计算机操作员中级基础知识

.第一章 信息技术原理概述一、 计算机的概念、分类及应用1信息革命的概念 迄今为止，人类已经经历了五次信息技术的革命简称信息革命，每次信息革命都是一次信息处理上的重大创新。第一次信息革命是语言的应用；第二次信息革命是文字的使用；第三次信息革命是印刷技术的应用；第四次信息革命是电报、播送、电视的创造和普及应用，它是以计算机技术为核心的变革；第五次信息革命是计算机的普及应用及计算机和现代通信技术的结合。2计算机的概念 计算机是一种能够按照人们编写的程序连续、自动地工作，对输入的数据信息进展加工、存储、传送处理的，由电子的、机械的部件组成的电子设备。3电子计算机的开展 世界上第一台电子计算机ENIAC于1946在美国宾夕法尼亚大学诞生。计算机的四个开展阶段及其特点见表11。表4计算技术在中国的开展 远在商代，中国就创造了十进制计数方法，领先于世界千余年。到了周代，创造了当时最先进的计算工具算筹。中国古代数学家祖冲之就是用算筹计算出圆周率在3.1415926和3.1415927之间，这一结果比西方早1000年。 珠算盘是中国的又一独创，也是计算工具开展史上的第一项重大创造。 中国创造创造指南车、水运浑象仪、记里鼓车、提花机等，其中，记里鼓车是世界上最早的自动计数装置；衡制作的水运浑象仪，成为世界上最早的天文钟。5计算机的分类 按制造技术分类，可分为机械式计算机、半电子半机械式计算机、电子式计算机、晶体管式计算机、半导体集成电路是计算机；按照计算机原理分类，可分为数字式电子计算机、模拟式电子计算机和混合式电子计算机；按照计算机用途分类，可分为通用计算机和专用计算机。 根据计算机分类的演变过程和近期可能的开展趋势，国外通常把计算机分为六大类：超级计算机或称巨型机、小巨型机、大型主机、小型机、工作站和个人计算机或称微机。6计算机的应用 计算机的应用可概括为以下几个方面：（1） 科学计算科学计算是当初计算机设计制造的初衷，如今仍是计算机应用的一个重要方面。2数据处理 数据处理也称为信息处理或信息管理，是指对各种数据进展收集、储存、整理、分类、统计、加工、利用、传播等一系列活动的统称。数据处理从简单到复杂已经历了三个开展阶段，它们是：1） 电子数据处理electronic data processing,EDP，它是以文件系统为手段，实现一个部门的单向管理。2） 管理信息系统management information system,MIS，它是以数据库技术为工具，实现一个部门的全面管理，以提高工作效率。3） 决策支持系统decision support system,DSS，它是以数据库技术为工具，帮助管理决策者提高决策水平，改善运营的正确性与有效性。3过程控制或实时控制 过程控制是生产自动化的重要技术容和手段。4计算机辅助系统计算机辅助系统是计算机的另一个重要领域。计算机辅助系统是计算机在现代生产领域，特别是制造业中的应用，它不仅能提高自动化水平，而且使传统的生产技术发生了革命性的变化。计算机辅助系统包括计算机辅助设计conputer aided design,CAD、计算机辅助制造puter aided manufacturing,CAM、计算机辅助教学puter aided instruction,CAI等。5人工智能或智能模拟 人工智能artificial intelligence,AI也称为智能模拟，是计算机模拟人类的各种智能活动，是计算机应用的重要领域。6网络应用 计算机技术与现代通信技术的结合构成了计算机网络。计算机网络的建立极解决了通信和资源共享问题。 二、计算机中的信息表示1二进制的特点1电路简单 计算机是由逻辑电路组成的，逻辑电路两个稳定的转台正好用来表示二进制数的两个数码0和1。2工作可靠 用电路的两种状态表示二进制两个数码，数字传输和处理不容易出错，电路工作更加稳定可靠。3运算简单 二进制运算法则简单，例如，加法法则只有3个即0+1/1+0,1+1,0+0。4逻辑性强2数据单位的概念为了用二进制有效地表示和存储不同形式的数据，人们使用了以下不同的数据单位：1位Bit 位，音译为“比特，简记为b。是计算机存储数据、表示数据的最小单位。2字节Byte 字节来自英文Byte,简记为B。字节是数据处理的根本单位。规定一个字节等于8个二进制位，即1B=8bit。通常1个字节可存放一个ASCII码，2个字节存放一个汉字国标码。3字长Word 字长是CPUcentral processing unit通常数据总线一次存取、加工和传送的数据长度。据算计所有的信息都要转换为二进制才能够被机器识别，这种二进制信息代码成为机器代码。3.ASCII码的概念 目前计算机中使用最广泛的西文字符集及其编码是ASCII码，3美国标准信息交换代码(American standard core for informatin interchange),是目前计算机中，特别是微型计算机中使用最普遍的字符编码集。它已被国际标准化组织批准为国际标准，称为ISO646标准。它是用于所有拉丁文字字母，并以在全世界通用。 ASCII码是用一个字节的七位二进制表示一个字符，最高位置空，从0000000到1111111共有128种编码，可用来表示128个不同的字符。在计算机中已一个字节来存放一个ASCII码字符。 4数值的信息表示(1) 二进制的产生 1673年，德国数学家莱布尼兹创造乘法机，这是第一台可以用形完整的四则运算的计算机。根据布莱尼兹的观点，中国是现代计算机理论中“二进制的故土。布莱尼兹对中国古籍“易经“有很深入的研究，他认为“易经“中的八挂图形，所记录的容就是“而精致的事项。2进位计数制 数制式用一组固定的数字和一套统一的规则来表示数目的方法。按照进位方式计数的数制叫做进位计数制。进位计数值包括两个要素：基数和权数。 基数：各种进位计数制种允许选用根本数码的个数。 权数:每个数码所标示的数值，等于该数码乘以一个与数码所在位置相关的常数，这个常数叫做权数。 三、计算机系统组成1、系统软件的概念系统软件是指控制和协调计算机及其外部设备，支持应用软件的开发和运行的软件。主要包括以下几类：操作系统软件、语言处理程序、效劳性程序、数据库管理系统。2应用软件的概念应用软件是用户为解决各种实际问题而编制的计算机应用程序及其有关资料。应用软件主要有以下几种：用于科学计算方面的计算软件包，文字处理软件包，图像处理软件包，各种财务管理软件、税务管理软件、工业控制软件、辅助教育等，专用软件。3、诺依曼的“存储程序“设计试想。诺依曼设计思想主要是“存储程序“的概念，其核心思想有三点：一是事先编制程序，二是存储程序，三是将程序自动地从存储位置取出并自动地逐条执行。4CPU的功能通常把控制器与运算器和成为中央处理器CPU。控制器是整个计算机系统的控制中心，它指挥计算机各局部协调地工作，保证计算机按照预先规定的目标和步骤有条不絮地进展操作及处理；运算器的主要功能是对数据进展各种运算。5输入输出的设备概念1输入设备输入设备是用来完成输入功能的部件，即向计算机送入程序、数据以及各种信息的设备。通常的输入设备有键盘、鼠标、扫描仪、磁盘驱动器和触摸屏等。2输出设备输出设备是用来将计算机工作的中间结果及处理后的结果进展表现的设备。常用的输出设备有显示器、打印机、绘图仪和磁盘驱动器等。6指令的概念和分类指令是一组用二进制数表示的代码，它给出了计算机要执行的操作和该操作所需要的数据。指令主要分为:运算指令、传送指令、控制指令、输入输出指令、特殊指令等。7.程序设计语言的概念程序设计语言是人工语言，它是编写程序、表达算法的一种约定，是进展程序设计的工具，是人与计算机进展对话交换信息的一种手段。2程序设计语言的分类相对于自然语言来说，程序设计语言比较简单，但是很严格，没有二义性。程序设计语言一般可分为三大类：机器语言、汇编语言、汇编语言和高级语言。8.操作系统的主要功能操作系统是控制与管理计算机硬件与软件资源、合理组织计算机工作流程、提供人机界面以方便用户使用计算机的程序集合。操作系统的主要功能是：1处理器管理器是一个或多个用户的程序能合理有效地使用CPU，提高珍贵的CPU资源的利用率。2存储管理合理组织与分配存储空间，使存储器资源得到充分的利用。3文件管理合理组织、管理副主存储器外存储器中的信息，以便于存储与检索，到达保证平安、方便实用的目的。4设备管理合理组织与使用除了CPU以外的所有输入输出设备，使用户不必了解设备接口的技术细节，就可以方便地对设备进展操作。9.语言处理程序的概念和分类语言处理程序就是对不同语言进展“翻译的程序。语言处理程序可分为以下三种：（1） 汇编程序汇编程序是将汇编语言写的源程序翻译为目标程序的程序。（2） 解释程序解释程序是将高级语言书写的源程序按动态执行的顺序逐句翻译处理程序。3编译程序编译程序是将高级语言书写的源程序整个翻译为目标程序的程序。10.实用程序的分类和概念1实用程序的概念实用成绩也称为支撑软件，是机器维护、软件开发所必备的软件工具。2实用成绩的分类 1编辑程序。用户可以利用编辑程序生成程序文件和文本文件，并对计算机中已有的同类文件进展增加、删除、修改等处理。2连接装配程序。其功能是将程序的各个模块连接形成一个完整的程序。3调整程序。帮助开发者对所开发的程序进展调试并排除程序中错误的程序。4诊断程序用以检测机器故障并确定故障位置的程序。5程序库。一些经常使用并经过检测试的规程序或子程序的集合。第二章 信息技术应用概述一、微型计算机系统组成1. 中央处理器的概念（1） CPU的定义中央处理器central processing unit，CPU具有运算器和控制器功能，是对数据进展处理并对处理过程进展控制的部件。（2） CPU主要性能指标CPU的性能大致上反映出了它所配置的计算机的性能，因此CPU的性能指标十分重要。CPU的性能指标主要又能：字长、主频和指令功能强弱。CPU有不同的指令执行功能和处理速度。在评价PC机时，首先看CPU是哪一类型，CPU类型决定了CPU的位数。CPU的位数是指一次能处理的数据的位数。它从最初的4位、8位进化到现在的16位、32位乃至64位。位数越多，CPU的处理能力就越强。2. 存储器（1） 存储器的构成存储器分为存储器和外存储器，通常简称为存和外存。存是计算机的主要工作存储器，一般计算机在工作时，所执行的指令及处理的数据。均从存取出，存的速度快，但容量有限，主要用来存放计算机正在使用的程序和数据。外存具有存储容量大、存储速度比存低的特点，所以用于存放备用的程序和数据等，外存中存放的程序或数据必须调入存后，才能被计算机执行和处理。（2） 存的组成1） 只读存储器ROM (read only memory).只能读而不能写入信息，它一般用来存储固定的系统软件和字库等容，只能被调用，而不能被重写或修改，也不会因断电而消失。2） 随机存取存储器RAMtandom access memory。可以进展任意的读或写操作，它主要用来存放操作系统、各种应用软件、输入/输出数据、中间计算结果以及与外存交换的信息等。由于RAM一旦断电信息就会丧失，所以不能永久保存。3） 高速缓冲存储器cache。采用高速缓冲存储技术可以缩短CPU与其交换数据的等待时间，极大提高了数据的存、取速度，从而提高了整机性能。3. 主板的概念（1） 主板的含义主板又叫主机板mainboard、系统板systembourd和母板motherboard,它固定在主机箱箱体上，是微型计算机最根本的也是最重要的部件之一。其特点是采用了开放式构造。（2） 主板的主要部件1） 主板芯片组。主板上最重要的部件，它根本决定了主板的性质和品质。主板芯片组中北桥芯片和南桥芯片尤为重要。北桥芯片north bridge是主板芯片中起主导作用的最重要的组成局部，也称为主桥host bridge。一般来说，芯片组的名称就是以北桥芯片的名称来命名的。2） BIOS芯片。存储根本输入输出程序的专用芯片。3） CMOS芯片。它的作用是保存日期、时间、硬盘参数、软驱类型等参数。4） CPU插座或插槽。用于安装CPU。5） 存插槽。主板上的存插槽分为单列直插SIMM和双列直插DIMM两种。6） 总线扩展槽。常见的扩展槽有ISA、PCI、AGP几种。7） 外设接口。主要用于连接硬盘、光驱、打印机、鼠标、键盘等外部设备。8） 二级缓存。为解决高速的CPU与低速的存之间的数据提供矛盾，人们在CPU与存之间增加了高速缓存。9） 前面板接口插针。主板上有你面板指示灯与开关的接口插针，这些指示灯是由发光二极管组成的，只有给它加上正电压时才会发光，开关也必须连接时才起作用。4. 前面板接口插针的名称（1） PWRSW或SOFTOFF表示为AT*电源开关插座。（2） RESET或RST表示为复位开关。（3） PWRIED表示为电源指示灯。（4） HDDLED或IDELED表示为硬盘指示灯。（5） SPK或SPEAKER表示为喇叭。5. 总线和接口（1） 总线的概念和性能指标任何一个微处理器都要与一定数量的部件和外部设备连接，为了简化硬件电路设计、简化系统构造，常用一组线路配置以适当的接口电路，与各部件和外围设备；连接，这组共用的连接线路被称为总线。总线主要性能指标有：总线位宽、总线的工作频率和总线带宽。（2） 接口的概念和类型接口是微处理器和外部设备之间进展信息交换的通道。接口的类型：IDE接口，软驱接口，串口，PS/2接口，USB接口，SATA接口，声卡的LINEIN、LINEOUT、SPEAKER接口，网卡的RJ45接口，MODEM的RJ11接口等。6. 输入输出设备的种类常用输入设备有：键盘、鼠标、扫描仪等。其中扫描仪是一种光机电一体化的输入设备，它可以将图文形象装换成可由计算机处理的数字数据。常用的输出设备主要有显示器和打印机等。二、计算机网络根底1.计算机网络的组成及分类1计算机网络的组成计算机网络在物理构造上可以分为网络硬件和网络软件两局部。2计算机网络的分类网络按地域围分，可分为局域网local area network, LAN、城域网metropolitan area network, MAN和广域网wide area network, WAN。现在，大多数国家级的WAN已经连接在一起，形成世界上最大的网络因特网。2.局域网的拓扑构造网络的拓扑构造是指网络上站点如计算机、交换机等的连接方式。根本的网络拓扑构造有总线型、星型和环型。（1） 总线型采用一条公用的信号传输线，网络上的所有站点都串联在这条总线上。（2） 星型将所有的站点都连接到网络交换机上，它是最常用的网络构造。（3） 环型每台计算机都要先连接到一个转发器上，再将所有的转发器连接成一个闭合的环。信号从一个站点发出，依次传输到下一个站点，直到送到目的地。环型网的可靠性较低，它要求每个站点上的计算机性能都很高，费用大。3.计算机网络管理现代计算机网络管理系统由四个要素组成：假设干被管代理managed agents、至少一个网络管理器networks manager、一种网络管理协议nerwork management protocol和一个或多个管理信息库management information base, MIB。其中，网络管理协议是最重要的局部。4.计算机网络管理协议网络管理协议定义了网络管理器与被管代理间的通信方法，规定了管理信息库的存储构造、信息库中关键字的含义以及各种事件的处理方法。目前有影响的是简单网络管理协议SNMPsimple network management protocol和公共信息管理效劳/公共信息管理协议CMIS/CMIPmon management information service, mon management information protocol，它们代表目前两大网络管理解决方案。其中，SNMP流传最广，应用最多，获得的支持也最广泛，已经成为事实上的工业标准。5.我国国家级骨干网络的介绍因特网Internet是由分布在世界各地的、数以万计的、各种规模的计算机网络。借助于路由器相互连接而形成的全球性的互联网。目前我国有四个国家级的骨干网络与Internet互联，它们是中国公用计算机因特网CHINANET和中国金桥网CHINAGBN。6.IP地址的概念及管理计算机在网络中有两种地址：逻辑地址和物理地址。其中，逻辑地址叫做计算机IP地址；而物理地址做网卡地址或MAC地址。IP地址是由国际网络信息中心NIC来分配的；而MAC地址是由国际网卡生产厂家管理组织来分配的。（1） IP地址的概念为了区分连入网络的计算机和各种网络设备如交换机、路由器等，必须给每一台计算机或者网络设备分配一个地址，叫做计算机的因特网协议地址Internet protocol address，简称IP地址，IP地址是网络协议TCP/IP用来标识网络设备主机的唯一标识符。IP地址使用机器语言的二进制数来表示，二进制的IP地址共有32位。分成4段，每8位一段。为了适应不同规模网络的需求，Internet国际组织根据IP地址中网络地址和主机地址所占的位数的不同，将IP地址分为A、B、C、D、E五类，每一类网络可以从IP地址的第一个数字看出。（2） IP地址的管理管理A类地址分配的机构是国际网络信息中心NIC，管理B类地址分配的是Inter NIC北美、APNIC亚太、和ENIC欧洲。我国的IP地址是由中国互联网信息管理中心NIC管理的。7.域名的概念及分类1域名的概念域名domain name实际上就是在Internet上分配给主机的名称。（2） 顶级域名的分类1） 通用顶级域或称机构域，由3或4个字母组成。如表示商业机构、net表示网络机构、edu表示教育机构、org表示非赢利组织、Firm表示公司企业。2） 国家顶级域地理域，由两个字母构成。如表示中国、us表示美国、jp表示日本。3） 国际联盟、国际组织专用的顶级域。如int国际联盟、国际组织。8.电子地址的概念每一个Internet用户都可以申请一个或多个电子地址，它的格式为：用户名域名其中，用户名是所申请的电子信箱名，通常由人名组成，是自己在申请电子信箱时起的名字，并经审核无重复而确定的；“是分隔符，用于分隔用户名和域名；域名是*台计算机的Internet地址，它含有用户的电子信箱。9.互联网接入技术1因特网接入模式计算机接入因特网有两种模式：一种是单机接入因特网；一种是单机先接入局域网，再将该局域网接入因特网。而局域网接入因特网也有两种方法：其一是将其中的一台计算机先接入因特网，然后给这台计算机里安装上一种叫做代理效劳器的应用软件，成为一台代理效劳器计算机，然后局域网里的其他计算机通过这台代理效劳器转接进入因特网；其二是用一台路由器接入因特网，而局域网上的所有计算机通过这台路由器上网。2我国的三种信息化骨干网我国现有三种信息化网络，即有线电视网、电信网和计算机网。我国明确提出了“促进电信、电视、计算机三网融合，向社会提供包括语音、数据、图像等综合多媒体信息业务，以便充分发挥我国现有信息通信根底设施的作用，改善面向全体社会成员的信息通信效劳。10.宽带接入技术在宽带接入网方面，目前国际上主流的成熟技术包括*DSL技术、HomePNA技术、光纤接入技术、Cable技术以及无线宽带接入网技术等。其中，目前有多种*DSL技术，分别介绍如下：（1） ADSL非对称数字用户线环路技术ADSL为非对称数字用户线环路，所谓非对称数字用户线环路的上行速率与下行速率不同，ADSL是目前众多数字接入技术中较为成熟的一种。（2） HDSL技术HDSL高速数字用户环路是一种对称的DSL技术，可利用现有线铜缆用户线中的两队或三队双绞线来提供全双工的数字连接能力，传输距离可达35km。（3） VDSL甚高速数字用户环路技术VDSL是*DSL技术中开展最快的一种，采用DMT线路码。VDSL的传输距离较短，一般只在几百米以。11.无线接入技术无线接入技术是指在终端用户和交换端局间的接入网，全部或局部采用无线传输方式，为用户提供固定或移动接入效劳的技术。无线接入的实现主要基于以下几种类型的技术：（1） 蜂窝技术该技术较成熟，易于实现且覆盖围比较大，比较适合于农村等地理位置偏远的地区使用。（2） 数字无绳技术采用微蜂窝组网，频率规划简单、频率复用率高、系统容量大，比较适合城市人口稠密、管线紧的地区，如宾馆、饭店、写字楼等。（3） 点对点微波技术这是一个传统的技术，对于距离超过40km以上的分散用户可以采用基于该技术的系统。（4） 卫星技术对于特别偏远的地区或山区，卫星技术优越性是前面介绍的几种技术所无法比较的。（5） 蓝牙Bluetooth技术蓝牙技术是一种短距离无线通信技术，利用蓝牙技术，能够有效地简化掌上计算机、便捷式计算机和移动、手机等移动通信终端之间的通信，也能够成功地简化以上设备与Internet之间的通信，从而使这些现代设备与Internet之间的数据传输变得更加迅速高效，为无线通信拓宽道路。三、媒体的技术简介1.媒体的概念媒体是人与人或人与外部世界之间进展信息沟通与交流传递的载体。媒体有五大类：感觉媒体、表示媒体、显示媒体、存储媒体和传输媒体，其核心是表示媒体。媒体在计算机科学中主要包含两层含义。其一是指信息的物理载体，如磁盘、光盘、磁带、卡片等；另一种含义是指信息的存在和表现形式，如文字、声音、图像、动画等。在多媒体技术中，媒体一般是指感觉媒体。2.多媒体的概念1多媒体多媒体是指两个或两个以上的单媒体的有机组合，意味着“多媒介或“多方法。计算机中的多媒体就是指用将文字、图形、图像、音频、视频和动画等根本媒体元素以不同形式组合以传递信息的有机综合。2超文本于超媒体超文本是一种使用于文本、图形或计算机的信息组织形式，它使单一的信息元素相互穿插引用。利用超文本形式组织起来的文件不仅仅是文本，也可以是图、文、声像以及视频等媒体元素符合形式的文件，这种多媒体信息就构成了超媒体。3流媒体流媒体是应用技术在网络上传输得多媒体文件音频、视频、动画或其他多媒体文件，而流技术就是把连续的影响和声音信息经过压缩处理后放到效劳器，让用户一边下载一边看、收听，而不需要等待整个压缩文件全部下载到用户的计算机后才可以观看网络川渝技术。3.多媒体技术的特点及应用1多媒体技术的特点1多维性。是指媒体技术具有的处理信息围的空间扩展和放大能力。这种信息空间的多维性，是信息的表现方式不再单调，而是有声有色，生动逼真。2集成性。多媒体技术是结合文字、图形、声音、图像、动画等各种媒体的一种应用，是一个利用电脑技术来整合各种媒体的系统。3交互性。指人的行为与计算机的行为互为交流沟通的关系。这也是多媒体与传统媒体最大的不同。2多媒体技术的应用1教育与培训。计算机辅助教学CAI是一种以学生为中心的新型教学模式,是对以教师为中心的传统教学模式的革命。将多媒体技术的引入CAI中成为MMCAI(multimedia puter assisted insruction),它是多媒体技术与CAI技术相结合的产物，是一种全新的现代化教学系统。2商业、企业形象设计。企业利用多媒体、多媒体光盘作为媒介，用生动的图、文、声、形并茂的多媒体课件，使客户了解企业的产品、效劳、独特的文化等容，树立良好的企业形象，促进企业产品的销售。3文化娱乐。包括娱乐游戏和电子影集。4多媒体通信应用。包括视听会议和远程医疗。5智能办公与信息管理。将多媒体技术用于办公和管理信息系统MIS4、多媒体技术的开展特点及方向1开展特点多媒体技术的飞速开展导致了计算机引用领域的一场革命，把信息社会推向了一个新的历史时期。多媒体技术的开展，显示出以下几个特点：1)多学科交汇。多媒体技术的开展融合了计算机科学、微电子科学、声像技术、数字信息处理技术、网络与通信技术、人工智能等多门学科，而且有其他科学联合的趋势。2)顺应信息时代开展的需要。3多领域应用。(2)开展方向1高分辨化，以提高显示质量。2)高速度化，以缩短处理时间。3简单化，便于使用操作。4高维化，三维、四维或更高维开展。5智能化，进一步提高信息识别能力。6标准化，便于信息交换和资源共享。5、多媒体的关键技术1数据压缩技术数字化的图像包含大量的数据。如果不经过数据压缩，实时处理数字化的声音和图像信息所需要的存储容量、传输率和计算速度都是目前的计算机难以承当的，所以说是数据压缩技术的突破翻开了多媒体信息进入计算机的大门。2大规模集成电路VLSI制造技术进展声音和图像信息的压缩处理要求进展大量计算，如视频图像的压缩还要时完成等。由于VLSI技术的进步使得生产低廉的数字信号处理器DSP芯片成为可能。可以说是VLSI技术为多媒体技术的普及应用创造了必要条件。3多媒体数据存储技术4实时多任务操作系统5多媒体网络通信技术多媒体技术和网络技术、通信技术之间的结合突破了计算机、通信、电子等领域的行业界限，把计算机的交互性、通信网络的分布性和多媒体信息的综合性融合一体。6、多媒体系统的组成1多媒体硬件系统多媒体硬件系统包括计算机硬件、声音/视频处理器、多种媒体输入输出设备及信号转换装置、通信传输设备及接口装置等。2多媒体操作系统多媒体操作系统或称为多媒体核心系统multimedia kernel system具有实时任务调度、多媒体数据转换和同步控制、对多媒体设备的驱动和控制，以及图形用户界面管理等。计算计病毒是人为设计具有自我复制能力的特制程序，特点包括传染性，隐蔽性，触发性，潜伏性破坏性。计算机病毒的开展经历了DDS引导阶段。DOS可执行阶段，伴随和批次型阶段，幽灵多形阶段，生成器和变体机阶段，网络和蠕虫阶段，视窗阶段，宏病毒阶段，互联网阶段，Java和炸弹阶段等。2计算机病毒的危害根据现有的病毒资料可以把病毒的破坏目标和攻击部归纳为；攻击系统数居区，攻击文件，攻击存，干扰系统运行，速度下降，攻击磁盘，扰乱屏幕显示，干扰键盘，喇叭无叫，攻击CMOS干扰打印机等。计算机病毒对微机系统的危害主要有以下几个方面；1破坏磁盘文件的分配表或目录区，使用户磁盘上信息丧失。2删除软，硬盘上可执行文件或遮盖文件。3修改破坏文件和数据。4影响存常驻程序的正常执行。5在磁盘上标记虚假的坏区，从而破坏有关的程序或数据。6更改或重写磁盘的标记号。7对执行文件反复传染复制，造成磁盘存储空间减少，并影响系统运行效路。8对整个磁盘进展特定的格式化，破坏全盘的数据。9是系统关闭，造成显示器或键盘处于被锁定状态。10破坏主板上的BIOS，造成主板无法启动。6计算机病毒的分类1按照计算机病毒的破坏情况分类1良性计算机病毒之其不包含有立即对计算机系统产生直接破坏作用的代码。这类病毒不停地进展扩散，从一台计算机传染到另一台，并不破坏计算机的数据。2恶性计算机病毒是指在其代码中包括含有损伤破计算机系统的操作，在其传染或发作时会对系统产生直接破坏作用。2按照计算机病毒的传播媒介分类按照计算机病毒的传播媒介来分类，可分为单机病毒和网路病毒。根据现有的病毒资料可以把病毒的破坏目标和攻击部位纳为；攻击系统数据区，攻击文件，攻击存，干扰系统运行，速度下降，攻击磁盘，扰乱屏幕显示，干扰打印机等。7.计算机病毒的预防和去除为保证计算机运行的平安有效，在使用计算机的过程中要特别注意对病毒传染的预防，如发现计算机工作异常，要及时进展病毒检测和杀毒处理。建议用户采取以下措施：（1） 要重点保护好系统盘，不要写入用户的文件。（2） 尽量不使用外来软盘，必须使用时要对其进展病毒检测。（3） 计算机上安装对病毒进展实时检测的软件，发现病毒及时报告，以便用户做出正确的处理。（4） 使用网络下载的软件，可先用防病毒软件检查，确认其不带病毒后再处理。（5） 对重要的软件和数据定时备份，一遍在发生病毒感染而遭破坏时，可以恢复系统。（6） 定期对计算机进展检测，及时去除杀掉隐蔽的病毒。 对于一般的用户也可利用反病毒软件来去除病毒。8.常用的杀毒软件目前，常用的杀病毒软件有瑞星杀毒软件系列、江民杀毒软件KV系列、金山毒霸系列、Noroton反病毒软件、卡巴斯基Kaspersky反病毒软件、McAfee系列杀毒产品等。瑞星首创：“行为判断查杀未知病毒技术，不仅可以查杀DOS、脚本以及宏病毒等未知病毒，还可以自动查杀Wingdows未知病毒。9木马的概念及其防治（1） 木马的概念“特洛伊木马Trojan hores_简称“木马。完整的木马程序一般有两个局部组成：一局部是效劳程序，一局部是控制端程序。计算机“中了木马就是指计算机被植入了木马的效劳端程序，这是用户电脑上的各种文件、程序，以及在计算机上使用的账号、密码就无平安可言了。（2） 木马防治 可以通过防火墙来防木马，通过杀毒软件来去除木马。常用的软件有：绿鹰PC万能精灵、木马杀毒Trojan remover和木马克星Iparnor五、信息系统概述1.信息的特征信息除了具有普遍性、无限性、可传递性、共享性、载体方式的可变性外，还具有以下属性特征：1事实性事实是信息的第一和根本的性质。(2)层次性分为战略级信息、策略级信息和执行级信息3个层次。3转换性物资、能源和信息是人类开展的重要资源，三者三位一体，又可以相互转化。4时滯性任何信息从信息源传播到接收者都要经过一定的时间，时滯的大小与载体运动特征和通道性质有关。5时效性信息是有“寿命的，在生命周期，信息是有效的；超出生命周期，信息将失去效用。6增值性所谓增值一方面是指信息在使用的过程中会产生价值，另一方面也是指信息在传输和扩散的过程中会不断丰富。7不完全性人们对事物本身认识的局限性导致信息总是不完全的。2信息的生命周期信息的生命周期包括要求、获得、效劳和退出几个阶段。3.系统的特征及分类1系统的特征系统具有目的性purpose、整体性integrality、层次性hierarchy、相关性relationship、环境适合性environment applicability等特点。2系统的分类1按系统的起源分类。分为自然系统和人工系统。2按系统的抽象程度分类。分为概念系统、逻辑系统和物理系统。3按系统动能来分类。分为社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统等。4按系统和外界的关系分类。分为封闭系统和开放系统。5按系统部构造分类。分为开环系统系统。4.信息系统1信息系统的概念及组成信息系统是一种供一个人或多个人使用的协助完成一项任务或作业的人造系统。它是一系列相互关联的可以收集输入、操作和存储处理、传播输出数据和信息并提供反应机制以实现其目标的元素或组成局部的集合。2计算机信息系统是以计算机和各种信息技术为根底，为实现*个目标，由信息资源处理模型支持的信息处理统一体。包括计算机硬件设备、计算机软件、数据库、远程通信与网络、人员和管理制度。5信息系统的层次因为组织部有不同的部门和管理层次，各个层次关注的问题又有所不同，所以组织部存在着不同的信息系统。一个组织通常分为四个层次：操作层、知识层、管理层和战略层。不同层运行不同的系统。6.管理信息系统的概念及功能1管理信息系统的概念管理信息系统management information system, MIS综合运用了管理科学、数学和计算机应用的原理和方法，在符合软件工程规的原则下，形成了自身完整的理论和方法学体系。管理信息系统也可以理解为一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。管理信息系统的概念重点强调了4个根本观点：人机系统、能为管理者提供信息效劳分析、方案、预测、控制、集成化、社会技术系统。2管理信息系统的功能1数据处理功能。数据处理是管理活动的根本容，也是管理信息系统的首要任务和根本功能。2方案功能。对管理和生产合理地安排方案，提高生产和管理工作效率。3预测功能。运用一定的数学方法和预测模型，利用历史数据对未来进展预测。管理信息系统的预测是管理方案和管理决策工作的前提。4控制功能。对企业生产和经营的各个部门和环节的运行情况加以监测、控制，发现问题及时纠正，以保证系统的正常运行。5辅助决策功能。利用运筹学的方法和技术，合理地配置企业的各项资源，为科学决策提供最正确的决策依据。7.管理信息系统和现代管理方法管理信息系统与现代管理方法和手段联系严密，尤其是在企业管理信息系统中，计算机系统与现在管理方法的结合才能使系统在管理中发挥作用。管理信息系统建立中常用的管理方法包括：MRPII制造资源规划、ERP(企业资源规划)、OPT最优化生产技术、Agile制造、CIMS计算机集成制造系统。六、信息的标准化1、标准化的概念1标准化的定义标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，到达统一，已获得最正确秩序和社会效益。该定义包括以下方面的含义：1) 标准化是一种活动的过程、贯彻施行的过程、实践的过程。2) 这个活动过程在深度上是一个永无止境的循环上升过程。3) 这个活动过程在广度上是一个不断扩展的过程。4) 标准化的目的是“取得最正确秩序和社会效益。最正确秩序和社会效益可以表达在多个方面。如保证和提高产品质量，保护消费者和社会公共利益；简化设计，完善工艺，提高生产效率；扩大通用化程度，方便使用维修；消除贸易壁垒，扩大国际贸易和交流等。2标准化的地位和作用标准化的地位和作用表现在以下几方面：1） 标准化是组织现代化生产的手段，是实施科学管理的根底。2） 标准化是不断提高产品质量的重要保证。3） 标准化是合理简化品种、组织专业化生产的前提。4） 标准化有利于合理利益国际资源、节约能源、节约原材料。5） 标准化可以有效的保障人体安康和人身、财产平安，保护环境。6） 标准化是推广应用科研成果和新技术的桥梁。7） 标准化可以消除贸易技术壁垒，促进国际贸易的开展，提高我国产品在国际市场上的竞争能力。2、标准的制定1制定原则1对需要在全国畴统一的技术要求，应当制定国家标准。2对没有国家标注而又需要在全国*个行业围统一的技术要求，可以制定行业标准。3对没有国家标准和行业标准而又需要在全国*个行业围统一的技术要求，可以制定行业标准。4企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的，应当制定相应的企业标准。对已有国家标准、行业标准或地方标准的，鼓励企业制定严于国家标准、行业标准或地方标准要求的企业标准。 2主管部门 按照国务院授权，在国家质量监视检验检疫总局管理下，国家标准化管理委员会统一管理全国标准化工作。3企业标准的制定企业制定标准的根本要：符合国家标准GB/T1.1-2000“标准化工作根本导则第一局部 标准的构造和编写规则“。按编写标准的内容少34页第三章 图文信息处理常识一、 图形图像处理常识1、 图形图像的概念（1） 图形的概念 图形又称矢量图形。是计算机根据数学模型计算而生成的几何图形，如直线、圆、矩形、任意曲线和图表等。图形的优点是可以不失真缩放、占用存蓄空间小。（2） 图像的概念 图像时指由输入设备捕获的实际场景画面或以数字化形式存蓄的任意画面，是真实物体重现的影像。对图片逐行、逐列进展采样取样点，并用光点称为像素点表示并存蓄，即为数字图像，又称为位图或点阵图。 图形和图像的共同特点是：二者都是静态的，和时序无关。2、 图像的文件格式常见的图形图像文件格式有以下几种：（1） GIFgraphics interchange format格式GIF是美国pu Serve公司于1987年制定的格式，分静态GIF和动态GIF两种，支持透明背景图像，适用于多种操作系统。（2） BMPbitmap格式BMP是一种与设备无关的图像文件格式，它是和微软Windows操作系统绑定在一起的一种位图图像形式，Windows软件的图像信息默认以该格式存储。（3） PC*格式PC*是Z-soft公司为其图像处理软件paint brush画笔配套推出的一种图像格式，是经过压缩的格式，多数位图文件都能转换成这种格式，占用磁盘空间较小。（4） TIFFtagged image file format格式TIFF也缩写成TIF，它是由原Aldus和微软公司合作开发ide用于扫描仪和桌面出版系统的文件格式，称为标记图像文件格式。（5） JPEGioint photographic e*pert group格式JPEG是由静态图像专家组制定的图像标准，其目的是解决专业摄影人员高质量图片的存放问题。JPEG文件的扩展名为JPG，其最大特点是采用JPEG方法压缩而成，其压缩比高，并可在压缩比和图像质量之间平衡，用最经济的存储空间得到较好的图像质量。（6） PSD格式PSD格式是图像处理软件Photoshop专用的图像文件格式，文件占用空间一般比较大。（7） PCD格式PCD格式是PhotoCD专用的存储格式，一般应用在CD-ROM上。（8） EPSencapsulated post script格式EPS是Adobe system 公司的PostScript页面描述语言的产物，它是用来表示矢量图形的PostScript语言。（9） WMF(windows meta file)格式WMF是一种比较特殊的文件格式，可以说是位图和矢量图的一种混合体，在桌面出版领域应用十分广泛，许多CclipArts图像就是以这种格式存储的。除上述标准格式外，多数图像软件还支持其他格式文件的输入输出，有的系统还有自己的图像文件格式。3、 图像的属性参数图像的属性参数主要包含分辨率、色彩深度和图像数据量等。其中常见的分辨率有三种：显示分辨率、图像分辨率和像素分辨率。（1） 显示分辨率显示分辨率又称屏幕分辨率，是指显示屏幕上能够显示出的像素数目，与具体显示模式有关。（2） 图像分辨率图像分辨率是指组成一幅图像的像素密度，即数字化图像的大小，一以水平和垂直的像素点数来表示。图像分辨率实际上决定了图像的显示质量。在用扫描仪扫描彩色图像时，通常要指定图像的扫描分辨率，用每英寸像素点的数目来表示。扫描分辨率可以用来间接地描述图像分辨率。（3） 像素分辨率像素分辨率是指一个像素的宽和高之比，通常为1：1，不合理的像素宽高比将导致图像变形，因此在这种情况下必须对图像宽高进展比例调整。4、 色彩深度色彩深度是指存储每个像素所用的二进制位bit数，它用来度量图像的颜色数，也叫像素深度。位图中每个像素点的色彩深度可分为2色、16色、256色或16位、24位、32位真彩色等格式。二、书刊排版常识1、开本及版面的概念版面指在书刊、报纸的一面中图文局部和空白局部的总和，包括版心和版心周围的空白局部。版面的大小称为开本，目前常用的印刷纸幅面为787mm*1092mm，经过光边裁切后为778mm*1080mm，这种幅面的纸称为全开纸。全开纸对折裁开后得到对开纸，对开纸在对折裁开得到4开纸，依次类推得到不同规格的开本尺寸。目前最常用的书刊开本为16开、32开、大32开，国际开本在国也逐渐推广使用，这类开本用A、B规格系列的纸进展裁切，用字母和数字表示。2、版面的构成要素版面构成要素包括以下四个局部：（1） 版心位于版面中央、排有正文文字的局部称为版心。（2） 书眉 排在版心上部的文字及符号统称为书眉。它包括页码、文字和书眉线。一般用于检索篇章。3页码 书刊正文每一面一般都排有页码，一般页码排于书籍切口一侧。印刷行业中将一个页码称为一面，正反面两个页码称为一页。4注文又称注释、注解注文是对正文容或对*一字词所作的解释和补充说明。排在字行中的称夹注，排在每面下端的称脚注或面后注、页后注，排在每篇文章之后的称片后注，排在全书后面的称书后注。在正文中标识注文的称注码。3.常用排版术语1面封 面封印有书名、作者以及译者和出版者名。面封起着美化书刊和保护书芯的作用。2封二封二是指封面的背页，也称背里。图书的封二一般是空白的，但在期刊中常用它来印目录，或有关的图片、广告。3封三封三是指地封的反面，也称底封里。图书的封三一般为空白页，但期刊中常用它来印一些图文或刊载广告。4底封又称封四图书在底封的右下方印制一书号及其和定价，而期刊的底封常常刊载广告，但在底封下方必须因伤中国标准连续出版物号。5书脊又称封脊书脊是指在连接封面和封底的书脊部。图书书脊上一般印有书名和出版者名。6书冠书冠是指面封下方印书名文字的局部。7书脚书脚是指面封下方印出出版单位名称的局部。8扉页扉页位于主书各页的正面。9插页插页是指凡版面超过开本围的、单独印刷插装在书刊、印有图或表的单页。10篇章页篇章页是指在正文各篇、章起始前，印有篇、章名的一面单页。11目录目录是书刊中章、节标题。目录一般放在书刊正文之前。12版本记录页版本记录页是指记录版本的一页，位于主书各页的反面。13索引索引为主题索引、容索引、词语索引、地名索引、人名索引等多种。14版式版式是指作品容在书刊版面上的编排格式，包括正文和标题的字体、字号、版心大小、通栏、双栏、每页的行数、每行字数、行距及表格、图片的排版位置等。15版口版口是指版心周围的边沿。16超版心超版心是指超过左右或上下版心极限的版面。17竖排本竖排本是指翻口在左，订口在右，每行字从上至下，字行由右至左排印的版本，一般用于古书。18横排版横排版就是翻口在右，订口在左，每行字从左至右，字行由上至下排印的版本。19刊头刊头又称“题头“头花，用于表示文章或版别的性质，也是一种点缀性的装饰。20跨栏排报刊、刊期大多是用分栏版面，而在一栏之排不下的图或表延伸到另一栏去而占多栏的排法称为跨栏排21天头天头是指每面书页处于版心上方的白处。22地脚地脚是指每面书页处于版心下方的空白处。23暗页码暗页码又称暗码，是指不排页码而又不占页码的书页24页页与章的意义一样，一页即两面书页正反两面。25另起页另起页是指一局部图文要从单码起排如论文集。26另面起另面起是指一局部图文可以从单、双码开场起排，但必须另起一面，不能与上篇文章接排。27表注表注是指表格的注释和说明。28图注图注是指插图的注释和说明。29背题背题是指排在一面的末尾，并且其后无正文相随的现象。排印规中制止背题出现，当出现背题时应设法防止。4.校对符号校对符号是用来说明版面上*种错误的记号，是编辑、设计、排版、改版、校样的共同语言，排版过程中，错误是多种多样的，根据不同情况规定不同的校对符号，使有关人员看到*种符号，就知道相应的含义并作相应处理，能节约十佳并提高工作质量。第4章 职业道德与法律法规一、职业道德根本知识1、道德的概念马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠心信念和社会舆论、风俗习惯等方式调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间关系的特殊行为规的总和。2、职业道德的概念职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和心信念来维持的行为规的总和。3、职业道德的特征职业道德是一种职业行为准则，其特征是：鲜明的职业性、适用围上的局限性、表现形式的多样性、相对稳定性和连续性、一定的强制性、利益相关性。4、职业道德的要素最根本的职业道德要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业良心、职业荣誉、职业作风。5、职业道德的功能1社会功能职业道德对社会生活的作用主要有以下几点：一是有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；二是有利于提高人们的社会道德水平，促进良好的社会风气的形成；三是有利于完善人格，促进人的全面开展。2具体功能 职业道德的具体功能是指职业道德在职业活动中所具有的具体效用。它对职业活动具有导向、规、整合和鼓励等具体作用，引导职业活动沿着安康、有序、和谐的方向开展。6、我国传统职业道德的精华我国传统职业道德精华主要有以下几点：精忠为国的社会责任感，恪尽职守的敬业精神，自强不息、勇于革新的拼搏精神，以礼待人的和谐精神，老实守信的根本要求，见利思义、以义取利的价值取向。7、西方兴旺国家职业道德的精华表现西方兴旺国家职业道德容中有许多合理成分是值得在批判的根底上加以借鉴、利用的主要可以归纳为以下几点：社会责任至上、敬业、诚信、创新。 当代西方兴旺国家还在职业道德建立上积累了许多经历做法，主要表现在：加强职业道德的立法工作，注重信用档案体系的建立，严格的岗前和岗位培训。8、职业道德的根本规社会主义职业道德继承了我国传统职业道德的精华，吸收了西方兴旺国家职业道德中的合理成分，其核心是“为人民效劳。9、信息技术产业职业道德的规信息技术产业应注意的职业道德规有以下几个方面：（1） 有关知识产权：包括使用正版软件，不非法复制软件等。（2） 有关计算