中小企业管理研1

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页 共9页1 绪论1. 1背景管理是企业永恒的主题，是企业竞争力的核心内容。在知识经济时代，企业核心能力成为商业竞争优势之源。中国入世后，中小企业面临的竞争态势更为严峻，如何增强中小企业的核心竞争力更成为值得我们研究的问题。1.2核心竞争力的说明核心竞争力是指企业独具而不易被模仿的，支撑企业可持续性竞争优势的核心能力，反映企业多方面技能和机制的有机融合，以及不同技术系统、管理系统及技能的结合，是企业成长中最有力、最主要的驱动力，它是企业竞争优势的源泉。企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。企业核心竞争力可以概括为：企业在经营和发展中胜过对手的核心资源和能力，它对本企业价值巨大，而且是企业做得最好，而其它企业难以模仿和学到的、独特的、稀缺的优势。通俗地讲，用“人无我有，人有我优”来描述核心竞争力的内涵就比较贴切。1.3资产经营的六大机制对增强企业核心力的重要性在知识经济时代，企业核心能力成为商业竞争优势之源。本文的重点就是要论述资产经营的六大机制对增强企业核心竞争力，起举足轻重的作用。资产经营的六大机制是一个系统工程，它们之间有密切的内在联系，保值增值是目的，其他五大机制是实现目的的手段，而这些手段又属激励机制最为重要。因为企业是靠人去经营的，只有激活了人的因素，才有可能在企业内部真正建立六大机制，并使企业真正充满生机和活力。2 资产经营的保值增值机制任何一个企业经营者经营企业的目的，都是为了让手中的资产保值增值，没有一个企业家是为了亏本进行经营活动的。但是良好的愿望并不能代替经营的效果，所以还是有不少企业家在市场竞争中破产。因此，探讨如何能使企业的资产经过企业家的经营活动，达到保值增值的目的，就是我们值得重视的一个问题。笔者认为，有两个要点是必须掌握的：一是经营者必须树立经营的价值观；二是企业内部必须建立资产经营责任制。两者缺一不可。2.1树立资产经营价值观资产经营是靠人去运作的。现代企业的领导是企业的精英，他们的思想就是企业的经营之魂，决定了一个企业的成长与衰败。因此，企业领导人树立资产经营价值观，将成为资产经营能否在企业实施的关键。对任何一个经营者来说，他最关心的是资产经营的质量。资产运营质量好，就可以用小的投入到高的产出，其价值增值量就大，获得的利润就多，反之，他不仅不能盈利，而且还可能亏损。而资产运营质量的好坏，与资本结构本身是否合理有密切的关系，资本结构包括的内容很多，例如，资产与负债结构，流动与固定资本结构，不变与可变资本结构，库存与应收帐款结构等等。 除了资本结构合理外，这些资本还应始终处于流动状态，不断地循环与周转，使资本在生产领域和市场流通领域经营处在有序的、动态的和成比例的衔接与配合之中，这样才能为资产的保值增值提供一个良性循环的宏观基础。总之，资产经营是以利润最大化和资本增值为目的，以价值形态经营为特征，通过生产要素的优化配置和重组，对公司的一切有形资产和无形资产进行有效运营。如我们上海宏泉集团公司从93年成立以来，由原先的单一的建筑小企业发展为今天集房地产开发、建筑、物业管理、酒店经营等多个领域的民营企业集团，2004年产值达18亿，是上海的百强民营企业。假如我们集团没有资产经营价值观的话，在短短十年来公司是不可能如此快速发展的。2.2建立资产经营责任制建立资产经营责任制的关键，是树立投入产出的效益观念。我们可以形象地把企业利润比作分子，企业资产比作分母，分子大，分母小，企业效益才会好，企业要获得好的效益，除了想办法扩大分子外，还要想办法控制分母企业资产规模。这样两头一挤，达到了既控制投资又追求效益的良好资本循环。2.3建立资产经营责任制考核指标体系 考核指标体系是资产经营责任制的基础，也是衡量一个企业经济效益的依据，如何建立科学、规范的考核体系，是一个值得认真思考的问题。 考核指标为核心内容的共设财务考核指标11个，包括：营业收入、利润总额、成本费用利润率，人均论润率，流动资产周转率、应收帐款周转率、库存周转率、总资产报酬率、资产负债率、流动比率、资产保值增值率。指标选取企业该项企业最近三年的平均值，考核以年度财务决算报表为依据，采取综合评分的方法评定奖金。这些指标的建立，可以更准确地反映企业资产经营的情况，并把公司管理的职能推进到更深的层次，从而促进企业在自身的基础上不断进步和提高。3 资产经营的成本管理机制如果说盈利是企业的最基本目标，那么成本则是实现盈利的前途条件。在企业的经营活动中，成本管理非常重要，但又常常被忽视。经营任何企业都要进行成本核算，这已经成为中外企业家的共识。成本核算从某种意义上看，是一个企业家的基本功。也是一个企业节省费用，提高利润的有效途径。成本核算的关键是要求企业家按资本运动规律控制成本。成本管理的目标是降低产品成本，提高经济效率。成本的管理过程包括：成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核。成本预测和计划为事先管理，它是在成本形成之前，根据企业生产经营状况，运用科学的方法进行成本指标的测算，然后编制成本计划，作为降低成本的行动纲领和日常控制成本开支的依据。成本控制和核算为事中管理，它是对企业生产经营过程所花费的各项开支，根据计划进行严格的控制和监督，并正确计算产品的实际成本。成本考核和分析为事后管理，它是通过实际成本与计划成本的比较，检查成本计划的完成情况，并进行分析，找出影响成本升降的主客观因素，发现问题，总结经验，从而制订进一步降低产品制造成本的有效措施，为编制下期成本计划提供依据。成本管理是企业增强盈利的根本途径，直接服务于企业的经营目标的。因此，任何一个企业控制成本是必要的，但任何成本都有一个下限，这个下限就是它的合理水平，保持在这个水平上，企业能以最小的投入得到最大的产出，低于这个水平是违反客观规律的，但高于这个水平，又会直接影响企业的经济效益。成本管理涉及到企业的竞争能力。无论企业采取什么竞争战略，是成本领先或是产品奇异，但只要成本失去控制，企业也就失去了竞争优势。成本管理是企业发展的基础，把成本控制在同类企业的先进水平上，才有迅速发展的基础。4 资产经营的财务监控机制财务监控机制要做到：监而有理，监而有章，监而有效。建立财务监控机制可以从以下几个方面入手。4.1摸清家底企业在实行资产经营时，首先要对本企业的资产数量和资产质量进行分析，它包括对企业资产结构、负债结构、经营结构、投资结构、效益来源结构的分析，也包括对企业总资产与净资产、负债资本与权益资本、长期负债与短期负债，商业资本与产业资本构成的分析，而这些分析是建立在彻底摸清企业家底的基础上的。清理企业资产现状将是建立财务监控机制的首要前提，这个清理可从清理商品资金、清理债务债券、清理投资项目、清理库存、清理固定资产、清理对外担保、清理经济案件这7个方面入手。4.2制定目标企业财务会计不仅要对企业的投资经营活动进行核算，还要重视财务的预测，决策功能，要学习西方财会理论，在传统的财务管理中引进一些宏观管理方法，如预测、决策、计划、组织、协调等，对企业投资经营活动进行多方位的监督和控制。财务会计凭借自己拥有的财务信息，建立数学模型，引入机会成本和货币时间价值等概念，对本企业的投资经营活动进行定量，定性的可行性分析和效益评价，可以为企业的经营决策服务。4.3推行预算制对企业的销售、利润、成本费用和资金进行预测。在这四大预测中，销售预测占主导地位，对于指导利润预测，成本预测和资金预测，决策和安排经营计划，组织货源等起着重要作用。4.4建立结算中心建立财务结算中心的目的，是对企业资金进行集权式管理，实行业务上分权、财务上集权。业务上应给予业务部门和子公司充分的自主权，提高业务经营活动的灵活性。财务上，则通过结算中心集中统一管理，严格控制资金使用和成本核算。收放结合，通过财务控制业务，这样有利于企业内部集中财力，有利于各部门的统筹安排，合理调节资金，引导资金流向，有利于减少企业内部资金积压，加速资金周转，降低银行贷款和利息支出，也有利于总公司控制大局，以防出现资金失控现象。例如我们宏泉集团公司，在几年前就成立了财务结算中心，收效是比较明显的。我们集团财务结算中心是与企业集团经营相适应的应是一种分权基础上的集权式。这一模式强调集权，但又不是旧式的部门经济指令制的重复和翻版，它是一种汇集资金筹措、运用、收益分配于一体的参与市场竞争的自上而下授权、自下而上多层次决策的集权模式。并在集团公司和成员企业之间建立相应的财务机构和监督机制，借助于预算控制、指标考核、制度约束等主要手段，强化企业集团财务管理。集团将原先各子公司的财务部合并成立财务结算中心，资源有效的集中、优化组合后，人员从原先的18名减少到14名，加强了资金的管理，有效提高资金的利用率，节约了成本，提高了工作效率，加强了整个集团的财务管理。4.5提高综合素质 提高企业财会人员的综合素质是很重要的。除了财会人员自己加强专业学习之外，各企业也应为他们的职能转变创造条件，企业应该把财务人员在职培训作为对职工进行终身教育的战略目标坚持不懈地抓下去。对于学有成效，并对公司经营方针提出建设性意见的财务人员，公司应有精神上和物质上的奖励，以资鼓励。5 资产经营的风险防范机制企业经营中的风险很多，从生产原因看，可分为自然风险，社会风险和经济风险。本文主要研究对企业经营风险的防范。笔者认为，建立风险防范机制包括以下五个内容：5.1建立风险防范意识 风险防范机制包括四个环节：风险识别、风险估价、风险处理和风险防范，而这四个主要环节中，风险识别与风险防范是最重要的，如果首先意识到风险的存在，就可能在风险发生之前，对风险进行防范、预测，找出行之有效的措施，防患于未然。 风险防范是风险防范机制的第四个环节，也是最重要的环节，风险识别、风险估价、风险处理三个环节都是风险防范过程中不可缺少的环节，但不是最终目的，建立这一机制的目的，是未了防范风险的发生，因此，防范才是重中之重。5.2建立规范的客户资信管理体系客户资信体系包括两个内容：一是对客户资信体系的管理；二是对客户应收帐款的管理。5.2.1对客户资信体系的管理这一体系即包括在生意成交前，对客户资信情况进行调查，也包括在签了合同之后，执行合同过程中，对客户资信，尤其是经营能力，信用级别进行跟踪分析，还包括在交易完成之后，对客户进行分类，分档管理，对出现不良资信的客户，或者因诈骗对公司造成损失的客户，要上公司的“黑名单”使其他业务员今后不再上当。这一套完整的客户资信管理制度的建立，可以有效地防范倒帐，被诈骗的风险发生。5.2.2对客户应收帐款管理应收帐款的监控体系是企业实行资产经营的风险防范机制中的重要组成部分，应收帐款在未收回来以前，是企业的一种潜在的风险存在，只有建立行之有效的监控体系，才有可能使这些潜在的风险不能转化为真实的风险，才能化险为夷，为企业提供一个良好的财务环境。5.3建立内部审计体系 企业内部审计体系是企业的自我风险防范预警机制的重要内容。审计通常分为财务报表审计、合规性审计、经营审计三类。随着中国加入WTO，企业经营者的风险防范意识提高，对审计工作提出了更高的要求，要求审计工作也实行“两个转变”即经济责任审计向预防性、控制性相结合的全过程审计监督方面转变；审计工作由追求审计数量向全面提高审计质量方面转变。这两个转变实质上是要求审计从静态的事后审计向动态的事前、事中、事后全过程审计转变。为有效防范各种风险的发生，建立企业内部审计体系，使企业的经营活动更加规范化，更加符合法律要求，是建立企业资产经营的风险防范机制的重要环节。为了规范中小企业的会计行为，保证会计资料真实、完整；堵塞漏洞、消除隐患，防止并及时发现、纠正错误及舞弊行为，保护单位资产的安全、完整；确保国家有关法律法规和单位内部规章制度的贯彻执行；建立一个健全有效的内部会计控制是必要的。内部会计控制应当约束企业内部涉及会计工作的所有人员，任何个人都不得拥有超越内部会计控制的权力。内部会计控制应当保证企业内部涉及会计工作的机构、岗位的合理设置及其职责权限的合理划分，坚持不相容职务相互分离，确保不同机构和岗位之间权责分明、相互制约、相互监督。内部会计控制应当遵循成本效益原则，以合理的控制成本达到最佳的控制效果。企业实施有效的财务控制有赖于健全的监督机制。5.4建立法律监控体系 市场经济是法制经济，中小企业的最高决策者在从商业角度考虑每一项决策时，同时要从法律的角度，考虑这一决策是否合乎法律要求，因此，企业的法律部门在资产经营中，是企业利益的保护者、企业规章制度的监督者、公司决策的参谋者。 法律部门作为企业内部重要的职能部门，在参加公司经营管理活动中，将从法律专业的角度，保护公司的各种经济利益。如财务制度，人事制度，成立公司章程，兼并企业规章，商标使用制度，进出口合同条款等等的制度，都需要法律部门提出专业性的意见，保护公司的经济利益。法律部门不仅要参与各项制度的制定，更重要的是在这些规章制度被执行的过程中，起跟踪和监督的作用。法律部门对公司制定的各种准则，规章制度，有权威性的解释权，对发现违反规章制度的行为，有监督权和警告权，对屡教不改，给企业带来损失者，法律部门应视情节轻重提出处理意见，报公司最高管理者。现在西方国家的大公司的高级管理层中，都有资深的法律顾问，作为公司的“首脑人物”之一，对公司的经营决策提出参谋意见。他们不仅是公司重要合同，重大投资项目，重要业务的审查者，而且是最高管理者的决策参谋，他们常常从法律专业角度出发，审查公司业务的安全性，合法性。因此法律顾问和财务主管常常被人们形象地比喻为“公司总裁的左右手”。总之，在风险防范机制中，法律部门是非常重要的一环，只有充分发挥法律部门的责任，才能有效地将风险降到最低限度。6 人力资本的激励机制激励在企业管理中作用非常大，它能影响员工怎样适应一个组织，激励的效果与激励措施的科学合理程度有密切关系。激励措施科学合理，人们的心理接受程度大，对人们积极性的调动也大。激励措施不合理，人们会在心理上产生排斥，甚至挫伤一些人的积极性。激励措施合理的重要条件是让人们心理上都能接受。6.1设计合理的薪资福利体系合理的薪资福利并不意味着最高的薪资和最好福利，只是尽量使企业发给员工的薪资和福利与员工的努力和贡献相一致，与区域地区的消费水平和生活质量保持平衡，在同行中保持相当的竞争力即可。单纯用加薪的办法来取悦员工，尤其是知识性的员工，可能造成企业人力成本负担过重，达不到预期效果，适得其反。当然，薪资不能合理的回馈员工的努力和付出并满足一定的生活质量，也是造成员工的不满和企业人力资源的流失。在实行按劳分配时，必须建立起准确、可行的对劳动功绩评价系统。虽然各个企业的劳动绩效评价系统，根据不同的专业特点，会有千差万别，但是这一体系的建立是必不可少的。6.2按资分配目前我们研究的按资分配，主要指企业内部员工持股这种形式，即职工出资金，作为股份，投入自己的企业，把企业经济效益与职工个人利益紧密联系在一起。6.3为职工创造一个宽松的环境 宽松、愉快的工作环境包括很多内容，在此我们仅分析其中的几个内容：对职工采取鼓励与批评相结合，因势利导。对有一定能力的职工，给他一个发挥才能的空间。一个明智的领导是最善于发挥职工潜能的领导。因为从某种意义上说，大胆提拔有才能的年轻人，有时比多给他发奖金，更有激励作用。真正关心员工，实事求是地帮助职工解决生活、工作的困难，解决职工的后顾之忧。创造一种文化，使企业文化成为一种凝固剂，把企业员工紧紧地团结在企业内，也是为职工创造宽松环境的内容。创新企业文化，铸造企业灵魂。企业文化是孕育企业核心竞争力的土壤，也是企业核心竞争力的体现。目前，企业文化对于培育企业核心竞争力的重要性已经越来越被我国的企业界所重视，很多企业正在努力塑造适合自身发展的企业文化。6.4为职工提供深造机会一个明智的企业领导，应该对本企业的职工制定一个终身教育计划，尤其对年轻职工，应有一个针对性较强的计划，根据企业的发展目标，将短期专职培训和长期业余培训相结合，让职工根据企业发展不断调整自己的知识结构，不断用新知识武装自己的头脑，以适合企业的发展。在未来的知识经济时代，这一点显得尤为重要。让员工看到未来，帮助员工成长，企业应当让员工在更高的舞台上施展才华。我们集团虽然是民营企业但这方面做的很不错，公司奉行“以人为本、优化组合、和谐发展”的企业原则，提倡“诚实、勤奋、开拓、创新”的企业精神，倡导“聚人、聚心、聚德、同结祥和缘”的企业文化；建立了党委，设立了工会组织，建立了职代会制度，制定“集体合同”、“员工教育培训奖励条例”等等；今年开始，职工代表进企业董事会、监事会；这些都突出了民主管理，也大大地增强了公司的凝聚力。7.对无形资产的经营机制 无形资产是指企业长期使用而没有实物形态的资产，包括专利权、非专利权、商标权、著作权、土地使用权、商誉等。由此可见，企业的无形资产和有形资产一起共同构成企业资产总体，它们都是企业进行资产经营的物质基础。 现代企业所获得的经济效益，不应仅靠有形资产所创造的加工利润或有形资产商品的贸易利润，这些利润可以说是企业初级阶段的利润。它是靠设备、资金、劳力所取得的。而较高级阶段的利润，是靠知识形态存在的专利、商标权、技术秘密等无形资产的对外转让、许可、投资等形式获得的。这些效益的取得是以少胜多的超额利润，而且也是实实在在的货币资金。我们集团的支柱产业是房地产开发，企业经营的目标不仅仅是单纯的利润最大化，而是要在上海的房地产市场中创建自己的品牌，为集团长远的发展奠定基础。我们为了创建好自己的“祥和”品牌，房产配套部聘请澳大利亚TMG设计公司为我们的小区作规划设计，工程部严把质量关，快速地建造出优质的商品房，销售部以优质的售前售后服务为核心，满足客户的需要。祥和名邸获得第三届“上海市优秀住宅”评选综合金奖，企业的知名度不断提高，我们的房价随着市场不断攀升，公司同时也获得相当不错的经济效益。靠无形资产竞争，分割有限的世界资源，创造可观有形的效益。是当前国际市场技术经济竞争的新趋势，中小企业若想在国际竞争中占一席之地，就不应该忽视无形资产的经营。8 结束语 综上所述，中国入世以后，中小企业要想增强自己的核心竞争力，首先要“练好内功”建立好本企业内部的六大机制，同时将本企业的产品与高新技术相联系，使自己的产品始终走在本行业的前列，这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。中国企业已步入管理时代，是中国企业应该出、能够出和已经出世界级企业的时代，时代给了中国企业和企业家这样的机会：千年一遇、千载难逢。中小企业应该积极完善企业核心竞争力，制定长期规划，体现自身的竞争优势，只有这样才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 后 记 总之, 企业核心能力成为商业竞争优势之源,在当前国内外形式的大背景下,中国中小企业想增强自己的核心竞争力,首先要建立好本企业内部的六大机制。 中小企业应该积极完善企业核心竞争力，制定长期规划，体现自身的竞争优势，只有这样才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 本文在收集材料和撰写过程中得到林云教授的大力支持、帮助和指导，在此表示深深的感谢。参考文献1 周健林.管理学教程.上海:上海财经大学出版社,20012 孙义敏,杨杰.现代企业管理.北京:机械工业出版社,20023 张家伦.财务管理学.北京:首都经济贸易大学出版社,20014 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