要明确这个观点，要能从深层次探讨这个问题，真正形成一套适合本单位、本网点发展的客户维系机制。我常常说，要让用户有“依赖感”，这点很重要，长此以往，用户离不开你这个网点，形成习惯，那就非常了不起了。再来看看我们的市场，就象作战一样，确定自己的目标堡垒非常重要。目前各家银行的发展已呈格局化，对于其他银行已经非常成熟的市场，我们可以争得一席之地，但不能成为我们的“生存之道”、“发展之道”。我们的主攻方向是居民个人市场、是涉农市场，这两大市场是我们的发展支柱，我们一定要做大做强，一定要做得比其他银行好。可以说竞争越来越激烈，但也同时存在着众多机遇，就要看我们是不是主动去抓、主动去争取。xx年的主要发展思路有这样几点：一是加大精品网点建设力度，全年要建成18处精品网点，即18处理财中心，能够为中高端客户提供高端服务;二是强化完善客户基础资料，这项工作必须由前台起扎实做好，用户的每项资料都不能遗漏;三是建设客户维护系统，能够为金融业务发展提供一个分析参考应用的数据平台;四是加大金融业务项目营销力度，组建金融业务项目营销团队，做一些全局性的大型项目;五是加大涉农市场的发展力度。六是强化职工培训工作，培训工作要讲系统性、实用性，要确保培训工作呈一体化，不能今天一块、明天一块、不利于金融从业人员的整体素质提高。我希望大家不要把这个数字仅仅只看做一个简单的数字，就象每次劳动竞赛一样，大家找储源找突击，把这个数字简单做上去，做完就完了，这样做毫无意义。因为我们除了获得一个数字而外，我们什么也没获得，没有客户数量的增长、没有客户质量的提升、没有业务发展后劲、除了增长数字外，我们还是原地踏步，这样下去，我们会被其他银行逐渐挤出金融业务市场的。1亿3只是一个数字，我们真正要做的是建设营销团队、提升客户质量、提升网点依赖度，走一条适合我们自己发展的金融业务道路，只有这样，才是生存之本。对于一季度劳动竞赛，我提以下几点要求：一是强化教育，全力营造“改革发展”的创新氛围，要解放思想联动发展；要在全局范围内开展以“创新发展”为主题的形势任务教育活动，教育引导广大干部员工正确认识企业发展遇到困难和问题，积极投身到“改革创新奋勇发展”中，为企业发展建功立业;二是强化管理，制定出一套切实可行的发展办法与奖励政策，要以网点为轴心、以营销员为辐射，开展一系列拉网式活动，结合本土特色因地制宜地发展储蓄业务;三是强化激励，全方位调动职工积极性。要通过全面执行新绩效办法，真正实现“多劳多得、不劳不得”的按劳分配原则，通过经济效益这一直接手段真正调动全局职工积极性，让职工主动发展、自觉发展，在全局范围内掀起“时不我待、只争朝夕”的发展浪潮;四是深入市场，因地制宜抓好重点业务发展。要坚定加快存款结构调整的决心不动摇，坚定加快中间业务发展的决心不动摇，制定出金融业务发展的具体办法和措施，千方百计“保存量”，想方设法“促增长”，要出新招、出妙招。要始终把存款结构调整、业务收入结构调整、客户结构调整贯穿于经营工作当中，通过各类代发项目，促进结构调整、余额增长；通过结算和代理类业务的发展，带动非利差收入快速增长；通过代理保险、基金、理财产品以及商易通业务的发展，带动客户结构调整，确保全局邮政金融业务发展取得实效。要将代收付中间业务作为促进个人金融业务发展的重要手段，进一步深入做好农村社会养老保险、家电下乡、代发工资、代发养老金、代发财政性补贴、代发烟草款、代收税款、代收水电费等代收付项目的营销工作，实现个人金融业务发展质的突破;四是加大客户维系力度，巩固客户资源，培育优质客户资源，提升客户结构;五是强化管理，加速“精品网点”建设，要通过人员配置、培训交流等手段在短时间内将精品网点软、硬件配置到位，真正发挥精品网点拉动作用，以精品网点为辐射带，实现“理财中心”的建设;要通过开展活动努力提高对外服务水平，提高业务处理速度，切实解决好一些网点客户排队和业务处理速度慢的问题，提高顾客满意度，形成我局网点高端优质服务，为开展一切活动、发展一切业务奠定基础。同志们，我们将眼光放远一些、将思路放宽一些、要真正扑下身子认认真真研究市场、研究我们的竞争对手，只有这样，才能达成我们的最终目标。第 6 页 共 7 页演讲资料本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 7 页 共 7 页