护理质量标准管理。第一节质量管理和护理质量管理第二节护理质量管理的基本方法第三节护理质量考核评价第四节管理分级要求和标准类别。一质量管理概述。第一节质量管理和护理。适用性质量。阶段一。符合性质量。符合性质量。满意性质量。卓越性质量。性质量阶段一。一。阶段 D．。阶段 2．。
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2、一、单选题 1质量观的演变的历程依次为( ) A“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“满意性质量”阶段一“卓越性质量”阶段 B“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一“满意性质量”性质量阶段一“卓越性质量”阶段 C“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一 “卓越性质量” 一“满意性质量”阶段 D“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“卓越性质量”阶段一“满意性质量”阶段 2。
3、第十章 护理质量管理,第一节 概述,反映护理服务活动符合规定，满足护理 服务对象明确与隐含的合理需要的程度。,一、护理质量,1.建立质量管理体系 2.进行质量教育 3.制定护理质量标准 4.进行全面质量控制 5.持续改进护理质量,（二）护理质量管理基本任务,p166,选择/简答,TQM 特征(内涵） p167,树立一切为患者（顾客）的理念 遵循全员参与、预防为主、不断改进原则 抓好全员质量教育。
4、一、单选题 1质量观的演变的历程依次为( ) A“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“满意性质量”阶段一“卓越性质量”阶段 B“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一“满意性质量”性质量阶段一“卓越性质量”阶段 C“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一 “卓越性质量” 一“满意性质量”阶段 D“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“卓越性质量”阶段一“满意性质量”阶段 2“卓越性质量”的衡。