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电大2018管理学基础 形考任务答案客观题共20题（满分40分）一、单项选择题（共10题，每题2分）第1题.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。 A. 现实性 B. 可行性 C. 程序性D. 权变性第2题.领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（ ）。 A. 组织目标 B. 行为结果 C. 领导者 D. 被领导者 第3题.当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ ）的特点。A. 集权 B. 分权 C. 均权 D. 授权 第4题.“管理的十四项原则”是由（ ）提出来的。A. 韦伯 B. 泰罗C. 梅奥D. 法约尔第5题.在管理的各项职能中，（ ）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。A. 领导 B. 协调 C. 控制 D. 计划 第6题.狭义的计划指的是（ ）。A. 执行计划 B. 制定计划 C. 计划准备D. 检查计划第7题.有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（ ）。A. 决策权B. 组织权 C. 指挥权 D. 人事权第8题.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。A. 感情的逻辑 B. 正规的程序 C. 科学的理念 D. 效率的逻辑 第9题.一个组织的全部行为活动构成控制的（ ）。 A. 目的 B. 客体 C. 媒体D. 主体第10题.定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（ ）作基础。A. 科学技术 B. 模拟试验室 C. 信息 D. 数据资料 二、判断题（共10题，每题2分）第11题.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。对 错 第12题.企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。 对 错 第13题.组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。 对 错 第14题.预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。 对 错 第15题.在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。对 错 第16题.组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线职能制和事业部制。 对 错 第17题.决策是管理的首要职能。对 错 第18题.坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。 对 错 第19题.分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性。对 错 第20题.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。对 错 主观题共5题（满分60分）三、简答题（共4题，每题10分）第21题.组织冲突产生的基本原因与具体原因是什么？ 答：1、目标不同引起冲突。 2、利益分配引起冲突。 3、执行方法不同引起冲突。 4、角色不同引起冲突。 5、管理强势引起冲突。 6、沟通不畅引起冲突。第22题.事业部制组织结构的优缺点有哪些？ 中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部可根据需要设置相应的职能部门。优点：a 权力下放，有利于管理高层人员从日常行政事务中摆脱出来，集中精力考虑重大战略问题。b各事业部主管拥有很大的自主权，有助于增强其责任感，发挥主动性和创造性，提高企业经营适应能力。c 各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业。d 各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。缺点：a 容易造成机构重叠，管理人员膨胀。b 各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。适用范围：规模大、业务多样化、市场环境差异大、要求具有较强适应性的企业第23题.正确的决策应遵循怎样的原则？答：1、满意原则。就是能够满足合理目标要求的决策。 2、层级原则。决策在企业内分级进行，是企业业务活动客观要求。实行层级原则，既有利于组织高层决策者集中精力抓好战略决策，例外决策，又可提供下级单位的领导者的主动性和责任心，改善组织管理。 3、集体和个人相结合的原则。 4、整体效用的原则。第24题.现代企业管理决策具有哪些新特点？ 答：(1)满意原则。(2)层级原则。(3)集体和个人相结合的原则。(4)整体效用的原则。四、案例分析（共1题，每题20分）第25题.作为ABC汽车配件生产集团下属分公司是的经理，鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。鲍勃每天都要到工场去一趟，与至少25的员工交谈。鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。 问题：鲍勃采取的是什么领导方式？是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？ 答：鲍勃的领导方式则充分体现了对人的高度关心，是以人为中心的领导方式。这种领导方式虽然不能带来像任务型管理都那样的生产高效率，但因为组织气氛舒畅而友好，能提高员工的忠诚度和士气。 是的。只要领导者所采取的领导方式是和环境相适应的，这三种领导方式都可能是有效的。这里的环境既包括组织的外部环境，也含盖了组织的内部环境。