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2022/5/281三分鐘行銷三分鐘行銷 -口才訓練口才訓練李良達李良達2022/5/282課程簡介課程簡介n本課程講授的重點在於口才訓練本課程講授的重點在於口才訓練n希望藉此訓練使學員勇於開口行銷希望藉此訓練使學員勇於開口行銷n希望藉此訓練使學員有更好的口語希望藉此訓練使學員有更好的口語表達技巧表達技巧,並且能隨時臨場應變並且能隨時臨場應變n本課程也會探討口頭行銷的基本原本課程也會探討口頭行銷的基本原則及注意事項則及注意事項,以避免行銷人員弄巧以避免行銷人員弄巧成拙成拙n最後希望使學員成為口頭行銷高手最後希望使學員成為口頭行銷高手2022/5/283討論主題討論主題n如何訓練自己可以隨時隨地以如何訓練自己可以隨時隨地以口頭來行銷口頭來行銷n如何訓練自己不但可以隨時隨如何訓練自己不但可以隨時隨地以口頭行銷地以口頭行銷,而且只要三分鐘而且只要三分鐘n培養培養,提昇口才應注意之事項提昇口才應注意之事項n行銷行銷(任何方式的行銷任何方式的行銷)應該獲應該獲致之效果致之效果2022/5/284一一隨時隨地都訓練自隨時隨地都訓練自己己 以口頭來行銷以口頭來行銷n隨時隨地訓練自己的思考力隨時隨地訓練自己的思考力(1)感性是天生的感性是天生的,比較難以訓練比較難以訓練(2)理性卻是後天養成的理性卻是後天養成的,是可以訓練的是可以訓練的(3)理性的思考與表達的特性如下理性的思考與表達的特性如下:#它是一種習慣它是一種習慣,必須在日常生活工作必須在日常生活工作中去養成這種習慣中去養成這種習慣#它需要藉群體互動來它需要藉群體互動來try & error.#它是一分天才加上它是一分天才加上99分努力分努力.2022/5/285一一隨時隨地都訓練自隨時隨地都訓練自己己 以口頭來行銷以口頭來行銷n隨時隨地訓練思考力的方法隨時隨地訓練思考力的方法(1)角色扮演法角色扮演法(2)蒐證反證法蒐證反證法(3)唯理辯證法唯理辯證法(4)無俚頭幽默無俚頭幽默(搞笑搞笑)法法(5)日新又新法日新又新法2022/5/286二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n三分鐘行銷的注意事項三分鐘行銷的注意事項(1)必須熟悉你所從事的行業整體必須熟悉你所從事的行業整體市場狀況市場狀況#三分鐘行銷成敗關鍵在於最初的三三分鐘行銷成敗關鍵在於最初的三十秒鐘十秒鐘#最初的三十秒鐘要能成功的吸引對最初的三十秒鐘要能成功的吸引對方的注意力方的注意力,必須以整體市場的角度必須以整體市場的角度切入切入,不能直接談個別公司或產品不能直接談個別公司或產品.2022/5/287二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n三分鐘行銷的注意事項三分鐘行銷的注意事項(2)必須將公司及產品倒背如流必須將公司及產品倒背如流#萬一能成功的引起對方的興趣萬一能成功的引起對方的興趣,你當你當然要然要(不鑿痕跡的不鑿痕跡的)趕快切入主題趕快切入主題,要要做到這一點做到這一點,前提就是你要對公司及前提就是你要對公司及產品滾瓜爛熟產品滾瓜爛熟,倒背如流倒背如流,才能收發才能收發,運用自如運用自如.#但不要勉強但不要勉強,若不熟也不要隨便胡謅若不熟也不要隨便胡謅.2022/5/288有撞击，才有火花 有争论，才有高论 最新QQ群：546428681让我们有更多的交流2022/5/289二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n三分鐘行銷的注意事項三分鐘行銷的注意事項(3)留下好印象留下好印象(細水長流細水長流)比能否比能否(當場當場)成功行銷重要成功行銷重要#因為只有短短的時間因為只有短短的時間,不要強求不要強求.#即使未說到重點也沒關係即使未說到重點也沒關係,留得青山留得青山在在,不怕沒柴燒不怕沒柴燒,留下交情留下交情,套出對方套出對方電話比較重要電話比較重要. 切記切記:風度比口才重風度比口才重要要,人人(套交情套交情)比商品比商品(是否成交是否成交)重重要要.2022/5/2810二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n以三分鐘來成功行銷的方法以三分鐘來成功行銷的方法(1)好整以暇好整以暇,不必也不要急燥不必也不要急燥.#你越怕時間不夠你越怕時間不夠,時間就真得越不夠時間就真得越不夠.#你越好整以暇你越好整以暇,對方也越不覺得時間對方也越不覺得時間流逝流逝,不知不覺就多給你許多的時間不知不覺就多給你許多的時間,你就越能從容不迫的好好行銷你就越能從容不迫的好好行銷.#其實時間夠不夠根本不是問題的重其實時間夠不夠根本不是問題的重點點,重點是對方是否真的有興趣重點是對方是否真的有興趣.2022/5/2811二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n以三分鐘來成功行銷的方法以三分鐘來成功行銷的方法(1)好整以暇好整以暇,不必也不要急燥不必也不要急燥.#對方若真的有興趣對方若真的有興趣,那怕你根本沒說那怕你根本沒說到什麼重點他照樣會自己深入追問到什麼重點他照樣會自己深入追問,對方若根本沒興趣對方若根本沒興趣,你說得再清楚也你說得再清楚也沒用沒用,所以你根本不要擔心時間是否所以你根本不要擔心時間是否夠用夠用.#你越冷靜你越冷靜,越好整以暇越好整以暇,會說得越好會說得越好. 2022/5/2812二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n以三分鐘來成功行銷的方法以三分鐘來成功行銷的方法(2)見好就收見好就收,千萬不要趁勝追擊千萬不要趁勝追擊.#許多人的失敗就是不知道要見好就許多人的失敗就是不知道要見好就收收.#如果你開始的三十秒沒說好如果你開始的三十秒沒說好,這次的這次的行銷已經不太成功了行銷已經不太成功了,不如留個機會不如留個機會下次再來下次再來.#如果你一開始說得還不錯如果你一開始說得還不錯,趕快見好趕快見好就收就收,使對方留下深刻印象使對方留下深刻印象.2022/5/2813二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n以三分鐘來成功行銷的方法以三分鐘來成功行銷的方法(2)見好就收見好就收,千萬不要趁勝追擊千萬不要趁勝追擊.#既然只有三分鐘既然只有三分鐘,對方一定很急著要對方一定很急著要結束結束,結果你反而因為說得還不錯結果你反而因為說得還不錯,就就忘了時間忘了時間,一直說下去一直說下去,可能最後反而可能最後反而不歡而散不歡而散,連下一次的機會都沒了連下一次的機會都沒了.#因此不論你覺得自己今天表現如何因此不論你覺得自己今天表現如何,要細水長流要細水長流,表現再好也要見好就收表現再好也要見好就收.2022/5/2814二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n以三分鐘來成功行銷的方法以三分鐘來成功行銷的方法(2)見好就收見好就收,千萬不要趁勝追擊千萬不要趁勝追擊.#除非對方非常明確的表示除非對方非常明確的表示(而且你能而且你能確定這不是表面上的客套話確定這不是表面上的客套話),要求要求你趁機多說一些你趁機多說一些,否則你一定要遵守否則你一定要遵守原來的時間約定原來的時間約定,見好就收見好就收,絕不拖泥絕不拖泥帶水帶水,畫蛇添足畫蛇添足.#寧可留待下一次寧可留待下一次,不要吃緊弄破碗不要吃緊弄破碗.2022/5/2815二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n以三分鐘來成功行銷的方法以三分鐘來成功行銷的方法(3)單刀直入單刀直入,不要兜太多圈子不要兜太多圈子.#三分鐘行銷固然宜於從整體市場面三分鐘行銷固然宜於從整體市場面切入來破題切入來破題,可也不要兜太大的圈子可也不要兜太大的圈子,要趕快轉回正題要趕快轉回正題,否則三分鐘說短不否則三分鐘說短不短短,說長可也沒太長說長可也沒太長,一下子就過去了一下子就過去了,你就失去大好良機你就失去大好良機.#圈子不要兜太大太長圈子不要兜太大太長,也不要兜太多也不要兜太多.2022/5/2816二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n以三分鐘來成功行銷的方法以三分鐘來成功行銷的方法(3)單刀直入單刀直入,不要兜太多圈子不要兜太多圈子.#儘快切入主題儘快切入主題,而且一但切入主題而且一但切入主題,最最好單刀直入好單刀直入,直接訴求你的行銷重點直接訴求你的行銷重點.#當然你也要注意對方的反映當然你也要注意對方的反映,隨時現隨時現場機靈應變調整場機靈應變調整,發現對方不能接受發現對方不能接受你的行銷時你的行銷時,再岔開話題還來得及再岔開話題還來得及.2022/5/2817二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n以三分鐘來成功行銷的方法以三分鐘來成功行銷的方法(3)單刀直入單刀直入,不要兜太多圈子不要兜太多圈子.#而如果對方能夠接受而如果對方能夠接受,那就不要再客那就不要再客氣了氣了,直接將你的行銷重點發揮得淋直接將你的行銷重點發揮得淋漓盡致漓盡致.#但要注意不要因此而得意忘形但要注意不要因此而得意忘形,更不更不要太盛氣凌人要太盛氣凌人,也不要顯得太職業化也不要顯得太職業化,還是要像朋友聊天一樣還是要像朋友聊天一樣.2022/5/2818二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n以三分鐘來成功行銷的方法以三分鐘來成功行銷的方法(4)多多示好多多示好,使對方感覺舒服比使對方感覺舒服比使對方接受你的行銷重要使對方接受你的行銷重要.#與人交談與人交談,時間越短時間越短,越不適宜談負面越不適宜談負面性的話題性的話題,因為容易引起爭執因為容易引起爭執,也不容也不容易說得清楚易說得清楚.#所以一般人見面寒暄總是說好聽的所以一般人見面寒暄總是說好聽的話話,其理在此其理在此.(真要吵架也要另找機真要吵架也要另找機會會)2022/5/2819二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n以三分鐘來成功行銷的方法以三分鐘來成功行銷的方法(4)多多示好多多示好,使對方感覺舒服比使對方感覺舒服比使對方接受你的行銷重要使對方接受你的行銷重要.#所以三分鐘短暫的行銷所以三分鐘短暫的行銷,都要談正面都要談正面的的,多談你的優點多談你的優點,少去談別人的缺點少去談別人的缺點.#多講對方喜歡聽的話多講對方喜歡聽的話,少講你想講的少講你想講的話話,多說對方有興趣的事務多說對方有興趣的事務,少扯你以少扯你以為好的話題為好的話題.2022/5/2820二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n以三分鐘來成功行銷的方法以三分鐘來成功行銷的方法(4)多多示好多多示好,使對方感覺舒服比使對方感覺舒服比使對方接受你的行銷重要使對方接受你的行銷重要.#即使必須將產品做比較即使必須將產品做比較,你也要蒐盡你也要蒐盡枯腸找出最高級最幽默的方式來做枯腸找出最高級最幽默的方式來做比較比較,而避免好像在批判別人一樣而避免好像在批判別人一樣.#看過第四台的行銷高手如何推銷吧看過第四台的行銷高手如何推銷吧.#但我們措詞還要優美文雅而勝過他但我們措詞還要優美文雅而勝過他.2022/5/2821二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n三分鐘行銷的架構範例三分鐘行銷的架構範例u引起興趣引起興趣(1530秒秒)u切入主題切入主題(1530秒秒)u主要訴求主要訴求(3060秒秒)u漂亮收尾漂亮收尾(3060秒秒)記得留下下次再來的藉口記得留下下次再來的藉口記得留下次再聯絡的方式記得留下次再聯絡的方式2022/5/2822二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n三分鐘口頭行銷的內容範例三分鐘口頭行銷的內容範例u引起興趣引起興趣現在是知識經濟的時代現在是知識經濟的時代所以一切都要講究知識專業所以一切都要講究知識專業u切入主題切入主題所以個人理財也應該要專業所以個人理財也應該要專業所以應該由金融專家來服務所以應該由金融專家來服務2022/5/2823二二三分鐘行銷的高手三分鐘行銷的高手n三分鐘口頭行銷的內容範例三分鐘口頭行銷的內容範例u主要訴求主要訴求金融專業有地上與地下之分金融專業有地上與地下之分地上金融又有主流與非主流地上金融又有主流與非主流u漂亮收尾漂亮收尾當然要找主流中的主流當然要找主流中的主流主流中的主流為何是我主流中的主流為何是我?2022/5/2824三三口才訓練注意事項口才訓練注意事項n聲調與表情遠比是否伶牙利聲調與表情遠比是否伶牙利齒重要齒重要#根據心理學的調查研究根據心理學的調查研究,我們與人溝我們與人溝通通(一週之後一週之後)讓對方留下的印象百讓對方留下的印象百分比如下分比如下:(1)面部表情面部表情55%.(2)聲音腔調聲音腔調38%.(3)口才內容口才內容7%.2022/5/2825三三口才訓練注意事項口才訓練注意事項n聲調與表情遠比是否伶牙利聲調與表情遠比是否伶牙利齒重要齒重要#其實不必管心理學的調查研究其實不必管心理學的調查研究,試問試問有誰還記得有誰還記得2000年三月十八日晚上年三月十八日晚上陳水扁陳水扁,宋楚瑜和連戰說了些什麼宋楚瑜和連戰說了些什麼;還記得他們三人當天晚上的聲調的還記得他們三人當天晚上的聲調的人也許有一些人也許有一些,但記得它們的表情的但記得它們的表情的人一定最多人一定最多,所以口才與內容最不重所以口才與內容最不重要要.2022/5/2826三三口才訓練注意事項口才訓練注意事項n聲調與表情遠比是否伶牙利聲調與表情遠比是否伶牙利齒重要齒重要#如果將如果將225位剛當選的立委的照片拿位剛當選的立委的照片拿給大家圈認給大家圈認,可能你可以挑得出七八可能你可以挑得出七八成成;如果放他們的政見發表會的聲音如果放他們的政見發表會的聲音讓你認讓你認,可能你還可以認得出三四成可能你還可以認得出三四成,但如果拿他們幾個月前競選時的政但如果拿他們幾個月前競選時的政見見(文字文字)讓你認讓你認,恐怕多數人都完全恐怕多數人都完全無法辨認誰是誰的政見了無法辨認誰是誰的政見了.2022/5/2827三三口才訓練注意事項口才訓練注意事項n聲調與表情遠比是否伶牙利聲調與表情遠比是否伶牙利齒重要齒重要#很多人口才不好很多人口才不好,就是因為不夠伶牙就是因為不夠伶牙利嘴利嘴,卻硬要去學別人的伶牙利嘴卻硬要去學別人的伶牙利嘴,結結果畫虎不成反類犬果畫虎不成反類犬,不學還好不學還好,越學越越學越糟糟.(前行政院長張俊雄的怪腔怪調前行政院長張俊雄的怪腔怪調就是典型的失敗的例子就是典型的失敗的例子)#李登輝與林洋港口才都不便給李登輝與林洋港口才都不便給,卻能卻能自成一格自成一格,就是最成功的例子就是最成功的例子.2022/5/2828三三口才訓練注意事項口才訓練注意事項n對場合與關係親疏遠近的判對場合與關係親疏遠近的判斷遠比字正腔圓重要斷遠比字正腔圓重要#美國近幾年流行政治正確美國近幾年流行政治正確,台灣這兩台灣這兩年也仿傚人家搞這種所謂的政治正年也仿傚人家搞這種所謂的政治正確確,不論是否合宜不論是否合宜,但至少都表示你的但至少都表示你的政治判斷力比你的發音是否字正腔政治判斷力比你的發音是否字正腔圓要來重要得多圓要來重要得多.#政治判斷力包括場合與關係的判斷政治判斷力包括場合與關係的判斷.2022/5/2829三三口才訓練注意事項口才訓練注意事項n對場合與關係親疏遠近的判對場合與關係親疏遠近的判斷遠比字正腔圓重要斷遠比字正腔圓重要#就外表討喜與發音字正腔圓來說就外表討喜與發音字正腔圓來說,吳吳伯雄要勝於李登輝與林洋港伯雄要勝於李登輝與林洋港,但就口但就口語所曾發揮的影響力來說語所曾發揮的影響力來說,後二人當後二人當然勝過吳伯雄好幾籌然勝過吳伯雄好幾籌,其理就在於判其理就在於判斷力斷力.對政治對政治,對環境對環境,對在場的人的對在場的人的傾向的判斷力傾向的判斷力,都比字正腔圓重要都比字正腔圓重要.2022/5/2830三三口才訓練注意事項口才訓練注意事項n對場合與關係親疏遠近的判對場合與關係親疏遠近的判斷遠比字正腔圓重要斷遠比字正腔圓重要#對場合的判斷包括對場合的判斷包括:地點地點,時間時間,現場設現場設備備,在場聽眾在場聽眾,以及臨場的氣氛以及臨場的氣氛(氛圍氛圍)等等等等.#對親疏遠近關係的判斷也要正確對親疏遠近關係的判斷也要正確,對對親近的人不能說太見外的話親近的人不能說太見外的話,對不夠對不夠親的人卻又不能說太肉麻的話親的人卻又不能說太肉麻的話.2022/5/2831三三口才訓練注意事項口才訓練注意事項n盡量使用中性不帶價值判斷盡量使用中性不帶價值判斷的語詞來表達的語詞來表達#現代社會所造成的溝通困難就是社現代社會所造成的溝通困難就是社會的變遷太快會的變遷太快,今天說對人恭維的話今天說對人恭維的話,明天說同樣的話有可能反而對人是明天說同樣的話有可能反而對人是一種諷刺一種諷刺,一不小心就很容易得罪人一不小心就很容易得罪人.#所以要訓練自己盡量用中性的名詞所以要訓練自己盡量用中性的名詞,對女性一律稱對女性一律稱“小姐小姐”,最不會惹事最不會惹事.2022/5/2832三三口才訓練注意事項口才訓練注意事項n盡量使用中性不帶價值判斷盡量使用中性不帶價值判斷的語詞來表達的語詞來表達#在政治上的用語尤其要注意在政治上的用語尤其要注意,不要隨不要隨便說便說“台灣人台灣人”或或“中國人中國人”,這些這些以往很普通的用語以往很普通的用語,如今都可能惹麻如今都可能惹麻煩煩,稱在台灣的中國人如今反而要兩稱在台灣的中國人如今反而要兩面不討好面不討好,所以稱我們的同胞或國人所以稱我們的同胞或國人就好就好,要避開那些已被貼上標籤的名要避開那些已被貼上標籤的名詞詞.2022/5/2833四四行銷應獲致的效果行銷應獲致的效果n任何行銷都應有的效果任何行銷都應有的效果:(藉用藉用Ansoff企業成長的指標企業成長的指標)#員工滿意員工滿意(不能只對外單求顧客高興不能只對外單求顧客高興,忽略內部員工的感受忽略內部員工的感受)#顧客肯定顧客肯定(行銷當然要能獲得顧客的行銷當然要能獲得顧客的肯定肯定,若不能獲得顧客的青睞若不能獲得顧客的青睞,一切都一切都是徒然是徒然)#社會歡迎社會歡迎(還要能夠被社會大眾接受還要能夠被社會大眾接受)2022/5/2834四四行銷應獲致的效果行銷應獲致的效果n行銷應該兼具小眾與大眾效果行銷應該兼具小眾與大眾效果n行銷應該兼具短期與長期效果行銷應該兼具短期與長期效果n行銷應該兼具外部與內部效果行銷應該兼具外部與內部效果n行銷應該兼具形象與實質效果行銷應該兼具形象與實質效果n行銷應該兼具排擠與吸引效果行銷應該兼具排擠與吸引效果2022/5/2835四四行銷應獲致的效果行銷應獲致的效果n一流的三分鐘行銷一流的三分鐘行銷#千萬不要一心一意只想抓住對方的千萬不要一心一意只想抓住對方的注意力注意力,乃要專注於行銷你的產品乃要專注於行銷你的產品.#也不要顯得商業氣息太重也不要顯得商業氣息太重,以交朋友以交朋友的方式為之最好的方式為之最好,可以帶一點兒廣告可以帶一點兒廣告的味道的味道,但絕不能推銷但絕不能推銷(push),這樣這樣對方會很不舒服對方會很不舒服.#當場對方不一定有反應當場對方不一定有反應,事後卻印象事後卻印象深刻成為長期客戶是為上策深刻成為長期客戶是為上策.2022/5/2836五五現場演練現場演練n假設你是立法委員,請說一說你贊成或反對晶圓廠西進(當然只能有三分鐘)n假設你贊成(或反對)樂透獎應該要降溫,你會如何向社會大眾說明(同樣的三分鐘)n你也可以自選一個題目2022/5/2837結結 語語n口才沒有天生的口才沒有天生的,天生口才太好反而天生口才太好反而不理想不理想,因為你後天一定會因疏於練因為你後天一定會因疏於練習而犯很多錯習而犯很多錯.n口才要好的不二法門就是不斷的練口才要好的不二法門就是不斷的練習習,不斷的找機會表達不斷的找機會表達,但也不要忘了但也不要忘了要不斷的檢討修正要不斷的檢討修正.n沒有人第一天口才就好的沒有人第一天口才就好的,所有口才所有口才好的人都曾經因口才不好而出糗好的人都曾經因口才不好而出糗,如如今口才才會好今口才才會好(否則幹嘛去苦練否則幹嘛去苦練)
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