自学考试《社会工作导论》试题及答案.pdf

社会工作导论试题 A 卷 一、简述以下事件对社会工作专业的意义（每题 5 分，共 20 分） 1、 慈善组织会社 2、 1917 年玛丽芮奇蒙德出版社会诊断一书 3、 汤因比馆 4、 1898 年，美国纽约慈善学院开办为期六周的训练班，训练给薪的“友善 访问员”；同年，荷兰阿姆斯特丹社会工作学院开设两年制的社会工作教育。 二、简答题（每题 8 分，共 40 分） 1、 宏观社会工作方法包含哪些方法？这些具体方法各有什么工作模式或工 作程序？ 2、 简述社会工作的基本功能。 3、 什么是个案管理？个案管理的工作任务与重点是什么？ 4、 如何 理解价值对社会工作的存在和发展具有特别重要的意义？ 5、 简述理论对社会工作的重要性。 三、论述题（每题 20 分，共 40 分） 1、 结合你对社会工作专业伦理的认识，谈谈为什么会出现伦理困境？ 2、 谈谈你对社会工作者的角色的理解。 社会工作导论试题 B 卷 一、简述以下事件对社会工作专业的意义（每题 5 分，共 20 分） 1、 伊丽莎白济贫法 2、 1917 年玛丽芮奇蒙德出版社会诊断一书 3、 睦邻组织运动 4、 友善访问员 二、简答题（每题 8 分，共 40 分） 1、 什么是社会工作？简 述国际上对社会工作的三种认识角度。 2、 微观社会工作方法包含哪些方法？这些具体方法各有什么工作模式？ 3、 什么是价值？什么是社会工作价值？ 4、 社会行政包含哪些基本环节（程序）？ 5、 简述社会工作与社会福利的关系。 三、论述题（每题 20 分，共 40 分） 1、 为什么说“助人自助”是社会工作的深层本质？你如何理解“助人自助”？ 2、 根据西方学者对社会工作理论的划分，概述社会工作理论的结构。 社会工作概论 A 卷标准答案 一、简述以下事件对社会工作专业的意义（每题 5 分，共 20 分） 1、慈善组织会社： 促进了社会工作 的专业化进程。 2、 1917 年玛丽芮奇蒙德出版社会诊断一书：社会工作专业的里程碑， 标志着社会工作进入专业化阶段。 3、汤因比馆：睦邻组织运动的开端。 4、 1898 年，美国纽约慈善学院开办为期六周的训练班，训练给薪的“友善 访问员”；同年，荷兰阿姆斯特丹社会工作学院开设两年制的社会工作教育。 以 上事件标志着国际上专业社会工作的开端。 二、简答题（每题 8 分，共 40 分） 1、宏观社会工作方法包含哪些方法？这些具体方法各有什么工作模式或工 作程序？ 答：包括社区工作方法、社会工作行政。社区方法的工作模式： 1）社区工 作的策略模式：包括地区发展、社会策划、社区照顾、社区教育； 2）过程模式： 探索和准备、计划执行、撤离评估反思 社会工作行政的一般程序：方案策划、人力组织、效能发挥、资金运作、评 估总结 2、简述社会工作的基本功能。 答：对工作对象的功能：提供物质帮助，给予心理支持，促进能力发展，维 护合法权益 对社会的功能：促进社会稳定与社会和谐，促进制度建设与社会进步，增加 社会资本与促进社会协调发展 3、什么是个案管理？个案管理的工作任务与重点是什么？ 答：个案管理是一种个案工作模式，适用于服务对象受多种问题的困扰， 需 要各种类型的专业社会工作者帮助的情况。工作任务是：确认需要协助的类型； 确认障碍；提供直接服务克服障碍；尝试使案主与可能的协助者接触，提供间接 性的整合服务以维持这些接触，知道问题得到解决。工作重点：找出所需的服务 网络；找出其中各项服务提供者的互动关系。 4、如何理解价值对社会工作的存在和发展具有特别重要的意义？ 答：确定专业的使命和核心关怀所在，从而确立专业本身的专业特质；指引 专业人员的职责和行为规范，确保专业行动使受助者受益；明确规定专业共同体 的社会责任和道德义务，确保本专业为维护社会正义和公平发挥作用。 5、简述理论对社会工作的重要性。 答：社会工作需要理论。理论对社会工作事件具有重要意义。人们面对问题 时有四个解决层次，理论可以帮助人们成长为适应需要的专业人员。 三、论述题（每题 20 分，共 40 分） 1、结合你对社会工作专业伦理的认识，谈谈为什么会出现伦理困境？ 答：社会工作专业伦理主要指现实中社会工作者的职业守则，包括：尊重案 主权益、严守案主秘密、公平服务大众、重视同事的工作、恪守公私分明、维护 社会正义、信守机构政策、充实社会工作知识和能力、促进专业发展、约束不当 行 为、增进公众福利、共同执行守则。 社会工作过程本身是一种道德实践，不可避免地涉及到诸多的伦理决定，牵 扯到专业工作者和受助者的价值观和伦理选择。当社会工作者在现实工作过程中 必须做出伦理决定时，而又处在在道德上难以取舍和难以找到满意方案的境地， 就出现了伦理困境。伦理困境就是伦理冲突，在工作实践中经常出现。出现的原 因是因为工作过程中多种价值观的冲突和解决问题的多种制约因素。解决它没有 固定的模式，但可以在尽量减少伤害的基础上，找到一个可能的最佳方案。 社会工作实践中的伦理困境主要指个人价值关于专业价值观、专业价值观 与 机构价值观、个人价值关于机构价值观之间产生的冲突所导致的伦理决定困难， 在做出伦理决定的过程中，两个核心价值观必须考虑：一是尊重受助者的尊严和 独特性；二是努力促成受助者的自我决定。 解决伦理困境的可供参考的决策模式。 2、谈谈你对社会工作者的角色的理解。 答：直接服务角色（支持者、指导者、治疗者或辅导者、照顾者）、间接服 务角色（行政者、研究者、咨询者）、合并服务角色（促进者、经纪人、调解者、 管理与协调者、倡导者、增权者、教育者） 社会工作概论 B 卷标准答案 一、简述以下事件对社会工作专业的意义（每题 5 分 ，共 20 分） 1、伊丽莎白济贫法： 1601 年英国第一部成文的济贫立法 。一方面推动了英国 社会福利的制度化进程，一方面直接推动了社会工作专业的前身 社会救助的 发展。 2、 1917 年玛丽芮奇蒙德出版社会诊断一书：社会工作专业的里程碑，标 志着社会工作进入专业化阶段。 3、睦邻组织运动：实际上是一场社区改良运动，它为后来的社区工作方法积累 了经验。 4、友善访问员：个案社会工作的开端；促进了社会工作者的专门化进程。 二、简答题（每题 8 分，共 40 分） 1、 什么是社会工作？简述国际上对社会工作的三种认识角度。 答：社会工作是一项专业助人活动；是社会科学的应用学科；是一项专门从事社 会服务的职业性活动。 国际上对社会工作的三种认识角度：第一种，一种个人慈善事业。第二种， 由政府或私人社团举办的以解决各种因经济问题所导致的问题为目的的各种有 组织的活动。第三种，由政府或私人社团举办的专业服务。 2、 微观社会工作方法包含哪些方法？这些具体方法各有什么工作模式？ 答：微观社会工作方法包含个案社会工作方法和小组社会工作方法。个案工作的 工作模式：心理社会派模式、问题解决派模式、行为修正派模式、理性情绪治疗 模式、人本治疗 模式、个案管理模式等。 小组工作的工作模式：社会目标模式、治疗模式、互动模式、发展模式、组 织与环境模式、预防与康复模式等。 3、 什么是价值？什么是社会工作价值？ 答：价值是对事物的欲求与偏好，是对事物的主观评价。社会工作价值是“专业 价值”，是一整套知道专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。对社会工 作来说，重要的专业价值包括正义、平等、责任、自我实现、自我决定、知会同 意、诚信等。 4、 社会行政包含哪些基本环节（程序）？ 答：方案策划、人力组织、效能发挥、资金运作、评估总结 5、 简述社会工作与社会福利的关系。 答：社会工作是社会福利制度的一个重要组成部分；社会工作是社会福利的发送 体系。 三、论述题（每题 20 分，共 40 分） 1、 为什么说“助人自助”是社会工作的深层本质？你如何理解“助人自助”？ 答：社会工作的本质是助人，助人的关键是满足受助人之所需。社会工作的助人 是一个社会互动系统，助人目标是既解决目前的问题，更增强其自身解决问题的 能力。 助人自助的的关键是与受助者一道面对问题，解决问题，最终帮助受助者增 强解决问题的能力，实现自身的发展。 2、 根据西方 学者对社会工作理论的划分，概述社会工作理论的结构。 答：基础理论（外借理论）、实务理论 。外借理论包括社会学、心理学、经济学、 政治学、人类学以及其他社会理论。实务理论包括评估理论、干预理论 。 皮拉力斯的三分模型。阐述了宏观理论、解释性理论、实践理论的基本内容 和特征。 社会工作导论试题 A 卷 一、基本概念题（每题 4 分，共 20 分）： 1、社会福利 2、外借理论 3、小组工作 4、社区 5、助人自助 二、简答题（每题 10 分，共 50 分）： 1、简述社会福利与社会工作的关系 2、简述社会工作过程中工作 者与受助者的关系 3、简述社会工作理论的结构模型（大卫豪和皮拉利斯） 4、简述互动模式 5、简述社区工作的任务目标和过程目标 三、论述题（每题 15 分，共 30 分）： 1、以英国伊丽莎白济贫法为例，说明政府对社会工作的影响。 2、结合自己的体会，谈谈你对社会工作的认识。 社会工作导论试题 B 卷 一、基本概念题（每题 4 分，共 20 分）： 1、个案工作 2、社会政策 3、社会工作者 4、社区照顾 5、专业关系 二、简答题（每题 10 分，共 50 分）： 1、简述社会工作的基本理念和核心价值观 2、如何理解“助人自助”？为 什么说社会工作者是助人者？ 3、简述人本治疗个案工作模式 4、简述小组工作的功能 5、简述社区工作的价值观和行为守则 三、论述题（每题 15 分，共 30 分）： 1、以英国伊丽莎白济贫法为例，说明政府对社会工作的影响。 2、结合自己的体会，谈谈你对社会工作的认识。 社会工作概论 B 卷 参考答案 一、基本概念题（每题 4 分，共 20 分）： 1、社会福利：社会福利有广义与狭义之分。广义上讲，社会福利是指一切有助 于公民生活质量和社群福祉改善的活动、服务及资源，他们既可以是有形的物质 /金钱支持，也可以是无形的精神帮助；既可以 使实物形式的帮助，也可以是现 金形式的支持（ 2 分）。狭义地，社会福利是指为社会中最不能自助者（弱势群 体）提供的、满足其最基本的生存需要的资源和服务（ 2 分）。 2、外借理论：外借理论是来自于其他社会科学领域、影响社会工作实践发展的 外部理论（ 2 分）。这些理论包括社会学、心理学、经济学、政治学、人类学以 及其他一些社会理论（ 1 分）。它们对社会工作的实践和研究产生了长期影响（ 1 分）。 3、小组工作：小组工作是一种两个或两个以上的个人组成的小组为工作对象的 社会工作方法（ 2 分），它主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员 间的 互动（ 1 分），帮助小组成员参与集体活动，获得小组经验，改变行为，恢复与 发展社会功能，开发个人潜能，获得个人成长（ 1 分）。 4、社区：社区是指由共同目标和共同利害关系的人组成的社会团体，或一定区 域内共同生活的有组织人群。（ 4 分） 5、助人自助：社会工作的基本价值观和核心理念（ 1 分）。指社会工作者通过帮 助受助人，使受助人恢复社会功能，开发自身潜能，最终达到依靠自我解决问题 的目的（ 3 分）。 二、简答题（每题 10 分，共 50 分）： 1、简述社会福利与社会工作的关系 答：（ 1）社会工作在社会福利制度中的地位（ 2 分） ：第一，社会福利服务的组 织和推行，依赖于专业的社会工作来完成（ 1 分）。第二，社会工作专业是社会 福利体系的一个重要知识基础（ 1 分）。第三，社会工作是社会福利制度具体化 的一个过程（ 1 分）。 （ 2）社会工作是社会福利制度中的服务传递者（ 2 分）：社会福利制度要发 挥稳定社会秩序和促进社会发展的作用，必须依赖相应的支持系统，而社会工作 专业正是担负着这一使命的行动者。在社会福利体系内，社会工作过程通过专业 人员、社会福利行政管理与服务机构、福利资源、具体的服务实施计划和对象等 来解决相应的个人、家庭与社会层面的问题。在 社会福利制度中优先考虑的社会 弱势群体，直接成为社会工作的主要服务对象。（ 2 分）社会工作是整个社会福 利体系的一个资源发送体系，它透过机构的行政安排和专业人员的努力，以直接 和间接的方式，通过社会工作专业人员将社会服务资源和受助者联系在一起（ 1 分）。 2、简述社会工作过程中工作者与受助者的关系 答：（ 1）二者是专业关系（ 3 分）。专业关系是社会工作者与案主之间的一种态 度与情绪交互反映的动态过程，籍以有效协助案主解决问题、使其对环境有最好 的适应（ 1 分）。专业关系是社会工作者提供的一种媒介物，按住可以通过这种 媒介作出某 种选择，决定是否及如何接受帮助（ 1 分）。 （ 2）专业关系的重要性（ 2 分）。专业关系在社会工作中占有重要地位，是其他 一切工作的基础（ 1 分）。良好的专业关系可以深化、增强工作的效果，增强社 会工作者的影响力（ 1 分）；也可以为受助者提供安全、有利的环境，使受助者 能够有机会更好的省视自己，分析问题的原因，学习和寻找解决问题的方法（ 1 分）。 3、简述社会工作理论的结构模型（大卫豪和皮拉利斯） 答：社会工作理论的结构模型有两种： 大卫豪：外借理论、实施理论（ 4 分） 皮拉利斯：宏观理论、中观理论（解释性理论、介入模式理 论）、实践理论（ 4 分） 外借理论：包括宏观理论、中观理论中的解释性理论（ 1 分） 实施理论：包括中观理论中的介入模式理论、实践理论（ 1 分） 4、简述互动模式 答：互动模式由互惠模式发展而来，其理论基础为系统理论、场论、人性理论、 社会关系的结构功能分析理论等。互动模式关注子系统（小组成员）和整体系统 （小组环境和社会环境）的关系，而不是小组成员个人本身。它的关注点既在个 人也在环境，通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响，达到增强个人 和社会功能的目的。（ 2 分） 互动模式的基本假设是：个人与社会之间是一个 有机的、有系统的相互依赖 关系，小组是个人和社会发挥功能的场所，也是一个互助的系统，在小组中成员 依靠他人解决自己的问题，实现自己潜能和建立信心资源，个人和社会的功能能 够得到发展和发挥。（ 4 分） 在这种模式中，社会工作者的角色是中间人或协调者，负责促进组员、小组、 机构、家庭、学校、社区等各系统之间彼此适应，协助案主解决问题。在这种模 式中不需要设计方案，社会工作者不控制小组，而是提供社会信息引导小组走向 自动自发，通过小组运作解决问题。（ 4 分） 5、简述社区工作的任务目标和过程目标 答：任务目标主要是解决具体问 题和满足某些特殊需要（ 4 分），如改善生活环 境、完成帮困计划等（ 1 分）；过程目标是促进社区成员的能力、提升社区凝聚 力（ 4 分），如帮助成员增强解决问题的信心、技巧和能力、发掘和培养社区领 袖参与社区事务、培养成员的责任感并增加其社区归属感（ 1 分）。 三、论述题（每题 15 分，共 30 分）： 1、结合自己的体会，谈谈理论在社会工作中的意义。 （ 1）理论的作用（ 5 分） （ 2）社会工作和理论的关系（ 5 分） （ 3）个人的体会（ 5 分） 2、论述社会工作行政与社会政策的关系。 （ 1）定义 (5 分 ) （ 2）二者关系（ 10 分） 社会 工作导论试题 A 卷 一、基本概念（共 5 题，每小题 4 分，共计 20 分） 1、 伦理困境 2、 人在环境中 3、 实务理论 4、 受助者 5、 地区发展 二、简答题（共 5 题，每小题 8 分，共计 40 分） 6、 简述西方社会工作产生的历史背景。 7、 简述社会工作与社会福利制度的关系。 8、 简述社会工作伦理守则的主要内容。 9、 简述人类行为与社会环境的基本关系。 10、简述社会工作过程中的专业关系。 三、论述题（共 2 题，每小题 20 分，共计 40 分） 11、论述理论与社会工作的关系。 12、试比较个案工作中心理社会派工 作模式与行为修正派工作模式的异同。 社会工作导论试题评分标准与参考答案（ A 卷） 一、基本概念（共 5 题，每小题 4 分，共计 20 分） 1、伦理困境 在社会工作实践中产生；（ 1 分）主要是指由个人价值观与 专业价值观、专业价值观与机构价值观、个人价值观与机构价值观之间产生的冲 突所导致的伦理决定困难；（ 2 分）它也是价值观的绝对性欲相对性、个体与群 体、个别与一般、革新（或变迁）与传统之间冲突的具体体现。（ 1 分） 2、人在环境中 “人在环境中”被称为真正属于社会工作领域的特殊概 念和理论，是描述人类行为与社会环境之间关系 的重要概念。（ 1 分）“人在环境 中”就是利用组织结构提供案主的人际、环境、心理和生理健康问题的简明一致 的描述，并被用于说明成年案主所面临的问题。这种描述可以推广运用于其他案 主。（ 3 分） 3、实务理论 实务理论是用来直接实现社会工作目标的理论与行动模 式，又叫“助人模式”（或助人的理论架构）。（ 2 分）它包括一系列的助人理念、 评估、计划、干预和事后评价的方法，这些实务主要致力于两个目标：社会系统 的变迁与人格系统（人际关系）的变迁。（ 2 分） 4、受助者 受助者也称当事人、服务对象等，在很多社会工作文献中被 称为案主 。（ 1 分）受助者是指社会工作专业实践活动直接的工作对象，社会工 作的服务对象，社会工作的直接受益者。（ 1 分）受助者通常有不同种类的问题 与不同层次的需求，需要社会工作加以帮助。（ 1 分）个人、家庭、小组、团体、 组织机构和社区是社会工作中主要的集中受助者。（ 1 分） 5、地区发展 地区发展是社区工作的基本模式之一。（ 1 分）它主要就是 发动社区内不同人士与团体广泛参与，通过参与过程使他们达到自助与互助的目 标，改善社区关系，增强对社区的归属感。（ 3 分） 二、简答题（共 5 题，每小题 8 分，共计 40 分） 6、简述西方社会工作产 生的历史背景。 答：社会工作专业首先在西方社会产生有其深厚的社会历史根源（ 1 分）。 （ 1）古希腊、古罗马、古希伯莱作为欧美国家的思想源头，为社会工作专业的 形成和发展提供了深厚的渊源。（ 1 分）（ 2）基督教文明所宣扬的“博爱”成为 社会工作专业发展的一个直接思想根源。新教改革进一步推动了宗教信仰的普及 和“利他主义观念”在生活中的孕育，为现实生活中人们的助人行为增添了动力。 （ 2 分）（ 3）人道主义价值观念成为社会工作专业产生与发展最直接的思想根源。 （ 1 分）欧洲的思想传统为社会工作的发展提供了深厚的理论基础，为利他主义、 社会公正提供了深厚的文化土壤；而由宗教团体和世俗人士开展的扶贫济弱活动 是社会工作专业发展的直接实践基础。（ 2 分） 英国工业革命带来的社会变迁是推动社会工作专业发展的直接动力。（ 1 分） 7、简述社会工作与社会福利制度的关系。 答：社会工作是社会福利制度的一个重要组成部分，也是判定社会福利制 度成熟与否的一个重要标准。（ 2 分）同时，社会福利制度本身的完善与发展， 对社会工作专业化的进步也有积极的影响。（ 2 分）（ 1）社会工作在社会福利制 度中具有重要地位：社会福利服务以来专业的社会工作来完成；社会工作专业是 社会福利体系 的重要指示基础；社会工作是社会福利制度具体化的一个过程。（ 2 分）（ 2）社会工作是社会福利制度中的服务传递者。（ 2 分） 8、简述社会工作伦理守则的主要内容。 答：归纳各国社会工作专业人员守则，包含以下 12 项指标：（ 2 分）（ 1）尊 重案主权益；（ 2）严守案主秘密；（ 3）公平服务大众；（ 4）重视同事的工作；（ 5） 恪守公私分明；（ 6）维护社会正义；（ 3 分）（ 7）信守机构政策；（ 8）充实社会 工作知识和能力；（ 9）促进专业发展；（ 10）约束不当行为；（ 11）增进公众福利； (12)共同执行守则。（ 3 分） 9、简述人类行为与 社会环境的基本关系。 答： 1、个人必须适应环境，处于一定社会环境中的人有能力改变自己的行 为和学习社会环境所赞许的行为。（ 2 分） 2、社会环境影响个人行为。（ 2 分） 3、 个人会对社会环境有一定的影响。（ 2 分） 4、人类行为与社会环境相互影响的力 度并不对等，相对而言，许多情况下社会环境对人类行为的影响要大得多。（ 2 分） 10、 简述社会工作过程中的专业关系。 答：社会工作过程中的专业关系是指社会工作者与受助者之间的一种专业协助关 系。（ 3 分）一定程度上它可以影响到整个社会工作服务的成败。（ 1 分）它的基 本特点可以概括为：目 的性；以受助者为本；非平等性；受制约性；代表性；兼 容性等。（ 4 分） 三、论述题（共 2 题，每小题 20 分，共计 40 分） 11、论述理论与社会工作的关系。 答：首先，社会工作需要理论。（ 10 分）理论基础是社会工作专业必不可少 的特质之一。理论帮助社会工作者认识和掌握解决不同问题的应用程序和技巧， 确定相应的治疗方案和政策干预模式。 社会工作理论基础受到其他社会科学发展的强大影响，可以将社会工作理论 分为“外界理论”和“实务理论”。 其次，理论对社会工作实践的意义。（ 10 分）理论对社会工作者处理复杂多 变的个人和社会问题有 明显的帮助，不仅可以正确分析和解释受助者及其系统的 问题，也可以帮助工作者发展出有效的实务模式。 建立和发展社会工作理论的目的： 1、发展出社会工作领域独有的概念，更 精确的描述和分析助人实践中的“问题域”； 2、有助于弥补其他外界理论揭示与 分析功能的不足。 理论对社会工作者的贡献： 1、帮助专业人员认识不同情境并分析经验的异 同； 2、解释专业活动，验证和评估社会工作的知识和技术； 3、反映社会工作者 特定情形下的知识状况； 4、使专业人员对实践更有信心。 12、试比较个案工作中 心理社会派 工作模式 与 行为修正派 工作模式的异 同 。 答：心理 社会派个案工作向服务对象提供一个长期的、支持性的关系， 在减低服务对象外部压力的同时，增加他的自我认识。是一种将服务对象的心理 状态、心理过程同其生活的社会环境结合起来考虑和开展工作的理论模式。 其主要理论来自心理分析理论和“人在情境中”理论。 其实施特点包括强调专业关系的建立及其重要性；重视心理社会调查；重视 诊断；治疗的方法分为直接治疗和间接治疗两大类。（ 5 分） 行为修正派以学习理论为基础，强调个人行为在外部环境的刺激和制约下形 成和改变，强调通过学习的过程改变行为。把工作重点放在人的外显行为上 。 其主要理论来自学习理论。 其实施特点包括强调通过观察发现服务对象的行为；直接以偏差行为或症状 作为治疗的对象；注重治疗技术。行为修正技术包括支持性心理治疗、分析性心 理治疗、行为治疗等。（ 5 分） 同：都是个案工 作的基本工作模式，都强调理论基础之上的工作模式和方法， 都有相应的工作领域和实施特点。（ 4 分） 异：表现在理论基础、实施特点、工作重点、工作者角色、适用领域等 方面。 （ 6 分） 社会工作导论试题 A 卷 一、基本概念（共 5 题，每小题 4 分，共计 20 分） 1、社会环境 2、价值观 3、睦邻组织运动 4、社会工作者 5、社会策划 二、简答题（共 5 题，每小题 8 分，共计 40 分） 6、简述社会工作的功能。 7、简述价值对社会工作存在与发展的重要意义。 8、简述社会工作理论的结构。 9、简述个案管理模式。 10、简述社区工作的价值观。 三、论述题（共 2 题，每小题 20 分，共计 40 分） 11、论述英国的济贫立法对社会工作的影响。 12、试比较个案工作中 问题解决派 工作模式 与 人本治疗派 工作模式的 异同。 社会工作导论试题评分标准与参考答案（ B 卷） 一、基本概念（共 5 题，每小题 4 分，共 计 20 分） 1、社会环境 社会环境是影响人的心理和活动及其社会过程的社会系 统；（ 2 分）家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化的等是其重要的组成 部分。（ 2 分） 2、价值观 价值观是对事物的欲求和偏好，它是由个体和群体所持有的 一套行为偏好的准则，包括对目的、手段、生活状况等产生的强烈情感。（ 3 分） 价值观是社会工作实践的根基，包括一系列的“应该做和怎样做”的取向和偏好。 （ 1 分） 3、睦邻组织运动 睦邻组织运动是通过对社区进行改良来实现助人目标 的一场运动。（ 1 分）此运动起始于英国牧师巴涅特 1884 年在伦敦东 区设立的汤 因比馆。（ 1 分）作为社区改良运动，它使救助工作由简单的物质救济，扩展为 对手主任精神的关怀和对社区环境的改造。（ 1 分）它为后来的社区工作方法积 累了实践经验。（ 1 分） 4、社会工作者 经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研 究、教学和实际工作的人员。（ 4 分） 5、社会策划 社会策划是社区工作的基本模式之一。（ 1 分）就是针对具 体社会问题，根据相关信息制定工作项目，并将社会目标转化为实务手段的过程。 （ 3 分） 二、简答题（共 5 题，每小题 8 分，共计 40 分） 6、简述社会工作的功能。 答：社会工作对 工作对象的功能：提供物质帮助，给予心理支持，促进能 力发展，维护合法权益。（ 3 分）社会工作对社会的功能：促进社会稳定与社会 和谐，促进制度建设与社会进步，增加社会资本与促进社会协调发展。（ 3 分） 社会工作各种功能存在着一致性与冲突。（ 2 分） 7、简述价值对社会工作存在与发展的重要意义。 答：社会工作价值体系确定专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会 工作专业本身的专业特质，使他与其他社会科学表现出明显的区别；（ 3 分）社 会工作价值体系对专业人员的职责和行为规范给出指引，有可能确保专业行动在 最大程度上保护受助者的利益 ，减少对受助者的伤害；（ 3 分）社会工作价值体 系通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定，确保社会工作专业为 维护社会正义和公平发挥应有作用。（ 2 分） 8、简述社会工作理论的结构。 答：西方学者倾向于将社会工作理论的结构划分为两大层次，但提法稍有 不同。（ 2 分） 蒂姆斯将社会工作理论分为理论基础（外借理论）和实施理论两个层次。（ 2 分）大卫豪将社会工作理论分为“为社会工作的理论”与“社会工作理论”两 个层次。（ 2 分）皮拉里斯提出社会工作理论的“三分模型”，即冲抽象到具体讲 社会工作理论分为三个组成部分：宏观理 论、中观理论、实践理论。（ 2 分） 9、简述个案管理模式。 答： 20 世纪 70-80 年代开始在美国社会工作界推广的一种个案工作模式。（ 2 分）主要适用于服务对象受多种问题的困扰，需要各种类型的专业社会工作者帮 助的情况。（ 3 分）在此情况下，个案管理工作者要对服务对象的各种问题进行 综合性分析，协调各种机构的资源，将多种助人方法加以整合，以强化服务对象 个人摄取资源及运用资源网络的能力。（ 3 分） 10、简述社区工作的价值观。 答：关于“人”：人都有尊严与价值，人都有发展的潜力，人都有希望改变 也能够改变，社区成员能发挥出处 理社区问题的能力。（ 2 分）关于“与他人的 关系”：人除对自己负责外，也要想到他人；人人需要归属，需要互助成群；人 具有社区责任感，回顾立即协助他人自我实现；社区成员会互相关怀与互相照顾。 （ 2 分）关于“社会”： 个人与社会 相互依赖，社会必须提供公平的机会，让每 人发挥潜能，通过参与来尽社会责任，充实精神和物质生活；社会应提供资源和 服务，以满足个人需求；社会应尽力为成员提供最大福利。（ 2 分）关于“工作 手法”：从制度趋向解决问题更加有效；社区自发的改变更有意义和持久性；社 区民众应合作参与社区事件；社区民众需要协助进行组织 ；借助他人的专业知识 和技能，有利于每个人达成自己的意愿目标，推动个人和社会的进步；以综合方 式能成功解决问题，以片断方式则不然。（ 2 分） 三、论述题（共 2 题，每小题 20 分，共计 40 分） 11、论述英国的济贫立法对社会工作的影响。 答：英国是最早实现工业革命的国家，也是最早遭受贫困问题困扰的国家。 面对贫困问题，英国政府首先采取了立法手段来回应。 1349 年，英王爱德华三 世颁布了劳工法。虽然这不是一部济贫立法，但它的立法思想对以后的济贫 立法有着直接的影响。其中对劳动力进行统一控制以及“有劳动能力的乞丐”概 念的提 出，直接影响到以后的济贫立法。特别是“有劳动能力的乞丐”的概念在 以后的有关济贫立法乃至社会福利制度中产生了广泛的影响。（ 5 分） 英国真正的济贫立法从 1531 年和 1536 年亨利八世制定的两部济贫立法开 始。这两部济贫立法都承袭了爱德华三世的劳工法中“有劳动能力的乞丐” 的概念，其基本原则是只救济无劳动能力的乞丐，对于“有劳动能力的乞丐”则 强迫他们通过工作换取救济。 1572 年英国女王伊丽莎白签署的帕里石济贫税 法案第一次提出了通过征收“一般税”作为济贫基金用来救济贫民。这意味着政 府开始正式承担起救济贫民的责任 。（ 5 分） 1601 年颁布的伊丽莎白济贫法是英国济贫立法中最完备、执行时间最 长、影响最大的一部济贫立法，是英国第一部成文的济贫立法。这一法案的颁布， 一方面推动了英国社会福利的制度化进程，一方面直接推动了社会工作专业的前 身 志愿助人活动的发展。 1834 年，英国议会对济贫法案进行了修改，使贫 民救济工作更加系统化和规范化。该法案此后几经修订，直到制定国民扶助法 之后才宣告废止。该法案历经三百多年，对英国、欧洲乃至世界社会救济失业、 社会工作专业的发展都具有巨大的影响。（ 10 分） 12、试比较个案工作中 问题解 决派 工作模式 与 人本治疗派 工作模式的异同。 答：问题解决派个案工作是在诊断学派和功能学派的基础上发展起来的。 其理论源自对人类有效解决问题的程序的思考。 其主要理论源于以下假设：人类生活是一连串的问题解决过程；一个人缺 乏处理自身问题的能力，往往由于它缺乏动机、能力和机会，致使难于采取适当 的方法解决问题。 其工作目标是：增强改变动机、增强自我功能、提供机会与资源。 其实施特点包括界定问题，提供解决问题的新经验等。（ 5 分） 人本治疗派以自我概念为核心，强调自我概念对人的自我形象和自我认知 的影响。主张治疗的重点在于人 而不在于人所面临的问题。 其主要理论来自人本主义心理学。 其实施特点包括建立良好的治疗关系，充分运用接纳、尊重、关怀、同感 等心理治疗技术，促成案主的改变。（ 5 分） 同：都是个案工作的基本工作模式，都强调理论基础之上的工作模式和方 法，都有相应的工作领域和实施特点。（ 4 分） 异：表现在理论基础、实施特点、工作重点、工作者角色、适用领域等方 面。（ 6 分） 社会工作导论试题 A 卷 一、 概念题（每题 4 分，共 24 分） 1、 九惠之教 2、 珍亚当斯 3、 剩余性福利 4、 外借理论 5、 社区 6、 社会工作行政 二、 简答题（每题 6 分，共 36 分） 1、 简述社会工作的 功能 2、 简述英国的济贫立法对社会工作的影响 3、 简述社会工作与社会福利制度的关系 4、 简述社会工作实践中进行伦理决定必须优先考虑的基本原则和核心价值观 5、 简述社会工作过程的基本要素 6、 列举个案工作中有几种基本工作模式？选取其中一种进行简要分析 三、 论述题（每题 20 分，共 40 分） 1、 根据下面一段话，谈谈你对社会工作的认识 “布特雷姆在其著作社会工作本质一书中曾指出，社会工作的哲学思想 主要来源于三个假设：第一，对人的尊重；第二，相信人有独特的个性；第 三，坚守人有自我改变、成长和不断进步的潜能。” 2、 根据下列图表，谈谈你对社会工作 理论的基本认识 马孔 佩恩 大 卫 豪 理论抽 象程度 高 皮拉利斯 结构部分 内容 实例 关于社会工 作的理论 For 理 论 为了社 宏观理论 对人与社会的本质、人 的行为与社会运行机 制进行综合性的说明 弗洛伊德主义 马克思主义 对社会工作 有助益的理 论 会工作 的理论 低 中 观 理 论 解释 性理 论 对人的行为与社会过 程某一方面进行专门 解释 标签理论 儿童发展理论 等 社会工作的 理论 Of 理 论 有关社 会工作 的理论 介入 模式 理论 对社会工作实践本身 的性质、目的、过程等 进行一般 说明 危机介入理论 任务中心理论 等 和社会工作 实务及方法 有关的理论 实践理论 社会工作的具体技巧、 操作方法 自由联想法 批评式提问法 等 社会工作导论试题 B 卷 一、 概念题（每题 4 分，共 24 分） 1、 睦邻组织运动 2、 玛丽里士满 3、 制度性福利 4、 实务理论 5、 小组 6、 社会政策 二、 简答题（每题 6 分，共 36 分） 1、 简述社会工作的本质 2、 简述西方社会工作产生的历史渊源和现实动因 3、 简述社会工作专业人员的基本行为守则 4、 简述人类行为与社会环境的关系 5、 简述社会工作过程中专业关系的基本特点 6、 列举小组工作有几种基本工作模式？选取其中一种进 行简要分析 三、 论述题（每题 20 分，共 40 分） 1、 为什么说“从本质上来说，社会工作是一门理性与情感并重的实践 学科，它不仅要求专业工作者能科学地解决问题，更要求他们能在道德的原 则指导下实践”。请你谈谈对这段话的认识。 2、 根据下列文字谈谈你对“理论在社会工作中的作用”的理解 解决问题的四个层次 （ 1）懂得如何解决某一类问题的方法及程序 （ 2）懂得如何解决多种类别问题的方法及程序 （ 3）懂得如何选择适当的方法及程序来解决面对的不同问题 （ 4）懂得设计与所面对问题相适应的解决方法及程序 社工 07 社会工作导 论 A 卷参考答案 一、 概念题（每题 4 分，共 24 分） 1、 九惠之教：先秦时期社会福利制度体系，记载在管子入国，主要包 括：老老、慈幼、恤孤、养疾、合独、问疾、通琼、振困、接绝。这是 一个完整的社会福利体系设计。（ 4 分） 2、 珍亚当斯：美国著名的赫尔大厦服务所的创办人之一，在美国发展了 社区睦邻组织运动。（ 4 分） 3、 剩余性福利：为社会上无法自助者提供的暂时性、补偿性和紧急性的社 会救助。（ 4 分） 4、 外借理论；来自社会工作之外其他学科领域的理论，包括社会学、心理 学、经济学、政治学、人类学以及其他社会理论。（ 4 分） 5、 社区：一定地域上 由共同纽带联结起来的人群共同体。（ 4 分） 6、 社会工作行政：一种间接社会工作，是把社会政策转化为社会服务的双 向过程。（ 4 分） 二、 简答题（每题 6 分，共 36 分） 7、 简述社会工作的功能 答：（ 1）对工作对象的功能：提供物质帮助、给予心理支持、促进能力发展、维 护合法权益 （ 2）对社会的功能：促进社会稳定与社会和谐、促进制度建设与社会进步、增 加社会资本与促进社会协调发展（ 6 分） 8、 简述英国的济贫立法对社会工作的影响 答： 1349 年，劳工法，“有劳动能力的乞丐”概念； 1531 年、 1536 年两部济 贫立法是英国真正的济贫立法； 1572 年帕里石济贫税政府正式承担起救济 贫民的责任。 1601 年伊丽莎白济贫法 (救济贫法）、 1834 年新济贫法历经三百多年， 对救济事业和社会工作的发展影响巨大。主要体现在：首先，政府负起了社会救 助的责任，并直接参与了社会救助活动的组织工作。其次，伊丽莎白济贫法从立 法的角度确立了助人自助的观念，这既是一个救助原则，也是一个救助理念。第 三，确定由专门人员从事济贫救助活动，可以视为社会工作职业化的开端。第四， 伊丽莎白济贫法所实施的院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式。（ 6 分） 9、 简述社会工作与社 会福利制度的关系 答：社会工作是社会福利制度的重要组成部分，社会工作是社会福利制度中的服 务传递者。（ 6 分） 10、 简述社会工作实践中进行伦理决定必须优先考虑的基本原则和核心 价值观 答：基本原则：第一、个人是社会主要的关怀所在；第二、在任何社会里，人与 人之间的关系必须是相互支持相互依赖的；第三、个人应该对他人负责；第四、 人类有共同的需要，但是个人又与其他人不同；第五、民主社会最主要的特征是 个人充分实现其潜能，个人通过积极参与可以实现其社会责任；第六、社会有责 任为个人的自我实现扫除障碍。 核心价值观：一是尊重 受助者的尊严和独特性；二是努力促成受助者自我决 定。（ 6 分） 11、 简述社会工作过程的基本要素 答：社会工作者、受助者、资源系统、环境（ 6 分） 12、 列举个案工作中有几种基本工作模式？选取其中一种进行简要分析 答：心理社会派、行为修正派、问题解决牌、理性情绪治疗、个案管理等。任选 其一进行分析：理论基础、方法技术、应用范围等。（ 6 分） 三、论述题（每题 20 分，共 40 分） 3、 根据下面一段话，谈谈你对社会工作的认识 “布特雷姆在其著作社会工作本质一书中曾指出，社会工作的哲学思想 主要来源于三个假设：第一，对人的尊重；第二，相信 人有独特的个性；第 三，坚守人有自我改变、成长和不断进步的潜能。” 答：社会工作的基本理念，社会工作的本质，对社会工作的认识。（ 20 分） 4、 根据下列图表，谈谈你对社会工作理论的基本认识（图表略） 答：社会工作理论的基本分类；社会工作理论体系及其基本关系。（ 20 分） 社工 07 社会工作导论 B 卷参考答案 一、 概念题（每题 4 分，共 24 分） 1、 睦邻组织运动：通过对社区进行改良来实现助人目标的一场运动，起始 于英国，盛行于欧美。（ 4 分） 2、 玛丽里士满：美国学者，。其 1917 年出版的社会诊断是社会工作 历史上最重要的著作 ，标志着个案社会工作成为专业的社会工作方法， 是社会工作发展的里程碑。（ 4 分） 3、 制度性福利：政府为所有公民提供的福利。它被当作一种常规机制，通 过再分配的渠道为社会所有成员提供相应的福利资源和服务，以促进全 民福祉和社会发展。（ 4 分） 4、 实务理论：直接实现社会工作目标的理论与行动模式，又叫“助人模式”， 包括一系列的助人理念、评估、计划、干预和事后评价的方法，智利与 社会系统的变迁和人格系统（人际关系）的变迁。（ 4 分） 5、 小组：两个或以上的人组成的群体，有共同的利益和目标、认同感、相 互依存和影响、由社会控制的方式和特定的 文化与氛围。（ 4 分） 6、 社会政策：社会政策是国家或机构为解决社会问题，增进成员福利，实 现社会进步所采取的基本原则或方针。（ 4 分） 二、 简答题（每题 6 分，共 36 分） 7、 简述社会工作的本质 答：社会工作的本质是助人自助，其关键是帮助满足受助人之所需。（ 6 分） 8、 简述西方社会工作产生的历史渊源和现实动因 答：历史渊源：欧洲古代的社会思想传统、基督教文明、人道主义的发展 直接动因：英国工业革命带来的社会变迁，宗教和世俗人士开展的济困扶弱 活动（ 6 分） 9、 简述社会工作专业人员的基本行为守则 答：（ 1）尊重案主权益；（ 2）严守案主秘密；（ 3）公平服务大众；（ 4）重视同 事的工作；（ 5）恪守公私分明；（ 6）维护社会正义；（ 7）信守机构政策；（ 8）充 实社会工作知识和能力；（ 9）促进专业发展；（ 10）约束不当行为；（ 11）增进公 众福利；（ 12）共同执行守则。（ 6 分） 10、 简述人类行为与社会环境的关系 答：个人必须适应环境，处于一定社会环境中的人有能力改变自己的行为和学习 社会环境所赞许的行为；社会环境影响个人行为。（ 6 分） 11、 简述社会工作过程中专业关系的基本特点 答：专业关系是社会工作者与受助者之间的一种专业协作关系。特点： 目的性、 以受助者为本、非平等性、受制约性、代表性、兼容性（ 6 分） 12、 列举小组工作有几种基本工作模式？选取其中一种进行简要分析 答：社会目标模式、治疗模式、互动模式、发展模式、组织与环境模式、预防与 康复模式。 旋起一简要分析，包括；理论基础、目标、人员、范围。（ 6 分） 三、论述题（每题 20 分，共 40 分） 13、 为什么说“从本质上来说，社会工作是一门理性与情感并重的实践 学科，它不仅要求专业工作者能科学地解决问题，更要求他们能在道德的原则指 导下实践”。请你谈谈对这段话的认识。 答：因为社会工作是一种既 有哲学基础的理论指引、又有专业价值观引导的道德 实践。（ 20 分） 13、 根据下列文字谈谈你对“理论在社会工作中的作用”的理解 解决问题的四个层次 （ 1）懂得如何解决某一类问题的方法及程序 （ 2）懂得如何解决多种类别问题的方法及程序 （ 3）懂得如何选择适当的方法及程序来解决面对的不同问题 （ 4）懂得设计与所面对问题相适应的解决方法及程序 答：社会工作需要理论；理论对社会工作实践具有重要意义。（ 20 分） 社会工作师 试 题 库 一、选择单项题 1、社会工作又可称为（ A）。 A.社会服务 B.社会福 利 C.社会安全网络 D.社会保障 2、社会工作是一种（ C）。 A.自发助人活动 B.营利活动 C.专业助人活动 D.提供物质救助的活动 3、矫治服务是指（ C）。 A.针对监狱中的犯人的社会工作 B.针对社区中的犯罪人员的社会工作 C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作 D.针对犯罪人员家属的社会工作 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一 促进服务对象正常生活是 指（ B）。 A.为贫困家庭提供所需物资 B.让个人及家庭能够承担起基本社会责任 C.让人们过上好日子 D.让公民获得权力 5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（ C）。 A.在环境中解决个人的问题 B.个人的问题产生于环境中 C.个人的问题是个人与环境互动的结果 D.个人的社会性问题与环境有关，个人的生理问题与环境无关 6、社会工作的基本对象是指（ A）。 A.由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体 B.所有的社会成员 C.贫困人员 D.遭受各种困难的人员 7、社会工作对象的扩大是指（ B）。 A.社会工作服务的人数增加了 B.社会工作服务于全体社会成员 C.弱势群体的人数扩大了 D.贫困群体扩大了 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（ A） A.社会工作专业价值观 B.救济物资 C.心理辅导 D.社会政策 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（ D） A.服务提供者 B.支持者 C.倡导者 D.资源争取者 10、老年人社会服务是指（ D）。 A.照顾老年人 B.治疗老年性疾病 C.老人赡养 D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（ A）。 A.影响政策 B.决定政策 C.制定政策 D.发布政策 12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（ D）。 A.研究人员 B.兼职做研究 C.研究助理来源： D.对服务对象的研究评估 13、社会工作专业的心理健康服务是指（ C）。 A.心理咨询 B.心理治疗 C.聚焦于人与环境互动的心理问题 D.精神疾病的治疗 14、医疗社会工作是指（ A）。 A.在医疗机构内开展的社会工作 B.医生或护 士开展的社会工作 C.针对病人的社会工作 D.针对医护人员的社会工作 15、“社会工作价值观”是（ A）。 A.社会工作实践的灵魂 B.社会工作实践的方法 C.马克思主义基本原理 D.个人价值的集中体现 16、（ C）是社会工作价值观的理论基础。 A.共产主义 B.科学发展观 C.人道主义 D.宗教思想 17、社会工作对于“服务”的理解是（ B）。 A.社会工作者的谋生手段 B.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务 C.本职工作以外的志愿活动 D.类似于宗教的慈善活动 18、“保密”原则意味着（ C）。 A.任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料 B.社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料 C.通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资 料 D.社会工作服务只能在秘密状态下进行 19、“不批判”原则是指（ D）。 A.社会工作者对服务对象的错误行为不进行公开批判 B.社会工作者对服务对象的言行听之任之 C.社会工作者对服务对象的言行进行鼓励和表扬 D.社会工作者对服务 对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价 值观 20、对社会工作专业来说，“尊重”是（ D）。 A.一种传统礼节 B.同情服务对象 C.理解并设法满足服务对象需求的实践过程 D.不干涉服务对象的生活 21、 根据罗夫曼的分类法，为解决特定的社会问题，而完成的具体工作称为 ( B)。 A过程目标 B任务目标 C分配资源目标 D提升素质目标 22、服务对象的“自决权”意味着（ B）。 A.社会工作者不对服务对象的行为进行任何干涉 B.服务对象在事关自身利益的决策 中起到主导作用 C.社会工作者完全可以出于善意代替服务对象进行重要决策 C.所有服务对象都必须自我决策 23、在人的一生中有这样一个时期，它是自我辨识与认定的重要时期，在此 时期发展不利者，将阻碍以后人生各时期心理社会危机的克服，这一时期也被称 作人生发展的关键期。这个时期是（ C）。 A.婴儿期