管理学理论知识分析报告.doc

工作报告/调研报告 管理学理论知识分析报告 根据作业要求，本人成分运用管理学理论知识，将理论运用与实践有机结合，在深入跟踪研究分析的基础上，并多方采访询问，确定了自认为属于优秀领袖的人物，在动员群众方面做的工作比较好的人。现将有关情况分析如下：一、作为领袖的主要事迹作为管理学理论层面的领袖，我选择的是一名基层社区工作人员，平时主要工作就是为社区群众做好服务，将上级的大政方针传达到基层群众，经常处理一些群众的“小事”。虽然看起来工作并不起眼，但是每一件“小事”的背后，都关系着一个区域的社会稳定。在实际工作中，他凭借丰富的群众工作经验，靠着对群众工作的满腔热情，在实践中摸索出一套科学的工作方法，抓住了群众工作的关键。主要事迹描述如下：（一）勤于进行人际沟通。他所在的社区人数较多，特别是流动人口多，管理起来相对复杂，工作难度较大，必须下硬功夫才能顺利推进。面对实际困难，他不回避矛盾，用心研究与群众沟通的技巧和经验，加强人际沟通，以情感做好各项工作。将做好群众工作作为密切干群关系的有效手段，与群众加强沟通的重要机遇。真心沉在社区，化解一起起矛盾，解决一个个问题，赢得了社区群众的信任和支持。比如，为做好某项工作的宣传发动工作，他讲究工作艺术，走家串户开展思想工作。遇到农忙时节，找村干部群众了解村情民意，家中找不到人，他直接到地里边与群众边干农活边交谈，与群众打成一片，赢得了群众的信任。（二）勇于进行工作创新。作为管理学领袖，光凭一腔热情是远远不够的，还需要在实际工作中讲究方式方法，分清轻重缓急，学会统筹协调。一是注重细节。对于开展的每一项群众性工作，只要时间上没有冲突，他都全程参与，以便及时了解情况、发现问题、解决矛盾。对于每天的日常工作，他都详细记录在案，把能想到的细节，应注意的问题和该把握的要点一一列出。他特别崇尚细节决定成败。二是加强协调。他具有强烈的团队意识，在一些急难险重任务中，他经常以召开工作小组会议的形式研究工作，真诚交流，将每个问题都摆到桌面上探讨。三是坚持原则。对于一些危害群众切身利益的问题，他敢于站出来，理直气壮地对其进行批评教育，为群众讲政策、讲法律、讲后果的严重性，切准脉搏，对症下药，有针对性地教育说服。（三）善于融入感情因素。做好群众工作，不仅需要丰富的群众工作经验，还要花费大量的精力时间，放弃与家人在一起的幸福与欢乐。往往是群众工作做好了，家人的不解与埋怨却随之而来。但是，他积极做好家庭各成员工作，获得了家庭的理解和支持，成为他最大的支撑。在工作中，他时刻将甘于奉献作为工作基本原则。不论程序繁多，还是工作艰辛，他都主动承担更多的工作任务量，责无旁贷地挑起担子。二、对领导和动员工作的几点启示俄罗斯作家艾萨克巴贝尔曾经写过一篇短篇小说的题目是你必须通晓一切。我认为，这句话也是对领袖的描述和鞭策。通过此次作业分析，得出以下几点启示：一是领袖要善于扬长避短。要学会做人，在身边尽量凝聚更多的愿意和你合作的人，拥有良好的人缘关系。学会欣赏、发现他人的优点，并适时表达出来；对人要非常诚实、宽容，处事要非常正直、公正，对其他人的生活和工作表示深切的关心与兴趣。加强对决策的清晰度，面对不断发展变化的形式，要随时关注下一个决定的做出。作为一名领袖，既要善于做决策，又要善于对工作方案进行分析、鉴别，选择一个最适合自身和团队发展的工作方案。二是领袖要拥有强烈自信。一方面，对于自己要充满信心，并且要在公众面前表现出这种强烈的自信。另一方面，要学会用自己的“气场”来感染团队的人员，带动起团结奋斗的勇气和斗志。进一步明确工作目标，让全体队员能够感受到美好的未来和前景，明晰工作的方向。同时，将团队的共同目标和愿望根植于每一位成员心目中，信守一直的价值观。通用电气公司董事长杰克韦尔奇曾经这样说过：“我知道一列火车将在未来某一天经过这座建筑，只是不知道这列火车将来自何方。”说的就是这个道理。*