司法礼仪讲座

司法礼仪讲座新进人员培训讲座提纲（2013.6）授课目的：通过讲座，使学员知晓礼仪的一般内涵，懂得遵守司法礼仪对于法院工作人员特别是法官的意义，懂得司法礼仪的基本要求，使学员树立正确的司法礼仪观，为维护司法公正、树立司法权威奠定基础。一、礼仪的基本内容1、基本概念礼：表示敬意，是表示尊敬的言语或动作礼貌：交往时相互表示谦虚、恭敬和友好的言行规范。礼节：人们在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式，是礼貌的具体表现。礼仪：表示礼节、礼貌的仪式。礼仪是有形的，存在于人际交往的一切活动中。礼仪的三大要素：语言、行为表情、服饰器物。中国一个文明古国，是礼仪之帮，讲究文明礼貌，历来是中华民族的优良传统。有各方面的礼仪规范。礼尚往来，来而不往非礼也；温良恭俭让；衣贵洁、不贵华、冠必正、纽必结、袜与履，俱紧切；教以洒扫、应对、进退之节，爱亲、敬长、隆师、亲友之道，均是讲的礼仪规范。例子：城市学院文秘专业的小李即将毕业，凭借自己在校期间的优异成绩和长期担任班干、积极参与社会活动锻炼出来的突出能力，带着准备充分的自荐材料去求职。一周下来，人家对其信息也很感兴趣，但不知为何，每次临到拍板的时候，招聘者看看小李又看他的资料，然后很遗憾地说：对不起，你恐怕不适合这个职位。小李百不得其解。恰好这时，一位已经走上工作岗位的师兄来看他，小李向师兄求教，师兄听完其描述，随后问了句：你就是这副打扮去面试的？小李说：哪里，穿了西装的。师兄又问：头发呢、胡子呢？瞧你这不修边幅的样子。2、礼仪的基本内容（1）仪容美仪容仪表美的标准：整洁、得体、大方。仪容美的基本要素：容貌美、发型美、肌肤美。勤洗澡、勤换衣，无异味，男性有阳刚之美、女性娴静端庄，展示出大、得体的气质，给人以亲切和可信任感。（2）着装美服饰是一种文化，一种语言。不同的服饰会产生不同的礼仪效果。美国行为学专家迈克尔.阿尔盖曾做过一个实验：他本人以不同的打颁出现在某城市的同一地点，当他西装革履、风度翩翩地出现时，所有向他问路、问时间的人，大多是彬彬有礼的绅士阶层，当他破衣烂衫、蓬头垢面出现时，接近他的多半是流浪汉、无业游民。高明的推销术中说：服装虽然不能造出完人，但是初次见面给人印象的90%产生于服饰。服饰美的基本原则：和谐原则：美的最高法则就是和谐，服装应与自己的职业、年龄、体型、肤色、脸形、发型相协调。TPO原则：T表示time即时间原则，P表示place即地点原则，O表示object即场合或目的原则。要根据具体的时间、地点、场合，是公务场合、宴会或休闲场合，应区分。当然，原则大家都懂，但做起来不容易。中央台曾办过一档节目，就是对自己不太自信的一些人，先让他们自己去选服装，然后节目组的造型师从外到内进行重新打造后，完全焕然一新。（3）接待礼仪小故事：三国时张松代表西川的刘璋向曹操献出西川地图，曹操怠慢张松，不以礼迎送，并乱棒打出，张松回川路上，受到刘备的隆重礼节迎接，先是赵云远远迎接，驿门处又是关羽迎接，第二天，刘备亲自来接，早先下马等候，送张松时又深情厚意，使张松感动之极，献上西川地图，使刘备有可能占领西川。迎宾接待工作是各级政府部门和企事业单位的日常工作之一，是出一个地方、部门的门面或脸面。接待人员是外界接触本单位的第一个形象代表。接待人员要注意衣着、容貌、仪表、言谈、礼节。接待工作的原则与要求：文明礼貌：用礼貌动作和礼貌用语，放下手中的工作专门听，会见结束礼貌道别。负责：对初次来访者，应先看介绍信及身份证明，确认身份后才可进一步交谈，并注意交谈的内容和范围，认真负责地办理。讲求实效：不浪费客人的时间和自己的时间。遵守纪律：如保密纪律，内外有别。具体接待工作：亲切迎接：对应邀前来，提前在门外恭候，如前来，应放下手中工作，起身迎接。双接接名片，认真看名片。热情接待：让座、泡茶，茶水八分满为宜，水温不宜太烫；奉茶顺序：先宾后主、先尊后卑、先客后主、先女后男，双手递送。礼貌送客4、商务酬宾原则与要求：（1）中餐礼仪：桌次排列：面门而定、右尊左卑、以远为上。（在会议主席台排座次时，是左为上）座次排列：有主次尊卑情况下，主人一般面对正门而坐并在主桌就坐，位次的尊卑应根据与该桌主人的距离远近而定，以近为大，以远为小，主人右为尊，左为小。便餐时席位排列：右高左低（并排时）、中座为尊（三人时）、面门为上、观景为佳、临墙为好（远离过道）（2）西餐礼仪：正餐菜序：开胃菜（蔬菜、水果、海鲜、肉食组成的拼盘）面包汤：汤是西餐的“开路先锋”，只有开始喝汤时，正餐才开始。主菜：一般以热菜为主，肉必不可少点心：如蛋糕、饼干、吐司甜品：如布丁、冰激凌果品热饮：西餐的压轴戏，一般为红茶或黑咖啡，只能选其一，帮助消化。便餐菜序：开胃菜、汤、主菜、甜品、咖啡。西餐的座次：了解以下一些基本规则：女士优先：女主人俦就座，男主人排在第二位恭敬主宾：主宾极受尊重，男女主宾分别紧靠女主人和男主人就座以右为尊：男主宾在女主人右侧就座，女主宾在男主人右侧距离定位面门为上交叉排列：男女位置交叉排列座位排序（详见书上186页） 二、遵守司法礼仪 （一）、司法礼仪的概念1、概念：所谓司法礼仪，是指司法活动的主体（包括法官、检察官、律师、当事人和其他诉讼参与人以及其他参与司法活动的人员等）在司法活动中所应当遵守的礼节、仪式和其他交流与行为的态度和方式。我们要构建法治国家。在现代法治社会中，法及其实施机构日益成为民众信仰的对象、司法裁判权和法官日益成为社会的枢纽，因而就法院和法官的法律宗教意义而言，同样一定要寻求某种仪式和礼仪来强化这种“法官是纠纷裁判者”的地位和“法律至上”、“法官即是法律宣示人、预言家”、“一切问题都要由法律来解决”的信念。我们要树立法院的权威、要赢得民众的信仰，就必须从礼仪、仪式上讲究。相对于当事人和旁听人员而言，法官在法庭上得体的威仪、规范的法言法语、对庭审的娴熟驾驭、适度的倾听姿态，甚至是法庭的摆设、布置，法官生活中高尚的人格魅力等，与法官对案件争议焦点的准确归纳、对案件事实调查中的明察秋毫、对案件实体的公正裁判，都能同样重要地使当事人更快地进入对司法公正信仰的心理状态中去。相对于法官而言，一旦身着制服进入办公区域、身着法袍进入法庭，规范的司法礼仪则主动约束自己的言行举止心理学上认为，人总是本能地将自己好的一面示人并促使自己抛弃感性的生活琐事和杂念妄想，回归成具有成熟思想、独立判断和中立立场的智者，想象自己披上正义的行头、拥有长足的智慧、左手持天平右手持剑，正确无误地处理各种人间纠葛。这对于法官增强职业荣耀感、减轻工作中的心理压力、形成统一的法律职业心理，也不无裨益。司法礼仪的内容包括由浅到深的器物层、行为层、制度层、观念层等几个层次，对应着不同的具体表现物。 1、法袍、法官服、法冠、法槌、法桌法椅、司法建筑、标志装饰物。这是司法礼仪的器物层。 2、法官的行为举止。这是司法礼仪的行为层次。粗野是愚昧的胎记，礼貌是文明的证书，优雅庄重的法官言行举止可以创造法官有教养的良好形象。礼貌待人，尊重他人人格应当是法官的座右铭。 3、司法仪式。所谓专门的司法仪式即是指独立出来代表某种特定意义的制度化了的司法仪式。这是司法礼仪的制度层面。 4、法言法语，法律辞令、专业化的司法文书风格。这是司法礼仪的观念层面。（二）司法礼仪的作用司法礼仪是司法文明的标志和象征，是整个司法公正的一个有效组成部分。它对实现司法公正、树立司法权威、塑造法官形象、维护法律尊严，具有重要作用。1、司法仪式是对司法程序正义的补充。“分蛋糕”这一情景下，只有让切蛋糕的最后吃蛋糕，才能实现平均分配，实现在这种场合下的利益最大化。可见程序安排得当可以使实体结果产生影响。程序的正义很重要，它可以化解由于判决一方败诉带来的社会对司法的压力。程序正义要求某种“姿态”仪式，以体现中立。有人曾说，法官平静的脸上应当没有足以令人看出其偏好的表情像神秘的大佛，或者蒙娜丽莎式的神秘。这就是司法礼仪的要求。2、司法礼仪有助于提高法官职业形象及公众对司法机关的公信力。法官的行为与态度直接影响着司法机关的形象和法官职业形象。一个法官讲礼貌、懂得去尊重他人，对于司法裁判的结果可能没有根本的影响，但它是法官能否正常发挥司法功能作用的润滑剂。反之，则必然会有损法官的职业形象，甚至影响司法机关的公信力。贺卫方说：法官断案是无法做到让所有人满意的，因为存在原被告双方的关系，判决结果下来以后，至少一半人不满意。讲究司法礼仪至少可以让民众知道我是很认真严肃的作出了自己的判断，我不是随便判着玩的。3、司法礼仪有助于理顺司法机构内部的关系。解决了法官，检察官，律师各自应遵守的司法礼仪，特别是法官与检察官在法庭上的关系问题。如检察官是否应当在法庭上起立的问题贺卫方观点：检察机关方面不起立的理由有一条是因为他们是法律监督机关，他们是监督法院的，凭什么给法院起立，我说按这个逻辑，那党委书记是当地领导，党委书记也可以不起立，我们国家是人民当家做主，那人民群众也不用起立！还有那检察官是不是也可以说，他们也是代表国家行使法律监督权的，那他们是否可以要求把国徽从法官头上搬到检察官头上？4、有利于提高司法人员的尊荣感。法官需要尊严感，因为法官是法律的施行都。有法律名言：徒法不足以自行（再好的法律也不能自己施行），法律名言：在法律的王国里，法官是法律的使者。其一法官的权力巨大，轻可解决纠纷，重可剥夺生命，法官掌握着生杀予夺的大权。其二法官可以释法，法官可以对法律“上下其手”，在美国有句说法“法官说是什麽就是什麽”。在此情况下，应有一定的礼仪体现出法官的尊严与荣誉，这就是司法礼仪。（三）关于司法礼仪的规定：详见法官职业道德准则新准则：第六章维护司法形象第二十三条坚持学习，精研业务，忠于职守，秉公办案，惩恶扬善，弘扬正义，保持昂扬的精神状态和良好的职业操守。 第二十四条坚持文明司法，遵守司法礼仪，在履行职责过程中行为规范、着装得体、语言文明、态度平和，保持良好的职业修养和司法作风。 第二十五条加强自身修养，培育高尚道德操守和健康生活情趣，杜绝与法官职业形象不相称、与法官职业道德相违背的不良嗜好和行为，遵守社会公德和家庭美德，维护良好的个人声誉。 第二十六条法官退休后应当遵守国家相关规定，不利用自己的原有身份和便利条件过问、干预执法办案，避免因个人不当言行对法官职业形象造成不良影响。 原准则： 四、遵守司法礼仪 第三十一条 法官应当严格遵守各项司法礼仪，保持良好的仪表和文明的举止，维护人民法院的尊严和法官的良好形象。 第三十二条 法官应当尊重当事人和其他诉讼参与人的人格尊严，并做到： （一）认真、耐心地听取当事人和其他诉讼参与人发表意见；除非因维护法庭秩序和庭审的需要，开庭时不得随意打断或者制止当事人和其他诉讼参与人的发言； （二）使用规范、准确、文明的语言，不得对当事人或其他诉讼参与人有任何不公的训诫和不恰当的言辞。 第三十三条 法官开庭时应当遵守法庭规则，并监督法庭内所有人员遵守法庭规则，保持法庭的庄严，并做到： （一）按照有关规定穿着法官袍或者法官制服、佩带徽章，并保持整洁； （二）准时出庭，不缺席、迟到、早退，不随意出进； （三）集中精力，专注庭审，不做与审判活动无关的事。（四）法袍、法官服、法徽、法槌、法桌法椅、司法建筑、标志装饰物。这是司法礼仪的器物层。 法官服：分普通制服与法袍。普通法官服系非开庭场合但需体现法官身份的着装。 法袍：我国从1996年起开始关注法官服饰。在此之前法官都是穿军警制服的。当国外的法官参观我国的法庭时他们惊叹：“不，我们要看的不是军事法庭！”。我们是使用的法袍是2000式的。法袍上的四个纽扣，也有的人说四粒纽扣代表了我国的四级法院。肖扬院长说四个纽扣自上而下代表着一忠于党，二忠于人民，三忠于法律，四忠于事实。法槌。法槌的使用也是为体现法律的尊严、法庭的尊严而推广使用的。（法槌是率先在厦门思明区法院敲响的，当时担任该院院长的陈过猛和研究室的黄鸣鹤等设计出一款造型独特的法槌。法槌的原型是上为獬豸，下为槌面。他们的实践经过媒体报道，引起了最高法院关注，并且决定在全国推广。不过，最后没有采用“思明版”的法槌）法徽：只有法院才有，系内有天平的徽章。法庭的结构：原告席、被告席、审判台及刑事被告人的位置设定，均体现一定的司法仪式。（五）关于法官遵守司法礼仪的要求法官要遵守司法礼仪：因为它展示公信、形象与礼节，体现公开、公平、公正；法官要遵守司法礼仪，因为它反映法官内心职业善恶感与是非感，关系审判工作的质量；法官要遵守司法礼仪，做到文明、规范，努力维护法律之权威与尊严。1、司法礼仪的基本原则平等、中立，树立良好司法形像，维护司法公信力通过遵守司法礼仪，体现出法官良好的素质和风貌，给公众树立这样的法官能公正、公开、平等地对等每一位当事人，能公正判案，给人一种司法信任感，排除当事人的合理性怀疑。2、司法礼仪基本要求法官遵守司法礼仪的基本要求是：行为规范、着装得体、语言文明、态度平和，保持良好的职业修养和司法作风原准则为第三十一条“法官应当注意保持良好的仪表和文明的举止，维护人民法院的尊严和法官的良好形象”。法官在法庭上的礼仪，应注意几点：语言 法官庭审时应当使用普通语。使用普通话不仅体现了法官较高的语言和文化素养，而且有利于向不懂方言的公众进行法制宣传，避免了不懂方言的当事人在语言上可能受到的歧视。 法官在庭审时应尽可能使用“法言法语”，同时对当事人有耐心解释的义务。法律职业特殊性之一就表现在其使用的语言上。法官在法庭上用语应体现其专业性，一些日常口头俗语、俚语要避免使用，例如指代当事人应称“原告”、“被告”或“第三人”，而不应使用“我”、“你”、“他”随意指代。另一方面，法官对一些文化层次较低或法律知识欠缺而又没有聘请律师的当事人应尽量把“法言法语”转化为对方容易接受的通俗说法，对当事人不能理解而又必须弄明白的法律名词或术语，法官应当耐心地予以解释。 法官应当慎言，适时地保持缄默。法官应以庄重沉稳为职业形象。法官应当依据法律规定，符合职业身份，言所当言，不言所不当言。我国庭审方式经过改革，已由过去的纠问式转变为抗辩式或对抗式，法官由侧重于问 转变为侧重于听。英国培根大法官曾指出：“听证时的耐心和庄重是司法工作的基本功，而一名说话太多的法官就好比一只胡敲乱响的铜鼓”。因此，法官应当慎言，适时地保持缄默。 法官应当文明用语。法官应当尊重他人，既要保持尊严又不失礼貌。法官在庭审中不得使用侮辱、讽剌、讥笑、挖苦、粗鲁、谩骂等语言，法官更不能利用其指挥者、决定者、制裁者的地位，表现出以权压人、以势压人的语言，凡此种种都会引起当事人或其他诉讼参与人的对立情绪，都会引起公众对其裁判公正性的合理怀疑，都是违反司法礼仪的不道德行为。 仪表 着装应当规范。对此因为制度上全国缺乏统一明确的要求，各地规定的标准不一，客观上造成一定混乱。对此应有明确要求，例如：工作时间应当穿着法官服，而且不得将法官服与其他衣服混穿；必须使用指定的白衬衫和灰领带；平时佩带小法徽，开庭时必须佩带大法徽，而且法徽应佩带于指定的位置；应保持服饰整洁，纽扣应系牢，白衬衫袖口、领口切忌污垢不堪。 仪容应当端庄。例如：男法官不得留长发、蓄胡须、留大鬓角；女法官不得染黄发、涂彩指甲、浓妆艳抹、佩带金银首饰等。 行为举止庄重得体。开庭时法官坐姿应当端正，宣判时应保持肃立；庭审中目光应当平视，询问当事人时目光应当直视；询问当事人要讲究顺序，制止当事人或代理人发言应公允及时；开庭时不可随地吐痰、抓耳挠腮、玩弄指关节或有其它无意识的不雅表现；对当事人不应吹胡子、瞪眼睛，动辄拍桌子、发脾气；使用法槌应当必要和适度。 必须遵守法庭规则。首先要有一个能够引起公众敬仰与神往、体现法律至上和法官中立的法庭环境，包括整个法庭建筑物的构造能反映司法精髓，法庭内部设计弥漫庄重肃穆的氛围，如国徽悬挂端正不能倾斜，法官台应高于其它台位居中放置，法庭开庭一般应配备法警维持秩序，等等。法庭规则应当细化，上述有关法官语言、仪表、行为举止等要求都可以在法庭规则中予以明确。法官作为法庭的主持人，应当成为法庭规则的模范遵守者。我国法官职业道德基本准则规定法官应当“准时出庭，不缺席、迟到、早退、不随意进出”、“集中精力、专注庭审，不做与审判活动无关的事”。因此，法官在开庭时喝茶、抽烟、吃零食、随意进进出出、接听电话等表现都是不符合礼仪要求的，应当予以禁止。作为法庭的主持人，法官还应监督法庭内所有人员遵守法庭规则，维护法庭的尊严。曾经一个案件的上诉人二审中说，一审庭审时有一个法官法庭上睡着了，你能相信他能公正处理我的案件么？法庭外：不能表现出对其中一方的过分亲密或关系不一般。工作时间外，亦应遵守相应的司法礼仪，维护司法公信力。有人说是深居浅出。工作时间外：注意接触的人员范围、对外交往时的言行举止。因为公众认为你是一个法官，就有法官应有的仪容仪表、素养和举止。交谈的礼仪：交谈就是通过谈话的方式进行交流。三个作用：沟通互动、交流信息、交流情感。交谈二大要素；说什么、怎么说。要懂得礼让，比如上下级之间、男女之间，要懂得礼让。有人总结，老师、长辈问你问题，最好的方式就是不回答。交谈中，要注意几点：言多语失、喧宾夺主。有人总结，地位低的人话最多，不是吗，幼儿园的小朋友话最多，要注意自己的位置和角色定位。交谈五忌：（1）不打断对方、（2）不补充对方，尊重别人的选择。补充就是逞强好胜。甲：北京钓虾，乙：补充广州也钓虾，甲：广州钓虾，乙：补充广州是上海传来的钓虾，甲：上海钓虾，乙：补充，上海钓虾是台湾发明的（3）不纠正对方（4）不质疑对方，不抬杠。（5）不能独站讲台，要让大家说。交谈注意：表情要合作、动作要合作、话题要合作要注意自我约束，声音低一些、语速慢一些、要让对方听懂、不用专业词语。为客之道社交礼仪交往的方式：拜会、参加party、宴会、舞会。为客之道，即到别人家去做客，应遵循原则：客随主便。具体讲：一是有约在先，包括约定时间（包括到达时间、停留时间）、约定地点（在家里、办公室或茶楼，发达地方的人不喜欢在家里接待客人）。约定人数约定主题，即来干什么如约而至二是上门有礼：包括预先告知（我已在路上、或还有多少时间到）、准时到达、问候致意（先问候拜访对象、问候家人、问候在场的其他人）三是为客有方：四限定即限定交际的内容、限定交际的范围、限定交际的空间（一般在客厅）、限定交际的时间（一般情况下极限是1小时，小时左右为佳）