资源描述
按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,北京物资学院,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单元1 概 述,单元2 销售物流的规划,单元3库存管理,单元4 销售物流服务,单元5 销售物流的配送管理,单元6 销售物流外包管理,单元7电子商务的物流,销售物流管理,2024/11/18,2,北京物资学院,单元1 概 述,单元2 销售物流的规划,单元3库存管理,单元4 销售物流服务,单元5 销售物流的配送管理,单元6 销售物流外包管理,单元7电子商务的物流,销售物流管理,2024/11/18,3,北京物资学院,1.1,销售物流及销售物流管理,1.2本模块内容概述,单元1概述,2024/11/18,4,北京物资学院,1.1 销售物流及销售物流管理,销售物流概念,销售物流的环节和内容,销售物流管理的目标,销售物流管理考虑的因素,销售物流管理的环节,小结,单元1概述,2024/11/18,5,北京物资学院,单元1 概 述,单元2 销售物流的规划,单元3库存管理,单元4 销售物流服务,单元5 销售物流的配送管理,单元6 销售物流外包管理,单元7电子商务的物流,销售物流管理,2024/11/18,6,北京物资学院,2.1概述,2.2企业销售物流规划的内容,2.3规划的准备,2.4 物流中心的网络布局,2.5 物流中心信息系统,单元2销售物流的规划,2024/11/18,7,北京物资学院,2.1 概述,物流规划的特征和目标,物流规划的基本原则,客户需求驱动原则、系统总成本最优原则、多样化细分原则、延迟原则、大规模定制原则、标准化原则,物流规划的阶段,规划准备阶段、总体区分、详细布置、业务设计,单元2销售物流的规划,2024/11/18,8,北京物资学院,2.2 销售物流规划的内容,商业模式（扩展和讨论）,设定客户服务水平和服务成本分析,物流服务网略设计,物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计,库存战略和运输战略设计,物流信息系统的规划设计,物流增值服务流通加工功能的设计,单元2销售物流的规划,2024/11/18,9,北京物资学院,2.3 规划的准备,资料收集的过程（流程图）,需求分析的定性和定量,个案研究,调研提纲、期望目标,EIQ,分析简介,单元2销售物流的规划,2024/11/18,10,北京物资学院,2.4 物流中心的网络布局,网络设计需要关注的方面,物流设施和物流服务水平,物流设施和成本（库存、运输、设施）,多设施规划方法,单元2销售物流的规划,2024/11/18,11,北京物资学院,2.5 物流中心信息系统,物流信息在物流工作中的地位,信息系统在销售物流中的作用,物流信息系统的层次结构,销售物流管理信息系统流程构成,物流信息系统的功能结构,案例：沃尔玛配送中心,单元2销售物流的规划,2024/11/18,12,北京物资学院,单元1 概 述,单元2 销售物流的规划,单元3库存管理,单元4 销售物流服务,单元5 销售物流的配送管理,单元6 销售物流外包管理,单元7电子商务的物流,销售物流管理,2024/11/18,13,北京物资学院,3.1 概述,3.2 库存管理策略,3.3库存计划与订货,3.4 日常库存管理,3.5 协同库存管理,单元3库存管理,2024/11/18,14,北京物资学院,3.1 概述,库存管理的基本概念,库存管理的重要性,持有库存的功能和风险,持有库存的原因,库存成本,单元3库存管理,2024/11/18,15,北京物资学院,3.2 库存管理策略,库存控制要素,库存合理化的标志,库存管理的策略目标,库存管理方法的原则和目标,库存管理方法的评价,单元3库存管理,2024/11/18,16,北京物资学院,3.3库存计划与订货,订货策略,订货模型（,EOQ,）,库存服务水平对不同企业的影响,单元3库存管理,2024/11/18,17,北京物资学院,3.4 日常库存管理,日常库存跟踪分析,ABC,、单品层次的库存管理、促销的影响、新品订货,库存监控,高库存商品、退货、缺货率分析,仓库库存管理,商品保质期管理、,库存记录管理、库存财务记录管理、库存取得的计价、库存出货的计价、盘点、,异常库存：残次管理、退货、暂存、已售未提、负卖,案例：日常库存管理案例,单元3库存管理,2024/11/18,18,北京物资学院,3.5 协同库存管理,VMI,JMI,ECR,案例：,DH,服装公司的,VMI,系统,单元3库存管理,2024/11/18,19,北京物资学院,单元1 概 述,单元2 销售物流的规划,单元3库存管理,单元4 销售物流服务,单元5 销售物流的配送管理,单元6 销售物流外包管理,单元7电子商务的物流,销售物流管理,2024/11/18,20,北京物资学院,4.1概述,4.2 销售物流渠道,4.3 订单管理,4.4 物流客户服务的绩效评价指标,单元4销售物流服务,2024/11/18,21,北京物资学院,4.1概述,销售物流服务的含义,销售物流服务的意义,销售物流客户服务要素,销售物流服务的基本特点,销售物流客户服务的重要性,服务,-,损失函数、缺货导致的销售损失,单元4销售物流服务,2024/11/18,22,北京物资学院,4.2 销售物流渠道,定义,发展分销渠道的原因,销售物流渠道的类型,销售物流渠道的选择和维护,选择经销商考虑的方面：硬件和软件,渠道的评价指标：定性、定量,单元4销售物流服务,2024/11/18,23,北京物资学院,4.3 订单管理,订单管理的宗旨和原则,订单管理流程：准备、传输、录入、履行,订单处理原则,订单状况的报告：,ASN,订单管理中的相关事项,MOQ,、订货批量和价格、付款优惠、配额管理、客户订单的取消和补充、多点送货、电子商城的客户订单,单元4销售物流服务,2024/11/18,24,北京物资学院,4.4 物流客户服务的绩效评价指标,销售物流服务水平的确定,确定服务水平的原理：缺货反映、成本和收益的权衡、,ABC,分析与帕累托定律,销售物流客户服务评价指标,B2C,客户服务指标,单元4销售物流服务,2024/11/18,25,北京物资学院,单元1 概 述,单元2 销售物流的规划,单元3库存管理,单元4 销售物流服务,单元5 销售物流的配送管理,单元6 销售物流外包管理,单元7电子商务的物流,销售物流管理,2024/11/18,26,北京物资学院,5.1概述,5.2 流通加工,5.3 销售物流的运输与配送管理,5.4 逆向物流,案例：xx连锁超市生鲜食品加工配送中心,单元5 销售物流的配送管理,2024/11/18,27,北京物资学院,5.1概述,配送定义和基本流程分类,降低配送成本的策略,混合策略、差异化策略、合并策略、延迟策略（*）、标准化策略,单元5 销售物流的配送管理,2024/11/18,28,北京物资学院,5.2 流通加工,基本定义,与生产加工的区别,流通加工的地位和作用,流通加工的内容,几种流通加工方式（扩展）：钢材、木材、煤炭、水泥、食品、其他,流通加工的合理化,流通加工的管理（扩展）：指标、质量,单元5 销售物流的配送管理,2024/11/18,29,北京物资学院,5.3 销售物流的运输与配送管理,配送的类型,运输网络设计,直接运输网络、多落点的直接运送、通过配送中心的运输、通过配送中心的多地点送货,运输配送路线选择,起讫点不同的单一路径规划、多个起讫点的路径规划、起点和终点相同的路径规划,配送装载设备的流通,单元5 销售物流的配送管理,2024/11/18,30,北京物资学院,5.4 逆向物流（扩展）,逆向物流的分类,逆向物流的特点（扩展）,逆向物流管理的基本原则（扩展）,退货物流管理,回收物流管理,单元5 销售物流的配送管理,2024/11/18,31,北京物资学院,单元1 概 述,单元2 销售物流的规划,单元3库存管理,单元4 销售物流服务,单元5 销售物流的配送管理,单元6 销售物流外包管理,单元7电子商务的物流,销售物流管理,2024/11/18,32,北京物资学院,6.1概述,6.2物流外包的决定因素和策略,6.3物流服务商的选择,6.4物流服务商的管理,案例：,单元6 销售物流外包管理,2024/11/18,33,北京物资学院,6.1概述,定义,外包和非外包的原因,零售和生产企业的不同选择现状,单元6 销售物流外包管理,2024/11/18,34,北京物资学院,6.2物流外包的决定因素和策略,企业物流外包的原因,自营和外包的权衡比较,物流外包的策略,单元6 销售物流外包管理,2024/11/18,35,北京物资学院,6.3物流服务商的选择,物流服务商的信息收集和分析,物流服务商的评估,物流服务商的选择：原则,物流服务商选择的方法,物流服务商的选择流程（扩展）,物流外包注意事项,单元6 销售物流外包管理,2024/11/18,36,北京物资学院,6.4物流服务商的管理（扩展）,企业物流外包的风险,物流外包风险管理,案例,单元6 销售物流外包管理,2024/11/18,37,北京物资学院,单元1 概 述,单元2 销售物流的规划,单元3库存管理,单元4 销售物流服务,单元5 销售物流的配送管理,单元6 销售物流外包管理,单元7电子商务的物流,销售物流管理,2024/11/18,38,北京物资学院,7.1概述,7.2电子商务的物流模式,7.3电子商务的物流运作,单元7 电子商务的物流,2024/11/18,39,北京物资学院,7.1概述,简述电子商务与物流的关系及影响,案例：卓越亚马逊,7.2,电子商务的物流模式,企业自营物流模式、借助传统流通渠道、建立物流联盟、使用第三方物流,/,第四方物流,7.3,电子商务的物流运作,仓库管理、货到付款、配送、库存管理、客户服务,单元7 电子商务的物流,2024/11/18,40,北京物资学院,感谢！,
展开阅读全文