大学生寒假酒店社会实践报告

-范文最新推荐 -大学生寒假酒店社会实践报告一、实践目的社会实践是大学生课外教育的一个重要方面， 也是大学生自我能力培养的一个重要方式， 因此对于我们在校大学生来说， 能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。 作为大二的学生， 社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益， 而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标， 为自己制定一个切实可行的计划。 应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣， 这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有 10 多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。 短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛， 同时让我感到工作的无比快乐， 一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的愉悦。促销是一种很好的工作体验， 通过 , 人与人的沟通， 可以了解一些跟我们专业相关的知识， 比如不过的人过春节的习惯习俗， 春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销红酒。1/10二、实践内容1、促销的一天基本工作安排：促销前的短暂培训，了解红酒的文化、品种、产地、年份等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上 8：30 开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作 7 个小时，在下午工作完后还有个必须的程序一天的工作总结。 经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。三、实践结果促销通过 , 我实践我觉得就是通过 , 自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、 形态让他人了解自己。 因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：一、要有良好的专业素质当我们促销一种产品时， 首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识， 大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题， 通过 , 自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题， 能使客明明白白的消费 (3COME文档频道 ) 。二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流， 所以语言表达必须合理得当， 说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。 要通-范文最新推荐 -过, 自己层次清醒的说明， 把产品介绍给顾客。 同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过 , 自己来了解产品。 另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。三、要有良好的心理素质及受挫折的心态促销每天会面对社会上的形形色色的人， 由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。 比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大， 这时候我们不应气馁， 要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。四、实践总结或体会在整整十天里 , 我感觉收获颇丰 .首先 , 我更深地体会到态度决定一切这句话的含义 . 曾一度鄙视销售行业 , 因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境, 把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来 , 太过诚实而不讲技巧 , 最终得到销量低的结果 . 而看到周围的老江湖们将自家产品夸大优点 , 回避缺点 , 忽悠顾客 , 这种唯利是图 , 尔虞我诈却换来销售楷模的称号 , 顿时对现实社会失望和气愤 . 然而再次干销售，我似乎成熟了许多 ,3/10能客观理性地看这个问题 . 第一 , 产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节 , 作为销售人员 , 应该提高业务水平 , 掌握销售技巧 , 从企业利益角度出发做好销售工作 . 第二 , 销售人员应该相信企业 , 真诚对待顾客 , 尽全力为顾客做好服务工作 . 有了积极的态度 , 我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激 . 当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品 ; 当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法 , 比如下载学习资料等; 当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的 , 并耐心地教他操作. 总之 , 我在销售的过程中尽量让顾客满意 , 把快乐传递给他们 .其次 , 我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障 . 刚开始的时候我感到店里竞争激烈 , 尤其是在客流量小时 , 顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围 . 由于我是新人 , 对环境还不熟悉 , 不敢冒进行事 , 只是观察周围情况并认真学习 . 我知道 , 各品牌都在进行多方面较量 , 惟有自信自强者才能胜出 . 我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴， 既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆， 全店的销售业绩也能更高。最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否-范文最新推荐 -值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。 我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此： 他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同， 对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障， 也许是还贷的需求， 也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉， 无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机， 利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验， 到同品牌柜台前取经。 晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。 平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。 而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。 要通过社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。 要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社5/10会服务。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高， 达到了自己预定的目标， 残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧， 我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。什么是骄傲？牛呗！ 什么是谦虚？装呗！ 什么是勤俭？抠呗！什么是奉贤？傻呗！ 什么是聪明？吹呗！ 什么美女？你呗！美女节快乐！同志啊！说好了请我吃饭。怎么现在还不到呀！？如果没钱的话我借给你请我也行，今天可是妇女节啊，快来吧。基于你在妇女节的良好表现，现特颁发锦旗一面，授予你未死绝的新好男人称号！希望你要再接再厉。21 世纪还今天妇女解放了，还是少惹为妙！三八妇女节搞笑祝福短信恭喜你过节了，我来做你来吃。一年你就一个节， 其余我天天都过节，一年我就一天假，其余都是你加班。有家商场全场打 1 折，妇女们，血拼去！三八妇女节搞笑祝福短信世界因为女性的诞生， 显得分外美丽； 今天全世界女性的心灵因梦想-范文最新推荐 -而靠得更近！妇女节快乐！如果漂亮是一种罪，你已经罪恶滔天！如果气质是一种错，你已经一错再错！如果智慧要受惩罚， 你岂不是要千刀万剐？祝天下第一美女三八节快乐！ 三八妇女节搞笑祝福短信人就象房子，朋友就是窗子。窗子越多房子越亮。我愿是你最大的那扇向阳窗：春送花香、秋送气爽、夏送凉风、冬送暖阳。祝三八节快乐！ 三八妇女节搞笑祝福短信三八节到了，想想没什么送给你的， 又不想送你太多， 只有给五千万：千万要快乐！千万要健康！千万要平安！千万要知足！千万不要忘记我！我在网上订了三万元的首饰送给你，祝你三八节快乐！ 他们会把首饰和发票给你送去 ……哦忘了，这三万元是由你来掏的。三八节我送你辆车，以后你就坐它上班了。不过，你得牺牲你的自行车轱辘和床板，拉车的动物我来搞定，你喜欢驴还是马？老公，在你呵护下我长胖了三斤，那条项链有些紧。妇女节快到了，你再给我买条新的长点的重三斤的项链吧！老婆，今天是三八妇女节，是你的大节日！在这个时刻，我要送给你7/10千万个嘱咐与问候，这是最值钱的寒酸！重要通知：三八节期间，全国女性放假一天，全国男性加班一天。在这个给女性的日子里， 我有一句话想对你说， 这是我一直想要告诉你的，那就是 - 我有两次生命：一次是出生，一次是遇见了你！也许我的肩膀不够宽广， 但足以为你遮挡风雨； 也许我的胳膊不够有力，但还能为你撑起一片蓝天 , 妇女节快乐 !收到我的祝福的人永不被炒； 阅读的人会飞皇腾达； 储存的人会爱情甜蜜；删除的人会好运连连；转发的人薪水猛涨！三八节快乐！如果一滴水代表一份寄挂， 我送你整个东海， 如果一颗星代表一份思念，我送你一条银河，如果一勺蜂蜜代表一份祝福，三八节我送你一个马蜂窝！ 三八妇女节搞笑祝福短信今天是你的节日， 我的老婆，清晨我会为你做早饭； 今天是你的节日，我的老婆，晚上我们还要一起浪漫！ 三八妇女节搞笑祝福短信为你的今年欢呼，为你的今天喝彩，为你的明天祈福：永葆青春的容颜和美丽的心情！三八节快乐！ 三八妇女节搞笑祝福短信-范文最新推荐 -送你一束玫瑰花，传情达意依靠它。送你一只大桃花，时来运转全靠它。送你一扎白合花，百年好和指望它。送你一碗豆腐花，吃完之后笑哈哈。三八节快乐！ 三八妇女节搞笑祝福短信一千朵玫瑰给你， 要你好好爱自己； 一千只纸鹤给你， 让烦恼远离你！一千颗幸运星给你，让好运围绕着你！妇女节快乐！老婆，你今天好好休息吧， 你要我做什么都可以啦，只是明天要记得早点起来给我做早饭，嘻嘻！一个美丽的女人是一颗钻石， 一个好的女人是一个宝库。 三八妇女节快乐！ 三八妇女节搞笑祝福短信我决定做一天你的公仆，全心全意为你服务，这将是我无上的光荣！妇女节万岁！三八妇女节搞笑祝福短信没有太阳，花朵不会开放；没有爱便没有幸福； 没有女人也就没有爱；没有母亲，既不会有诗人，也不会有英雄。思，月圆人缘乐团圆！7 月圆人团圆，灯美人更美！吃汤圆乐团圆，赏花灯合家欢！8 月圆了，亲爱的，我们什么时候能把梦儿圆呢？9 花前月下好梦成真月宫折桂缘定三生 - 花好月圆9/1010 月圆，人圆，事事圆满！好花，好景，好事连连！1 1 天上月儿圆，地上人团圆；祝福送大家，网络一线牵；元宵佳节到，新年开始了；你我同努力，来把辉煌创12 花好月圆圆圆团，花灯红火挂满街，寄去心声和祝愿，愿缘亲友每个团圆梦。13 这一刻，有我最深的思念，让云捎去满心的祝福，点缀你甜蜜的梦，愿你拥有一个幸福快乐的元宵节。14 甜甜密密 , 团团圆圆 , 吃了汤圆 , 快乐过年 !15 玉兔呈祥！万马奔月！合家团圆！万事吉祥！庆佳节！欢欢喜喜闹花灯！16 元旦除夕没谋面，宵夜早茶没约见，节前假后没做伴。相会团圆暂无缘，思念惦记梦无限。17 新年第一次月圆，海天湛蓝又明灿，平川灯火配花鲜，美宵辉映你欢颜。我迷醉于你笑脸，好似见嫦娥再现。18 月亮，元宵，映衬着你的欢笑，正月十五回荡着你的歌调，羊年新春充盈着你的热闹，此时我心久恋着你的美妙。19 记取那份温柔，每缝佳节倍思亲亲爱的今晚我要你成为最幸福的人！我爱你！20 元宵夜，夜元宵，夜夜元宵夜喜庆年，年喜庆，年年喜庆年