汽车销售部岗位职责

无锡锡能员工岗位职责及例行工作表部门名称：销售部职务：销售部经理版本号：一、岗位职责 :序内容序内容1公司年度销售目标任务分解，带领各业务团队实现目标9销售团队建设管理 培训 考核 业绩管理2销售流程 业务标准 销售价格 业务秩序的管理监控10部门制度流程 文件起草，公司文件下发传达3整车进 销 存计划管理及过程管理，网点管理11部门 5S管理、会议管理、劳纪管理4市场 (竞品 / 对手 )调查及统计分析12部门人财物安全管理5月度商务政策、促销政策、培训考核计划制定13客户投拆及突发事件的处理6“请进来、走出去”集客活动、市场推广活动组织14厂家业务对应、经销商联络及外部联络公关事务7客户开发及管理活动组织实施，客户满意度管理15大客户开发及信息网络建立8月、周、日数据统计分析，报表看板管理，会议管理16各类业务渠道、业务模式开发二、例行工作表序时间主要例行工作时间安排说明1.考勤、仪容仪表、工衣工牌等内务处理08时45分前2.组织早会；日任务分解、案例点评等08时 45 分-08时 55分3.督促外展团队按计划分组出发08时 55 分-9时 00分4.展车、道具、看板及各区域5S 检查09时 00分- 09时 30分5.随时巡查（展厅、办公室、整车仓库等）不定时6.疑难问题、突发事件、客户投诉处理不定时7.每日文件、合同、报表、表单审核不定时8.外部及内部其它部门事务联络协调不定时9.开票、交车、收款、ERP、库存检查不定时10.客流量、订单、业务员日工作指标检查不定时11.A 卡检查、确认、指导18： 00 前12.日报表、短信检查及统计分析18时 30分前13.组织晚会，小结当天工作18：00 前 18 时 30 分14.业务人员周工作日志及数据统计表评点周一9 时 30分前15.周例会材料准备（数据统计分析）周一 10时30分前16.部门周例会周二或周六17.每周组织销售顾问业务培训每周两次18.客户档案整理、 A 卡及案例分析每周一次19.业绩及库存分析、订货安排每周一次20.重点客户访问、市场调查、网点巡查每周各一次以上21.每月月数据统计分析 /AC 卡分析 /CS 分析月底 30 号前22.进销存分析 /ERP 数据分析月底 30 号前23.月任务分配、商务政策及工作安排2 号前24.订货计划、推广、培训等计划2 号前25.月度盘点配合财务26.无锡营销协力会会议 /制定下月商务政策27.商务政策执行情况、违规情况抽查每月 3-5 次28.客户满意度调查；神秘顾客抽查每月 3-5 次岗位责任人：审批人：生效时间：年月日无锡锡能员工岗位职责及例行工作表部门名称：销售部职务：展厅经理版本号：一、岗位职责 :序内容序内容1销售业绩的执行与分解6销售顾问的 A 卡检查并给予建议2展厅 办公室 5S管理7文件下发 传达 ,问题点汇报3销售流程的监控8销售顾问业务能力的培训4突发事件的处理9销售团队的建设5推广计划及执行10销售价格的控制与监督二、例行工作表序时间号周期29.30.31.32.33.34.35.36. 每日37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47. 每周48.49.50.51.52.每月53.54.主要例行工作时间安排说明仪容仪表整理08时 20分-08时 45分早会并为当天的工作制定目标08时 45分-09时 00分检查 A 卡跟踪情况9时 00分-9时 30 分突发事件处理时分 -时分销售促进事宜时分 -时分销售流程的监控时分 -时分展厅 办公室 5S 检查时分 -时分展厅现场监督每天在展厅巡检至少不能低于6 小时不允许长期坐在办公室电脑旁午餐及午休12时 00分-13时 30 分开晚会18时 00分与销售顾问分析客户各情况及各项问题不定时上周工作小结及下周计划、目标周一 ;时分- 时分9 时 30 分销售经理每周 A/C 卡客户资料整理及案例分析周日 ;18时00分每周车型销售统计及月度进度分析周一 ;8时 45分前每周客户案例分析周日 ;18时00分下周一交销售经理组织销售顾问业务培训周三 ;时分- 时分每周竞品商务政策了解分析每两周必须有文字报表制定下月目标、计划及工作安排月底统计当月资料及数据分析下月 1 号上交包括车辆、精品、保险销售额分析 统计 战攻 客户流失情况下月 1 号上交与同事分享销售心得下月 1 号上交55.56.57.58.岗位责任人：审批人：生效时间：年月日无锡锡能员工岗位职责及例行工作表部门名称：销售部职务：销售顾问版本号：一、岗位职责 :序内容序内容1个人年度 / 月 / 周业务目标执行、达成5交车跟进及出席交车仪式2建立 A/C 卡及跟踪回访6展厅、办公室及各自5S 区域管理3执行标准销售流程（迎送问追、介绍、商谈、销售及交车）7执行展厅主管安排的其它有关工作指令与临时工作补位4介绍并销售商品车、精品、保险及业务政策8公司 / 团队集客活动执行、实施二、例行工作表序时间号周期1.2.3.4.5.6.7.8. 每日9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.每周20.21.22.23.24.25.26. 每月27.28.主要例行工作时间安排说明仪容仪表整理08时 30分-08时 45分早会并为当天的工作制定目标08时 45分-09时 00分保持展车清洁和展厅干净整洁09时 00分-09时 15分整理当天的资料 , 做预约客户， AC 卡回访9时30分-10时 00分展厅接待及销售工作9时00分- 18时 00分午餐及午休12时 00分- 13时 30 分整理回访资料、当天资料及数据分析17时 20分-17 时 40分写日志17时 40分-17时 55分跟踪已售车辆的相关信息17时 55分-18时 00分开晚会18时 00分与展厅经理分析客户各情况及各项问题不定时拜访客户不定时出席交车仪式不定时上周工作小结及下周计划、目标周一 ;时分-时分9 时 30 分交展厅经理每周 A/C 卡客户资料整理及案例分析周日 ;18时00分每周车型销售统计周一 ;8时 45分前每周客户案例分析周日 ; 18时00分下周一交销售经理每周竞品商务政策了解分析制定月目标、计划及工作安排月底统计当月资料及数据分析下月 1号上交包括车辆、精品、保险销售额分析 统计 战攻 客户流失情况下月 1号上交与同事分享销售心得下月 1号上交老客户回访31 号29.30.31.岗位责任人：审批人：生效时间：年月日无锡锡能员工岗位职责及例行工作表部门名称：销售部职务：资源室主管版本号：一、岗位职责 :序内容序内容1热爱本职 ,遵守公司各项规章制度7服从上级领导的工作安排,积极配合同事工作2认真负责的工作态度 ,做事有条理 ,分清事情缓急8熟记商品车库存情况, 做好日常盘点和月末盘点3对进出库商品车做好登记,发现问题及时处理及上报熟练业务 ,具备高度责任感 , 要乐于听取他人意见或4新车核对入库资料及时录入,库存表及时更新9批评 , 服从领导以礼待人, 热情服务 ,维护本公司声5商品车互换后跟踪资料及款是否齐及到帐情况誉和良好形象6做好自己每天的工作计划10协调资源室及各展场的销售资源二、例行工作表序时间主要例行工作时间安排说明号周期1早会8 时 45分-8时 50分2客户资料收集及录入17时 50分-17时 55分3进销存日报制作及上报/ 销售数据审核18 时 00分-18 时 05 分4公司内部调车手续办理,电子档资料录入不定时5与公司外车辆对换手续办理资料款跟踪不定时6新车入库登记及录入,清点随车工具不定时7销售流程的监控及突发事件的解决不定时8制作车辆标签并贴号时分 -时分9新车资料整理 ,登记并交财务 ERP时分 -时分10新车出库办理及录入时分 -时分11每日整理当日交车资料时分 -时分12收集客户资料到财务开发票时分 -时分13各展场当日销售情况统计时分 -时分14预约客户交车时间、收款15精品加装跟进16资源室临时补位工作16周订货计划制作周一；16 时 30分前17每周周一； 10时 00 分-10 时 30 分车辆入库表及客户资料核对1819202122232425 每月26商品车调拨电子档 资料核对周一； 10时 35 分 -10时45分周报表制作周一； 10时 55 分 -11时00分周任务书制作周日； 18 时 00分市场调研报告及竟品商务政策分析周；时分 -时分客户电脑资料备份周；时分 -时分月订货计划制作及上报20 号； 16时 30分前对库存车进行盘点 （实车、财务、 ERP 必须一致）月底；时分- 时分月度进销存报表制作月底； 17 时 30 分 -17时 35分与其它经销商沟通资源及销售情况月底；时分 -时分27洗车用品报备下单 领取分类并放好号；时分 -时分岗位责任人：审批人：生效时间：年月日无锡锡能员工岗位职责及例行工作表部门名称：销售部职务：仓管版本号：一、岗位职责 :序内容序内容1遵守公司的各项规章制度6搞好售后验车修车的工作关系2认真履行好自己的本职工作7听从部门和公司领导统一调车安排3团结同事 ,帮助经理管好本科室8管理好库存商品车的钥匙及安全帮助新同事学员 , 关心他们的生活学习 ,调动他们的工49明确商品车所在地 ,用电子档记录清楚不得有误作积极性5认真负责做好商品车出入库的检查10做好自己每天的工作计划二、例行工作表序时间时间安排说明号主要例行工作周期1早会8 时45 分- 8时50 分2检查车辆情况（包括灯、门及外观等）摆放记录17时 25分- 17时40 分3车辆钥匙清点17时 45分- 17时55 分4商品车损坏原因追查及登记18时 00分- 18时05 分5商品车修复及跟踪时分-时分6送交车前出库检查时分-时分7展场或经销商车辆调拨时分-时分8到银行取合格证时分-时分9每日 钥匙及车辆资料发放时分-时分10资源室临时补位工作时分-时分11库存表及看板的更新时分-时分12销售进度管理看板更新时分-时分13车辆调拨做好车辆选取检查 登记时分-时分办理新车接车手续及入库检查牌照回来后做好登记 ,并检查照相车辆上完牌资料整理并转交财务14确认全款到帐及发放工具时分-时分1617 每周18每周工作小结21月底对所有商品车进行盘点22每月每月工作总结23岗位责任人：周一；09 时 30 分-时分交主管周；时分-时分周；时分-时分月底1号；时分-时分交主管号；时分-时分审批人：生效时间：年月日无锡锡能员工岗位职责及例行工作表部门名称：销售部职务：销售文员直接上级：展厅经理岗位代码：一、岗位职责 :序内容序内容1遵守公司的各项规章制度6搞好售后验车修车的工作关系2认真履行好自己的本职工作7听从部门和公司领导统一调车安排3团结同事 ,帮助经理管好本科室8管理好库存商品车的钥匙及安全4帮助新同事学员,关心他们的生活学习 ,调动他们的工作积极性9明确商品车所在地,用电子档记录清楚不得有误5认真负责做好商品车出入库的检查10做好自己每天的工作计划和各项报表信息传递工作二、任职要求： 中专以上学历，工作认真、有责任心, 工作中勤奋钻研。会使用Excel 、word 等办公软件。三、例行工作表序时间主要例行工作时间安排说明号周期1晨曦会8 时45 分- 8时50 分2销售顾问绩效考核管理17 时25 分- 17时 40分3展厅车辆钥匙管理17 时45 分- 17时 55分4客户数据管理18 时00 分- 18时 05分5厂家信息上报时分-时分6交车客户资料归档时分-时分7销售看板更新时分-时分8协助网点销售顾问办理客户买税、保险、上牌手续时分-时分9每日每日查看 OA，并下发各部门时分-时分10收集上牌资料交上牌组时分-时分11合同等销售单据的发放及登记时分-时分12与订约客户介绍上牌及交车流程时分-时分13时分-时分14时分-时分16周一；09 时 30 分-时分交主管17每周周；时分-时分18每周工作小结周；时分-时分21月底对所有商品车进行盘点月底22每月每月工作总结1 号；时分 -时分交主管23号；时分 -时分岗位责任人：审批人：生效时间：年月日