从心理学角度看社会交往.ppt

1,从心理学角度看社会交往(第6章),教学重点：社会交往两个层面的内容与关系社会角色的理解教学内容：掌握社会交往两层面的内容及关系了解矛盾的产生掌握社会交往的两重性掌握社会角色的含义了解社会交往的因果环,2,5.1社会交往的两重性,人们常说我们生活的世界是充满矛盾的社会，矛盾是什么？为什么人们总感觉不顺心？,3,5.1.1社会交往概述,个人与个人个人与群体群体与群体在一定的社会环境中发生相互作用的过程,4,完整社会交往涉及的环节,社会交往的主体：角色与角色、人与人社会交往的内容：利益、人际社会交往的过程：因果环,5,5.1.2社会交往的内容,社会交往内容的两层面利益交换人际交流,6,利益交换的五种行为,物品交换价值交换行为交换信息交换观念交换,7,人际交流的内容,在社会交往中的相互认知、相互评价、相互影响,8,社会交往两层面的关系,两者不是截然分开的，而是同时存在利益层面：用什么交换人际交流：对他人的动机作出评价卖鞋即：人做的事情和做事情的人联系起来,9,利益交换会赋予一定的人际内容旅游：利益交换人际交流两个人评价第三个人：利益交换人际交流,10,5.1.3矛盾的产生,从这幅图片大家可以看出什么？,11,认知偏差,人们根据一定表面的现象或虚假的信息而对他人作出判断，从而出现判断失误或判断本身与判断对象的真实情况不相符合。,12,矛盾产生的主要原因,社会交往两方面出现问题都有可能产生矛盾大量的矛盾不是利益之争，而是气之争许多矛盾不一定有利之争，但一定有气之争。即大量的矛盾是认知偏差造成的,13,认知偏差和矛盾的关系,14,5.2社交中的角色,戏台小天地，天地大舞台请问同学们你们扮演哪些角色,15,社会交往的两重性,人和人的交往角色和角色的交往,16,社会角色的产生和变化,社会需要才有社会角色角色的行为模式随社会发展而变化，而且必须符合社会的需要一个人多个角色时候，要根据实际所处的社会关系即使调整自己的行为模式,17,如何理解社会角色,18,社会角色处在社会关系的两端位置，无关系就无角色经理社会角色是非个性的，但每个人的个性不同，扮演的同一角色又会有差异社会角色的行为模式是由社会规定的,19,角色变换,多角色不同场合应随社会关系的不同而及时变换自己的角色顺利进行社会交往的条件,20,人与人平等的表现,不同的社会角色是不能平起平坐的人与人之间相互尊重来体现,21,5.3社会交往的过程因果环,上司：不行，怎么能这么干？乱弹琴,部下：什么乱弹琴，有不问青红皂白的领导么？,上司：不行，怎么能这么干？乱弹琴,部下：你是说不能这么干，对么？,22,5.3.1交往的因果环,社交中存在一个互为因果关系的因果环有“良性”因果环和“恶性”因果环人们之间有矛盾时候，应注意因果环,23,5.3.2影响因果环的因素,从行为公式分析,