2022-2023年管理咨询师试题库含答案（300题）第132期

2022-2023年管理咨询师试题库含答案（300题）1. 多选题 企业一般有三种经营态势战略可供选择，它们是（ ）A 兴旺型战略B 保守型战略C 发展型战略D 稳定型战略E 紧缩型战略答案 C,D,E2. 单选题 整合营销被认为是跨世纪的营销新观念，拥有广阔的发展前景。整合营销强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是()。A 生产厂家B 消费者C 营销人员D 其他利益相关者答案 B解析 本题考查整合市场营销。整合营销(Integrated Marketing)是由美国市场营销专家舒尔兹在90年代提出的，在欧美被推崇为“带领企业走向21世纪的营销传播理论”。它强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是消费者，而不是企业。3. 单选题 下列关于企业愿景的表述，正确的是()。A 企业愿景是指企业在社会中借以存在的根据，或者说是企业在社会中所应当承担的角色和责任B 企业愿景是指一个企业为其经营活动方式所确立的核心价值观、态度、信念和行为准则C 企业愿景是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业和组织类型D 企业愿景是企业长期的发展方向、目标和目的，自我设定的社会责任和义务的一个高度概括答案 D解析 本题考查愿景的含义。选项A指的是企业使命，B是指企业哲学，C是指企业宗旨。4. 单选题 在竞争者分析中，企业首先要识别竞争者，企业的竞争者是指()。A 生产相同产品的厂家B 同行业内类似产品的厂家C 处于不同行业但生产产品可以满足本企业顾客需求的厂家D 以上全部答案 D解析 本题考查对企业竞争者的理解。企业竞争者分为现实竞争者和潜在竞争者。企业不但要从产业竞争的角度去发现那些明显的、现实的同为一个行业、生产相同产品的竞争者，而且还要注意从市场竞争的角度去发现那些能够提供某些产品满足原来属于本企业顾客需求的竞争对手。5. 多选题 成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。以下属于战略性成本控制方法的是()。A 标准成本控制法B 作业成本控制法C 供应链成本控制法D 质量成本控制法E 目标成本控制法答案 B,C,D解析 本题考查战略性成本控制方法。战略性成本控制方法大致有：作业成本控制、供应链成本控制、质量成本控制、环境成本控制、生产周期成本控制、责任成本控制等。6. 多选题 费用按经济用途分为：生产费用和期间费用。以下选项中属于生产费用的有()。A 工资、奖金和津贴B 销售产品过程发生费用C 管理生产活动的费用D 折旧、租赁和水电费E 筹集生产资金发生的费用答案 A,D解析 本题考查生产费用。7. 单选题 培训效果的测定是一项非常复杂的工作。在运用成本收益分析法测定培训成本时，以下描述正确的是()。A 考查培训成本只考查培训直接成本B 考查培训成本只考查间接成本C 学员参加培训而损失的时间是间接成本D 培训管理与工作人员的薪资属于培训直接成本答案 C解析 本题考查培训效果测定的方法。考查培训成本包括直接成本与间接成本。成本收益分析法有助于比较不同培训项目成本的总体差异，还可以将培训不同阶段所发生的成本用于项目问的比较。选项D，培训管理与工作人员的薪资属于培训间接成本。8. 单选题 根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是()。A 潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会B 潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会C 潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会D 潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会答案 B解析 本题考查市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵。该矩阵主要用于对市场机会进行价值分析。潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会，潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会，潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于理想型市场机会，潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于问题型市场机会。9. 单选题 企业的总体战略必须与动态的外部环境保持协调。在内外环境约束下，某企业在其战略规划期内实施资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略，该企业所采取的战略属于()。A 稳定性战略B 增长战略C 组合战略D 收缩战略答案 A解析 本题考查企业总体战略的内容。10. 单选题 咨询人员在对某企业进行职务分析之后，为企业建立了科学全面的职务说明书，使企业绩效管理体系得到有效运行，针对岗位要求，把人力资源相关专业知识、绩效管理专项知识，特别是其在以往工作经历中的表现和素质作为主要评估依据，在待选的10名人员中找到了具备岗位胜任能力的合格人员。此过程属于员工招聘咨询流程的()环节。A 前期调研，明确招聘策略B 明确招聘职务的评估标准C 确定评估方案和招聘实施D 提交招聘评估报告答案 B解析 本题考查员工招聘流程的内容。明确评估标准是在职务分析的基础上，找到岗位胜任力的特征，作为评估应聘者的依据。胜任特征包括5个方面内容：知识、技能、自我概念、特质、动机。11. 单选题 某企业在薪酬管理过程中采用高稳定性薪酬模式，该企业需要防范的消极影响是()。A 企业员工缺乏归属感B 企业对员工缺乏激励作用C 企业员工缺乏安全感D 企业很难寻找合适的比例答案 B解析 本题考查薪酬管理策略。这是一种稳定性很强的薪酬模式，基本薪酬是薪酬结构的主要组成部分，绩效薪酬等处于非常次要的地位，所占的比例也非常低。即薪酬中固定部分比例比较高，而浮动部分比较少。这种薪酬模式，员工的收入非常稳定，几乎不浮动，对员工缺乏激励作用。12. 单选题 某企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。该企业的市场定位方式是()。A 迎强定位B 回避性定位C 避强定位D 比附定位答案 A解析 本题考查市场定位策略。企业可选择的市场定位策略主要有3种：迎强定位(竞争性定位)、避强定位(回避性定位)和比附定位(包括攀龙附凤和甘居“第二”)。13. 单选题 某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的()。A 风险管理B 人员管理C 财务管理D 质量管理答案 D解析 本题考查咨询项目管理的基本内容。因为咨询项目质量管理要求咨询报告具有准确性、文字数字的正确性和妥当性。14. 多选题 按资产投资的形式不同，投资战略分为()A 货币投资战略B 有形资产投资战略C 无形资产投资战略D 股票投资战略E 债券投资战略答案 A,B,C,D,E15. 单选题 某家电生产企业根据自身条件，选择了密集型战略成长方式。下列措施中，不符合该企业成长方式的是()。A 开发新产品，扩大目标市场占有率B 采取降价促销策略，扩大现有产品的市场份额C 开拓海外市场，开展产品出口业务D 兼并元器件生产加工企业答案 D解析 本题考查企业成长方式的内容。集中型或密集型成长方式即在企业现有的业务领域寻找发展机会。有三种途径可以实现密集型成长，即市场渗透战略(设法在现雨市场上增加现有产品的市场份额)、市场开发战略(为企业现有产品寻找新市场)和产品开发战略(开发新产品)。16. 单选题 同一商品采用不同等级包装，以适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理。该策略即()A 同类型包装战略B 异类型包装策略C 相关性商品包装策略D 等级包装策略答案 D17. 单选题 不属于环境信息要求的是()A 真实性B 全面性C 及时性D 鲜明性答案 D18. 多选题 以下选项中，属于市场领导者的市场营销竞争策略的是()。A 攻击其他市场挑战者或市场跟随者B 攻击和吃掉一些地区性市场中的小企业C 不断寻求扩大市场总需求的途径D 保护现有的市场份额，即设法防止或抵御其他竞争者的进攻E 扩大市场份额，即设法防止在原有市场规模不变的情况下，力争扩大市场占有率答案 C,D,E解析 本题考查市场领导者的市场营销竞争策略。选项A、B是市场挑战者的市场营销竞争策略。19. 单选题 某企业人力资源部将职务调查问卷下发到各部门后，许多员工反映不理解问卷中那些陌生的专业术语，因此在回答问卷时只能凭借个人的理解填写，无法把握填写的规范和标准。造成这种现象的主要原因是()。A 员工文化素质太低B 没有进行职务调查的培训C 没有向员工提供填写的样板D 没有向员工讲明职务调查的意义答案 B解析 本题考查职务分析咨询的操作程序。20. 单选题 战略管理咨询在管理咨询组织的各项工作中处于()A 上层地位B 中层地位C 基础地位D 核心地位答案 D21. 多选题 客户关系管理的构成指标包括()。A 客户满意度B 客户支持率C 客户保有率D 客户流失率E 新客户增加率答案 A,B,C,D解析 本题考查客户关系管理指标。22. 单选题 根据企业的目标和工作内容，以及部门的目标和工作内容，确定每个岗位的目标责任和工作内容，属于职务分析中的()。A 任职条件分析B 职务标准分析C 岗位评价分析D 能力开发分析答案 B解析 本题考查职务分析的内容。目标责任是指该岗位工作完成后应达到的结果，工作内容是实现目标责任所要做的主要工作。23. 多选题 在绩效考核方案设计中，确定考核者是一项重要的工作。一般情况下，被考核者的直接上级是当然的考核者。但是，为了减少考核的片面性，有时会增加关系部门的员工、被考核者下级、外部客户等作为非直接上级考核者。下列关于非直接上级考核者的描述，正确的是()。A 考核者一定要了解考核内容B 所选的考核者应对所考核岗位的管理有意义C 同级考核者在评价被考核者时的主要工作是对所考核的内容进行事实确认D 同级考核者在评价被考核者时要明确打出评价分数E 关系部门同级考核，主要是考核被考核者的协作精神答案 A,B,C,E解析 本题考察绩效考核管理中考核者与被考核者的内容。选项D中，同级考核者在评价被考核者时，不清楚其工作业绩，应当是只确认事实，不进行评价。24. 多选题 管理咨询工作的方式一般有四种，它们是()A 引进介绍B 诊断建议C 教育培训 D 推进变革E 推倒重建答案 A,B,C,D25. 多选题 战略管理的科学性就是要求遵循()，使主观符合客观。A 战略形成的规律B 战略管理过程的规律C 领导主观愿望D 群众的客观要求E 消费者的需求特征答案 A,B26. 单选题 为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略为()A 产品成本优化战略B 目标成本战略C 节约成本战略D 企业成本战略答案 B27. 单选题 以下对流程式生产的描述，不正确的是()。A 按照机械化程度，流水线分为间断流水线和连续流水线B 原材料能连续不断地投入经过各个工地C 流水线布置的工艺过程是不可停顿的，设备不出故障D 按照生产对象移动方式来分，流水线分为固定不动流水线与产品流动流水线答案 A解析 本题考查按工艺过程的连续性划分的流程生产方式。选项A不正确，原因是流程式生产一个主要特点是工艺过程不可停顿，产品的物理结构上也是不可分的。28. 多选题 某生产单位属于流水线作业的企业，生产质量和水平一直稳定，为了有效监控和观测到可能发生的过程问题，计划在过程中投入相应的管理控制手段和方法()可以帮助观测趋势、及时采取措施，并预防产生不合格产品。A 折线图B 控制图C 散布图D 系统图E 直方图答案 B,E解析 本题考查质量分析工具。控制图可通过点子分布的特点，制定某个工序未来；或潜在的问题，得到及时发现和消除。直方图也可把握图形及上下限的距离分布制定未来工序中的问题，得到及时分析和解决。29. 单选题 关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是()。A 关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的B 关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核C 关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效D 关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程答案 C解析 本题考查关键绩效考核指标的理解。关键绩效指标明确了部门的主要责任，并以此为基础，明确员工的绩效指标。选项A，关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是定量化的。选项B，关键绩效指标适用于所有人员。选项D，关键绩效指标是针对对组织目标起到增值作用的工作而设定的指标。30. 单选题 下列选项中，不属于人力资源规划内容的是()。A 人力资源需求与补充计划B 员工调配和晋升计划C 劳动力市场计划D 劳动关系计划答案 C解析 本题考查人力资源规划的内容。人力资源规划包括两个层次的内容：人力资源总体规划和人力资源业务计划。人力资源业务计划主要包括人力资源补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。31. 单选题 某企业在对所生产的产品进行了数据收集和绘制直方图后，获得了一个左右边界都微小超出的图形，这属于()。A 无富余型直方图B 能力富余型直方图C 能力不足型直方图D 偏心型直方图答案 D解析 本题考查绘制直方图的内容。左右边界都微小超出的图形是能力不足型直方图。32. 单选题 下列因素导致企业面临较大的替代威胁的是()。A 购买者的转换成本较高B 替代品容易获得但价格较高C 购买者认为替代品的质量较低D 替代品容易获得且价格诱人答案 D解析 本题考查五种竞争力量分析模型。来自替代产品的竞争压力其强度取决于3个方面的因素：是否可以获得价格上有吸引力的替代品，在质量、性能和其他一些重要属性方面的满意程度如何以及购买者转向替代品的难度。因此D为正确答案。33. 多选题 企业管理咨询人员在咨询工作中应扮演的角色是()A 企业管理问题的诊断者B 改革方案的建议者C 干部培训的教育者D 改革中的指导者E 企业新的管理者答案 A,B,C,D34. 单选题 企业进行风险管理和风险控制的第一步是设置专门的风险管理部门或配备专门的风险管理人员，以下机构或人员设置属于独立型的是()。A 设立专门风险管理部门，并参与大部分涉及风险的项目B 风险管理机构直接对董事会负责C 风险管理部门的权力和职责由董事会指派几个高管人员负责D 风险管理部门作为企业高层的咨询部门答案 B解析 本题考查风险管理的内容。35. 多选题 某知名品牌企业有200家分店，其中80%的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。 该企业近期决3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。据此分析该企业拥有()。A 充足的人力资源B 出色的总部管理和运营能力C 雄厚的财务资源和能力D 优秀的品牌管理能力E 充分利用企业外部资源的能力答案 B,D,E解析 本题考查企业内部能力分析。特许经营的重点是品牌管理和运营管理，充分利用外部资源来发展壮大。36. 多选题 以下关于战略调整的说法正确的是()。A 外部环境变化导致企业战略调整B 由于咨询人员在制定战略时对外部环境的变化做出较为合理的预测，战略调整没有必要C 由于战略本身具有一定柔性，因此战略调整没有必要D 战略调整包括战略规划的调整和战略实施措施的调整E 战略调整保证企业更好地实现战略目标答案 A,D,E37. 多选题 职务分析的内容包括()。A 职务标准B 职务条件C 人力资源规划目标D 薪酬E 劳动合同答案 A,B解析 本题考查职务分析的内容。38. 单选题 战略咨询中PEST分析法主要适用于()。A 对总体经营环境进行分析B 对行业环境进行分析C 对竞争环境进行分析D 对经济环境进行分析答案 A解析 本题考查外部环境进行分析的基本方法和工具。这些工具包括PEST法、SCP法和五种竞争力量分析模型，要掌握不同的方法适用于对不同的环境进行分析。PEST法主要用于对总体经营环境进行分析。39. 单选题 下列咨询方法中，能够较快、较全面地发现客户的管理问题，并获得较大信息量的是()。A 现场观察法B 因果分析法C 内部访谈法D 对比分析法答案 C解析 本题考查咨询常用的调查分析方法。选项A能较快地发现客户的管理问题，但只是通过观察，难以保证获得全面、较多的信息。选项B、D难以保证“较快”，而选项C，通过面对面的交谈，可以较快、较全面地发现客户的管理问题，并获得较大信息量。40. 单选题 通过合资经营或合作经营，以解决企业资金不足困难的战略为()A 资本积聚战略B 负债经营战略C 合资或合作经营战略D 股份经营战略答案 C41. 多选题 价值链分析中的基础活动包括()。A 内部后勤B 市场营销C 生产过程D 物资采购E 销售服务答案 A,B,C,E解析 本题考查价值链理论。选项D，物资采购属于辅助活动。BDE 本题考查财务会计职能要素。42. 多选题 预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是()。A 根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题B 了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力C 提升咨询公司的人员技能水平D 把握咨询项目的范围和质量要求E 维护咨询秩序和环境改善答案 A,B,D解析 本题考查预备调查的主要任务。预备调查的主要任务是：根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题；把握咨询项目的范围和质量要求；了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。选项C、E都不是咨询预备调查的主要任务。43. 多选题 产品要素战略有()A 产品品种战略B 产品质量战略C 产品产量战略D 产品品牌战略E 产品包装战略答案 A,B,C,D,E44. 多选题 产品的收益性是决定企业经济效益的重要因素。以下属于产品收益性分析主要内容的是()。A 市场覆盖率B 销售额的ABE分析C 单位产品边际利润分析D 实质销售增长率E 市场扩大率答案 B,C解析 本题考查产品的收益性分析。选项A是产品的市场地位分析，选项D、E是产品成长性分析。45. 多选题 组织诊断的一般原则包括()。A 战略导向原则B 业绩导向原则C 结果导向原则D 文化导向原则E 过程导向原则答案 A,B,E解析 本题考查组织诊断的一般原则。46. 多选题 人力资源规划是企业管理咨询的重要内容，它的作用和意义在于()。A 确保企业在发展过程中对人力资源的需求得到满足B 人力资源规划是企业人力资源管理的重要依据C 人力资源规划无法有效控制人工成本D 人力资源规划对人事决策方面具有重要的指导作用E 有助于调动员工的积极性答案 A,B,D,E解析 本题考查人力资源规划的作用和意义。47. 单选题 大市场营销在传统营销4P理论的基础上，增加了()。A 分销渠道和促销B 产品和价格C 价格和公共关系D 政治力和公共关系答案 D解析 本题考查大市场营销理论。大市场营销是1984年由美国市场营销专家菲利普科特勒提出的。该理论在传统营销4P理论(产品Product、价格Price、分销渠道Place、促销Promotion)的基础上，增加了“政治力”(Political Power)和公共关系(PublicRelations)o48. 多选题 以下对职务分析中常用方法适用条件的理解，准确的是()。A 资料分析法一般不单独适用，往往和其他职务分析方法结合使用B 现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析C 工作循环周期长、工作状态不稳定的职务，适宜采用工作写实法D 在主管人员对所分析的职务比较了解时，适宜采用主管上级分析法E 访谈法运用面广，但工作成本较高答案 A,B,D,E解析 本题考查职务分析的常用方法。选项C，工作写实法适用于工作循环周期较短、工作状态稳定无大起伏的职位。49. 单选题 在对企业进行市场和竞争环境分析时，将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、 财务等各方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于()。A 市场分析B 影响竞争的因素分析C 竞争者分析D 行业环境分析答案 C解析 本题考查市场和竞争环境分析。市场和竞争环境分析要求从市场分析、影响竞争的因素分析、竞争者分析等层次对客户竞争环境进行剖析。题目中主要在了解竞争对手情况，因此属于竞争者分析。50. 单选题 某机械制造企业根据企业特征，集中了相同设备和相同的工种，将企业分为机械加工车间、锻压车间和焊接车间等。这种生产组织方式主要符合()。A 工艺专业化原则B 对象专业化原则C 时间合理化原则D 人员协调化原则答案 A解析 本题考查生产计划咨询的生产过程空间组织形式。选项A，工艺专业化原则是指按相同工艺特征建立生产单位的原则。51. 单选题 汤普森(James Thompson)的职能依赖关系模型将组织内部职能之间的相互依赖关系进行了划分。其中，()是职能问依赖关系的最低形态，这种依赖关系中，工作不在各职能间流动，每个职能都是彼此独立地工作，很少需要进行协调。A 并列式B 顺序式C 交互式D 串联式答案 A解析 本题考查职能依赖关系模型。52. 单选题 战略分析的工具与方法很多，如果要确定企业获得成本优势的机会和创造产品和服务差别化的机会，以下分析工具最适宜的是()。A 五种竞争力分析模型B 价值链分析C GE矩阵法D 内外部矩阵法答案 B解析 本题考查价值链分析法。价值链分析的主要目的是确认获得成本优势的机会，有助于创造产品和服务差别化的机会。企业可以通过低成本战略或提供比竞争对手更高的用户价值的差别化战略来获得竞争优势。53. 单选题 某管理咨询师针对客户要求，结合国内先进企业管理的经验，从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观察客户，采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因，从而使客户的管理水平获得全面提升。以上体现的管理咨询特点是()。A 科学性B 创新性C 有效性D 独立性答案 B解析 本题考查管理咨询的特点。54. 单选题 公务员老贾辞职经商，经营五金产品积累了大量的资产，近年五金产品的销售竞争激烈，老贾经过考察，发现肉制品行业市场潜力巨大，于是创建达达食品，准备进入肉制品行业。当时肉制品行业主要是热处理肉制品，火腿肠等热处理肉制品占据大部分市场。老贾考虑再三准备暂时不进入热处理肉制品市场，而是进人其他企业涉及较少的冷处理肉制品市场，如西餐用肉。公司开业后，销售额飞速增长，现在已经成为冷处理肉制品市场的龙头老大。老贾的市场定位策略是()。A 竞争性定位B 回避性定位C 比附定位D 跟随定位答案 B解析 本题考查市场定位策略。55. 多选题 咨询活动开始后，咨询人员首先让企业人力资源部以表格形式在一周内收集有关人员姓名、性别、出生日期、身体自然状况和健康状况、婚姻、民族、所参加的党派、特殊技能、受教育的程度、专业领域等基本情况，依据员工计划内更替、人员流失等因素预测人员需求情况。该做法涉及到的人力资源咨询流程有()。A 调查现有人员资源状况B 人力资源需求预测C 人力资源供给预测D 人力资源规划供需匹配E 人力资源规划执行和监督答案 A,B解析 本题考查人力资源咨询的流程。有关人员姓名、性别、出生日期、身体自然状况和健康状况、婚姻、民族、所参加的党派、特殊技能、受教育的程度、专业领域等基本情况，属于调查现有人员资源状况环节；员工计划内更替、人员流失等因素属于人力资源需求的预测环节。56. 单选题 管理咨询人员为某公司设计了全面预算管理的考评程序，其中做法不正确的是()。A 财务部负责收集与分析责任中心的预算执行信息，并报送审计部B 审计部对预算执行结果进行审计，并将审计结果报送预算管理办公室C 预算管理办公室依据审计结果计算奖罚，并报送人力资源部D 人力资源部将奖罚计算结果分解，落实到责任中心每一责任人答案 D解析 本题考查全面预算考评程序。57. 单选题 某企业总经理为了系统及时掌握企业经营管理情况，要求财务总监以财务报表的形式，每月进行汇总分析。以下选项中，对财务报表分析的描述正确的是()。A 根据综合性分析和财务报表分析的结果，对某一专门课题进行的更加深入具体的调查研究和分析B 利用评价同行业的经济技术指标C 是指以资产负债表、损益表和现金流量表为中心所进行的财务分析，它是综合性分析的进一步延伸和补充D 对企业所提供的财务报表等信息资料所进行的全面系统地、总括性地分析与评价的活动答案 C解析 本题考查财务报表分析。财务报表分析是指以资产负债表、损益表和现金流量表为中心所进行的财务分析，它是综合性分析的进一步延伸和补充。财务报表分析主要是根据企业所提供的财务企业会计报告进行分析的。58. 多选题 职能法是将企业内部要素按照职能进行分类分析的方法，也是确定内部战略要素的方法。以下选项属于财务会计职能要素的是()。A 原材料成本和供应情况，与供应商的关系B 与行业及竞争对手相比较的资本成本，企业与投资人和股东的关系C 与行业平均水平及竞争对手比较的相对成本和技术竞争力D 企业资产规模与税收情况E 成本控制能力，降低成本的余地答案 B,D,E解析 本题考查财务会计职能要素。59. 多选题 流水线生产是指劳动对象按一定的工艺过程，顺序地通过各个工作地，并按一定的生产速度(节拍)完成工序作业的生产过程。以下对流水线的描述，正确的是()。A 按生产对象的移动方式可分为产品固定不动的和产品移动的流水线B 按节奏性的强弱程度不同可分为强制节拍流水线、自由节拍流水线和粗略节拍流水线C 按流水线的机械化程度可分为手工流水线、机械化流水线和自动流水线D 根据主要或多数产品的工艺过程和工艺劳动量确定生产线设备的数量E 进行生产线的平面布置使产品进行得以加工，在运输中不出现原路回流答案 A,B,C解析 本题考查流程式生产和流水线生产内容。流水线是指劳动对象按一定的工艺过程，顺序地通过各个工作地，并按一定的生产速度(节拍)完成工序作业的生产过程。60. 单选题 某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是()。A 向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B 使客户相信本咨询公司有理由完成任务C 向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D 使客户相信本咨询公司也有能力完成任务答案 C解析 本题考查项目建议书的作用。选项C，在建议书中对客户详细罗列咨询活动各阶段的计划和预期效果，是向顾客描述如何去做的内容。61. 多选题 某些企业的生产能力主要取决于其固定资产的生产能力，决定这类企业固定资产生产能力的主要要素是()。A 可使用固定资产的数量B 生产工人的知识水平C 固定资产的有效工作时间D 原材料质量与数量E 固定资产的生产效率答案 A,C,E解析 本题考查生产能力的影响因素。固定资产的生产能力，基本上由可使用的固定资产数量、固定资产有效工作时间和固定资产的生产效率3个要素决定。62. 单选题 企业生产的不同规格产品，在包装上采用相同的包装设计、采用相同的图案，相近的颜色，体现出共同的特色。该策略即()A 同类型包装策略B 异类型包装策略C 相关性商品包装策略D 等级包装策略答案 A63. 多选题 平衡计分卡的指标体系包括()。A 财务指标B 工作质量指标C 客户指标D 内部业务流程指标E 学习与成长绩效指标答案 A,C,D,E解析 本题考查平衡计分卡的内容。64. 单选题 工作写实法是职务分析常用的一种方法，是工作者自我记录分析的方法。这种方法的主要优点是()。A 信息可靠、工作成本低B 运用面广，能简单快速的收集职务分析资料C 记录方便、分析深入D 了解全面、分析深入答案 A解析 本题考查职务分析的方法。工作写实法的优点是信息可靠性高，适于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息；所需费用较低；对高水平与复杂性工作的分析，比较经济有效。65. 多选题 美国管理学家德鲁克认为，如果按贡献区分，企业的各种活动一般可分为以下四大类()A 提供成果活动B 支援性活动C 后勤服务活动D 基层管理活动E 高层管理活动答案 A,B,C,E66. 多选题 以下关于无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销这三种目标市场营销策略的描述，正确的是()。A 无差异市场营销只重视市场共性、只推出单一产品，成本低B 集中市场营销通过多样化的产品线、多样化的销售渠道、多样化的促销方式进行销售C 差异市场营销可以满足不同客户的不同需求，缺点是成本费用高D 集中市场营销是以一个或少数几个细分市场为目标市场E 集中市场营销的风险较大，但一旦成功可以获得较高收益答案 A,C,D,E解析 本题考查目标市场营销策略。目标市场营销策略主要有3种：无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。选项B，差异性市场营销策略通过多样化的产品线、多样化的销售渠道、多样化的促销方式进行销售。67. 多选题 按投资方向不同划分，投资战略可分为()A 外延型投资战略B 内涵型投资战略C 兼顾型投资战略D 综合型投资战略E 产品投资战略答案 A,B,C68. 多选题 下列选项中，有利于企业实施差别化战略的是()。A 提供使用产品的用户特色B 提高购买者从产品得到的性能C 总成本比竞争对手要低D 强化企业的内部管理体系E 提供非经济的满意度答案 A,B,E解析 本题考查差别化战略。寻求针对竞争对手的产品差别化一般有4种途径：提供能够降低购买者使用企业产品的总成本的产品属性和用户特色；提供能够提高购买者从产品中得到的性能；提供能够从非经济或者无形的角度提高购买者的满意度；在能力的基础上展开竞争通过竞争对手没有或者不能克服的竞争能力来为顾客提供价值。69. 单选题 甲企业是一家从事化妆品生产的企业，在行业内处于竞争者地位。甲企业决定采取增长战略，提升在行业内的地位。化妆品生产行业是一个较为成熟的行业， 行业已形成差异化，各企业在各细分市场形成竞争均衡，并且各企业均将生产成 本控制在较低的水平。甲企业经过市场分析发现，刚刚大学毕业步入社会的女性对于产品特性和价格的需求与其他客户群具有较大差异，而目前市场内并没 有针对她们的合适产品。因此，甲企业应选择()战略开发此细分市场。A 差别化战略B 最优成本供应商战略C 基于低成本的聚焦战略D 基于差别化的聚焦战略答案 D解析 本题考查业务层战略的内容。根据题目，行业平均生产成本较低，应该实施差异化战略。另外，该企业把目标市场确定为“刚刚大学毕业步人社会的女性”，是一种聚焦战略。所以，答案是基于差别化的聚焦战略。70. 多选题 按咨询的内容不同来划分，企业管理咨询可划分为()A 临时性咨询B 长远式咨询C 帮助式咨询D 专题性咨询E 综合性咨询答案 D,E71. 单选题 通过建立股份制企业来筹措资金的一种战略为()A 资本积聚战略B 负债经营战略C 合资或合作经营战略D 股份经营战略答案 D72. 单选题 某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品，牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展，2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂类品牌增至6个，还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产。该公司所采用的产品策略是()。A 产品延伸B 扩大产品组合C 缩减产品组合D 维持产品组合答案 B解析 本题考查产品组合策略。产品组合策略包括：扩大产品组合(拓展产品组合的宽度和深度)、缩减产品组合、产品延伸(包括产品向上、向下和双向延伸)。该日化公司将牙膏、香皂、洗涤类品牌都进行了增加，并增加纸巾和方便尿布，属于扩大产品组合。73. 单选题 流动资本与流动负债的比率为()A 流动比率B 速动比率C 现金比率D 资产负债率答案 A74. 单选题 按投资方向不同划分，企业投资战略不包括()A 外延型投资战略B 内涵型投资战略C 兼顾投资战略D 综合型投资战略答案 D75. 单选题 岗位工作量调查是计算岗位工作负荷系数、确定岗位职数的重要工作。计算岗位工作负荷系数时不需要考虑的因素是()。A 岗位的工作内容和工作程序B 岗位工作的复杂程度和频次C 完成每一项工作的有效时间D 岗位员工的工作态度答案 D解析 本题考查岗位工作量调查。76. 多选题 下列选项中，属于预测型生产计划编制工作主要内容的是()。A 进行市场需求预测编制产品生产计划B 依据生产周期和交货期，编制投入、产出作业计划C 编制合理的成品库存计划D 编制储备生产计划、作业日程计划和原材料采购计划E 设定经济制造批量计划答案 A,C,D解析 本题考查预测性生产计划编制。77. 多选题 M公司是一家房地产开发公司，从事房地产开发和建筑业务。根据组织设计的有关原则，M公司应该剥离的业务包括()。A M公司下属一家水泥厂，该水泥厂生产成本高于向其他水泥厂购买的水泥价格B M公司下属一家铝合金门窗制造厂，该制造厂生产的铝合金门窗，市场上没有同规格产品C M公司在工地上建有食堂，解决公司建筑工人的伙食D M公司总公司内建有一家幼儿园，解决公司员工的孩子人托问题E M公司设有设备维修部门，但该部门技术水平低，在大型设备维修时公司还需要外聘专业设备维修公司答案 A,E解析 本题考查部门职能设置。78. 单选题 下列分析方法中，主要用于对企业所处的产业、行业环境中影响战略的因素进行静态和动态分析的是()。A PEST分析法B SCP分析法C 价值链分析法D 五种竞争力量分析法答案 B解析 本题考查战略分析方法的应用范围。PEST应用于总体经营环境分析，价值链应用于企业内部能力分析，五种竞争力应用于市场和竞争环境分析，SCP则是应用于行业环境分析。79. 单选题 品牌延伸策略是企业以现有的品牌名称推出新的产品的策略。企业使用品牌延伸策略需要防范的消极影响是()。A 某一产品出现问题，给整个品牌带来负面影响B 广告、促销费用大C 新产品不容易迅速被市场所承认和接受D 无法显示企业实力，使消费者对企业丧失信任答案 A解析 本题考查品牌延伸策略。80. 单选题 企业内部会计控制中的“不相容职务分离原则”是指在组织设计及职务安排上，将不相容职务分开交给不同人员或不同部门担任，以形成一个相互监察、相互牵制的业务机制。以下选项中，符合“不相容职务分离原则”的是()。A 出纳收取银行对账单并编制银行存款余额调节表B 主办会计负责所有记账凭证的复核，同时兼任管理费用会计C 公司会计人员同时负责办公物资的采购和保管工作D 公司会计人员同时负责费用凭证的审核和报表编制答案 D解析 本题考查不相容职务分离原则。81. 单选题 以下选项中，不属于宏观营销环境分析内容的是()。A 经济环境和自然环境B 人口环境和技术环境C 企业自身环境D 政治法律和社会文化环境答案 C解析 本题考查宏观环境分析的内容。宏观营销环境分析的内容有：经济环境、人口环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境、自然环境。选项C是微观营销环境分析的内容。82. 单选题 下列选项中，不属于间接货币报酬的是()。A 法定福利B 特殊贡献奖C 养老保险D 公费旅游答案 B解析 本题考查薪酬的构成。特殊贡献奖属于直接货币薪酬的内容，而非间接货币薪酬的内容。83. 单选题 以下关于标准成本与目标成本表述，不准确的是()。A 标准成本是科学管理的作业标准化思想和成本管理结合的产物B 标准成本的制定从产品装配环节开始，分别规定数量标准和价格标准，汇总形成单位标准成本C 目标成本是成本管理和目标管理结合的产物D 目标成本的确定从企业的总目标开始，逐级分解成基层具体目标答案 B解析 本题考查标准成本与目标成本的理解。84. 多选题 预算主题是本预算期内企业生存与发展要解决的核心问题。选择预算主题的依据有()。A 企业发展战略和年度经营计划B 财务指标和部分非财务指标。C 人员素质和绩效指标D 企业经营业绩和利润指标E 企业内部和外部环境的影响答案 A,B,E解析 本题考查预算主题内容。企业发展战略和年度经营计划、财务指标和部分非财务指标、企业内部和外部环境的影响属于预算主题选择的依据内容。85. 单选题 经济效益咨询的主要方法有()A 比较法B 比率分析法C 因素分析法D 差额计算法答案 A86. 多选题 企业作为经济组织，一般有三个经济目的，即()A 参与竞争B 提供服务C 长期生存D 持续发展E 获得盈利答案 C,D,E解析87. 单选题 企业管理咨询首先在哪国兴起()A 英国B 日本C 美国D 加拿大答案 C88. 单选题 某公司过去一直在计算机市场上经营大型主部件，而把小型计算机让给数字设备公司和通用数据公司来经营。但是，大批量导向的数据处理装置的成长速度减慢，迫使该公司不得不从事小型计算机的制造，以此作为进一步发展的途径。由于对计算机网络和分布数据处理系统的兴趣日益浓厚，这就进一步刺激了该公司经营小型计算机的兴趣。对该公司改变市场营销产品策略的原因分析，下列说法不正确的的是()。A 由于计算机网络和分布数据处理系统的发展，小型计算机的市场需求大增B 公司发现其高档产品市场增长缓慢C 公司最初步入高档市场为该公司树立了良好的品牌形象，有利于拓展低档产品D 公司增加一个低档的产品品目，是为了填补市场空隙，但对整个公司的产品组合战略没有影响答案 D解析 本题考查产品策略。结合材料，公司增加一个低档的产品品目，是为了填补市场空隙，扩大了整个公司的产品组合。89. 单选题 企业在进行员工培训需求分析时，职务层面分析是重要的一环，下列选项中，不属于职务层面分析内容的是()。A 完成职务工作必须的知识和技能B 改进职务工作所需要的知识和技能C 职务工作所需要的能力和员工实际能力的差距D 工作内容和形式的变化答案 C解析 本题考查员工培训需求分析中的职务层面分析。职务层面分析是指通过查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能，了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足。选项C，属于人员层面分析的内容。90. 单选题 咨询人员在薪酬设计时，确定影响所有岗位的共有因素，将这些因素分级、定义和配点，建立评价标准。根据评价标准，对岗位进行评价、确定岗位的总点数，并将岗位总点数转换为岗位工资标准。这种岗位评价方法称为()。A 排列法B 分类法C 因素比较法D 因素评分法答案 D解析 本题考查薪酬管理的岗位评价方法。91. 多选题 以下对于分厂、分公司和子公司三者的描述，正确的是()。A 分厂是利润中心，而分公司是成本中心B 分厂没有经营权，而分公司和子公司具有经营权C 分公司具有独立法人资格，子公司不具有独立法人资D 分厂是成本中心，子公司是利润中心E 分公司不具有独立法人资格，子公司具有独立法人资格答案 B,D,E解析 本题考查分厂、分公司和子公司。92. 多选题 可供选用代理商策略有()A 使用全权代理策略B 使用独家代理策略C 使用一般代理商策略D 联销策略E 提价策略答案 A,B,C93. 单选题 预算主题是本预算期内企业生存与发展要解决的核心问题。以下选项中，不属于预算主题选择依据的是()。A 企业发展战略和年度经营计划B 企业外部环境的影响C 企业内部环境的变化D 企业人力资源现状答案 D解析 本题考查预算主题选择的依据。预算主题选择的依据：(1)企业发展战略和年度经营计划；(2)企业外部环境的影响；(3)企业内部环境的变化，(4)财务指标和部分非财务指标。94. 单选题 下列对管理咨询人员基本素质要求的描述，全面恰当的是()。A 文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力B 表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力C 分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础D 丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好身体素质答案 B解析 本题考查管理咨询人员的基本素质要求。选项B，描述了管理咨询人员的基本素质5个方面的4个，比选项A、C、D更全面。95. 多选题 以下选项中，属于新产品价格策略的是()。A 波动价格策略B 高价回收策略C 低价渗透策略D 满意价格策略E 稳定价格策略答案 B,C,D解析 本题考查新产品价格策略。新产品价格策略主要有3种：(1)高价回收策略：利用产品刚刚投放市场的时机，以高出成本几倍甚至十几倍的价格出售；(2)低价渗透策略：以较低的价格，采取薄利多销的原则，迅速打开局面，占领并扩大市场；(3)满意价格策略：这是一种采取高价回收与低价渗透策略之问的折中价格策略。96. 单选题 一家主要生产摩托车减震弹簧的民营企业，对待组装产品的工人，较为合适的薪酬结构是()。A 岗位工资+能力工资B 岗位工资+计件工资C 岗位工资+年终奖D 岗位工资+提成工资答案 B解析 本题考查薪酬管理模式的设计。计件工资制适用于劳动成果的质量和数量可以直接计量的岗位。其最大的优点是激励力度大，操作简单，而最大的缺点是员工的凝聚力低。97. 多选题