从“世界最好工作”招聘来研究澳洲的旅游业发展策略

从“世界最好工作”招聘来研究澳洲的旅游业发展策略论文导读:：是多种因素共同作用、是澳大利亚旅游业健康发展水到渠成的结果。这个成功的旅游营销策略不是简单的偶然。论文关键词：澳大利亚旅游，旅游营销策略，旅游发展策略前言：2009年，在世界金融危机的背景下，澳大利亚昆士兰旅游局局在互联网同时在全球18个国家打出了“世界上最好工作”的征才广告，澳大利亚的旅游胜地大堡礁面向全球招聘一位看护人。这则打着“世界上最好工作”的招聘广告通过互联网进入到全球的每个角落。超过200个国家和地区34000人来参加应聘，英国广播公司、日本NHK电视台等世界多家著名媒体跟踪报道了海选过程。全世界共有22个国家的50位候选人进入了第一轮角逐，最后来自英国的BenSouthall成功获选。使昆士兰州、大堡礁等陌生的地名一夜间成名，成为世界上令人向往的旅游地。这个旅游营销方案后来被称为轰动全球经典的旅游营销事件。据统计这个招聘活动前几个月就带来了超过1亿澳元的公关价值，而澳大利亚昆士兰州旅游局的全部投入不超过170万元，一本万利。这个成功的旅游营销策略不是简单的偶然，是多种因素共同作用、是澳大利亚旅游业健康发展水到渠成的结果。下面笔者从几个方面对澳大利亚的旅游业发展策略进行探讨和研究。一、政府对旅游业发展的重视：据澳大利亚统计局2009年数据显示，澳洲旅游业的当年收入为850亿元。这是自从1999年以来最大的一次旅游业的经济增长，比上一年增加了7.8%。统计资料显示，旅游业产值占国民生产总值（GDP）的3.7%，总共提供了48万个就业岗位。从数据中我们看到旅游业对于澳大利亚国民经济的重要性，旅游业的发展将对国民经济的增长扮演越来越重要的角色。政府高度重视旅游产业发展是澳大利亚旅游业迅速崛起的关键动力。澳大利亚政府本着澳洲旅游资源得天独厚的优势旅游论文，把大力发展旅游业和保护生态环境作为经济和保护环境的双重目标，明确提出将旅游业定位为国家和地方重要经济支柱产业。政府为旅游业发展制定的具体措施有：一是通过立法推动旅游业发展。法律明文规定在旅游城市地区只能把旅游业作为区域经济的中心产业，从而确定了旅游业的主体地位论文发表。二是政策上支持旅游业。澳联邦政府每年都要召集旅游、贸易、资源部长及业界代表共同商讨发展旅游产业的大政方针，制定旅游业发展政策。三是全社会参与兴办旅游业，形成了社会参与办旅游的良好氛围，澳大利亚重视保护旅游地居民的利益，政府支持当地群众发展旅游业，并且明确规定了生态旅游的从业单位雇用当地人的数量和比例，这样也是当地群众为了自己的利益来保护好生态环境。二、生态旅游策略：生态旅游是澳大利亚享誉全球的最重要的旅游品牌之一，澳大利亚是世界上最早制定和实施国家生态旅游战略的国家，澳大利亚联邦政府首先认识到通过制定生态旅游策略从而能更好的保护好旅游资源和自然环境，进而实现旅游业的可持续发展。因此，1994年，政府公布了它的国家生态旅游战略，成为澳大利亚旅游业可持续发展的重大举措之一，政府制定一个国家框架，以指导生态旅游经营者、自然资源管理者、规划者、开发者和各级政府朝着实现可持续生态旅游业的方向前进。同时制定政策与计划，以帮助各有关方面实现可持续和有活力的生态旅游业。充分发挥环境保护组织及社会中介的积极作用，不断提高社会的环保意识等多项具体措施来实现生态旅游计划。采取了保护物种的多样性、设立一批生态保护区，并对其进行重点保护、对环境污染进行严格控制、加强生产活动对生态环境影响的效应评估。各级政府制定了完善的法律和制度对自然资源和生态环境进行保护，而且这些立法和制度都得到严格执行。因此，澳大利亚无论是在旅游项目的开发还是在城市的建设上都始终把生态环境的保护放在高于一切的位置。遵循在旅游开发上“在保护中开发，在开发中保护”的原则，力求效益与环境的最佳平衡。在制订旅游开发、城市发展规划时，把自然资源保护作为重要内容。首先在保护能力许可的情况下才能进行开发；其次要有计划有步骤地开发；最后开发项目必须与自然环境协调。在开发过程中，当开发出现破坏旅游资源和环境保护时，及时调整修改开发计划，最有限度地减少资源损耗。普及园林开发，开发又保护了动植物。在旅游淡季时，加大宣传和广告力度；在旅游旺季时旅游论文，通过缓签入境、减少组团等方式限制国外游客入境旅游。这样虽然会减少一些收入，但适当限制游客数量却有利于保护环境。良好的旅游生态环境为澳大利亚旅游长期健康发展带来了潜在的经济效益、社会效益与环境效益。三、高瞻远瞩、科学规划从经济角度考虑，旅游业在澳大利亚经济的发展过程中起着重要的作用。澳大利亚旅游业的繁荣是诸多综合因素作用的结果，但早期的创造性和科学性相结合的开发措施是基础，超前性的科学规划和独特的城市建设是旅游业长远发展的前提。澳大利亚的许多城市及一些风景名胜区超前性的规划和独具匠心的设计着实令人叹服。一些城市和风景区宛若人造天堂，很多城市是早在上个世纪就开始规划设计，到现在还沿袭早期的设计风格。既体现出设计者的智慧和灵巧，又充满了人文精神和艺术情调。澳大利亚首都堪培拉就是依靠超前的科学规划取得城市建设和旅游开发成功的典范。80多年前的堪培拉还是一片荒凉的不毛之地，美国芝加哥建筑家伯特格里芬为澳大利亚设汁了这个新的首都。以恬静、雅致、美丽为其追求目标力图把堪培拉建成“童话般的仙境”，经过半个多世纪的建设，格里芬的蓝图成为现实。堪培拉已成为世界上最优美、最宁静、最整洁、最富有诗情画意的首都，人们沉浸在鸟语花香之中。这就是澳大利亚人以特色取胜，以个性见长的高明之处。闻名世界的悉尼歌剧院、悉尼海港大桥，悉尼塔等就是澳大利亚人创造精神的体现。悉尼歌剧院被公认为世界建筑史上的奇迹。悉尼歌剧院之所以久负盛名，是由于它的造型新颖奇特，充满艺术情调，表现了人类的审美理想。矗立在贝尼郎娜角上的悉尼歌剧院，加上三面环海以及周围环境的烘托，远远望去，既像神话中扬帆出海的古船，迎风张帆，富有飞动感;又像一枚枚躺在海滩上晒太阳的洁白的大贝壳，的确令人叹为观止。正是由于澳大利亚超前的科学规划和独具匠心的城市设计，使城市整体形象塑造到单座建筑物的风格都充分地表现出澳大利亚人的独创精神。正是这种独创精神使澳大利亚的旅游资源具有了更加诱人的魅力论文发表。四、全球营销策略酒香也怕巷子深，虽然澳大利亚有这得天独厚的旅游资源和良好的人文环境，但是没有好的宣传，相信好多人对澳大利亚的旅游景观还是不是很熟悉。这些年澳大利亚利用各种全球性的营销手段让世人了解了澳洲感受了澳洲。为了吸引海内外旅游者，澳大利亚政府和澳大利亚旅游委员会十分重视国内外市场的调研和促销。澳大利亚旅游委员会在法兰克福、伦敦、纽约、东京等许多城市设有办事处。了解国家和地区客源市场的动向及发展趋势。并对不同的对象采取不同的推销手段，依据客源市场的不同特点采取有的放矢的推销活动。最经典的营销案例有：旅游奥运营销和大堡礁看护人招聘营销。通过悉尼奥运会的成功举办，产生了巨大的“奥运品牌效应”旅游论文，让世人看到了美丽的澳洲，美丽的悉尼歌剧院。推动了其树立奥运旅游的战略目标及旅游品牌营销与传播的整合。树立与推广澳大利亚国家旅游品牌全球营销策略。 2009年世界最好工作招聘可算做最超值的旅游营销，“大堡礁”用一次“招聘”撬动全球。这是昆士兰旅游局的一次别具心裁的市场战略，巧借网络和媒体的力量，成功的提升大堡礁群岛在国际上的知名度，这个营销策划比那些名目繁多的什么形象大使的营销影响力来说真的是强过很多。结语：通过以上的叙述我们可以看出澳大利亚旅游业的成功不是简单的偶然，凡事有因有果，当然得天独厚的旅游资源也是一个很重要的因素，但是只有良好的旅游资源条件是远远不够的。预则立是前提，澳大利亚早上18世纪，一些城市就开始着眼于城市的长远规划，并一直延续城市独特的规划风格。科学发展，一切事物都在发展变化，但破坏性的发展是涸泽而渔，澳大利亚坚持科学的可持续的旅游业生态发展观是旅游业发展的根本。有效的旅游营销策略是旅游业繁荣的手段，从国家立法到各级政府对旅游发展的支持是澳大利亚旅游发展的根本保障和动力。澳洲旅游业繁荣的深层次原因应给我国的旅游业带来一些思考和启示。参考文献1丁培毅澳大利亚旅游研究现状及发展战略概述J旅游学刊，2001年第2期2张文敏澳洲旅游广告策略初探J华南理工大学学报，2010年2月3吕和发澳大利亚旅游信息服务J桂林旅游高等专科学报，2002年6月