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情绪,两个人的沟通70%是情绪，30%是内容，如果沟通情绪不对，那内容就会给扭曲了，所以沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，不然误会只会越来越深。,宽容,一滴墨汁落在一杯清水里，这杯水立即变色，不能喝了；一滴墨汁融在大海里，大海依然是蔚蓝色的大海。为什么？因为两者肚量不一样。不熟的麦穗直刺刺地向上挺着，成熟的麦穗低垂着头。为什么？因为两者的份量不一样。宽容别人，就是肚量；谦卑自己，就是份量；合起来，就是一个人的质量。,下图你觉得究竟是三个还是四个呢？,同一件事物，不同的角度往往会有不同的结果,一位婆婆和邻居说：我那个媳妇好吃懒做，睡到中午，家事也没做，东西还让我儿子拿到房间给她吃，真是太过份了。邻居又问她：你女儿嫁的还不错吧？婆婆说：对啊，过的很幸福呢，大家都对她很好，也不用做家事，假日都到处去玩，也可以睡到中午，女婿还会煮东西送到房间。,你吃亏了吗？,愿意吃亏的人，终究吃不了亏，吃亏多了，总有厚报；爱占便宜的人，定是占不了便宜，赢了微利，却失了大贵。再好的东西，你也不可能长久拥有，不必计一时回赠，莫如常怀怜悯之情，常施援助之爱，得到人心，他物不缺。别以为成败无因，今天的苦果，是昨天的伏笔；当下的付出，是明日的花开。,修养和优雅,看别人不顺眼，是自己修养不够。人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。人的优雅关键在于控制自己的情绪。用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。,管理的弊端在于：有问题不及时处理，要么都不管，要么都来管。,女孩买了条裤子，一试太长，请奶奶帮忙剪短，奶奶说忙；找妈妈，也没空；找姐姐，更没空。女孩失望入睡。奶奶忙完了，想起孙女裤子，就把裤子剪短了；姐姐回来又把裤子剪短了；妈妈回来也把裤子剪短了，最后裤子没法穿了。,生活实际上根本不知道你是谁,能把弯路走直的是聪明的人，因为他找到了捷径；能把直路走弯的是豁达的人，因为他多看了几道风景。让自己快乐的同时让别人也快乐是智慧，把自己不快的情绪带给他人是愚蠢。不要整天抱怨生活欠了你什么，生活实际上根本不知道你是谁。做最好的自己.,【全力以赴，打好你手中的烂牌】,五星上将艾森豪威尔年轻时，和家人玩牌，连续几次都拿到很糟糕的牌，情绪很差，态度也恶劣起来。母亲见状，说了段令他刻骨铭心的话：你必须用你手中的牌玩下去，这就好比人生，发牌的是上帝，不管怎样的牌，你都必须拿着，你要做的就是尽你全力，求得最好的结果.,不比较，不计较,有人说：幸福的人都沉默。百思不得其解，问一友人，对方淡然自若地答：因为幸福从不比较，若与人相比，只会觉得自己处境悲凉。,【优秀员工】,1、敢于在适当时候表达自己看法。2、不推脱责任敢于接受挑战。3、有意见在阳光场合表达而不在私下抱怨。4、有独立工作能力也能配合别人工作。5、敢于承担责任善于分享与包容。6、正确对待过错接受别人批评。7、营造团结氛围不给上司添乱。8、给上司报告的是解决问题的意见而不是问题本身。,从今天开始，做最好的自己,你需要跟自己比的唯一一个人就是曾经的自己。你需要比一个人变得更好，那个人就是现在的你。,【何为成就】,一个人的成就，不是以金钱衡量，而是一生中，你善待过多少人，有多少人怀念你。生意人的账簿，记录收入与支出，两数相减，便是盈利。人生的账簿，记录爱与被爱，两数相加，就是成就。,【幸福就是合理的配置】,一百万能买套房，住着安逸；十万块买不到房，却能买辆车，来去方便；一万块买不到车，却能买个钻戒，情定终身；一千块买不到钻戒，却能买块表，掌控时间；一百块买不到表，却能买套书，充实头脑；十块钱买不到书，却能买碗面，起码管饱；一块钱买不起面，却能给乞丐，奉献爱心。,需要克服的7种心理,1.自卑心理磨损你的个性。2.怯懦心理深思熟虑都不敢表达。3.猜疑心理无端猜疑，捕风捉影招人厌。4.逆反心理爱抬杠来表现标新立异。5.作戏心理表面文章，没有深情厚谊。6.贪财心理互相利用，过河拆桥毁了自己。7.冷漠心理态度孤傲，让人难以接近。,【修炼】,1、不要随便显露你的情绪，尤其是负面的2、不要逢人就诉说你的困难和遭遇。3、在征询别人的意见之前，自己先思考。4、不要一有机会就唠叨你的不满。5、重要的决定尽量先商量，而后再发布。6、讲话不要有任何的慌张。7、自信是好，但是别忽略别人的想法。8、人无高低，对人对事，别忘了礼貌。,【学会处理这些】,1、被人羞辱翻脸不如翻身，生气不如争气2、面对反对意见听，并且思考3、犯错年少轻狂未足奇，知错能改真俊杰4、谣言不能置之不理，也不能纠缠下去5、别人的脸色不必太在意，做自己该做的事6、横财君子爱财，取之有道。,保密、信息安全很重要,一农户在杀鸡前的晚上喂鸡，不经意地说：快吃吧，这是你最后一顿！第二日，见鸡已躺倒并留遗书：爷已吃老鼠药，你们别想吃爷了，爷特么也不是好惹的。“当对手知道了你的决定之后，就能做出对自己最有利的决定。“纳什均衡理论”。所以，保密、信息安全很重要。,有多少面粉，做多大蛋糕,飞机上，乌鸦对乘务员说：给爷来杯水！猪听后也学道：给爷来杯水！乘务员把猪和乌鸦扔出机舱。乌鸦笑着对猪说：傻了吧？爷会飞！【外界因素是一种约束条件，自身能力也是一种约束条件，而且往往更重要。所以，别人能成功的事，未必自己就能成功。】对个人如此，对公司更加重要。,【低调：是态度，是智慧】,1.别人持才自傲，你却虚怀若谷。2.别人卖弄口才。你却多思慎言。3.别人拼命外显，你却韬光养晦。4.别人你斗我争，你却远离是非。5.别人直来直去，你却融方于圆。6.别人争破头颅，你却以退为进。7.别人拿放不起，你却能屈能伸。8.别人趾高气扬，你却不显不炫。,放弃这些，才能更快乐。,发怒是用别人的错误惩罚自己；烦恼是用自己的过失折磨自己；后悔是用无奈的往事摧残自己；忧虑是用虚拟的风险惊吓自己；孤独是用自制的牢房禁锢自己；自卑是用别人的长处抵毁自己。,我想说：,1.人无完人，甚至你非常不完美，但绝对不能没有进取心。2.帮人说多少好话，都不如替人做一件好事。3.评价别人多少长短是非，都不如冷静反思自己的问题。4.一般来说，真正对自己有信心的人，对别人也会更有信任。5.从小时候打架我就知道，领导力就是牺牲精神。,【职场江湖几种人，希望你不在其中】,1、梅超风说三道四没遮拦。2、土行孙唯唯诺诺怕事非。3、灭绝师太眉头紧锁玩清高。4、祥林嫂鸡毛蒜皮瞎抱怨。5、东方不败忸怩作态乱讨好。6、洪七公：懒散拖沓磨洋工,【职场江湖，做正面的自己】,1、公司的事当成自己的事，忘我工作用心投入。2、工作中积极主动、具有较强的创新能力。3、执行力较强，敢于承担责任。4、做得再多不挂在嘴上，做得多胜过说得多。5、不谈过去，注重现在和将来。,【您具备哪些素质？】,1）忠诚：高度认同公司文化；2）责任心强：对朋友、家庭和工作都是一个负责任的人；3）上进：对自己有要求；4）“老黄牛”：踏实、肯干；5）靠谱：交办事情让人放心；6）可塑性强：可提升空间大；7）进步快：学习能力强；8）感恩：善待自己，并与人为善,做幸福的自己,1，不要攀，不要比，不要自己气自己2，活多干，话少说，群众心里有称砣3，少吃盐，多吃醋，不打麻将多散步4，按时睡，按时起，跑步游泳健身体5，夫妻爱，子女孝，家和比啥都重要6，官再大，钱再多，阎王照往土里拖7，行点善，积点德，心里常念佛弥勒8吃点亏，吃点苦，傻点笨点也是福。,勇气,有时候，我们必须闭上嘴，放下骄傲，承认是自己错了，这不是认输，而是成长。,如何管理老板？,1.凡事主动向老板报告，不要有任何隐瞒。你的工作方式必须透明。2.不要自我膨胀，与上司分享成绩。明白取得成绩是团队完成的，不是你一个人的。3.不管业绩如何，让老板明白你的工作态度。4.对老板交代的具体事情，一定要回复执行情况。5.不要把老板拖入具体细节执行之中，轻松老板工作。6、比别人更快更好的完成老板交的事情。7、自己的价值让老板定，不理会。你越吃亏，老板越觉得你可靠，可重用。8、透彻理解老板说的每一个思想，他会发现，会愿意更多教你。,【打工是经营自己】,打工也是做生意，销售的产品就是你的能力，价值就是你为公司创造的利润，产品的品牌就是你行业里的口碑。而回报是公司给你的薪水，认可，赞誉，平台和人脉。打工，就是经营自己的过程。把你的一生当作企业来经营，你就有了使命。,快乐源自内心,我们每个人几乎都在说不快乐的事，事业成功的说工作压力大，工作清闲的说这行没前途，没成家的说遇不到适合的人，遇到的却说不合适。幸福像足球一样踢来踢去，烦恼像奖杯一样不可撒手。其实我们拥有的才是自己的幸福，争取的既是希望，失去的只是记忆，而快乐是源自内心。,您是猎犬吗？,阿里巴巴员工被分为三种类型：有业绩没团队合作精神的，是“野狗”；和事佬、老好人但没有业绩的，为“小白兔”；有业绩也有团队精神的，是“猎犬”。野狗如果不能改变价值观就会被杀掉；小白兔将会得到培养，但若没长进，也要逐渐淘汰；猎犬型员工才会受到重用。,超脱,一样东西，如果你太想要，就会把它看得很大，甚至大到成了整个世界，占据了你的全部心思。我的劝告是，最后无论你是否如愿以偿，都要及时从中跳出来，如实地看清它在整个世界中的真实位置，亦即它在无限时空中的微不足道。这样，你得到了不会忘乎所以，没有得到也不会痛不欲生。,【执于一念，将受困于一念；一念放下，会自在于心！】,佛问：孩子，你哭什么？女孩：我失恋了。佛问：你爱他吗？女孩：爱，非常爱！佛问：那他爱你吗？女孩：现在不爱了。佛说：那么，该哭的是他，因为他失去了一个爱他的人。而你，不过失去了一个不爱你的人。一样的眼睛有不一样的看法。一样的耳朵有不一样的听法。一样的嘴巴有不一样的说法。一样的心有不一样的想法。是不是因为这样，一样的人生才有不一样的哀愁。,突破自我,一座大城被敌军围困，城中的居民共商对抗敌人的办法。一个砌匠挺身而出，主张用砖块作为抵御材料；一个木匠毅然提议用木头来抗敌是最佳的方法；一个皮匠站起来说：“我不同意你们的意见。我认为作为抵御材料，没有一样东西比皮更好。”人们都习惯从自身角度考虑问题，总认为自己所熟悉的东西是最好的。认可别人，要相信，永远都有更好的方案,上帝会保佑心地善良的你！,1.能控制自己怒意的人，已经打倒了最大的敌人。2.时常被莫名的情绪所束缚的人，就如落雨的湖面，难以感受到平静安祥之美。3.烦恼像婴儿，只有受到滋养才会成长。4.能在性格上不断修正的人，就能成为自己的主宰。5.将恩惠刻在岩石上，将仇视写在沙滩上。,“向日葵族”的特征：,1、善于发现微小幸福，拥有感恩心态。2、不易受负面情绪影响，喜欢赞美。3、适当放低生活标准，生活节奏张弛有度。4、选择喜欢的职业，喜欢自己的岗位。5、善用精神胜利法发泄压力。6、兴趣多样，爱好广泛。,【每一天做最好的自己】,不要等问的时候才说；不要等查的时候才做；不要等要的时候才给；不要等催的时候才慌；不要等急的时候才忙！,日常工作,1不要停留在心灵舒适区域；2不要把好像、大概、晚些时候、或者、说不定之类的话放在嘴边；3不要拖延工作；4不要认为理论上可以实施就大功告成；5不要让别人等你；6不要认为细节不重要；7不要表现消极；8不要把成功仅寄托在已经尽力了；9不要推卸责任。,【最美的7个笑容】,1.被人误解时能微微一笑，素养；2.受委屈时能坦然一笑，大度；3.吃亏时能开心一笑，豁达；4.无奈时能达观一笑，境界；5.危难时能泰然一笑，大气；6.被轻蔑时能平静一笑，自信；7.失恋时能轻轻一笑，洒脱。又是新的一天，给自己一个微笑，给生活一个微笑,穿PRADA的女人,1.简单的事重复做，你就是专家；重复的事你用心做，你就是赢家。2.只要你按时到达目的地，很少有人在乎你开的是奔驰还是手扶拖拉机。3.智者受赞美时句句反思，愚者受批评时句句反驳。4.你不一定时时事事选择正确的，而你应时时事事选择你不后悔的。5.按本色做人，按角色办事，按特色定位。,奇迹,弟子问师父：“怎样创造奇迹?”师父答：“你现在为我烧饭，一会告诉你。”饭熟后师父说：“你开始做饭的时候，是生米，你不断地添柴加火，就将生米煮成了熟饭，这不是一个奇迹吗?”弟子恍然大悟。做，做事，认真做，努力做，坚持做，奇迹自然而生。,【如此减法】,有计划-没行动=0，有机会-没抓住=0，有落实-没完成=0；有价值-没体现=0，有进步-没耐心=0，有任务-没沟通=0；有能力-没发挥=0，有创造-没推销=0，有知识-没应用=0；有目标-没胆量=0，有付出-没效益=0，有原则-没坚持=0；有意志-没持久=0，有热情-没定力=0，有毅力-没恒心=0,【重要的先后顺序】,职场：先升值，再升职；沟通：先求同，再求异；执行：先完成，再完美；学习：先记录，再记忆；投诉：先解决心情，再解决事情；人际：先交流，再交心；人生：先成长，再成功；起点：先站住，再站高；产品：先制造，再创造；双亲：先孝顺，再孝敬。,改变自己,简单的工作练到极致,就是绝招每一分每一秒做最有生命力的事情先处理心情，再处理事情。学习是最赚钱的投资将汗水流在练习场上，而不要将泪水流在竞技场上我们不改变坏习惯，坏习惯将控制我们一生成功是因为态度。自信不一定成功，但不自信铁定离成功更远。,【坏情绪还是少挂在嘴边比较好】,家人听了难过，朋友听了担心，对手听了偷笑，更让自己顾影自怜，丧失斗志。负面情绪就象长在背上的痘子，小心别碰到，默默就好了，没必要天天亮出来大肆做广告。,【心理提示】,超过别人一小点，别人只会嫉妒你；超过别人一大截，别人就会羡慕你。所以装B人总是让人痛恨，牛B人却很是受人崇拜。,【改变人生命运的途径】,比大多数同事勤奋认真。做好每一件小事。以微笑面对任何命运的不公。时间比金钱重要。养成好习惯，习惯决定命运。不断与人性弱点斗争。天才都是有心人。机会无大小，只有时间早晚；永远不嫌弃小机会。等待大机会是痴心妄想。,【人生没有草稿】,写完今天的这张就不可能再有同样的另一张.平常的日子总被我们当做不值钱的“废纸”,涂抹坏了也不心疼,总以为来日方长,“纸张还有很多”.实际上,生活不会给我们打草稿的时间和机会,每一笔下去都无法再涂改,我们每天写下的“草稿”,都成为了人生无法更改的答卷。,订单的意见指示要清楚、明确,山路之上，一汽车驶近，路边寺庙门旁，一小和尚高举“回头是岸”横幅，大喊：施主看这里！车内一年轻人隔窗笑骂：傻帽！瞬间飞驰转弯而去。10秒钟后，碰撞惨叫坠落声传来。当晚，禅房内，小和尚对住持说：师父，是不是还是直接写“前方桥梁已断”好一些？,【说话需要注意】,1、事情没完全确认前，先不说，万一变数你会尴尬；2、任何秘密，就地消化，到你为止；3、说话别夸张，为了一时惊人，你会付出不靠谱的代价；4、口无遮拦者都只管自己说的爽，不管听者的心情；5、你总认为你说的话别人不知道，其实都知道的。,【激励自己】,1，面朝大海，春暖花开；2，拿望远镜看别人，拿放大镜看自己；3，人之所以能，是相信能。4，昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦；6，只要路是对的，就不怕路远；7，以诚感人者，人亦诚而应。8，与其临渊羡鱼，不如退而结网。9，心有多大，舞台就有多大.,【根脉】,你觉得自己是草，还是花，还是树，如果是棵树，就要向下用心用力，才是向上发展与枝繁叶茂之源。根不深，小风刮过就会摇摆，更别说大风甚至台风了。需要好好想想专业的根，经营的根，管理的根，客户的根等等。别总惦记着天上的浮云。,人生须放下的八样东西,1、放下压力。累与不累，取决于心态。2、放下烦恼。快乐其实很简单。3、放下自卑。把自卑从你的字典里删去。4、放下懒惰。奋斗改变命运。5、放下消极。绝望向左，希望向右。6、放下抱怨。与其抱怨，不如努力。7、放下犹豫。立即行动，成功无限。8、放下狭隘。心宽，天地就宽。,珍惜今天,珍惜今天，珍惜现在，谁知道明天和意外，哪个会先来。,海恩法则-1,德国飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯海恩提出一个在航空界关于飞行安全的法则:每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。法则强调两点：一是事故的发生是量积累的结果；二是再好的技术再完美的规章，在实际操作层面也无法取代人自身的素质和责任心。,海恩法则-2,假如人们在事故发生之前，预先防范事故征兆、事故苗头，预先采取积极有效的防范措施，那么，事故苗头、事故征兆、事故本身就会被减少到最低限度，工作水平也就提高了。由此推断，要制服事故，重在防范，要保证安全，必须以预防为主。（事故，包括产品，安全，战略，资本等经营行为）。,【企业生态】,企业就象个植物园，有大树小草，有红花绿叶，每个伙伴都有不同的特性。要想良性维护好生态循环，大家都生机盎然，就要施肥，除虫，光照，调温，通风等，我这个老园丁做的还远远不够啊。反省！以前的有些思考太简单了。共勉，督促！,
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