《个体心理与管理》PPT课件.ppt

1,第二章个体心理与管理本章学习目标：1、了解社会知觉的概念、社会知觉的分类、社会知觉的偏差、影响社会知觉的因素。2、了解个性的含义、个性形成的过程和影响个性的因素，个性的特征。4、理解气质的概念和类型、特征，理解气质与管理的关系。5、理解能力的概念和类型，知道能力差异及其与管理的关系。6、理解性格的概念、结构特征和类型，理解个性品质和人格特质与工作的关系。,2,第一节个体心理过程与管理一、人的心理是客观现实在人脑中的主观映像人的心理活动是客观现实在人脑中的主观映像。以感觉为起点。感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体的反映。感觉与知觉统称“感知”。心理学家把人们对周围世界的认识称为“知觉世界”。德国心理学家勒温把直接影响人类行为的“知觉世界”称为“行为环境”。,3,二、社会知觉与管理（一）社会知觉的概念与特征社会知觉是对社会对象的知觉，主要是指对人、人际关系的知觉。或者说，社会知觉是在社会环境中对于有关个人或群体特征的知觉。不仅是对人的表情、语言、姿态等外部特征的印象，还包括对人与人之间的关系、内在的动机、意图、观点、信念、个性特点等内心本质的推测和判断。,4,特征：1、选择性。选择过程一方面与刺激物本身的物理强度有关，更主要的是取决于刺激物本身的性质、意义和社会价值的大小，特别是刺激物与人的直接利益关系。2、情绪性。社会知觉过程中伴有一定的情绪体验。情绪反应强烈时，不可避免地要影响人的行为甚至动机。3、控制性。指人对自己的社会知觉的情绪反应和情绪影响有一定的控制力，对自己社会知觉的定向选择性也有一定的控制力。,5,（三）社会知觉的分类1、对他人的知觉指对别人的动机、情感、意向、观点和性格的认识。影响对他人知觉的因素：（1）知觉对象的外部特征仪表、风度、言谈举止和各种外部表现（2）知觉对象的性格特征性格是指人对现实的一种稳定的态度体系和习惯化了的行为方式（态度是个人对某一对象所持的评价与行为倾向，即一个人常有的情感、思想和行为的倾向）。,6,（3）知觉者的认知结构认知者个人的观点、态度、需要、动机、经验、思维方式、认知判断能力。2、人际知觉：认识自己与他人的关系以及他人与他人的关系。3、角色知觉：是对某个人在社会生活中所扮演的角色的认知与判断，以及对有关角色行为的社会标准的认知。(是做什么的？应该怎么做？）社会角色期待（希望他怎么做）、社会刻板印象（某种社会角色就是怎么样）,7,4、自我知觉：一个人通过对自己行为的观察，从而作出对自己心理和行为状态的判断。即自己认识自己。（1）对物质自我的知觉：对自己的颜容、体态、健康、装饰打扮关注和追求。（2）对精神自我的知觉：对自己的智力、个性、道德、思想政治水平的认识。（3）对社会自我的知觉：对自己在社会生活中的地位作用、自我的社会价值和相应的名誉的认知。,8,（四）影响社会知觉的因素1、知觉的选择性受知觉者本人的知识、经验、兴趣、爱好、需要、动机、身份、地位等的影响，其中需要、动机的影响最显著。2、成见效应成见一个人事先就对某人或某事有一定的稳固的态度和见解，或者存在某种特殊的愿望或期求，或持有某种偏见。,9,3、知觉对象的组合（1）接近性原则由于刺激物在空间上或时间上的接近，容易被联系在一起，被感知成一个整体。(2)相似性原则知觉对象在形状上和性质上相似，容易被人们感知成一个整体。(3)、闭锁性原则几个对象包围着一个空间，容易被联系在一起，被感知成一个整体。(4)连续性原则几个对象在空间或时间上有连续性，就容易被感知为一个有联系的整体。4、个人的生理条件,10,5、需要与动机凡能满足人的需要，符合人的动机的事物，往往会成为知觉的对象、注意的中心；反之，与人的需要和动机无关的事物往往不被注意。6、错觉对事物不正确的知觉。p51,11,（五）社会知觉中的偏见*1、第一印象（起始效应、初次印象）两个素不相识的人第一次见面时所形成的印象称为第一印象。*2、晕轮效应（光环效应、以点概面效应）在观察一个人的时候，由于他的某种品质或特征比较突出，使观察者看不到他的其他品质和特征，于是就从这一点出发，做出对他的整个心理面貌的判断，于是这一突出的品质或特征便掩盖了对其他品质和特征的知觉，起到类似晕轮的作用。,12,相貌的美丑对认知产生的晕轮效应（注:数值越高,刺激人就越具备表中的特性）,13,*3、优先效应和近因效应优先效应就是指最先给人的刺激具有强烈的印象；近因效应，就是指最后给人的印象，对人具有强烈的影响。*4、刻板印象（定型效应）指人们对于社会上某一类人所产生的一种比较固定的看法。,14,对男人和女人正负刻板印象的前五位人格特征形容词排序,15,台湾大学学生对外国人的刻板印象,16,5、逻辑误差（推理的定势作用）根据一个人所显示的一种特点去推论其他特点。6、对比效应是指评价一个人的特点时，常常受到与最近遇到的其他人在同一特点中进行比较的影响。,17,7、投射效应是一种以己度人的知觉倾向，就是一个人把自己的特点和感觉强加于其他人。一种是，知觉主体的知觉对象的年龄、职业、社会背景、经历或社会地位与自己相同或相似时，投射效应更容易发生。另一种情形是，当知觉主体自身具有某些为人所厌恶的品质或特征时，他在知觉别人的过程中，认为别人也具有这些品质和特征。,18,8、本位观念每个人都认为自己的部门对于组织比其他部门重要，只关注自己的专业而排除其他问题。不自觉地认为其他组织或部门产生的思想和产品不如自己的好，所做的研究也不如自己的有用和有创造性。9、认知防卫指试图扭曲或忽略可能威胁情感的或是文化上不能接受的信息的倾向。,19,奇妙的正方形形式：个人完成时间：8分钟应用：（1）创造性思维的发挥；（2）平面想象力的培养；（3）摆脱习惯性思维的束缚。程序：（1）拿出一张纸（2）在纸上尽可能大地画上一个正方形；（3）把正方形四等分；，标上ABCD；（4）挖掉ABC的四分之一；（5）把A平分成形状相同且面积相等的两部分；（6）把B平分成形状相同且面积相等的三部分；（7）把C平分成形状相同且面积相等的四部分；（8）把D平分成形状相同且面积相等的七部分。,20,BACD,21,思考题：1、社会知觉中有哪些偏见，如何避免？管理者如何注意第一印象对自己工作的影响？2、可以从哪些方面进行自我认识？3、为什么说“人贵有自知之明”很重要？4,22,第二节个性与管理一、个性与个性差异（一）个性的概念心理现象：1、心理过程：1）认识过程（知）-感性认识、理性认识；2）情感过程（情）-喜怒哀乐等；3）意志过程（意）。2、个性。表现在一个人身上的那些经常的、带有倾向性的、稳定的、本质的心理特征的总和。指一个人整个的精神面貌、一个人特有的行为模式。,23,2、个性。表现在一个人身上的那些经常的、带有倾向性的、稳定的、本质的心理特征的总和。指一个人整个的精神面貌、一个人特有的行为模式。1）个性倾向性：指个人对社会环境的态度和行为的基本特征，主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观、世界观等等。其中世界观居最高层次。2）个性心理特征：个性结构中比较稳定的成分，它是一个人典型的心理特点和行为模式，包括气质、能力和性格。,24,（二）个性的基本特征1、稳定性-在各种不同情境和行为活动中经常表现出来的那些稳定的心理特点2、整体性-一个人的精神面貌是由各个不同的心理侧面构成的整个心理结构的综合体，包括气质、能力、性格、需要、动机、态度等等。3、独特性即个性的差异性，它是各自在先天遗传素质的基础上，由于后天的生活经历不同，因而在构成个性不同侧面的组合上存在着质与量的差别。4、倾向性-指人们在与客观现实的相互作用中，总是对现实事物持有一定的看法、态度和倾向。,25,（三）个性的形成和发展1、遗传素质2、后天社会生活条件：家庭、社会、工作单位、教育3、个人主观努力,26,性格形成和发展的三个时期：1）儿童时期2）学生时期3）走向社会,27,28,食物与性格的关系,29,二、个性心理特征个性结构中比较稳定的成分，它是一个人典型的心理特点和行为模式，包括气质、能力和性格。（一）气质1、气质的概念气质是个人与生俱来的心理活动的稳定的动力特征，是高级神经活动在人的行动上的表现。是人相当稳定的个性心理特征之一。具体讲，就是感觉知觉的速度、注意力集中的长短、思维的快慢、情绪的强弱、意志的努力程度，以及心理活动的指向性。它反映了一个人心理活动过程进行的速度、强度、稳定性、指向性，使个人在性格上表现出明显的个人色彩。,30,2、气质的类型和心理特征中国古代气质类型说：太阳型、少阳型、太阴型、少阴型、阴阳平和型,31,希伯克利特的体液说：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁罗马医生盖伦进一步确定了气质类型：多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质,32,巴甫洛夫的气质类型：强型、均衡、灵活灵活型（活泼型）强型、均衡、不灵活安静型强型、不均衡兴奋型弱型忧郁型,33,(1)多血质（活泼型）很容易发生情感，但所发生的情感一般来说都不太持久，容易消逝与变化。这种人活泼、好动、反应灵活、行动迅速、办事快、情绪兴奋性高、外部表现明显、变化性大、对人热情、友好、善于交际、富有感染力、容易适应环境变化、脾气直来直去、性情不甘寂寞，但是也容易表现为轻举妄动，缺乏忍耐力和毅力，缺乏知己。,34,（2）粘液质（安静型）最明显的特征，是感情不易发生和暴露，动作反应慢、不灵活，情绪兴奋低，不易变化，对人真挚、诚恳，性情安静，脾气柔和，交际适度，遇事谨慎，善于忍耐，不轻易与人发生冲突，不尚空谈，富于实干精神，注意力不容易转移，认识不敏感，对新事物缺乏热情，沉默寡言，不善辞令，心理内心不外露，常常被人看作内刚外柔。,35,（3）胆汁质（兴奋型）积极热情，情绪容易激动，控制力差，但情绪热烈、态度坦率、直爽、易于受感染，心境变化剧烈，容易与人发生冲突，性情鲁莽、倔强、脾气暴躁、好斗，意志坚定，办事果断，做事倾向于干到底，动作反应快，但不灵活，认识快，但不准确，有时会刚愎自用，傲慢不恭。,36,（4）抑郁质（抑郁型）抑郁质的特点是动作反应慢、不灵活、行动缓慢、具有刻板性；情感体验深刻，善于觉察别人觉察不到的细节，容易多心，神经过敏，感情脆弱，多愁善感，容易消沉，性情孤僻、羞怯、腼腆，脾气古怪，认识问题慢，缺乏自信心，有严重自卑感，心理内向，喜欢沉溺于内心体验之中，为人小心谨慎，但是这种人的思考透彻，想象丰富，是别人所不及的。,37,气质与神经类型的行为特点气质与神经类型内外向情绪稳定性行为特点胆汁质（兴奋型）外向不稳定暴躁、好动、攻击、兴奋、善于社交、冲动、乐观、积极。多血质（活泼型）外向稳定有领导力、无忧无虑、灵活、活泼、消遥自在、敏感、健谈、开朗、社交型的。粘液质（安静型）内向稳定被动、谨慎、有思想、温和、能控制、可信赖、脾气好、安静。抑郁质（抑制型）内向不稳定寂静、不善社交、保守、悲观、严肃、刻板、焦虑、忧虑。,38,前苏联心理学家达威多娃做了一项很有趣的研究：四个不同气质类型的人去看戏，由于某种原因，他们都迟到了，被谢绝入场，但是，他们的反应却各不相同。甲与检票员争执起来，企图进入剧场到自己的座位上去。他分辨说，剧院的钟快了，还说自己不会影响别人，等等。他打算推开检票员径直跑到自己的座位上。乙看到这种情况，知道检票员不会放他进剧场，于是他想办法溜了进去。丙看到检票员不让他进剧场，心想：第一场大概不会太精彩，我还是先到小卖部转一转，等幕间休息再进去吧.丁心里想：“我老是不走运，偶然来看一次戏也这样倒霉。”接着他悻悻地回家去了。,39,这四个人对待同一件事情的态度和处理方式决然不同，我们可以很容易地判断出来：甲是“热情而急躁”的胆汁质气质，乙属于“灵活而好动”的多血质气质，丙是“沉着而稳定”的粘液质气质，丁是“情感深沉而沉默”的抑郁质气质。,40,西方心理学家将管理人员的气质分为三种类型：躁抑质型、分裂质型、粘着质型。躁抑质型。这种类型的管理人员的行为有如下表现：适应环境能力强；有与别人共同生活、共事的倾向；行动善于随机应变；事先没有一定的设想与计划；不经思考就行动；容易亲近，有同情心；能与人相处，很会交际；待人和蔼，有竞争力；有干劲，但没有持久力；很容易发怒骂人，但马上就忘记了。这种人适应环境能力较强，上级领导可以无所顾忌地、坦率地从正面给予指示。人们对这种类型的管理者的积极评价是：有进取心，能通融，很活泼，人很好。对之的消极评价是：没有心计、蛮干，不检点、计划性差、脾气急躁。,41,分裂质型。这种类型的管理者的行为有如下表现：先思考后行动；思考多，行动少；能经常提出新规则、新设想，肯向别人学习，办法多；不做傻事；按自己的标准做事；会利用微妙的感情；认为生气只是浪费精力。分裂质型者，是多元性的人，无法再规定范围内行动，上级领导对这些人要表示热情或关心，不能对其施加太大的压力。对这种类型的人的评价是：像一个理论家，有独特性，但不实际，空想；讲的多，做的少。,42,粘着质型。这种类型的管理者的行为有如下表现：现实而稳定；正确、诚实，无懈可击；在生活中能尽义务，有道德观念，有礼貌；坚守一定的规则，比较稳重，死脑筋，行动缓慢，但有耐心。对这种类型的人的评价是：像一个朴素的研究者，稳重有余，变革思想较差。上级领导者对这类人要讲道理，不要正面批评他们。,43,现代化社会需要第一种气质类型的管理者，他们适宜打开局面，能适应环境的变化，热情、敢于改革。因此，如果一个工作群体要选择能开创新局面的管理者，具有这种气质的人比较适宜。第二种气质类型的人不太符合现代社会的需要，他们崇尚高谈阔论，不注重实践，一般不适合当管理者。第三种气质类型的人，虽然不适宜当开拓型的管理者，但是，作为管理者群体中的成员，还是适宜的，因为，我们也需要有耐心、细致、稳重地处理一些事务的管理者。现实生活中单纯属于一种类型的人较少，混合型的管理者较多。,44,3、气质的特点（1）气质没有好坏之分。（2）气质类型不同，不能决定人们品德的好坏、能力的高低和成就的大小。（3）气质具有可塑性4、气质与管理（1）气质特点与职业工作与气质特点相匹配，方能达到事半功倍的效果。,45,气质与职业的匹配,46,（2）气质特点与思想政治工作应根据人们的不同气质特点，采取不同的工作方法。（3）管理者的气质要求有一项调查，对广东省80多家公司225名企业管理者（其中男132人，女93人）进行了自陈式气质类型问卷调查，结果表明，管理者的气质类型主要分布在略偏多血质（占27.1）、多血粘液混合（占23.1）、胆汁多血混合（占10.2）、略偏粘液质（占9.3），上述这几种气质类型的管理者占总人数的69.7，没有一个典型抑郁质的管理者。男女管理者气质类型分布的总体差异不大。,47,结论：第一，不宜有典型或略偏胆汁质和抑郁质气质类型的管理者。这是因为典型或略偏胆汁质的人较鲁莽、易激动、脾气急躁，不能控制自己；抑郁质的人表现为沮丧、孤僻，行动迟缓。第二，多血质、粘液质，多血粘液混合、多血-胆汁混合气质类型的人比较适合当管理者。,48,（二）能力1、能力的概念能力是指直接影响活动效率，顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征。心理学上把完成工作和活动所必须具备的各种能力的综合，叫做“综合才能”或“胜任力”。胜任力的概念包含着对于任务、岗位或职务要求“胜任”的含义。,49,2、能力的种类（1）一般能力（基本能力）指在各种活动中都必须具备的能力，如注意力、观察力、记忆力、想象力等等。也称为智力或智能。其核心是逻辑思维能力。,50,（2）特殊能力指在完成某种专业活动中所表现出来的能力。例如，数学计算、音乐绘画、形象思维、空间想象等能力以及与某种实际操作相联系的动作体系。,51,3、能力的个别差异（1）能力发展水平的差异（量的差异）。指同龄人之间有聪明和愚笨之分。一般分为超常（智商140以上）、正常（智商100左右）、低常（智商70以下）根据心理学家的测试，IQ值分配如下：,52,53,（2）能力发展的类型差异（质的差异）能力的知觉差异：分析型、综合型、分析综合型；能力的表象差异：听觉型、视觉型、动觉型、混合型；能力的记忆差异：形象记忆、动作记忆、情绪记忆、抽象逻辑记忆；能力的想象差异：再造、创造；能力的思维差异：抽象思维、形象思维、具体思维、逻辑思维的区别。也有人把能力差异分成两种类型：艺术型、思维型。,54,（3）能力表现的年龄差异早熟型-早期成就晚熟型-“大器晚成”普通型,55,不同能力的平均发展水平：,56,4、能力与管理（1）管理者三种基本技能：技术技能（业务能力）、人文技能（人际关系能力）、概念技能（观念能力）。,57,技术技能，是指从事某一职务或工作时应用专业知识的能力或专长，包括熟练运用专门的方法和程序去完成任务。人文技能，也叫人际关系技能、人事技能，是指在工作中与人共事的能力，包括有高度的自知之明和理解、同情他人、与人交往的能力。观念技能，或概念技能，是指管理者整体分析、诊断和解决复杂组织情景问题和捕捉机遇的能力。,58,59,与管理工作的成功密切相关的管理技能及特征：（1）分析式思维：善于在复杂的管理情景中理解、综合、分析和解释工作的模式；（2）行为灵活性：善于根据工作情景的变化调整或修正个人的管理行为，以便达到新的目标；（3）决策判断力：善于在复杂的管理情景中运用逻辑和信息在多个备释方案中作出选择；（4）领导指挥力：善于激励和指导下属个体或群体，以便达成目标和任务；,60,（5）口头沟通力：善于用明确、信服的多种方式表达意见；（6）个人影响力：能够一开始就创设较好的印象，并影响他人的注意力；（7）计划组织力：善于提出和设立行动过程，并有效分配资源；（8）抵御压力：在个人面临压力时仍能保持工作绩效；,61,（9）自我客观性：能够现实地评价自己在工作上的长处和弱点；（10）容忍不确定：能够在不确定和不规范的工作条件下保持工作绩效；（11）书面沟通力：能够以多种方式明确、令人信服地书面表达观点。（2）能力在人事管理、招工、选员和工作安置中的作用5、能力的测量,62,观察力训练下图中有多少个正方形：,63,请对照下列各题做出最适合你的选择，看看你的抽象思维能力如何。1、你说话富有条理吗？a、是b、不能确定c、不2、看完一篇文章，你是否马上能说出文章的主题？a、通常能b、有时能c、不能3、你写信时常常觉得不知如何表达吗？a、不b、不能确定c、是4、你是否发现老师讲课中的某些错误？a、常常能b、偶尔能c、不能5、中学数学课程对你来说还是比较轻松的吗？a、是b、不能确定c、不,64,6、你是否能轻易找到一些笑料使大家都笑起来？a、是b、有时能c、不能7、你对世界上很多事物及其活动规律看得比较透彻吗？a、是b、不能确定c、不8、你很轻松地就可以弄清一篇文章的要点吗？a、通常能b、有时能c、不能9、当你告诉别人什么事情时，你常会有词不达意的感觉吗？a、不b、不能确定c、是10、你的考试成绩不坏吗？a、不b、不能确定c、是11、考试时你常常感到时间不够而来不及做完所有的题目吗？a、不b、不能确定c、是,65,12、你写作文时曾发生过离题的现象吗？a、多次发生b、偶尔发生c、不曾发生13、当你发觉说错话时，是否窘得说不出话来？a、不b、不能确定c、是14、有人说你说话常不着边际吗？a、不b、不能确定c、是15、在电影和电视剧中，你发现过一些不合情理的情节吗？a、多次发现b、偶尔发现c、没有16、你在下棋、打扑克这些智力游戏中常能取胜吗？a、是b、不能确定c、不17、你常不假思索地接受别人的意见吗？a、不b、不能确定c、是,66,18、你善于分析问题吗？a、是b、不能确定c、不19、你的同伴困惑不解时是否会询问你？a、是b、不能确定c、不20、你觉得想问题是件很累的事吗？a、是b、不能确定c、不21、在没有面前发觉自己不小心做了不得体的事时，你是否能迅速找一个台阶下（如开句玩笑），使自己摆脱困境？a、是b、不能确定c、不22、你和同学讨论问题时，是否常出一些很有价值的主意？a、是b、不能确定c、不23、有时你会将问题反向思考吗？a、是b、不能确定c、不,67,24、你的作文曾经获奖或被公开刊出吗？a、是b、不能确定c、不25、你常与别人辩论吗？a、是b、不能确定c、不26、几个同学为一件事争论不休时，你能从他们各自的说法中找出共同点，而把他们的观点统一起来吗？a、通常能b、有时能c、不能27、大多数情况下，你只要一看小说（或电影）故事的开头，就能正确猜到结局如何？a、是b、不能确定c、不28、你的提议常被别人忽视或否定吗？a、不b、不能确定c、是,68,29、在别人与你寒暄尚未切入正题之前，你常常已大致猜到对方的意图吗？a、是b、不能确定c、不30、你爱看侦探小说或影视片吗？a、是b、不能确定c、不每题答a记2分，答b记1分，答c记0分。各题得分相加，统计总分。0-19分：你讲话、想问题缺乏逻辑，思维能力较弱。20-40分：你的抽象逻辑思维能力一般。41-60分：你的抽象逻辑思维能力较强。你善于抓住问题的关键，说话也显得有条有理。,69,切蛋糕形式：集体参与：5分钟（包括讨论）材料：一个空白的圆圈场地：教室应用（1）从不同的角度考虑问题；（2）对创造力的培养和发挥。请大家动脑筋，只用四刀就将这个圆分成尽可能多的份数。,70,正方形形式：个人或几个人一个小组。时间：15分钟。材料：图、剪刀。场地：教室应用：开发创造力和拓展思维；打破传统思想的束缚。任务：只能纵向剪两刀，将这个图形变成正方形，而且原先的每部分必须得到利用。,71,偶数游戏形式：个人完成时间：2分钟材料：若干盒火柴和画有方格的纸应用：创造性思维的培养；空间思维能力的训练；个人能力的拓展。程序：在16个方格内各放一根火柴。现在要从中拿去6根，还要使每行每列的火柴根数仍然是偶数。,72,分割图形形式：个人完成时间：2分钟材料：画有图形的纸应用：创造性思维的开拓；注重线条和色彩的细节。程序：用三条直线将下列图形分成最多的三角形。,73,（三）性格1、性格的一般概念性格是人对现实的一种稳定的态度体系和习惯化了的行为方式，是人的个性特点，即一个人在对待社会、集体，对待自己、家庭，总之，在对人对事的态度和方式上所表现的心理特点。,74,性格与气质的区别：（1）气质更多地体现神经系统基本特征的自然影响，是遗传素质，比较稳定；性格更多地受社会生活条件的影响，是后天形成的，可以改变。（2）气质的内容侧重于生理意义，无好坏之分；性格的内容侧重于社会意识，有好坏之分。（3）气质对性格有深刻的影响。气质能影响性格的表现方式，影响性格形成和发展的速度。,75,（4）性格对气质的影响也是明显的，性格会在一定程度上掩盖着和改造着气质，使之服从生活实践的需要。（5）相同气质类型的人可以形成不同的性格特征；反之亦然。,76,2、性格的类型（1）机能类型说以心理机能来确定性格类型A、理智型以理智占优势的人。这种人能够冷静地进行理论的思考、推理，用理智来衡量一切、支配一切。B、情绪型以情绪占优势的人。这种人情绪体验深刻，不善于思考，言行举止受情绪左右，处理问题喜欢感情用事。C、意志型以意志占优势的人。这种人在生活中总是具有明确的目标，行动自由、主动。D、中间型没有某种优势心理机能，以某两种心理机能相结合为主。,77,（2）向性说按照个性心理活动的倾向来划分性格类型A、内向型心理内倾，语言少，情感深沉，好幻象，善于内心活动，一般表现为待人接物小心谨慎，考虑问题沉着多思，反应慢，性情孤僻，不好交际，但具有自我分析和自我批评的精神。B、外向型心理外倾，对外部事物比较关系，也容易产生兴趣，性情活泼、开朗，感情容易流露，一般表现为待人接物热情，决断快，独立性强，不拘泥于小节，善于交际，但比较轻率，缺乏自我分析和自我批评的精神。,78,（3）独立从说按照个体思想行为的独立性程度来划分性格类型A、独立型具有个人信念的坚定性和作出决定的独立性，善于发现问题和解决问题，喜欢把自己的意志和意见强加给别人，不容易被次要的因素所干扰，在紧急、困难的情况下，沉着镇定，不慌张，能发挥出自己的力量。B、顺从型缺乏独立性，容易受暗示，容易不加考虑地接受别人的意见，屈从权势，逆来顺受，缺少主见，办事盲从，在紧急困难的情况下，容易惊惶失措，逃避现实。,79,（4）A型性格和B型性格A型性格:个性急噪、成功心切、善于进取、喜欢争胜。表现：a.运动、走路和吃饭的节奏都很快；b.对很多事情的进展速度感到不耐烦;c.总是试图同时做两件以上的事；d无法处理休闲时光；e.着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获得多少利益来衡量的。,80,B型性格的表现：a.从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感；b认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；c充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；d充分放松而不感到内疚。,81,心理测验：在下面各特质中，你认为哪个数字最符合你的行为特点？（1）不在意约会时间12345678从不迟到（2）无争强好胜心12345678争强好胜（3）从不感觉仓促12345678总是匆匆忙忙（4）一时只做一事12345678同时要做好多事（5）表达情感12345678压抑情感（6）做事节奏平缓12345678节奏极快（吃饭、走路等）（7）有许多爱好12345678除工作外没有其他爱好,82,记分：累加7个问题的总分，然后乘以3，分数高于120分极端的A型性格;106-119A分，A型性格；100-105分，A-；90-99分，B型；低于90分，极端的B型性格。,83,3、性格差异与管理我国管理心理学家俞文钊教授对上海部分企业领导人的性格进行测验分析，把企业领导人的性格分为下列5种典型的性格类型：,84,85,根据测验结果分析表明，1、企业领导者的主要性格类型是D型性格。这些领导者具有情绪稳定性、主导性、社会外向性，社会适应性强，无神经质等特点。2、年龄、性别、职务对领导者的性格典型的影响表现为：（1）随年龄的增长，D型人次减少，A、C型人次增加；（2）性别：男性趋向D型，女性趋向A、C型；（3）中级领导趋向A型，厂级领导趋向D型。3、不宜选择B型与E型性格者担任企业领导。,86,思考题：1、个性的构成包括哪些方面？主要内容是什么？2、各种类型的气质有何特点，对管理有何意义？3、管理者的能力要求是什么？4、试分析自己的个性特征，预测自己今后的职业倾向。,