酒店 005迎宾员岗位职责

上传人:青山 文档编号:1513194 上传时间:2019-10-23 格式:DOC 页数:1 大小:19.50KB
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迎宾员岗位职责1、 举止文雅,彬彬有礼,服从指挥。2、 着装干净,仪容仪表符合要求,以饱满的精神状态上岗。3、 熟悉公司的服务项目和消费价格及促销政策,并为宾客做好推销介绍。4、 认真回答客人的询问,尽量满足客人的合理要求。5、 尽量了解客人的姓名及特殊要求,与宾客建立良好的公共关系,不断提高业务技能。6、 面部表情自然亲切、微笑迎送客人,并有祝福语。7、 负责本区域的卫生,保持良好的工作环境。8、 积极维持大堂客流高峰和结账高峰秩序,并作好与收银员买单员的沟通工作。9、 配合保安员做好大堂门口安全保卫工作。10、 积极完成领导分派的其他工作。
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