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提高医生的人文素质,1,引言,“医术乃仁术”，医生是“仁爱之士” 。现代医学模式从 “以疾病为中心”转变为“以病人为中心”，注重对病人的人文关怀。 世界卫生组织90年代曾提出，现代的医生应该是五星级医生，所谓五星级医生是指健康的提供者、医疗的决策者、健康的教育者、心理上的交流者、社区的领导者以及组织的管理者。 显然现代医生，除了要有扎实的专业素质和医学技术外，人文修养及哲学理念也是现代医生必备的素质。在某种程度上，人文修养甚至比专业素质和医学技术更为重要。,2,社会舆论 医患关系,2006年，中国社会科学院进行的全国抽样调查显示，在影响我国社会和谐稳定的17大问题中，医患关系紧张名列榜首。 2005年 9月 28日， 中央电视台对17000人进行时空调查，结果显示，九成多人认为医生声望有所下降。,3,发人深省,是什么原因拖了我国医疗工作质量的后腿,4,提高医生人文素质,加强医生人文素质的必要性 医生人文素质的普遍现状 医生应该具有哪些人文素质 如何提高医生的人文素质,5,提高医生人文素质的必要性,较高的人文素质是医生掌握精湛技艺的基础，尤其是在技术创新的年代，更需要医生自觉地用哲学思维把握医学进步的正确航向。 较高人文素质是医生理解病人的基础。如果医生理解、关注患者的感受，就能给病人增加信心、希望和力量。患者也会更好地配合治疗，最终达到治愈的目的 。 较高的人文素质是医生赢得患者信赖的重要前提。,6,医生人文素质的普遍现状,医学与病人的距离越来越远：医生越来越忽视病人的心理因素，不重视病人的讲诉，只相信仪器设备与实验室检查结果，过度依赖药物与手术。 只顾局部不顾整体：随着临床专业的细分，造成“一科医生面对一个器官”的局面，忽视整体自然力与复杂性。 医学与市场紧密结合：医院趋利行为膨胀，药商、医院经营者与医生形成商业联盟，医学“沿着用昂贵的治疗方法治疗更少数人疾病的方向发展”。 医患关系紧张：不少时候、不少人视医患关系为消费关系、合约关系。如果这样的关系成立，必然造成不负责任的医生与不信任医生的患者。,7,医生应该具有哪些人文素质,政治素质：要具有坚定的政治理想信念，坚持共产党的领导和社会主义的政治方向，坚持贯彻党的路线、方针、政策。 道德素质：应具有对一般道德规范的认同和遵守医疗行业的职业道德素养。树立以病人为中心的高尚医德。树立为人类医学健康事业献身的精神。 法律素质：法律已成为协调医患关系的主要准则，因此医生应当学习法学的基本知识，运用法学知识尊重、维护自身和病人的合法权益，解决医疗服务工作中的实际问题。 社交素质：应具备一定的社交知识和人际吸引力、人际沟通能力和社会活动能力等社交素质。 心理素质：包括健全的认知能力、适度的情感反应、坚强的意志品质、和谐的个性结构和良好的人际关系。 文化素质：一方面表现为对人类优秀文化的欣赏能力和感悟能力。另一方面表现为一定的语言文化素养和写作技巧。,8,如何提高医生的人文素质,1、医学教育应当将人文素质教育放在首位。 2、医院管理要彰显人文特征。 3、提高自身素质是医生的必然选择。 4、创造良好的外部环境。,9,医学教育应当将人文素质教育放在首位,自70年代以来，医学模式逐渐由“生物医学”向“生物心理社会医学模式”转变，其人文社会色彩更加突出。这决定了在医学人才培养中，人文素质教育乃重中之重。 长期以来，我们现行的医学教育存在的问题是，只注重医学知识和临床实践能力的培养，而忽略了人文素质的教育。现代医务工作者应树立“以人为本”、“医术乃仁术”的理念。,10,医院管理要彰显人文特征,医院管理首先要真正树立以患者为中心的服务理念。将医院所有能够为患者服务的人性化内容，通过不断创新和完善实施刚性管理，变制度约束为习惯养成，使制度管理体现高层次的人文关怀。 医院管理者应给予医生适当的人文关怀。在当前我国医患关系总体比较紧张的大背景下，除了政府应当尽快理顺并制定出妥善合理的医疗体制把医生从患者的对立面拉出外，医院管理者必须把关爱医生作为一种工作方式，这是医院管理的重要基础职责。,11,提高自身素质是医生的必然选择,随着社会的不断发展，大众对医生的期望值不断提高，作为医生应该从源头入手，不断提高自身综合素质，以适应当今社会的要求： 培养高度的责任感和同情心，树立尊重患者、关怀患者的高尚职业道德。 树立“以人为本”的价值观和“救死扶伤”的职业观等人文精神理念，做到爱岗敬业、无私奉献。 注重医学以外的知识学习，注重阅读，培养良好的文学修养。培养自身的写作能力和良好的语言表达能力，培养对音乐、绘画、书法等艺术兴趣，提高综合素质培养。,12,创造良好的外部环境,中华人民共和国执业医师法明确提出“全社会应当尊重医师。医师依法履行职责，受法律保护”。 目前医师人文素质水平不够高，主要原因在医师和医院自身，但是社会大环境的影响也是至关重要的。现代商品经济社会不良现象的出现，政府官员以权谋私、贪污腐败问题的存在，导致医生心理失衡，不愿意热心为病人服务，重利轻义，出现收红包、吃回扣等不良现象。 政府树立积极的政治形象，减少社会不正之风，加大政府医疗投入，进行医生正面的舆论宣传，为医生合法执业创造一个良好环境，将会对医生人文素质的提升起到极大的促进作用。,13,从“炼心”开始，让我们携手提高人文素养：,仁慈之心 谦逊之心 责任之心 忠恕之心 进取之心,14,谢谢,15,
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