南开大学2021年12月《旅游市场调查与预测方法》期末考核试题库及答案参考43

南开大学2021年12月旅游市场调查与预测方法期末考核试题库及答案参考1. 方差分析又叫( )分析，是一种应用非常广泛的变量分析方法。A.变异数B.函数C.信度D.可信度参考答案：A2. 通过对一个或几个变量(自变量)的了解来预测另一变量(因变量)的定量分析法是( )。A.模型法B.现状规划法C.经验预测法D.专家讨论法参考答案：A3. 下列不属于内部招聘优点的是( )。A.给企业带来新的活力和观念B.应聘者很了解企业C.激励员工D.控制人力资源招聘成本参考答案：A4. 李克特量表可以说是指数的一种( )形式A.惯常B.极致C.一般D.特定参考答案：D5. 公众高层次生活需求的出现，是旅游产生的基本因素之一( )。公众高层次生活需求的出现，是旅游产生的基本因素之一( )。参考答案：对6. 移动平均法是通过逐期移动时间序列，并计算一系列扩大时间间隔后的序时平均数，最终形成一个新时间序列的方法。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 标题是调研报告主题观点的基础。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 二元自回归分析预测模型有( )个变量。A.多B.只有1个C.两个D.三个参考答案：C9. “天台三大部”是指( )。 A无量寿经、观无量寿经、阿弥陀经 B法华玄义、摩诃止观、法华文句 C“天台三大部”是指()。A无量寿经、观无量寿经、阿弥陀经B法华玄义、摩诃止观、法华文句C法华经、大藏经、往生论D甘珠尔、丹珠尔、大藏经B10. 常见的效度类型有( )。A.内容效度B.预测效度C.同测效度D.对等效度参考答案：ABC11. 下列( )不是投影技法主要使用的调查问题。A.私人的B.敏感的C.有很强的社会标准D.快捷的参考答案：D12. 负相关表示：当一个变量增加时另一个( )。A.则减小B.等于零C.也增加D.小于零参考答案：A13. 根据戴维C麦克莱伦等人的研究理论，人的动机按照驱动力来划分，可以分为( )。A.亲和动机B.成就动机C.能力动机D.权力动机参考答案：ABCD14. ( )是旅游市场调查报告中的画龙点睛之笔。A.标题B.提纲C.题目D.选题参考答案：A15. 11.案情介绍:李先生与北京某国际旅行社于 2011 年 4 月 6 日签订北京出境旅游合同专用条款)案情介绍:李先生与北京某国际旅行社于 2011 年 4 月 6 日签订北京出境旅游合同专用条款) ，约定:李先生参加北京某国际旅行社组织的旅游团，旅行线路为南非，每人费用为14690 元，每人押金为 30000 元。合同签订后，李先生依约交纳费用及押金。在旅游期间，北京某国际旅行社擅自改变行程，部分景点未予安排参观。同时该旅行社强迫李先生负担全部餐费及部分住宿费用。在返回途中，因旅行社安排的转机时间很紧，李先生没有办完手续，在南非滞留了一天。李先生回国后多次与该旅行社协商赔偿事宜，旅行社都以种种理由推卸责任，且拒绝返还押金。这些理由包括该合同是由旅行社下设的运营中心签订的，运营中心无法人资格，所签合同无效;旅行社已明确提示在约翰内斯堡转机时间略紧，语言障碍，请每位游客千万不要耽误，团内的每位游客都提示到了; (事后法院查明，李先生确实知道转机时间紧张的提示。)李先生未如期回国，不同意返还押金等等。问题:(1)本案中，你认为旅游合同是否有效，为什么?(2) 你认为北京某国际旅行社以李先生未如期回国，不同意返还押金，理由是否充分?(3)对于旅行社擅自改变行程，强迫自付餐费等费用的行为，旅行社是否应该承担责任?(4) 由于李先生确实知道转机时间紧张的提示，而延误了登机，是否应该承担相应的责任?参考答案：(1)合同有效。 rn符合旅游合同签订的条件。旅行社以该合同是由其下设的运营中心签订的，运营中心无法人资格，所签合同无效的抗辩理由不成立。无法人资格的运营中心其行为就应该由其上级旅行社承担。(2) 旅行社以未如期回国为由不同意返还押金，理由不充分。 押金应有明确的约定内容，没有约定或者确定不明确，就应返回，本案中还应当支付相应的利息。(3) 旅行社应该承担责任。 rn(最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第十七条，旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院应予支持。旅行社应承担违约责任、退还费用，赔偿损失等责任。(4) 李先生也应承担相应的责任。 rn李先生明知在约翰内斯堡转机时存在因客观条件导致其无法转机的风险，故由此造成的经济损失也应当承担相应责任。如果延误是由李先生自身原因造成的，则应全部承担责任。16. 旅客从画店中购了一幅近年国画，上题“岁在戊寅昆戈画于北京并记”。已知1999年是已卯年，据推算，该画创作于公元旅客从画店中购了一幅近年国画，上题“岁在戊寅昆戈画于北京并记”。已知1999年是已卯年，据推算，该画创作于公元_年。画上所用纪年方法称_纪年法。1998$干支17. 下列( )不是专家预测法中常用到的方法。A.专家会议综合预测法B.头脑风暴法C.特尔斐法D.主成分分析法参考答案：D18. 饭店无形资产摊销形成的是管理费用。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 一般问卷预试常采用的方式是( )。A.面访B.信函C.小组讨论D.专家审定参考答案：A20. 旅游饭店筹集资金的基本原则包括( )。A.数量适度原则B.结构合理原则C.成本效益原则D.周密计划原则参考答案：ABCD21. 旅游市场调查人员所具备的基本素质( )A.思想道德素质B.业务素质C.身体素质D.审美素质参考答案：ABC22. 某人准备在5年后以20000元购买一台电脑，银行年复利率为12%，该人现在应存入银行的款项为( )。A.15000元B.12000元C.13432元D.11340元参考答案：D23. 我国目前普遍采用的折旧方法有( )。A.平均年限法B.工作量法C.双倍余额递减法D.年限总和法参考答案：AB24. 论述政府干预旅游发展的手段。论述政府干预旅游发展的手段。正确答案：(1)需求管理手段。rn 促进需求：宣传促销；控制需求：控制流向避免过度集中于热点地区如预报信息(我国的黄金周预报制度)；控制流量限制来访数量避免超载对旅游资源和游客满意度造成损害；控制价格：直接影响(景点收费标准交通、纪念品、饭店等价格)间接影响(汇率、外汇管制、差别税率等)；对本国居民旅游需求的控制限制出境旅游或放开管制。rn (2)供给管理。rn 控制土地用途：最基本的手段。通常根据城市的土地利用规划、城市发展规划和旅游总体规划由国有土地管理局来控制。建设单位根据规划选址对不符合规划的用地申请土地管理局就不予批准。建筑物管制：配合用地管制也是依据城市和旅游规划来执行。通常是为了保持城市整体风貌和使用功能。包括建筑物的规模、高度、颜色、建筑风格等。规定每公顷土地中住所的最大许可密度、建筑物的最大许可量、最大许可高度或要求尽可能远离海滩以保持海滩和海岸线的原貌等。主管部门为建委。市场行为管制：主要针对企业控制市场准入(如进行资质管理、保证金等)、维护公平竞争(控制恶性价格竞争)、维护消费者权益(投诉中心、质监所)。特别征税：机场税(我国现在将其与机票合并)、城市维护建设税(用于旅游发展基金)、赌场税。鼓励投资：主要包括降低税收(开发区“两免三减半”等)、降低土地使用费、给予财政拨款、优先办理有关手续等。并为发展前景良好的项目提供财政资助等其他优惠条件。这在发展中国家和资源贫乏的落后地区较为常见。政府直接补助的形式多种多样包括促使企业提供某些服务和设施的贷款和拨款以及涉及建立新度假区和旅游区的大型开发项目。需求管理手段。促进需求：宣传促销；控制需求：控制流向,避免过度集中于热点地区,如预报信息(我国的黄金周预报制度)；控制流量,限制来访数量,避免超载对旅游资源和游客满意度造成损害；控制价格：直接影响(景点收费标准,交通、纪念品、饭店等价格),间接影响(汇率、外汇管制、差别税率等)；对本国居民旅游需求的控制,限制出境旅游或放开管制。(2)供给管理。控制土地用途：最基本的手段。通常根据城市的土地利用规划、城市发展规划和旅游总体规划,由国有土地管理局来控制。建设单位根据规划选址,对不符合规划的用地申请土地管理局就不予批准。建筑物管制：配合用地管制,也是依据城市和旅游规划来执行。通常是为了保持城市整体风貌和使用功能。包括建筑物的规模、高度、颜色、建筑风格等。规定每公顷土地中住所的最大许可密度、建筑物的最大许可量、最大许可高度,或要求尽可能远离海滩以保持海滩和海岸线的原貌等。主管部门为建委。市场行为管制：主要针对企业,控制市场准入(如进行资质管理、保证金等)、维护公平竞争(控制恶性价格竞争)、维护消费者权益(投诉中心、质监所)。特别征税：机场税(我国现在将其与机票合并)、城市维护建设税(用于旅游发展基金)、赌场税。鼓励投资：主要包括降低税收(开发区“两免三减半”等)、降低土地使用费、给予财政拨款、优先办理有关手续等。并为发展前景良好的项目提供财政资助等其他优惠条件。这在发展中国家和资源贫乏的落后地区较为常见。政府直接补助的形式多种多样,包括促使企业提供某些服务和设施的贷款和拨款,以及涉及建立新度假区和旅游区的大型开发项目。25. 下列适合于旅游企业普通员工的培训方法，包括( )。A.工作指导性培训B.经营游戏C.工作轮换D.角色扮演法参考答案：AD26. 主要刊登旅游信息的报刊( )。A.中国广播报B.中国日报C.中国旅游报D.旅游报参考答案：C27. 财务预算属于经营预算的范畴。( )A.正确B.错误参考答案：A28. 非随机抽样技术中使用最频繁的方法是( )。A.配额抽样B.便利抽样C.判断抽样D.雪球抽样参考答案：A29. 专家会议综合预测的专家人员规模在10人左右。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的职位分析调查方法是( )。A.观察法B.问卷调查法C.访谈法D.工作日志法参考答案：A31. 聚类分析可以分为( )型聚类分析。A.A和BB.Q和RC.P和QD.X和Y参考答案：B32. 我国通过的中国21世纪议程是世界上第一部国家级可持续发展战略。( )我国通过的中国21世纪议程是世界上第一部国家级可持续发展战略。( )参考答案33. 权益筹资是旅游饭店筹资方式的一种，该种方式包括( )。A.发行债券B.银行借款C.商业信用D.发行股票参考答案：D34. 下列( )不是旅游市场调查报告的特点。A.针对性B.科学性C.时效性D.创新性E.专业性参考答案：E35. 观赏性是旅游资源的哪些特征表现? ( )。 A.经济特性 B.文化特性 C.空间特性 D.时间特性观赏性是旅游资源的哪些特征表现? ( )。A.经济特性B.文化特性C.空间特性D.时间特性参考答案：B36. 人的需求按照起源划分，可以分为( )。A.自然需求B.物质需求C.精神需求D.社会需求参考答案：AD37. 甲于3月25日通过其代理人向乙发出一个书面要约，请求以300万元的价格购买乙位于A市长江路23号的一幢二层楼房甲于3月25日通过其代理人向乙发出一个书面要约，请求以300万元的价格购买乙位于A市长江路23号的一幢二层楼房，准备开办旅行社。3月29日，乙通过其代理人向甲发出一个书面的反要约，要约中声称乙愿意以450万元的价格将其同一楼房出卖给甲，并要求甲在4月3日之前作出答复。反要约文件中有一供甲予以承诺的栏目，说明只要在此处签名，则视为承诺。甲于4月2日在该承诺栏目中签署，并向乙的代理人发出。乙的代理人于4月3日上午收到该承诺时，告诉甲：乙已经决定不再出售其楼房了。问：甲乙之间的合同关系是否成立?本案例中，乙的反要约中明确规定了承诺期限。在承诺期限届满之前，甲已经在反要约上承诺栏中签署，并发送给乙的代理人。在4月3日，乙的代理人收到承诺后，才告知甲，乙已经不愿意再出卖其楼房了，该行为视为要约撤销行为。但乙在承诺到达后才通知撤销要约，已经不能产生撤销要约的法律后果。并且，有承诺期限的要约不得撤销。所以本案中，乙根本没有撤销其要约的权利。乙的代理人收到甲的承诺通知时，合同成立。乙拒绝出卖其楼房的行为构成违约，应当对甲承担违约责任。38. 旅游市场调研报告由下列( )部分组成。A.前文B.正文C.结论D.附录参考答案：ABCD39. 李克特量表适用范围是( )A.态度测量B.价值取向测量C.趋势测量D.效益测量参考答案：AB40. 量表是一种具有结构强度顺序的复合测量。( )A.正确B.错误参考答案：A41. ( )是研究事物或现象之间是否有关系以及关系密切程度的数据分析方法。A.相关分析B.变异性分析C.信度分析D.效度分析参考答案：A42. 情景预测法又叫脚本法、剧本描述法。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 债券投资的风险主要有( )。A.违约风险B.利率风险C.购买力风险D.变现力风险参考答案：ABCD44. 态度测量一般包括的基本要素有( )。A.测量客体B.测量内容C.测量工具D.测量结果参考答案：ABCD45. 世界各国的园林大致可分为两大类：一类是20世纪以前的欧洲几何规则式园林；另一类是中国的自然式山水风景园林世界各国的园林大致可分为两大类：一类是20世纪以前的欧洲几何规则式园林；另一类是中国的自然式山水风景园林。()错误46. 情景预测法是20世纪50年代开始兴起的一种预测技术。( )A.正确B.错误参考答案：B47. 在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是( )。A.职位公告B.工作竞聘C.岗位轮换D.内部招募参考答案：A48. 旅游饭店必须在经工商管理部门批准开业、领取营业执照起多少日之内，向当地税务机关申请办理税务登记?( )A.30日B.15日C.20日D.10日参考答案：A49. 问卷又叫调查表。( )A.正确B.错误参考答案：A50. 旅游企业人力资源计划的基本因子包括( )。A.人员B.工作C.时间D.资金参考答案：ABCD51. 我国的五大连池是属于( )自然保护区。 A综合型 B生物型 C自然型 D自然历史遗迹型我国的五大连池是属于()自然保护区。A综合型B生物型C自然型D自然历史遗迹型D52. 定类测量是属于( )测量。A.定量B.定性C.定比D.定型参考答案：B53. 设计问卷形式时常依据的理由是( )。A.针对被调查者的考虑B.针对数据分析的考虑C.针对经费考虑D.针对时间考虑参考答案：AB54. 旅游规划编制要坚持_以为导向，以_为基础，以_为主体，贯彻经济、旅游规划编制要坚持_以为导向，以_为基础，以_为主体，贯彻经济、社会和环境效益可持续发展的指导方针。参考答案：旅游市场 旅游资源 旅游产品55. 旅游市场预测中的长期预测年限为20年。( )A.正确B.错误参考答案：B56. 某旅游饭店拥有客房250间，每天分摊固定费用15000元，客房出租房价为150元，单位变动费用为30元，则客房保本销量为( )。A.3570间B.4570间C.3750间D.4750间参考答案：C57. 从旅游业利用的角度出发，旅游资源可以分为( )。A潜在旅游资源B自然旅游资源C社会旅游资源D从旅游业利用的角度出发，旅游资源可以分为( )。A潜在旅游资源B自然旅游资源C社会旅游资源D现实旅游资源E人文旅游资源正确答案：AD从旅游业利用的角度出发，旅游资源分为潜在旅游资源和现实旅游资源：前者是指未经开发而不能为目的地旅游业利用的资源；后者是指业已开发而被利用的资源。58. 相关系数r的绝对值小于0.3表示两变量之间的( )关系较弱。A.线性B.非线性C.函数D.正函数参考答案：A59. 调研报告的条目提纲是从逻辑上列出报告的章节。( )A.正确B.错误参考答案：B60. 在现代管理学中，员工激励的实质是( )。A.调动员工执行力的过程B.调动员工积极性的过程C.培养员工竞争意识的过程D.培养员工敬业精神的过程参考答案：B