公司绩效考核管理规定

公司绩效考核管理规定第一章总则第一条目的1、客观公正评价员工的工作绩效和贡献，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。2、为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。3、以正向激励为主，体现业绩和报酬对等的原则，拉开差距，奖优罚劣。4、通过绩效管理，发现员工自身优势与工作中存在的不足，促进各级管理者指导、帮助、约束与激励下属，有效提高员工的知识、技能和素质，开发员工潜能。第二条适用范围适用于公司所有的正式员工。试用期员工参见试用期考核规定。第三条原则1、公开公平原则：考核应让被考核者了解考核流程、方法、标准和结果，提高透明度，考核应客观公平地考察和评价被考核人员，对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。2、客观公正原则：考核应本着实事求是的态度，以事实为依据进行评价与考核，避免主管臆断和个人主观情绪因素的影响，尽量做到“用数据说话，用事实说话”。3、严格性原则：考核不严格，就会流于形式，形同虚设。要有明确的考核标准、严肃认真的考核态度、严格的考核制度和考核程序及方法。4、正激励原则：考核的目的在于促进组织和员工的共同发展与成长，注重绩效结果的应用，而不是单纯的奖罚。5、双向沟通原则：绩效指标的制定要做到上下沟通，考评的结果一定要反馈给被考评者本人，并同时与被考评者进行绩效沟通面谈，肯定其成绩和进步，指出不足之处，提出今后改第二章考核组织和职责第四条考核组织1、公司绩效考核工作由人力资源部、各用人部门共同推进。2、人力资源部和各部门在绩效考核中承担不同的责任，各级主管均有对下属进行考核和监督管理的权利和义务。3、全体员工均有服从监督考核并提出建议、申诉的权利和义务。第五条工作权责(一)人力资源部：人力资源部是公司绩效考评工作的建设和推动部门，在公司最高管理者领导下工作，负责组织、推进、协调和支持各部门开展绩效考核工作。其职能有：1、负责公司绩效考核管理体系的建立、修订和推动执行，2、负责监督和指导各部门绩效考核工作的开展;3、负责各用人部门绩效考核标准的审核工作，并提出修订意见;4、负责绩效管理思想的宣专、相关专业知识、工具的培训工作;5、负责受理、调研、处理和反馈员工绩效考核申诉和异议;6、负责对公司绩效考核结果或绩效考核情况的汇总与分析工作。(二)用人部门部门负责人作为各部门绩效考核的第一责任人和管理者，根据公司绩效考核政策，实施本部门和本部门员工的考核工作。职责有：1、负责根据公司经营目标和绩效考核政策，制定并提出本部门的绩效考核指标，并分解、落实到各岗位员工;2、注重部门绩效沟通工作，做好直接下级绩效指标的分解、提取、制定工作;3、在绩效实施过程中及时解决员工在实现绩效指标过程中遇到的问题并提供相应帮助或资源支持;4、负责本部门内员工绩效考核工作的组织、实施、督促和改善，做好本部门有关考核数据的收集与整理工作;5、负责本部门绩效考核结果或绩效考核情况的汇总、审核和总结分析工作;6、负责部门内员工绩效考核结果的反馈及解释工作。第三章绩效考核内容第六条考核周期公司考核分为月度考核和年度考核二种。经理及以上人员实行年度考核，课长实行月度考核和年度考核，其它人员实行月度考核。如无特别说明，本文中的考核指月度绩效考核。第七条考核相关人员考核相关人员由被考核人、考核人、审核人、批准人组成。1、被考核人即被考核的员工。2、考核人即员工的主管，一般指课级及以上主管。3、审核人一般包括考核人的上上级主管、人力资源部绩效专员、人力资源部经理。4、批准人指公司副总经理及以上领导。第八条绩效指标构成绩效考核指标由关键业绩指标、综合指标、雷区、加分项等项目构成。根据岗位性质、重要性的不同，设置具体的绩效考核指标，并赋予相应的权重。具体见各岗位绩效考核标准。(一)关键业绩指标即关键绩效指标，又称KPI，来自部门绩效指标的承接或分解及个人应该承担的岗位职责，是最能有效影响本人或部门价值创造的关键驱动因素。KPI需要量化或标准化，方便考核。(二)综合指标即基本绩效指标，又称CPI，是要求个人必须做到的基本职责。CPI来源于公司业务流程、员工工作职责和其他规章制度。和KPI一样，CPI也需要量化或标准化，以方便考核。(三)雷区即员工不能触犯的绩效指标，一旦触犯则严重影响绩效得分，甚至否决当期绩效。雷区内容一般是指重大品质事故和安全事故、重大渎职行为、严重违纪等内容。(四)加分项即可以予以加分的绩效指标。加分项主要包括合理化建议和特殊贡献二类。第九条绩效指标设置的原则在设置绩效目标时，应遵守SMART原则，即绩效指标是具体的、可衡量的、通过努力可能实现的、可以证明和观察的、有时限性的。S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统;M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标;R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察;T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。第四章绩效考核实施第十条制定员工绩效计划1、绩效计划制定的需遵行上自上而下、层层分解的原则，即由上级主管制订下属人员的绩效考核标准，绩效考核标准需参照公司目标、部门目标层层分解到员工个人。2、各用人部门主管应根据公司经营目标、部门目标结合员工的岗位职责及工作要求，和下属员工充分沟通后，制定员工的绩效计划、评价标准、。3、人力资源部提供统一的绩效考核表格模板，对各部门的绩效考核标准进行审核，并在制订过程中提供必要的协助。4、经理及以上人员的绩效标准由人力资源部制订;其它人员的绩效标准由用人部门制定。第十一条绩效考核评分1、每月_日，各部门收集员工的绩效收据，按照绩效考核标准对员工进行考核评分。2、每月_日前各部门需将本部门员工的绩效考核表交人力资源部审核。第十二条绩效指标的修订1、在绩效考核实施过程中，如发现指标过高或过低，或存在设置不合理的情况，用人部门和人力资源部门均可提出绩效指标修订意见。2、用人部门对绩效指标提出修订的，由用人部门提报书面修订意见，经人力资源部负责人审批生效。3、人力资源部对用人部门绩效指标提出修订的，由人力资源部和用人部门进行有效沟通并达成一致意见后，由人力资源部负责人审批生效。第十三条绩效分析1、各部门需每季度一次对本部门的绩效考核情况进行分析和统计，并制订改进计划。2、人力资源部每半年对公司整体的绩效考核运行和绩效达成情况进行分析和总结。第五章绩效反馈第十四条考核反馈绩效考核工作完成之后，各用人部门主管须对下属考核周期内的工作业绩及其工作表现进行回顾、总结评估和沟通反馈，并将考核结果反馈给员工，由员工在考核表上签字确认。第十五条绩效面谈1、根据“谁考核谁面谈”的原则，上级主管对以下两类人员必须安排绩效面谈：绩效考核周期内绩效评定结果为优或差的人员。本期绩效评定结果与上一个绩效考核周期差距较大的人员。2、人力资源部对用人部门的绩效面谈提供相应的支持，解决与协调绩效面谈中遇到的问题。第十六条绩效申诉1、在绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，以实名形式书面或口头向人力资源部提出绩效申诉。2、收到员工绩效申诉后，人力资源部开展调查取证，并在_个工作日内将处理结果反馈给申诉人。3、人力资源部定期对各部门在考核过程中的公平公正性、数据真实性进行抽查，如果发现考核人在考核过程存在不公平行为或数据弄虚作假的，将采取相应的处罚措施。第六章结果应用第十七条绩效奖金考核结果作为员工绩效奖金发放的直接依据。员工绩效奖金_绩效奖金标准_绩效系数。分1.01，_分1.02，_分1.03，_分1.09，以此类推。第十八条岗位、薪资调整连续_个月绩效得分低于_分的，予以调整岗位或降级降薪，合同期满不予以续签;连续_个月绩效得分高于_分者，工资予以增加一个薪资等级。第十九条晋升晋级在一个考核年度内，连续_个月绩效得分达到_分的，予以晋升一个职位，无合适职位的，予以晋升一个职级，工资随之调整。第二十条培训发展连续_个月绩效得分低于_分者，需制订绩效改善计划，在下一个考核周期予以观察;连续_个月绩效分数高于_分者，可选拔进入人才梯队，予以培训深造的机会。第二十一条其它应用考核成绩在部门前_%的员工，自动获得公司“年度优秀员工”的评比候选人资格。第七章附则第二十二条本制度是公司绩效考核工作的指导性文件，由人力资源部负责修订和解释。第二十三条本制度从_年_月_日起正式生效。公司绩效考核管理规定（二）第一章考核理念一、考核目的：第一条为完善薪资管理体系，提高工作绩效、提供员工职务调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据，增强绩效管理和绩效改进。保障公司管理及战略目标的有效运行及实现，特制定本制度。二、制定原则：第二条本制度基本原则：实事求是、客观公正、简单规范;各部门考核工作应以各部门考核标准及考核程序与方法为准绳。三、考核主体：第三条各部门管理者是考核工作的责任主体。各部门管理者有责任在本公司战略目标指引下，运用绩效考核方式，指导、帮助、约束与激励下属员工。绩效考核工作是一项基础管理工作，是各部门管理者的基本职责。四、被考核对象：第四条考核对象：德润公司全员;本考核制度的适用对象是企业中高层及中层基层员工。(进入公司不满_个月培训期及试用期人员不参与本制度的考核，参与部门内培训期及试用期考核流程)。五.考核方法：第五条以KPI(关键业绩指标)为主，根据情况附以_度考核方法和个人行为鉴定法为公司主要考核方法。各部门KPI指标根据公司战略目标及各部门工作性质确定，权重比例根据公司战略目标经绩效管理小组讨论后进行月度、季度或年度调整。个人行为鉴定法依据德润公司员工手册第条，如有违反员工手册第条的员工经办公室按部门统一整理后(时间：)交各部门主管，各部门主管在考核分数中进行减分。_度考核法运用于对公司中层领导的考核。六、绩效考核相关名词解释：1绩效考核：为了实现第一条规定的目的，以客观的事实为依据，对员工品性、业绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。2KPI(Keyperformanceinde_)：即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。_度考核：是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法，考评不仅有上级主管，还包括其他与被考评密切接触的人员。_个人行为鉴定：是指被考核者，在日常工作中，违反公司相关考勤、卫生、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出性表现而被奖励行为的结果。六、客观基础：第六条对不同部门工作岗位或不同专业的专业人员及公司关键岗位进行考核评价，要克服主观随意性，力求客观真实性。客观真实性基础是企业生存与发展的客观要求，工作有效性的客观要求以及工作成果的客观要求。七、公正基础：第七条对于难以量化与精确度量的工作行为，必须力求公正。公正性的基础是员工对事业的认同，对工作任务与目标的承诺，以及各级管理者保持公正，承担其考核主体的责任。第二章管理体制一、绩效管理小组：第八条绩效管理小组是由本公司总经理、业务部、编辑部、印务部、编辑部、储运部及人力资源部部门领导组成的公司绩效管理的最高权力机构，对于绩效考核结果及相应的薪资调整拥有讨论权及决定权。绩效管理小组依据本公司发展战略，确定公司各部门KPI指标及指标值，并分解到各中层部门，并对中层主要管理者进行考核评价。在必要情况下，公司总经理委托相应部门(人力资源部或其它部门)，对小组成员进行考评。二、分系统考核：第九条各中层部门，作为相对独立的绩效考核子系统，在公司的基本制度范围内，进行“目标管理导向”的绩效考核。通过上级和内部客户两个方面的考核，有效地完成各子系统的目标任务，实现整体的战略方针与战略目标。三、分层考核：第十条业绩指标的考核分三个层次：公司中层领导、基层员工目标考核、及公司特聘(特殊)人员考核。其中：企业的总体目标考核成绩与全体员工的奖励基金按规定比例挂钩。部门主管年终考核成绩与部门全体员工的考核成绩挂钩。部门员工的业绩目标是主管业绩目标的分解目标。四、反馈和投诉系统：第十一条员工对绩效评价不满，可以向公司有关部门(人力资源部)投诉和申诉。对于投诉和申诉内容经绩效管理小组讨论予以受理解决及驳回(三日内给予答复)。绩效管理小组是中层及基层员工投诉和申诉的最高权力机构。五、月季度工作计划：第十二条各部门管理人员，根据公司战略目标制定月(季)度及年度工作计划及时间进度表，按计划开展工作，(相应计划表、会议内容表、述职报告及各种报表应一式两份交上级直属部门领导和公司人力资源部备案)。各部门主管应对本公司员工工作全程予以指导、监督、激励和制约，确保部门工作任务保质保量完成。第三章各部门考核标准及考核方法1.中层领导考核标准及考核方法：(按部门)_公司基层员工考核标准及考核方法：(按部门)第四章考核时间_月度考核：次月的第_个星期考核上个月的绩效，_个工作日内结束。2.季度考核：在每一季度后第_个周内完成季度考核，_个工作日内完成。_年度考核：在次年_月的第_个星期考核，_个工作日内结束。第三章考核结果运用一、服务于薪酬与奖金分配：(1)考核等级/比例：个人绩效津贴比例：根据个人职务、职等、层级分类，F1-8不做考核，其他人员参照薪资管理办法中的考核工资标准。(2)个人绩效津贴给付比例：优等：当月绩效基本津贴_120;甲等：当月绩效基本津贴_100;乙等：当月绩效基本津贴_90;丙等：当月绩效基本津贴_80;丁等：当月绩效基本津贴_70。(3)个人绩效考核等级标准：优等：当月绩效考核_分以上甲等：当月绩效考核_分乙等：当月绩效考核_分丙等：当月绩效考核_分丁等：当月绩效考核_分以下(4)年度考核规定及薪资提升标准：_年度考核是调整员工下年度工资水平,颁发年终奖金的依据2.进入公司不满_个月者不参加年终考核。根据考核结果在各部门薪资档次范围内进行上调或下调：优等：薪资上调二级档位甲等：薪资上调一级档位乙等：薪资档位不变丙等：薪资下调一级档位丁等：解雇第十三条绩效考核结果的应用如下：。考核结果用于确定月绩效工资;考核结果用于年终奖确定;考核结果用于职务等级工资的“薪级”微调，以及“薪等”与“薪级”普调。(参阅(德润公司薪酬管理制度)考核结果是对员工人力资源开发的主要根据，根据考核结果对部门员工采取末位淘汰制度，对于连续三个月考核成绩最低者经公司绩效管理小组讨论决定后予以辞退。第十四条考核归档各部门员工及中层领导考核结果及各种上报报表、工作计划、会议提纲、述职报告及考核原始记录经统一收缴上报总经理办公室审阅后统一交行政部整理归档。第四章附则第十五条本制度有效期为两个业绩年度。第十六条本制度解释权在绩效管理小组。第十七条本制度从_年_月_日正式实施。公司绩效考核管理规定（三）第一章总则第一条目的1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束机制，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效地促进工作绩效改进，合理配置人力资源;2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善工厂考评体系，更好地指引各部门开展考评工作;第二条原则严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。第三条适用范围本办法适用于本部工厂各科室人员及各分厂、车间办公室人员。第二章考核体系第四条考核内容1、工作业绩(占_%)：分专项工作和日常工作两大项。专项工作是指员工月度工作计划中的工作内容(包含临时增加的计划外工作)，专项工作考核根据员工月度工作计划完成的进度和质量进行评价。日常工作是指每月例行的工作，日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核(如考核采购员的及时供货率、考核质量主管的质量指标达成情况等)。由于各部门、各岗位工作性质的差异，专项工作和日常工作考核所占的比重由各部门自行调节，但比例一旦确定后应在半年内保持比例的稳定性。2、工作能力和态度考核：考核员工为达到工作目标所需的各项知识、技能以及员工的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等，各分项的考核权重由各部门自行制订;第五条考核方式采用逐项打分、三级考核的方式，先由员工自主考核，后由直接主管评分，最后由部门主管考核，员工自主考核作为参考，以部门主管考核评分作为最终考核结果。第六条考核细则由于各部门工作性质与工作内容存在差异性，工厂不制定统一的考核细则，只规范考核的主要内容及各部分内容所占的比重，考核细则由各部门自行制定，报管理部会审后执行。第七条考核周期每月考核一次。各部门于每月_日前将考核结果报管理部。第八条考核流程下发考核表员工自主考核直接主管考核、签名部门主管考核、签名员工签名确认。第九条考核档案管理各部门考核结果由本部门自行存档，并将副本上报管理部，由管理部将考核结果汇总、分析后存档。考核档案的保存期为两年。第三章考核结果的应用第十条考核结果等级分布1、考核结果分为A、B、C三个等级。2、为表扬先进，激励后进，考核结果应拉开一定的档次，各部门的考核结果A：B：C的比例应控制在2：7：1范围内，建议在计算各级别人数时采取四舍五入的方法。3、为提高员工绩效考核的透明度，要求各部门于每月_日前在部门内部公布考核结果。第十一条绩效提升1、员工应根据自身考核情况，发现工作中的不足之处，提出绩效改进计划，并采取培训或自主学习的方式，努力提高自身素质，提升工作绩效。2、对考核成绩为C者，须填写员工绩效改进计划表(附表三)制定书面改进计划。员工绩效改进计划表由所在部门保留，必要时管理部抽查。第十二条未位淘汰员工绩效考核的评定结果将作为员工晋升或岗位轮换的重要参考依据，连续两个月考核结果为C或半年内_次C的员工将被淘汰。第十三条员工绩效工资某员工绩效工资_部门绩效工资总额_分配比例分配比例_(Mi_Pi)/(Mi_Pi)Mi_某员工绩效工资标准额度(基本工资的_%)Pi_考核结果对应分值第十四条提薪与升职1_月考核结果有六次以上(含六次)为A，且一年中未出现过C者，工资提升一级，_次以上(含_次)为A，且一年中未出现过C者，则工资提升二级。另外，考核结果作为员工升职的重要参考依据，一年内月度绩效考核出现过两次C者，本年度内不能晋升。第四章考核面谈第十五条考核面谈必须及时进行，并贯穿于考核的全过程。通过面谈达到让被考核者了解自身工作的优、缺点，并对下一阶段工作的期望达成一致意见;第十六条考核面谈主要由直接主管进行。直接主管每月必须所有属下员工进行面谈;部门主管必须每月与A及C级员工面谈。第十七条部门主管应指导绩效考核结果为C的员工编制绩效改进计划，并监督执行;第五章考核申诉第十八条如员工对考核结果有异议，可向直接主管提出，若不能达成共识，可向部门主管提出，部门主管应从公平、公正、科学的角度，在三天内给予合理的答复。第十九条若员工对部门主管的答复仍有异议，则可向管理部提出申诉，管理部在详细了解情况的基础上，一周内给予答复。第六章附则第二十条考核结果上报和公布的及时性、比例分布的合理性、考核档案管理及面谈等将列入基础管理对所在部门进行考核，每出现一项不符合扣基础管理考核分_分，对有时间要求的项目每延期_天扣_分。第二十一条本办法由本部工厂管理部负责制订、解释及修订;第二十二条本办法自三月_日起开始实施。第16页共16页