企业员工素质十项测试

员工素质十项测试第一部分目的和对象第二部分测试项目设计第三部分测试实际计分第四部分对应评价级数第五部分测试统计表第六部分十项测试表包括创新思维、分析能力、团队合作、能动意识、心智情势、工作作风、学习态度、沟通协调、环境适应和服务行为共十个测试表第一部分目的和对象企业员工的素质在人力资源开发与培训项目中占有相当份量，除了在新职位招聘充分考虑其综合能力和适合岗位特长， 在职员工的开发与培训更为重要。 以下为笔者为某公司员 工设计的素质测试表，对象包括全体在册员工。第二部分测试项目设计以下提供10个素质测试项目设计，适合打“V”进行素质测试:序号(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)检创分团能心工学沟环服查新析队动智作习通境务项思能合意情作态协适行目维力作识势风度调应为配分10分10分10分10分10分10分10分10分10分10分说明：所提供10个素质测项目设计，适合职能部门管理人员和各岗位人员。请参与者在真实和合适基础上，在“”打“2”或“X”以做出判断。按每一项实际得分相加对应评价级数确认（岗位人员可调低10分对应评价级数）。第三部分测试实际计分员工个人素质测试实际得分:序号（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）检 查 项 目创 新 思 维分 析 能 力团 队 合 作能动意识心智 情 势工作 作 风学 习 态 度沟 通 协 调环境 适 应服务 行 为实际得分总得分：第四部分 对应评价级数第四，员工10个素质测试项目对应评价级数和评分段:评价级数扼要描述评分得分段有效评价很强或很高综合超越其职位和素质要求90分以上激励t重用强或高综合充分达到其素质要求80分89分鼓励t适用良好综合达到其职位和素质要求70分79分提高t可用一般综合基本达到职位要求，素质有待提高60分69分培训T留用较差或低综合未达到职位要求素质欠缺59分以下鞭策T暂用第五部分测试统计表员工参与素质测试统计表:部门班组人数评分得分段90分以上8089分7079分6069分59分以下综合分析第六部分十项测试表测试表时间：年月日岗位：性别：年龄：学历：入职时间：序号测试项内容请参与者打“2”或“X”A如果工作不能一次完成，我会继续下去；直到完成为止B我喜欢用相同的方法做事情，不喜欢去找其它新的方法C我喜欢探究事情的真假和希望找到切合实际的答案D我常常因为一些令人兴奋的想法而忘记了其他的事情E我喜欢和冋事一起畅谈，并在在交流中分享我的想法F我喜欢思考问题，即使暂时没有找到正确的答案也没关系G我不敢确定我对所有事情的看法和分析都是对的H对于一件事情先想想，然后再看是不是猜对了，这种方法很有趣I我对新生事物有兴趣，也很想知道它的来龙去脉是什么J为工作可能发生的问题找答案，是一件令人振奋的事K我已多次获得合理化提案的通报表扬和奖励L我喜欢接受新的工作任务，我觉得很有挑战性M在培训玩游戏时，我通常积极参与，并不在乎输赢N我经常上网，寻找一些适合自我思维与想象的资料O目标任务完成的质与量在于把程序和个人的想法融为一体P我会在例会上积极发言，务求把自己对问题的解决方式表达清楚Q我会经常做一些新的设想，并形成文案方式R我经常参与企业举行的恳谈会和文化活动，以开拓视野S我会把岗位的工作体验和客观结合起来，提供适合的建议T我很留意企业内外的事情，以激发自己的灵感选择“2”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：测试表时间：年月日岗位：性别：年龄：学历：入职时间：序号测试项内容请参与者打“2”或“X”A在学习和工作过程中，我会自信地用正确的方法去解决问题B如果明知道提出问题不会得到答案，而依然提出来；这是浪费时间C我觉得解决问题的最好途径是循序渐进的D我会花费很多时间考虑别人对自己的看法E做一件事主要是自己觉得应该去做，而不是为了赢得别人的赞同F在解决问题的过程中，以综合得到的信息作参考应该有作用G凭直觉的想法或表象化的意识去解决问题并不可靠H在评价信息时，着重研究它的来源，而不是内容本身I如果思考某一问题感到困惑，我会很快改变自己的思路J不能解决问题，往往是由于问题的实质未能把握K工作刚开始时，往往只能朦胧预感到一些，还不能说出什么L如果有一项十分重要的工作需要处理，我会喜欢自己亲手去做M我时常发现自己无法集中注意力去做眼前的事情N目前还没有谁能对我处理问题的方式提出客观公正的评价O如果与人发生争论，我会感觉到自己的情绪很激动而难以自控P如果冋事不冋意我的观点，我很容易和他们展开争论Q如果我需要就如何处理个人问题得到指引，我知道去找谁R如果谈话中别人讲话速度很慢，我会替他或她讲完那句话S在工作例会上，我对问题的分析往往得到大多数同事的认同T在制定自我职业计划或争取晋升时，我能找到合适的人寻求建议选择“2”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：测试表时间：年月日岗位：性别：年龄：学历：入职时间：序号测试项内容请参与者打“2”或“X”A当工作分工完毕，我会在实操进程中主动而且有效率B当别人要求我提供帮助时，我会了解清楚后再说C通诚合作已经成为我们解决问题的精神动力D我会尽可能避免与人争论，因为许多事可以平心气和地解决E做了一件重要或是有意义的事情时，会考虑让大家都知道F如果有人散布有关自己不实的事情，我会尽快与该散布者交涉G当工作分配觉得不公平时，我倾向于压抑自己的情绪H谁试图在成绩上超越自己，我会认为这是很好的挑战I在部门所有的冋事面前，我可以迅速准确地表达自己的看法J每当遇到赖手而有口难言的时候，我会让自己沉默K用行政手段和指令让大家做事，这是最佳的方式L让别人“穿小鞋”，不是什么大不了的事M友善与协作是部门内人际关系的基础N目标达成的过程中，谁会受到挫伤并不重要O要得到晋升，纵然是踏着别人的肩上过去也是理所当然实P团队合作做事，会使自己的逐步失去干劲Q我总是觉得自己的做事方法才是最好的R乐于协助别人，是我们团队工作中最重要的一环S我不会为一些无关重要的事情，表达自己的意见T通常在大家没有工作头绪时，我会以行动加以说明选择“2”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：测试表时间：年月日岗位：性别：年龄：学历：入职时间：序号测试项内容请参与者打“2”或“X”A当得知自己将受到表扬时，会尽量使工作做到更好B用不着借助他人的反应来令自己感到愉快C对自己的人际交往和沟通能力充满自信D要是没有直接上级来指导，自己会感到不知所向E当无法从别人身上得到反应时，会产生许可证失意感F当明确有上级在指挥全局时，会觉得情绪比较稳定G为了完成一件对自己来说相当重要的事，会对他人视若无睹H纵使工作出了差错，还是想办法自己补救，而不请同事帮忙I不管别人讲些什么，都不会影响或困扰到自己J我不会因为一些失意而变得无精打采K在许多人参与的讨论中，我会让自己保持一份冷静L无论在工作和个人生活上，我都有一个自我调节的方式M当在工作中发现自己的欠缺，我会尽快寻找到学习的途径N在培训课堂上，我通常会同步思考；随时准备回答提问O我不会因为目前的客观环境而改变自己的选择路向P在任务下达后，通常能够自我把握去完成Q在许多不利于本人的非沟通渠道，我会尽量让自己情绪放缓R当上级批评超出原来的意思，我会第一时间作出反映S我不会因为见到一点点成绩而兴咼采烈T我会把善意的批评看作是一个很好有的礼物选择“2”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：测试表时间：年月日岗位：性别：年龄：学历：入职时间：序号测试项内容请参与者打“2”或“X”A我已制定了达到工作目标和个人目标的时限B我已制定了达到工作目标和个人目标的具体计划C我懂得积极的心态和做人的意义是包含什么D我知道怎样使积极的心态成为一种良好习惯E我会把不断学习有关职业的知识作为自我的责任F当需要信息资料作参考时，我知道如何去寻找G我从来不习惯于让情绪控制自己的理智H我不会通过影响别人来使自己达到某种目的I我相信通过自己的努力，就算没有别人的帮助也能达至成功J我通常为所属的团队受到表扬时，感到鼓励和开心K我相信有能力去做出自己决定要做的事情L我不会认为在工作方面具有别人所没有的卓越才能M当我接受一项任务后，会将计划做好；以提高工作效果N我能够把自己的心思集中到所要做的工作上O我不会因为外界的影响而改变工作的计划和决定P冋事或员工之间的友好合作，是以心智沟通为桥梁的Q如果在某次尝试中失败了，我会尽力找出失败的原因R我会运用建设性和具有想象力的方式来提出自己的主意S我已养成了利用业余时间研读一些技能和素质方面书籍的习惯T在工作关系上，由此及彼的信任往往是在不经意之中获得的选择“2”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：测试表时间：年月日岗位：性别：年龄：学历：入职时间：序号测试项内容请参与者打“2”或“X”A对自己来说，尽最大的努力把工作做好是职责所在B只要尽了本人的工作所能，对自己来说也就问心无愧了C对于超越从前的自己，会感到欣慰，哪怕没有超过别人D快乐的成份更多是来自于改进自己的表现和得到上级的肯定E做一些能让自己感到轻松的事，远比那些有挑战性和困难的事要好F当所属的团队正在计划一项活动时，我会与大家一起商量G对自己不懂的技能和操作，我会边学边做而不会停下来H凡事多个问号，将有利于工作上出现问题时的思考和解决I喜欢在有竞争对手的环境中工作，这能检验自己的实力J在某些工作方面表现比别人好，对自己来说很重要K当自己与别人竞争时，会更加努力地工作L我会认真检查和分解上级下达的任务，以做好行动准备M思考和预备、沟通与共识，将给工作的完成带来优势N认真与专注，是体现工作能力和态度的标尺O信心加细心，是达到工作完成质与量的保证P我会排除许多干扰，在动态中提升自己的专业操作性Q努力不一定能成功，还要加注合适的方法和环境的配合R我不会认为帮助别人就等于浪费了自己的时间S要成为团队榜样，首先是以出色的工作能力为基础的T谦虚的学习和领悟，有助于提高自己的工作水平选择“2”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：测试表时间：年月日岗位：性别：年龄：学历：入职时间：序号测试项内容请参与者打“2”或“X”A能得到想要的东西是因为自己的在不断努力B在制订工作计划时，相信自己能让知识发挥应有的作用C喜欢带有知识趣味的游戏，而不是纯粹靠运气的游戏D只要下定决心，就能学会和掌握适合岗位的技能知识E自己的专业知识来自于工作的积累和结合实际的学习F通常设定目标，有助于找到自己的不足；争取尽快补上G我经常阅读一些适合自修的书刊来提高分析问题的能力H我会把握和珍惜每一次培训学习的机会I我经常参与企业外的培训课程，以提高自思考力和开拓视野J勤奋与学习是分不离的，我知道工作中必须不断学习才有成绩K我会钻研一些能迅速提高自己工作水平的管理书L我觉得一个好的上级，就是一本实操的工具书M学习做人，比学习别人的成功更重要N取别人所长，补自己所短；这是我目前急需的行动O我会写工作日记，把每天的经历作出小结P我乐意接受正确的教诲，善意的提醒也无妨Q我同意这样一句话：九分靠努力，一分才是运气R学习无止境已成为我工作与业余时间的座右铭S反复揣麽和请教别人，有助于提升自己的学习力T学以致用，应该是在本人兴趣和岗位一致的基础上选择“2”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：测试表时间：年月日岗位：性别：年龄：学历：入职时间：序号测试项内容请参与者打“2”或“X”A你与同事打招呼时，他是否也同样回赠给你B如果某人做了损于你的事，你是否一定要让他说个清楚C你是否认为，如果某人横行无礼，最好是让着他点D在团队服务中，你是否经常会主动谈及自己对工作的想法E你是否认为应该时刻要维护自己的尊严，否则你会失去自尊F你是否有时讲些别人爱听的话，以使他们更喜欢你G别人大声叫你的时候，你也会还以他大叫大喊H你是否同意这种说法：完全地信任别人是幼稚和天真的I你是否为了达到自己的目的，而不得不恭维别人J你是否经常对自己在处理人际关系上感到困惑K你是否觉得要了解别人，首先要让别人了解自己L你是否经常与同事在商讨一些感兴趣的话题M在工作例会上，当要表达自己意愿时；是否总是言不达意N你是否能很坦然地与你的上级交谈工作之事O在工作中，你是否能正确把信息告知对方；以充分理解沟通内容P你是否能清楚表达自己的思想，并以诚恳的态度聆听别人的讲话Q你是否认为沟通有效是理所当然的，无需双方切实交流R在沟通中，你是否有清晰的思路和耐性加目光接触S你是否认为只要传达了意见，单方面的沟通也是有效的T你是否认为诚实的语气和尊重别人，都是体验沟通力必备的要素选择“2”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：测试表时间：年月日岗位：性别：年龄：学历：入职时间：序号测试项内容请参与者打“2”或“X”A对制度规范，我会使自己从不自觉到自觉地遵守B在人际关系方面，我感到有点力不从心C我感到自己在岗位上，已经得到了足够的肯定和信任D当我与刚刚认识的人在一起，常常会有一种不自然的感觉E可以这样说，我对绝大多数冋事来说都是友好的F无论是工作还是业余时间，我认为大多数人都是可以信任的G我感到自己在工作和职业上都能适应H我通常愿意让别人了解我更多一些I我认为自己没有与这个社会环境和企业现实脱节J我经常抱着“船到桥头自然直”的信念，把要做的事情坚持做下去K我总不习惯在人太多或者“画地为牢”的环境内做事L我可以很好地与同事配合工作，达成取长补短M我经常关心时事大事，了解各方面信息N我经常自我思考，以检验自己哪些是应该修正的行为O谋事在人，成事在天；物竟天择，适者生存，这两句话疋对的P我会很注意，随时调节自己与同事的关系Q世俗与圆滑不等同于随机应变，随波逐流不会是我的性格R“小心使得万年船”，这话没有错；关键是对象是什么S我不会刻意改变自己的习惯去迎合某些人T我觉得动与静、刚与柔，很适合自己待人处事选择“2”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：测试表时间：年月日岗位：性别：年龄：学历：入职时间：序号测试项内容请参与者打“2”或“X”A我正在努力争取提升自己的服务质素B我觉得，经常为别人着想是不值得的C做自己喜欢或是有回报的事情，是很爽意的D不希望别人经常提点自己如何做到更好的E当要做一件重要的事，睡眠不足或者连续工作我都毫不在乎F客户第一和知行合一的正是我当前的岗位工作的写照G本人认为别人为我提供帮助正是服务的良好表现H尽管是有时候工作不开心，我都不会随便转嫁给客户I在上级面前与客户沟通，总是觉得有点紧张的样子J即使不是什么重大事情，我也会检查细致才去做K我常担心客户投诉会让自己感到很不自在L我喜欢冋事之间互相交流一些出差与服务的心得M我预想的与实际工作出现差距时，我会让自己冷静下来思考N在服务需要时，我会主动与同事谈及客户信息的问题O在关于客户服务的例会上，我不会是最后一个表态的人P在培训课堂上，我的注意力通常是自己感兴趣的内容Q无论上级是否在抽查，我依然会按工作说明书做事R我觉得无需与别人争成绩，做好本职工作是最重要的S每当客户有需要或帮助时，我会想方设法做到更好T服务水平的提高有赖各位员工保持良好的互动状态选择“2”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：