OPEN门禁系统TCPIP方案

OPEN门禁管理系统(RS485网络多门系统)设计方案书二零零六年七月 目 录第一章概 述311非接触式智能卡及多信息载体识别312 智能门禁系统3第二章 系统需求分析4第三章 系统设计目标及原则431 系统设计目标432 系统设计原则4第四章 系统解决方案及技术描述641 系统概述642 系统基本功能及特点643 系统结构84、4 系统工作流程9第五章 设备介绍11第六章 管理软件介绍1661 软件系统说明1662 OPEN门禁管理系统概要说明17第七章 系统设备清单21第八章 工程实施21第九章 售后服务22第十章 质量保证23第十一章 附录25附一、公司简介25附二、资证26附三、OPEN品牌介绍26附四、OPEN典型应用案例27第一章 概 述随着科技和经济的发展，非接触式智能卡的广泛应用已渗透到各个领域，目前已经覆盖了身份识别、小区物业、智能大厦、出入口控制、车辆管理、消费餐饮、商业物流、办公考勤、人力资源管理、图书档案卡、医疗保健卡管理、电话收费管理、会议电子签到与表决和保安巡更管理等等，其中门禁、停车场管理、考勤、电梯控制、巡更、消费/POS、图书管理、能源管理的应用是当前市场上最常见的。11非接触式智能卡及多信息载体识别卡识别载体：通道控制系统的认证识别基本载体是非接触式智能卡，其英文全称是Contactless Integrated Circuit Card，又称射频卡（感应卡，proximity card），是将具有存储、加密及数据处理能力的一个或多个集成电路芯片和感应线圈封闭于标准PVC卡片中，通过无线电波的数据信号完成对信息的存取、修改读写等并返回读卡器。多信息识别载体：但随着系统规模的扩展与对系统更高级别安全性、便利性的要求，具备人体固有的、特定的、唯一的特点的生物识别（指纹等），作为具有更高可靠性、更方便性的认证识别方式越来越多地与卡片识别混合应用于系统中，由此达到整个系统的高安全性与投资回报率的最佳结合，使管理者与使用者不再局限于某一种信息识别载体，从而极大地实现使用与管理的灵活性和便利性。12 智能门禁系统OPEN智能门禁系统是OPEN一卡通系统下的一个应用子系统，是指基于现代电子与信息技术，在建筑物内外的出入口安装智能卡电子自动识别系统，通过持有非接触式卡片来对人（或物）的进出实施放行、拒绝、记录等操作的智能化管理系统, 其目的是为了有效的控制人员（物品）的出入，并且记录所有出入的详细情况，实现对出入口的安全管理。在OPEN门禁管理系统中无论选用哪种智能卡或生物识别（指纹等），都可以实现自动化管理，具体根据资金投资、功能需求及与其它系统的配套情况等来选用。第二章 系统需求分析随着综合布线和网络的越来越广泛，充分利用原有的综合布线以及网络资源能给系统带来极大的方便，同时也节省了线材和工程安装成本，就目前的实际情况和贵方的系统需求总结如下：（1） 共有 门禁点。（2） 单向门禁(刷卡进，按钮出)； 双向门禁(刷卡进，刷卡出)。（3） 每个门授权卡量达到 人(每个门最多共有多少人要进出)。（4） 某些门刷卡同时是否要液晶显示卡号和时间。（5） 其它。第三章 系统设计目标及原则31 系统设计目标OPEN门禁管理系统是建立在先进的计算机技术、通信技术及非接触式IC卡技术之上，为门禁出入控制提供安全、方便的管理。具体目标为： 持有效卡人能很方便的进出门。 没有卡或持无效卡的人不能进出门。 出现异常情况，能通过电脑软件方便的查询到某人某时的出入详细纪录。 管理人员能随时控制每张卡的进出权限。 经济合理的运营成本。32 系统设计原则 先进性：采用当前先进成熟的技术和设备； 安全性：人员出入的安全性，及门禁控制区域的安全性。OPEN系统的设计具有高度的可靠性，产品成熟性能稳定，保证系统长时间无故障运行，即便遭遇事故造成中断后也能确保数据的准确性、完整性和一致性，并可迅速恢复正常。系统严格控制管理员操作权限，可以采取安装防火墙、安装杀毒软件、网络数据库备份等来保证数据库服务器和各工作站的安全和正常运行。可实时取消挂失卡、黑名单卡的权限，防止冒用、滥用，确保了整个系统的安全性。OPEN系统的加密安全：卡号的安全性（防止重复卡、仿制卡等安全漏洞）：门禁系统涉及到人员身份的识别判断，因此用户使用设备的高安全性与数据的高安全性极为重要。Philips Mifare 1 IC卡片是可以分区加密的卡片，但因为技术的门坎对卡片进行加密的制造商并不多，大多数厂家仅仅只是使用（读取）PHILIP IC卡的公开的、不加密的卡本身的序列ID号，而这种ID号在技术本质上和EM ID卡的功能一样，由于卡片的应用非常广泛，卡发行量巨大，造成某些卡号重复，或卡号被复制、仿制或卡中数据被篡改，从而给一卡通系统特别是大型系统的使用带来极大的安全隐患，由此导致用户最终没有享受到Philips Mifare 1 IC卡的高安全性，反而用较高的IC成本换来了ID卡的低安全使用效果。OPEN一卡通系统采用Mifare 1IC卡的加密功能，卡片的标识不是使用其本身的ID号而是该系统发卡时用户自定义加密写入的卡号， 通过以下两点达到高安全的目的：1、使用（读取）Philips Mifare 1卡的加密区，即用户（最终使用者）自己编写卡号写入IC卡（发卡）。2、软件系统发卡时必须有系统管理卡、软件操作权限密码两者同时获得验证通过才能将卡号写入IC卡（发卡）。每个系统采取用户自定义、独一无二的密码可发放卡片，完全杜绝卡号重复；另一方面只有本系统的读写卡器才可读写出卡号，在不知道密码和卡号写入方式的情况下卡片无法被复制。从而保证了整个系统数据的高安全性。 实用性：合理配置和选取合适的产品型号，使整个系统稳定、可靠和成本最省。 方便性：完善的管理系统，软件操作清晰，管理人员和持卡用户都能方便的使用系统。 可扩展性及易维护性原则。 开放性：为保证各供应商产品的协同运行，同时考虑到投资者的长远利益，本系统必须是开放系统，并结合相关的国际标准或工业标准执行。第四章 系统解决方案及技术描述41 系统概述OPEN门禁管理系统其目的是为了有效的控制人员的出入，并且记录所有出入的详细情况。具体包含发卡、出入授权、实时监控、出入查询及打印报表等；控制机可以联网和脱机工作；控制主机根据使用场合实用型、标准型、增强型、国际型等可供选择使用；门禁的出入纪录可以做为考勤依据；门禁机同时也可兼做巡更，巡更人员刷卡时会纪录刷卡信息但不会开门。42 系统基本功能及特点门禁系统功能如下：（1） 基本功能l 对不同的人员设置不同的通行权限。l 一天可设置六个时间段，可严格控制人员在每个时段的进出与否。l 可以设定允许通行的时段在节假日及周末是否有效。l 强行开门，超时未关门等自动报警。l 多种信息记录：每次开门时间，开门卡、编号，报警原因、位置。l 开门延时可调。l 可脱机或联网使用。l 多级看门狗电路设计杜绝死机。l 可控制各种不同的电控锁。（2） 联动功能l 安防联动：开门动作（包括非法闯入，门锁被破坏）时，启动联动监视系统，发出实时报警信息。l 灯光等联动：当刷卡有效时，自动打开相应区域灯光等l 消防联动：当出现火警时，自动打开相应区域通道此功能实现有两种方式：1、 消防联动的信号可以按区域分别直接接入该区的门禁控制主机，出现火警，相关门全部自动打开。2、消防联动信号输入门禁电脑软件，软件控制所有的门全部打开，此种方式要求软件一直运行。（3） 集中管理l 管理中心统一对人员出入权限设置、更改、取消、恢复。l 管理中心可远程控制开门。l 管理中心可以实时监控每个门的状况及人员出入情况。l 可以集中查询、打印等。（4） 脱机运行门禁主机本身已具备存储、计算的功能，相当于一台小型电脑，管理中心通过软件把此门的权限信息下载到门禁主机，门禁主机能保存这些信息，即可不依赖于管理中心的PC能自动识别、判断、读写、记录进出人员的资料，PC机可随时发送指令给门禁机，更改人员权限或读取出入记录等。 OPEN门禁管理系统其特点如下：l 附加功能强大（报警、巡更等）l 软件设计完善，千锤百炼，满足各种需求l 支持TCP/IP 协议、Internet管理l 单日6时段、周日、周六、周六下午、30个自定义节假日、通道自由组合进出管制l 具有关门到位检测，开锁后自动检查关门状况，超过开门延时发出警告信号l 具备遭遇如火灾、盗窃等非常事件应对处理功能l 特殊情况紧急按钮开门、电脑远程开门功能l 联网在线兼备巡更功能，巡更卡刷卡后只留记录但不开门/锁l 人员进出记录可作考勤使用l 具备人员刷卡出入记录、报警事件、系统管理人员登录等情况的查询、报表统计、输出等l ID（EM）/IC（Mifare HID Motorola TI）识别模式可选l 中心软件布防、撤防；现场刷卡或密码布防、撤防l 刷卡开门、密码开门、卡加密码开门等多种开门方式可通过软件随时设置和更改OPEN门禁管理系统独特之处：l 适应市电电压波动(开关电源设计，输入范围AC180V250V)l 防雷击设计（1万伏500A反应速度1-10纳秒）l 杜绝死机(多级看门狗电路设计)l 数据、时钟永不丢失（采用美国原装内置电池芯片）l 分体机硬件设计高度集成，结构更简单，故障更少（后备电源主机一体设计等）l 分体机铁箱外壳，坚固耐用，抗破坏性强l 定时设置开关门（每天可设置两个时段将门/锁打开，在此其间无需刷卡进出）l 可以与OPEN考勤、停车场、消费等系统组成真正的一卡通系统。43 系统结构OPEN门禁管理系统由数据库服务器、管理电脑、控制主机、读头、RS485通讯转换器等组成。对讲内置门禁机根据系统的实际情况可选择混合组网。系统结构图如下：4、4 系统工作流程A、流程图如下：管 理 员修改软件登录密码设置时段、节假日等登记进出人员档案登记每扇门调整人的进出权限换卡、挂失、解挂等查询、撤防、布防打印报表备份或清理数据发卡分配权限发放临时卡直接无条件开关门是否是否，是双向门禁单向门禁进入控制区域是否有效卡持卡人刷卡发长鸣声，开门发短鸣声,不开门/锁/按钮发长鸣声,开锁或按钮有效按钮开门出如是临时持卡人，则归还卡片刷卡开门出B、工作流程：1、 管理员在管理软件中设置通道、人员等基本信息。2、 管理员给每个人发卡，并授权每个人在哪些门哪些时段可以进出。3、 进门时，持卡人用非接触IC卡在门禁前晃一下，门禁机确认身份后，打开电锁开门，人员进入后，门关闭。4、 出门时，持卡人刷卡或按按钮，门打开，人员出去后，门关闭。第五章 设备介绍OPEN门禁系统主要设备介绍：1、 读卡器/指纹头(OPEN-RAN/OPEN-MRAN等)外观图片型号识别类型识别距离识别时间数据格式技术参数OPEN-MRAN Mifare卡310(cm)0.1 (秒)Weigand26 ABA电源输入：DC12V静态功耗：2W工作温度：2060工作湿度：10%90%尺寸：13*6.6*3.1cm 颜色：银色、古铜OPEN-RANEM ID卡512 (cm)OPEN-MRKMifare卡310 (cm)OPEN-RKEM ID卡512(cm)OPEN-YMRANMifare卡310 (cm)OPEN-YMRKMifare卡310 (cm)OPEN-ZWN指纹接触表面2(秒)Weigand26TCP/IPRS485拒登率： 1%拒真率： 0.01%认假率： 0.0001%容量：500枚注：OPEN控制主机可接HID、Motorola等各种第三方标准格式读卡器。2、 控制主机（型号:OPEN-AT：国际型/增强型/标准型/实用型）产品图片： 产品特色：l 能与OPEN所有门禁机在同一系统中混合使用，统一管理l 防雷击设计（10KV500A反应速度1-10纳秒）l 适应市电电压波动(开关电源设计，输入范围AC180V250V)l 杜绝死机(多级看门狗电路设计)l 数据、时钟永不丢失（采用美国原装内置电池芯片）l 硬件设计高度集成，结构更简单，故障更少（后备电源主机一体设计等）l 附加功能强大（报警、巡更等）l 软件设计完善，千锤百炼，满足各种需求l 中心软件布防、撤防；现场刷卡或密码布防、撤防l 刷卡开门、密码开门、卡加密码开门等多种开门方式可通过软件随时设置和更改产品说明： l 单日6时段、周日、周六、周六下午、30个自定义节假日、通道自由组合进出管制l 可连接探头实现一防区报警输入/输出，电脑记录报警事件l 具有关门到位检测，开锁后自动检查关门状况，超过开门延时发出警告信号l 具备遭遇如火灾、盗窃等非常事件应对处理功能l 特殊情况紧急按钮开门、电脑远程开门功能l 定时开门（每天可设置两个时段将门/锁打开，在此其间无需刷卡进出）l 联网在线兼备巡更功能，巡更卡刷卡后只留记录但不开门/锁l 人员进出记录可作考勤使用l 单向/双向开门可选，可同时连接1个进门读头，1个出门读头和1个出门按钮l 具备人员刷卡出入记录、报警事件、系统管理人员登录等情况的查询、报表统计、输出等l ID（EM）/IC（Mifare HID Motorola TI）/指纹识别模式可选l 读头与控制主机分体设计，符合安防要求l 每门独立控制，不会故障株连l 安装方便灵活，可隐蔽可外露l 铁箱外壳，坚固耐用，抗破坏性强l 可脱机使用，可联网管理型号说明： 主 要 功 能 国 际 型 增 强 型 标 准 型 实 用 型 180 181 380 381 管制人数 1千2.4万 1千2.4万 1千2.4万 180 180 380 380 标准门禁功能 考勤功能 巡更功能 自检功能 脱机运行 64时段、节假日组合授权 出门按钮接口 进门读头或指纹头接口 出门读头或指纹头接口 卡加密码开门功能 互联网、TCP/IP网络接口 自带后备电源 定时开门功能 门状态检测 防尾随 门互锁 各类无效卡识别记录 消防等报警联动功能 防盗报警功能 中心软件布防、撤防 现场布防、撤防 主机重复启动记录 防胁迫 全局防潜返 进出路线指定设置 各种状态检测 自定义输入输出 通讯加密 图象监控功能 技术参数(标准型)：l 卡片容量：1000/2000/3000/4000/30000张卡l 记录容量：100笔/15000笔l 读头接口：二个ABA格式接口 二个韦根格式接口（ABA和韦根不能同时使用）l 读头电源接口：2个DC5V 1A输出（+5V GND） 1个DC12V 1.5A 输出（+14V GND）l 通讯接口：RS485（10千伏500安防雷反应速度1-10纳秒）l 通讯速度：9600 bpsl 输入输出：一个常开开锁（门）开关量输出（刷卡有效时对应门（房间）灯光等联动） 一个常闭开锁（门）开关量输出一个常开开锁（门）DC9-15V输出一个常闭开锁（门）DC9-15V输出一个开锁（门）开关量输入一个联动（报警）开关量输入一个联动（报警）开关量输出一个联动（报警）DC9-15V输出一个DC12V后备电池接口一个DC9V-15V 1.5A电源输出接口二个DC5V 1A电源输出接口l 交流电压：AC180V-235V 50HZl 后备电池：12V7AHl 静态功耗：5W l 开锁功耗：15Wl 开锁时间：0.5-12秒无级调节l 工作温度：-2060 l 工作湿度：10%90%l 铁箱尺寸：28*28*8cml 重量：3.5kg(不含电池)6.2kg(含电池)3、 发卡机产品外观型号读卡类型读卡距离技术参数OPEN-MRW 可读写 可充值Mifare 1卡410(cm)通讯接口：RS232通讯速度：9600 bps 电源输入：DC5V 静态功耗：1W 工作温度：-2060 工作湿度：10%90% 尺寸：130*100*30mmOPEN-MREM ID卡823(cm)4、 通讯转换器通讯转换器是管理电脑上的OPEN软件系统与OPEN的控制机之间数据交换的通讯设备，根据实际情况和具体要求可选用如下几种：外观图片品名型号说明RS232/485 转换器OPEN-TEL适于干扰小、10个负载以内，通讯1.2KmTCP网络服务器OPEN-IPTCP/IP转RS485；接综合布线接口进入internet 或局域网,每个网络服务器一端通过TCP/IP协议连IP节点，另一端通过Rs485协议可连1到32台负载第六章 管理软件介绍61 软件系统说明1、管理电脑奔腾100MHZ或以上处理器，128M或以上内存； 2、 系统可以独立使用“OPEN门禁管理系统” 软件，也可运行“OPEN企业一卡通” 、“OPEN小区一卡通”中都的门禁管理模块来工作。3、 版本选择： 单机版、网络版、Internet版4、 语言支持： 英文、中文简体、中文繁体5、 数据库选择：Access数据库和SQL sever数据库可选；单机版对应数据库Access2000；网络版、Internet版对应SQL-server7.0或SQL-server2000数据库系统。6、 功能简述：操作保护控制、人事管理、卡片管理、门禁权限管理、 实时进出监控、报警事务管理、报警实时监控、记录查询和统计、报表输出（含考勤时则包括：排班管理、考勤统计管理、工资管理）7、 网络版中的数据库服务器要求操作系统为Windows2000.62 OPEN门禁管理系统概要说明系统具有严格的权限管理，系统超级用户帐号为Admin, 原始密码为空，第一次登录时便应修改密码，只有此帐号进入才能给别人分配管理员或操作员的权限。 系统主窗口最上方是菜单，菜单下面为快捷工具条，中间为实时监控栏，下边为扫描指示栏，右上为紧急按钮栏，右下为控制机状态栏，“通讯”是指通讯正常与否；“电锁”分常开、常闭或正常三种状态；“防盗”有布防和撤防两种状态，表示门禁机是否处于防盗报警状态；“报警”表示通道是否报警。暂停按扭上面有一个监控方式的切换按扭，每点击一次，便在定点和扫描之间切换。当发生报警信号时，系统自动弹出报警界面。系统主窗口如下：定时设置定时设置可以选择设置每个通道一天中两个时间段常开但可以刷卡，在出入高峰期可以减少电锁的重复动作，提高人员进出速度。通过设置可以使定时功能节假日是否生效。卡片授权卡片授权主要是设置每个人能在什么时段进出那些通道或者在哪些通道处执行巡更（能刷卡但不能开门）。可以选择按通道或按人设置，设置为巡更也在此设置。操作页面如下：电子地图地图输入：此界面为地图的输入和图片更换或删除操作，地图支持各种图片格式(jpg,bmp等)，系统支持多张地图，其操作界面如下：实时监控：电子地图模式的实时监控类似于普通模式，但在地图上直观的表现出来了，每个门禁点的底色为红色表示通讯不正常，为绿色表示通讯正常，为黄色表示该点有报警情况。对每张地图可以执行缩小、放大、拖动、慢屏、原始图片大小等操作。界面如下：通道状态通道状态可查询通道的常开、常闭还是正常，也可选择某些通道来设置常开、常闭或恢复。页面如下：刷卡查询此页面查询人员刷卡记录，最上方为查询条件，还可以将当前所显示的记录转入历史中“存档”保存。页面如下：报警查询报警查询可以按通道、事件和时间来查询。第七章 系统设备清单根据具体情况具体配置，标准样板配置，请于OPEN网站产品与系统门禁系统RS485网络多门系统资料下载配置清单 中下载。第八章 工程实施8、1施工人员组成项目负责人项目主管项目总监软件工程师硬件工程师安装工程师质检工程师维护主管现场调研，需求分析方案制定、确认签定合同现场施工设计设备材料到场地沟、管线基础设备安装软件安装试运行公司内部验收交验系统技术资料交付业主正式验收系统调试8、2工程执行流程图8、3培训计划本系统调试开通后,乙方免费为甲方操作、管理人员进行培训,培训地点可以在乙方公司内,也可在甲方工地进行现场指导.培训内容: u 感应式非接触式卡管理系统工作原理；u 系统硬件产品的组成及功能特点；u 系统软件的组成及操作使用；u 一些常规维护及故障处理；第九章 售后服务产品售出后的维护质量和后续支持是客户最关心的问题，也是对项目承建商实力和发展能力的一种体现。 公司（工程商/集成商公司名称）是门禁系统、停车场管理系统、考勤系统、电梯控制系统、巡更系统、消费/POS等一卡通系统的专业 工程承建/系统集成 商，我们向用户提供的是优秀的系统与产品、值得信赖的工程质量和科技人性化的技术维护，而非一般的传统贸易。但技术维护服务客观上有很强的地域性和个性化要求，因此我们针对每个用户建立了一整套包括用户档案在内的严格的项目管理制度，对每一个项目进行技术跟踪和日常维护；并指定专人负责跟进。本系统产品，一年内保修；终生维护；软件终身免费升级。一、以下情况不属保换、保修范围：l 因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；l 自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；l 非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。二、如用户在使用过程中出现问题本公司实行以下几种形式服务 ：1 电话排除故障。2 软件通过电子邮件和远程监控维护。3 产品通过快递公司发回公司客户服务部，负责在二天内维修后发回。4 上门服务：用户通知本公司客户服务部后, 客户服务部确认服务项目及故障表面原因后负责在 小时内派员并用电话协助服务,同时在 小时内上门服务。三、非保修范围内或保修期外的维护，本公司将按以下方式收费：1、维修费根据具体情况定。2、零件费(实报)在本公司人员上门服务后，本公司有专用服务单交用户签收，以便备案记录。四、本系统产品设计更新或软件版本升级，我方即时通知和协助拥护进行已运行系统的改进提高，并提供软件新版本，使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。第十章 质量保证10、1 质量保证任务范围我公司在系统产品的选择、工程的设计、执行、安装、调试和服务均在国际标准的质量管理体系下进行。以本公司的工程实力和多年的工程经验，我们保证贵方“OPEN门禁系统”工程将以最优的质量要求和管理进行。10、2 质量保证执行方式l 公司领导全面参与、建立、实施，并不断完善一个灵活有效的质量体系;l 对人员进行充分的培训和发展；l 预防和改进相结合，对产品的开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量控制；l 不断完善产品技术，开发高新技术产品，将质量保证延伸至产品最后环节；l 保证按计划和程序实施，并在实施过程中进行连续评价和验证。10、3 质量保证管理方法在产品开发研制、采购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术服务和维护六个方面严格按照质量检测标准实施。10、4 产品设计、开发控制l 硬件开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、实验、调试、小批量生产、生产技术规范、技术档案总结与后续开发计划等十个方面；l 软件系统开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、系统分析、系统设计、编程、测试商品化、技术总结与后续开发计划等九项工作；l 产品开发档案管理和保密工作由公司总工全面负责，并负责收集上交公司；l 开发档案包括阶段工作档案与技术成果档案；l 产品开发的每个阶段都应组织会议评审，由行政部保存评审记录。10、5采购控制l 根据供应商的业绩及其已证实的质量保证能力的记录来选择供应商，确保其能够提供满足合同要求的产品或任务；l 当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时，公司专人负责配合需方的查验工作，确保满足需方的质量要求；10、6生产过程控制l 所有生产过程都应在受控状态下进行，当生产质量出现异常时，须及时进行分析并制订有效改进措施；l 控制来料质量，并要求供应商提供以证实来料质量的文件。10、7检验、测试控制l 公司设立质检部门，负责审批检验计划和检验规程，确保各类物料或产品均通过要求的检验和测试；l 定期对设备和计量器具进行检查；l 成品包装完毕后，质检人员按检验标准和检验计划进行成品最终检验和测试，检验合格后的产品方可入库和销售；10、8施工安装控制l 公司具有一支足够数量的合乎要求的施工安装人员队伍；l 具有可靠和完善的施工器材和交通工具；l 制订一套科学而严格的施工检验和检验管理制度。10、9技术服务和维护控制l 公司保证按照合同的要求，向客户提供良好的技术咨询、配件和维修服务，并保存有完整的记录以及客户跟踪;l 用户投放或在运行中出现质量问题，由售后服务人员反馈到有关部门，及时采取纠正措施；l 当合同有特殊要求时，按合同等有关规定提供售后服务，最大限度地满足客户的要求。第十一章 附录附一、公司简介（工程商介绍）附二、资证产品资证 公安部检测报告工程资证(工程商资证)附三、OPEN品牌介绍OPEN成立于2001年，是一家总部位于国家级民营科技园（深圳天安数码城）的高新科技企业，中文“一卡、一库、一网”局部（企业工厂、小区、大厦、校园等）“一卡通”系统全球领先供应商！专业致力于帮助客户提高管理效率、增强安保能力、提升安全级别、减少安全损耗的智能系统的研发与产品制造，为客户提供技术先进质量可靠的产品、全面的应用解决方案和完善的服务。OPEN产品与服务涉及综合安保、智能卡综合应用、一卡通，生物识别等系统。其应用领域包括企业工厂、智能小区、楼宇大厦、行政事业部门、电力、电信、部队、金融、学校、物流等。OPEN在保证产品和系统高度可靠稳定的同时，超越传统、持续创新，在“一卡、一库、一网”的“一卡通”系统已成功应用于大中型企业工厂、智能住宅小区、智能大厦等不同应用领域的基础上，2004年推出建立在“一库、一网”基础上的智能卡、生物识别、图像识别等不同信息载体混合应用的综合应用系统、英文版停车场管理系统、英文版门禁系统、繁体版“一卡通”系统、直联网（TCP/IP）“一卡通”系统；2005年推出建立在“一库、一网”基础上的C/S和B/S混合结构的“一卡通”系统。OPEN自成立以来一直着重品牌的建立与品牌效应的运营。我们深信，品牌是企业质量、信誉、技术、服务和经济效益的集中表现，也是企业文化的载体。我们希望，OPEN能为客户带来安全、品质、价值；产品性能稳定科技含量高，技术先进而且实用易用。OPEN关注的不仅是品牌的知名度，更专注于塑造并丰富品牌的内涵，追求口耳相传的美誉度。因此OPEN坚持以客户为中心的原则，持续创新，不断奉献高质量与高性价比的产品和服务，努力满足需求更新为客户创造更高价值。附四、OPEN典型应用案例 沙特阿拉伯的MOUAWAD HOTEL英文版停车场系统（豪华型）香港Concord Camera HK LTD.英文门禁系统(使用HID读卡器) 上海大华集团凤凰佳苑停车场系统上海腾飞广场门禁考勤系统上海浦东公安分局门禁考勤系统北京LVC集团总部门禁、考勤、会议签到企业一卡通系统富士康FOXCONN科技集团(北京) 门禁、通道、考勤、消费企业一卡通 北京保利欣苑 门禁系统 广州信息港163网易办公大楼门禁、考勤一卡通系统广州南沙商会大厦门禁、考勤、指纹系统农村信用社广州钟村分社门禁系统广州祥弘塑胶厂门禁考勤系统广州豪丰原小区停车场管理系统广州梅山电厂停车场、门禁通道控制、考勤一卡通广州黄埔造船厂门禁、考勤企业一卡通广州财富广场 门禁系统 广州保利花园 门禁系统 广州保利花园二期门禁系统广州百合花园 门禁系统 广州东风广场 门禁系统 东莞海逸世纪花园停车场、POS消费小区一卡通系统东莞中信东泰花园 停车场管理系统 东莞星鹏大厦停车场管理系统东莞厚街香榭丽商业街/小区 停车场、门禁小区一卡通 东莞翡翠山湖别墅区 门禁一卡通 东莞精英名都 停车场、通道、门禁小区一卡通 深圳市公安局 门禁系统 深圳车公庙自由之光(阳光都市名苑) 门禁系统 深圳百花园二期 门禁系统 深圳水围村小区 门禁系统 深圳港湾丽都小区 门禁系统 深圳建筑科学研究院 门禁、考勤一卡通 珠海好望角宝珠二期停车场、门禁小区一卡通珠海南厦丰泽园 停车场、门禁小区一卡通珠海三好明苑停车场、门禁小区一卡通珠海鸿都酒店 考勤系统 顺德九江卓盛制衣厂能源控制系统（水控）中山电信 门禁系统(总局统一控制分局/TCP网络通讯) 德国奔驰（中山） 门禁、考勤系统 佛山惠景停车楼停车场管理系统(带车位引导系统)佛山新都会御景豪庭停车场、门禁小区一卡通系统佛山公安局 门禁、消费大厦一卡通 佛山绿茵鸣苑小区 门禁、停车场小区一卡通 佛山月亮湾小区停车场系统佛山新都会小区停车场、门禁一卡通佛山高明年丰制衣厂考勤消费企业一卡通浙江舟山金鹰海景苑 停车场、能源控制(充电)小区一卡通 浙江舟山香菘坊公司门禁、考勤系统江苏南京清新家园 门禁系统 江苏扬州新港名城 门禁系统 江苏无锡红山花园 门禁系统 安徽九华发电厂门禁、宾馆门禁、考勤、停车场、会议签到、在线巡更、图书管理、消费、IC卡POS扣款企业一卡通安徽淮南市中级人民法院门禁、考勤大厦一卡通安徽淮北华松现代花园 停车场系统联发科技（合肥）有限公司 门禁、考勤系统 河南许昌检察院门禁、停车场、考勤、消费、会议签到、图书管理大厦一卡通山东威海金猴金色家园门禁、停车场小区一卡通海南省工行计算机中心 门禁、考勤系统 广西贵港部队 车辆管制系统(8米远距离读卡/TCP网络通讯) 广西桂林部队*部门禁系统广西桂林部队*部车辆管制系统中国移动广西南宁办公大楼门禁、停车场、考勤、消费大厦一卡通柳州飞龙景苑 停车场系统 昆明泰来物流仓库 门禁系统 云南曲靖市麒麟区检察院办公大楼 门禁、停车场、考勤、消费大厦一卡通贵阳龙洞堡国际机场 门禁系统(带语音提示、LED中文提示) 贵阳贵山苑小区 门禁系统 海尔（贵州）公司 考勤、消费系统 成都市应急联动指挥系统 基站门禁系统 成都电视台 TCP/IP通讯方式停车场、消费大厦一卡通 成都印钞厂 TCP/IP通讯方式一卡通系统 湖南省广播电视总局 TCP/IP通讯方式门禁考勤系统 湖南省监狱总局 停车场系统 长沙南山工业园 门禁系统 长沙亚华乳业 门禁、考勤、消费企业一卡通 武汉武昌车管所门禁、停车场一卡通武汉62192部队 门禁系统 中化物建武汉公司 门禁、考勤系统 武汉猫人集团 门禁考勤系统 武汉东沙大厦 门禁系统 武汉恒生电子 门禁、考勤系统 江西月兔集团 门禁、考勤企业一卡通 厦门同安银联石业有限公司门禁、考勤、消费企业一卡通福建东南造船厂 门禁、考勤企业一卡通福州太阳电子有限公司 门禁、考勤系统 沈阳瑞士家园 门禁系统 辽宁本溪金城房地产公司 门禁系统 大连山海家园 门禁系统 中科院大连化学物理研究所 停车场系统 大连东软信息服务有限公司 指纹和卡混合门禁系统大连美创药厂 门禁系统 大连天兴-罗斯福商务中心门禁系统大连开发区山海家园门禁系统金蝶软件(长春)公司门禁、考勤系统长春一汽专用车场 门禁系统 长春金碧家园 门禁系统 润天国际房地产公司 门禁系统 吉林大学南湖校区 一卡通系统 中软吉大软件公司 门禁系统 吉大通讯学院 门禁系统 吉林锦峰消防公司 门禁系统 中美史克长春办事处 门禁系统 长春亚泰富苑购物中心 门禁、考勤系统 吉林梅河口邮政储蓄 门禁、考勤系统 集安长城花园 门禁系统 集安安全局 门禁系统 通化安全局 门禁系统 延吉交通银行 门禁系统 黑龙江省牡丹江大宇纸业 门禁系统 圣戈班陶瓷材料(牡丹江)有限公司 TCP/IP通讯门禁、考勤、消费、巡更企业一卡通