2022～2023自考专业(公共关系)考试题库及答案解析第35期

20222023自考专业(公共关系)考试题库及答案1. 综合促销战略是指什么？ 正确答案： 综合促销战略是指向消费者或流通行业传达和宣传企业、品牌、商品的存在和特征、优点，以唤起需求，创造和维持其形象的活动。 2. 假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（） A.目标公众B.临时公众C.周期公众D.稳定公众正确答案： C 3. 关于万维网，下列说法正确的有（）A.WWW(World Wide Web)的中文译名B.被称为全球信息网C.一种全球网络信息服务系统D.有时也简称为 WebE.通过超文本链接在一起的多媒体文档的集合正确答案： ABCDE 4. 综合促销战略正确答案： 指向消费者货流通行业传达和宣传企业、品牌、商品的存在和特征、优点，以唤起需求、创造和维持其形象的活动。 5. 一切关于人类社会活动规律的知识都是（） A.社会科学知识B.人文科学知识C.边缘学科知识D.自然科学知识正确答案： A 6. 在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是() A.将地位高的介绍给地位低的B.将男士介绍给女生C.将主人介绍给客人D.将身份地位低的介绍给身份地位高的正确答案： D 7. 企业视觉识别是指什么？ 正确答案： 是指借助艺术设计的方法，综合运用符号、色彩、构图和空间造型等要素，通过形象化的手法集中表现企业精神追求和价值取向，以丰富的形式向社会传播有关企业独特更个性的信息。 8. “促进市场经济发展、利于开展正当竞争、提高决策的科学性、利于加强经济联系、利于实现经济目标、利于发展对外贸易”描述的是()。A.科学技术谈判的意义B.政治、军事谈判的意义C.经贸谈判的意义D.公共事务谈判的意义正确答案： C 9. 全国人民代表大会的主要决策方式是（） A.合议制B.合议、三权分立制C.民主集中制D.合议、民主集中制正确答案： C 10. 世界第二大传媒公司是()。A.美国在线时代华纳公司B.德国贝塔斯曼集团C.美国迪斯尼公司D.美国维亚康姆公司正确答案： C 11. 系统原则是政策规划最基本的要求。 正确答案：错误12. “一叶落而知天下秋”、“窥一斑而见全豹”谈的是创新思维中的()。A.直观判断B.取代式想象C.组合式想象D.洞察力正确答案： D 13. 前不久，国内某航空公司发生多架次航班同时延误的事件，致使千余名旅客滞留机场，航空公司给出的解释是天气原因所致。但当日有消息称，航班延误是由于飞行员罢工造成。而当记者就此进行采访时，该公司仍坚称此次事件是天气原因导致。第二天，又有消息称，航空公司与罢工飞行员协商，但尚未达成一致。在事件发生 3 天后，该公司才公开做出道歉，但仍把原因归咎于恶劣天气。很快，中国民航局派出工作组就这一事件展开调查。最终，民航局工作组查明真相并对该公司进行了批评与处罚，停止了其两条航线经营权。 问题： (1) 危机处理的原则是什么 ? (2) 请运用相关理论分析该航空公司危机处理的失败之处。 正确答案： (1)积极主动，迅速反应 (2)实事求是，言行一致 (3)统一口径，有效沟通 (4)内外结合，以变制变 失败之一，在发生多架次航班同时延误的事件，致使千余名旅客滞留机场，但航空公司给出的解释却是天气原因所致。没有遵循实事求是的态度，采取了欺骗旅客的方法。失败之二，当记者就此进行采访时，该公司仍坚称此次事件是天气原因导致。面对记者，该航空公司乃没有告知事实，让大众知道真相。此时没有使媒体起到该起的作用，从而导致事态开始慢慢恶化。失败之三，第二天，又有消息称，航空公司与罢工飞行员协商，但尚未达成一致。事件的处理不够迅速，而且没有一个比较好的内部沟通机制，所以导致事件再次恶化。失败之四，在事件发生 3 天后，该公司才公开做出道歉，但仍把原因归咎于恶劣天气。仍是欺骗旅客，可见该公司的公关做得相当差劲。一家公司，不仅接受群众的监督，还接受上级主管部门的监督，航空公司不仅对旅客欺瞒，也对上级主管部门欺瞒。 14. 公关交往的主要手段是()。A.演讲B.谈话C.谈判D.招呼正确答案： B 15. 谈判中说“坚持立场是您的权力，但促使谈判成功也是您的责任”属于()。A.外交语言B.法律语言C.文学语言D.军事语言正确答案： A 16. 广告标题“粒粒好口味”属于()。A.新闻式标题B.利益式标题C.夸耀式标题D.悬念式标题正确答案： C 17. 新闻记录的是客观事物发展变化的（）A.过去状态B.显著状态C.最近状态D.未来状态正确答案： C 18. 全球第二家投资者关系管理组织成立于()。A.英国B.美国C.澳大利亚D.中国正确答案： A 19. 当今世界上最大的公关服务网络是()。A.万博宣伟公关集团公司B.博雅公关公司C.世界传播集团公司D.伟达公关公司正确答案： C 20. 短期计划也称为() A.战略计划B.个案计划C.专题计划D.战术计划正确答案： D 21. 满足需要是谈判的()。A.基础B.目标C.本质D.手段正确答案： B 22. 下列公关启事属于公务启事的是()。A.寻人启事B.寻物启事C.家教启事D.招聘启事正确答案： D 23. 现代意义上的评估是从美国霍桑实验开始的，这一实验发生在()。A.20 世纪末B.20 世纪 30 年代C. 20 世纪 50 年代D.20 世纪 60 年代正确答案： B 24. 简述语言变体的类型正确答案： (1)情境变体 (2)地域变体 (3)社会变体 (4)时间变体 (5)功能变体 25. 个体社会化的起点是()。A.家庭B.遗传C.学校D.岗位正确答案： A 26. 日本的国花和国鸟是()。A.樱花B.绿雉C.荷花D.兰花E.郁金香正确答案： AB 27. 事实前提的特点主要表现在（）、（）和()三个方面。 正确答案： 客观性、可检验性、变动性 28. 提出“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”这一观点的是()。A.普利策B.博加特C.本杰明D.庞德正确答案： B 29. 为防范外部环境变化给组织带来危机，一个长远发展的组织应建立管理上的（） A.监察系统B.检查系统C.预备系统D.预警系统正确答案： D 30. 简述民意测验的基本程序。 正确答案： (1)确定调查目标。即通过此次民意测验要实现的目标。目标要具体，具有现实意义。 (2)抽样：确定调查范围。要依据目标来确定调查对象的条件，其要求是范围适度、可行。 (3)确定问卷形式。即确定提问方式、问卷结构及具体的问卷内容。 (4)确定调查方式。要根据组织的条件和调查范围而定，面访、通讯调查、电话调查、深度调查(5)整理分析，撰写调查报告 31. 化解口语交际编码失误的情况主要有()。A.编码失误发生在自己身上而自我化解B.编码失误发生在双方身上而自我化解C.编码失误发生在自己身上而代为化解D.编码失误发生在对方身上而代为化解E.编码失误发生在对方身上而自我化解正确答案： AD 32. 在公关书面语言类型中，具有法律、法规性质的文体是()。A.说明语言B.契约语言C.新闻语言D.礼敬语言正确答案： B 33. 组织公关调查活动的第个具体环节是()。A.组织实际形象分析B.组织形象差距分析C.组织自我形象分析D.组织形象评估正确答案： C 34. 职业公关人员在站姿上要求两前脚自然开裂成() A.25B.30C.45D.60正确答案： D 35. 下列属于人际关系形成的先决条件是()。A.相互接触B.相互补充C.相互悦纳D.人的生产正确答案： D 36. 由中国创办的第一座广播电台哈尔滨广播电台开始广播是在()。A.1928年B.1920年C.1923年D.1926年正确答案： D 37. 简述 “五种竞争力量模型”中所指的五种竞争力量。正确答案： 新进入者; 替代品的威胁; 买方讨价还价的能力; 供应商讨价还价的能力; 现有竞争者之间的竞争。 38. 根据思维的内容和解决问题的方式，可以将思维分为形象性思维和_思维。正确答案： 抽象性 39. 对人脑信息进行检索的主要方式是（） A.查阅B.阅读C.回忆D.背诵正确答案： C 40. 简述社会组织建立和发展政府关系的方式。正确答案： (1)以恰当方式对政府进行游说 (2)建立良好的人际关系网络 (3)借助媒体塑造正面形象 (4)借助意见领袖获得政府认同 (5)以良好的社会表现赢得政府支持 41. 4月22日是世界“地球日”，其命名时间在()。A. 1960 年B.1970 年C.1980 年D.1990 年正确答案： B 42. 针对当时当地交际双方具有共同感受的话题发表见解，这种寒喧形式是()。A.描述式寒喧B.言他式寒喧C.问候式寒暄D.夸赞式寒暄正确答案： B 43. 政策决定和制约环境，起主导作用；环境反过来改善和塑造政策，具有反作用。 正确答案：错误44. 网络媒介传播的逻辑拓扑结构是()A.树型结构B.环型结构C.线型结构D.星型结构正确答案： B 45. 试述著名社会心理学家安德列耶娃的 “非言语沟通系统 ”。正确答案： 著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶娃把非言语沟通分为四个符号系统： (1)光学动力符号系统 光学动力符号系统是指通过人体各部分的一般运动肌表现人的情感的符号系统。主要包括人的手势、面部表情、体态表情等。 (2)辅助语言符号系统 辅助语言符号系统主要指发声系统，即音质、音量、音幅、音调、音色、语速、节奏等。还包括语言外的系统，如在言语中加入停顿，以及咳嗽、哭、笑等。 (3)空间和时间符号系统 空间和时间符号系统指的是在非言语沟通中，交际双方通过所处的空间距离和对时间的把握达到传情达意的特殊的符号系统。 (4)视线接触符号系统 视线接触符号系统是指通过目光接触表达各种情感、态度、观念等的符号系统。视线接触是对言语沟通的一种补充。 46. 世界上第一家在商业经营方面获得成功的大众化报纸是（）A.纽约世界报B.纽约太阳报C.伦敦泰晤士报D.华盛顿邮报正确答案： B 47. 新闻传播的环节包括（）A.受众接受B.加工制作C.选择事实D.播报传递E.信息反馈正确答案： ABCDE 48. 理性诉求策略是指什么？ 正确答案： 理性诉求策略是指广告诉求定位于受众的理智动机，通过真实、准确、公正地传达企业、产品、服务的客观情况，使受众经过概念、判断、推理等思维过程，理智地作出决定。 49. 就现状而言，我国内地拥有最多受众的强势媒介是()。A.报纸B.电视C.广播D.网络正确答案： B 50. 简述国际公关活动中的“具备全球眼光”原则。 正确答案： 1.要充分了解国际政治、经济形势的变化和发展趋势 2.要关注人类社会共同面临的重大问题 3.要重视现代科学技术发展 4.要掌握公关理论研究新成果和公关实务发展新动态。 51. 法西斯的新闻事业属于什么阶段()。A.集权主义B.自由主义C.社会主义D.集团垄断资本主义正确答案： A 52. 简述公共关系心理学的研究对象正确答案： 公共关系心理学研究的是参与公共关系活动的双方在相互交往过程中的心理现象及其规律。 (1)研究动态的公共关系活动。即日常的公共关系活动和专门的公共关系活动。 (2)研究公共关系活动行为的发出者 (公共关系活动的组织者 )-社会组织和公共关系的客体公众。 (3)研究公共关系活动开展的主要形式沟通 (传播 ) (4)研究公众对组织形象的主观映像，公众心理与组织心理。 53. 信息论的创始人是美国数学家()。A.维纳B.韦弗C.贝尔D.申农正确答案： D 54. 以计算机网络为基础传播信息的文化载体是（） A.报纸媒介B.电视媒介C.广播媒介D.网络媒介正确答案： D 55. 下列属于开放性问题的疑问句有（） A.如何设计一栋建筑物B.谁适合做这个城市的领导人C.三国演义的作者是谁D.到北京首都国际机场怎么走E.你多大年纪了正确答案： ABE 56. 上级存心找下级的错误，即所谓吹毛求疵的批评叫做（） A.片面式批评B.挑剔式批评C.羞辱式批评D.笼统式批评正确答案： B 57. “培养分析”是一项综合的系统研究的有机组成部分。这项研究叫（） A.制度研究B.文化指标研究C.控制研究D.讯息系统研究正确答案： B 58. 行业生命周期能够划分为哪些阶段?正确答案： 1、导入期 2、成长期 3、成熟期 4、衰退期 59. 以记实手法反映现实，记录事变，与新闻同类同宗的是（）A.政治B.文学C.艺术D.历史正确答案： D 60. 横排报纸的版面空间中，最具强势的区位是()A.上右区B.下右区C.上左区D.下左区正确答案： C 61. 新闻报道要做到敢于说真话，敢于坚持真理，关键在于（）A.要有一种政治勇气B.要有一种社会责任感C.要有一种一往无前的行动决心D.要不怕邪E.要不怕压正确答案： ABCDE 62. 我国的公关活动最早出现在沿海城市的()。A.制造业B.纺织业C.运输业D.旅馆业正确答案： D 63. 下列关于创新的表述，错误的是()。A.创新是社会发展的动力B.老产品的新用途是创新的表现方式之一C.创新的结果不可以是纯粹的思想，它一定要转换为对实在世界的直接成果D.创新是一种智慧力正确答案： C 64. 美国影响最大的新闻类周刊是()。A.美国新闻与世界报道B.新闻周刊C.时代周刊D.纽约客正确答案： C 65. 借助想象把物当作人、把人当作物，或把甲物当作乙物来说的修辞手法称作()。A.比拟B.借代C.暗喻D.借喻正确答案： A 66. 公共关系公众正确答案： 公共关系公众与一般社会公众的概念有所区别，是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播、沟通对象的总称。 67. 广播、电视媒介共有的局限是()。A.信息传播费用高B.普及程度低C.转瞬即逝，难以记D.信息简单，感染力差正确答案： C 68. 心理压力的表现形式是（）、（）和（）。 正确答案： 趋避冲突、双趋冲突、双避冲突 69. 实际社会形象是社会组织已有的真实的形象。() 正确答案：正确70. 采用竞争对抗法的前提条件是什么？ 正确答案： (1)企业必须能够扶悉竞争对手确定广告预算的可靠信息，只有这样才能随着竞争对手广告预算的变化而变化。 (2)竞争对手的广告预算能代表企业所在行业的集体智慧。 (3)维持竞争均势，能避免各企业之间的广告战。 71. 主要着眼于对组织与组织等个体之间的市场竞争行为特征进行分析的是() A.产品分析B.产品分析C.竞争分析D.行为分析正确答案： C 72. 规范端庄、情趣脱俗、语句稳妥、表达沉稳、文明优雅的口语风格属于（） A.典雅沉稳类型B.委婉含蓄类型C.亲切细腻类型D.幽默风趣类型正确答案： A 73. 人们对自身的能力、地位、作用的认识和评价是()。A.生理的自我B.心理的自我C.社会的自我D.精神的自我正确答案： C 74. 亚文化正确答案： 即人们的共同生活经历或生活环境而持有的共同价值观。 75. 因l968年出版了谈判的艺术一书而享誉国际的学者是()。A.阿兰佩卡尔朗珀勒B.迈克尔惠勒C.克里斯托夫 - 杜邦D.杰勒德 I 尼尔伦伯格正确答案： D 76. “海鸥表赞助第十一届亚运会”属于()。A.信誉广告B.商标广告C.公益广告D.观念广告正确答案： A 77. 简述形成口语风格的客观因素。正确答案： (1)民族因素。 (2)时代因素。 (3)阶层因素。 (4)社区因素。 78. 影响人际关系的隐性要素有()。A.交往环境B.利益因素C.交往目的D.情感因素E.尊严因素正确答案： BDE 79. 公关写作类似于学生的作文，属于()。A.非命题写作B.半命题写作C.命题写作D.自选题写作正确答案： C 80. 在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称()。A.妥协阶段B.交锋阶段C.协议阶段D.明示阶段正确答案： B 81. 从信息流量的角度看，人们对某个电视广告之所以产生了逆反心理，原因在于该广告（） A.播出次数太多B.画面切换太快C.播出次数太少D.画面切换太慢正确答案： A 82. 品牌广告是指什么？ 正确答案： 以树立品牌形象，提高品牌的市场占有率为直接目的的广告。品牌广告以品牌作为宣传重心，突出品牌个性，着力塑造良好的品牌形象。 83. 墙毁于其隙，木毁于其节这句话用在谈判谈判人员组成中主要指()。A.代理人安排的合理性B.谈判人员安排的理想性C.谈判班子内部管理重要性D.谈判人员相互配合重要性正确答案： C 84. 人们把经过加工使用的材料称为()。A.文件素材B.写作素材C.文章材料D.文件材料正确答案： C 85. 下面哪种传播方式不是人际传播的主要形式()。A.会议B.演讲C.内部刊物D.谈话正确答案： C 86. 简述企业文化的三种基本要素的相互作用。 正确答案： 企业文化三大基本构成要素，即企业行为文化、企业物质文化和企业精神文化。 一、企业精神文化和企业行为文化、企业物质文化的相互作用 (1)人的精神状态不可能只停留在精神领域，它一定会通过人的行为活动表现出来，并在周围的物质环境中打上与其一致的烙印。在企业中也是如此。 (2)企业行为文化和企业物质文化也反作用于企业精神文化。 二、企业行为文化和企业物质文化的相互作用 (1)企业行为文化对于企业物质文化存在着重大的促进作用。 (2)企业物质文化对于企业行为文化也存在着重大的反作用。企业一旦拥有了优质的企业物质文化，便会以一种良好的环境影响员工的行为，促进企业形成优质的企业行为文化。 87. “墙毁于其隙，木毁于其节”涉及到的是()。A.谈判成员的主要职责问题B.代理人的特点与职责问题C.谈判人员的相互配合问题D.谈判班子的内部管理问题正确答案： D 88. 什么是“上限效果”假说?正确答案： 艾蒂玛等提出的一种观点，它认为个人对特定知识的追求不是无止境，相反，在达到某一“上限”后，知识量的增加就会减慢甚至停下来。社会经济地位高者获得知识的速度快，其“上限”的到来较早。社会经济地位低者虽然知识增加的速度较慢，但随着时间的推移，最终能赶上社会经济地位高者。 89. 现代第一本公共关系著作是公共关系学原理。() 正确答案：错误90. 企业营销活动的四大支柱是()。A.产品B.价格C.促销D.分销E.销售渠道正确答案： ABCD 91. 政治关系在不同历史阶段的表现是什么?正确答案： 原始社会的政治关系平等的关系; 阶级社会的政治关系压迫与被压迫的关系; 社会主义社会的政治关系平等的同志关系。 92. 通过动员内部所有人员来提高产品、服务以及组织运营质量的公共事务管理方法是()。A.量化管理B.全面质量管理C.战略管理D.人力资源管理正确答案： B 93. .按照英尼斯的观点，“偏倚空间的”媒介包括()。A.图书B.报纸C.广播D.杂志E.电视正确答案： ABCDE 94. 广告语言的基本要求有()。A.真实准确B.通俗易懂C.简洁明了D.精炼含蓄E.新奇独特正确答案： ABCDE 95. 使我们能够窥视在西方政治体制里如何在多元竞争中使相互对立的利益得以聚合、整合和综合为统一的公共利益，并予以制定公共政策的政策分析模型是()。A.政治系统模型B.机构一制度模型C.集团模型D.精英模型正确答案： C 96. 交谈时距离在1.2米到2.1米之间的界域属于()。A.密切界域B.人身界域C.社交界域D.公共界域正确答案： C 97. 在公关语言中，逻辑方法的主要功能有()。A.保证概念准确B.保证判断恰当C.保证推理严密D.保证论证有力E.保证内容翔实正确答案： ABCD 98. 媒介组织的功能特点是()。A.突出社会效益B.突出经济效益C.社会效益和经济效益的统一D.社会效益和经济效益的分离正确答案： C 99. 体态语正确答案： 体态语是指用于传播信息、进行交往的身体动作 100. 试述称呼的技巧正确答案： 一、体现礼貌。 交往的开端，用尊称称呼他人来体现尊重、尊敬的情感，这足礼貌规则的基本要求，也是中华民族传统美德的一种表现。中国人对自己的姓名有着特殊的感情。对一般人而言，姓得之于家族，名受之于父母，所以，显 得十分重要。我们在形容某人成功时，说他是“一举成名” ;当一个人失败时，我们说他是“身败名裂” ;对不值一提的人说成是“无名小卒” ;把极有影响的人誉为“大名鼎鼎” 、“名人”、“名师”、“名家”、“名角”、“名流”、“名医”、“名厨”等。这些都反映出中国人对姓名的高度重视。这种观念必然影响到人际称呼语的使用。为了使称呼体现礼貌，主要应该注意以下几点： 1、姓名的使用。 2、人称代词的使用。 3、注意关系的把握。 二、体现亲切。 人际交往需要亲密和谐，从交往的开始就应该运用称呼来创造这种气氛。人际称呼的应用不仅是引起对方注意，建立交往联系，而且更能表明自己对对方的态度，表达一定的情感。为了使称呼显得亲切，可用以下办法： 1、称呼身份。 2、称呼名字。 3、社交称呼亲属化。 三、妥贴得体。 交际中的称呼，只有妥贴得体，才能体现其功能。否则，可能会引起反感，闹出笑话，从而影响交往的顺利进行。为了使称呼妥贴得体，应该注意以下几点： 1、符合角色变化。 2、切合对方期待心理。 3、切合活动场景。 101. 相对流动性媒介正确答案： 相对流动性媒介： 媒介本身于静止状态，但受众却是经常不断流动的，形成相对的流动状态，如路牌、橱窗、金属造型等。 102. 特曼使用了智商概念(IQ)，即用心理年龄和_的比来说明智力水准。 正确答案： 实足年龄 103. 根据政策评估的结果，采取渐进方式，对现有政策加以补充、修正，这是（）A.政策均衡B.政策终结C.政策持续D.政策正确答案： C 104. 传播技术进步给新闻事业带来的最重要变化是（）A.传统媒体退出历史舞台B.人类进入信息时代C.新闻媒体结构的变革D.网络传播时代的来临正确答案： C 105. 简述组织形象软要素的内涵及其构成。 正确答案： 一、组织形象的软要素的内涵 软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。 二、组织形象的软要素的构成 1、组织成员的数量和质量 2、组织的群体心理氛围 3、组织的方针政策和管理水平 4、组织的道德形象 106. 公关活动的首要环节是（） A.公关策划B.公关调查C.形象设计D.公关广告正确答案： B 107. 按照霍夫兰等的观点， “两面提示 ”对受教育程度较 _者的效果较好。正确答案： 高 108. 按照传播学的观点，报纸上的排印错误、电视中的图像失真、人际谈话中的各种干扰等都属于传播过程中的()。A.失误B.噪音C.杂音D.混声正确答案： B 109. 人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的()。A.突发性事件B.必然性事件C.日常性事件D.常规性事件正确答案： A 110. 降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长()。A.1/2 的地方B.1/3 的地方C. 2/3 的地方D.3/4 的地方正确答案： B 111. 现代公共关系传入我国台湾、香港是从80年代开始的。() 正确答案：错误112. 企业文化是指什么？ 正确答案： 企业文化指的是在整体性观念信仰指导下的企业运作方式和员工生活方式。 113. 营利性组织是指什么？ 正确答案： 营利性组织是指直接从事各种创造利润的经济活动的社会组织，如各类工业企业、农业企业、金融企业、商业服务企业、交通运输企业、高新科技企业等。 114. 下列不能归入政策终结对象的选项是（） A.政府B.功能C.组织D.权力正确答案： A 115. 融资租赁谈判属于()。A.多边统筹型谈判B.双边统筹型谈判C.多边单一型谈判D.双边单一型谈判正确答案： A 116. 公关应用写作的归宿是()。A.公共关系学B.公共信息学C.公共传播学D.公共写作学正确答案： A 117. 公关策划的客体是（） A.策划人员B.策划内容C.策划依据D.策划方法正确答案： B 118. 被誉为公关策划职业创始人的是()。A.艾维李B.乔治迈克尔利斯C.乔治密奇斯D.卡特里普正确答案： A 119. 被称为“新媒体”或“第四媒体”的是()。A.报纸B.广播C.电视D.网络正确答案： D 120. 组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（） A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度正确答案： C 121. 理论指导、勤奋实践在谈判人员能力培养中为()。A.培养和提高能力的途径B.培养和提高能力的原则C.培养和提高能力的关键D.培养和提高能力的目标正确答案： A 122. 简述媒介组织经营的必要性正确答案： (1)新闻媒介的经营是新闻事业发展的基本条件。 (2)新闻媒介只有通过组织经营才能合理使用国家为其投入的建设资金，对社会有所贡献。 (3)加强媒介组织的经营管理是新闻媒介适应市场经济体制的必然要求。 123. 由于文化传统、价值观念和伦理道德等因素的制约和影响而表现的倾向性属于（）A.一般倾向性B.社会倾向性C.政治倾向性D.文化倾向性正确答案： A 124. 被称为现代中国广告业发展“元年”的是() A.1959年B.1966年C.1978年D.1979年正确答案： D 125. 试述公关策划公司的经营原则。 正确答案： (1)合法经营的原则 合法经营原则是公共关系策划公司开展业务活动时应遵守的第一原则。 (2)经济效益的原则 经济效益的原则是市场经济中的基本法则，公共关系策划公司同其他经济实体一样，都是经济运行中的基本单位，因此，主要目标应该是盈利，讲求经济利益。只有以经济利益为主要目标，才能在“看不见的手”的有效引导下提高社会的整体效益。 (3)合同契约的原则 合同契约是指公共关系策划公司在开展业务时要以合同的形式、契约的形式将委托双方的权利、义务和责任确定下来。合同一经签订就要完全执行，以维护合同的严肃性。 (4)信誉至上的原则 信誉至上就是重信誉、守信用、创优质、重合同，要依靠全面、优质的服务赢得客户的信赖，树立良好的企业形象。公共关系策划公司要真正做到客户至上，为客户提供全方位的、多层次的服务，以客户的满意度作为衡量公司工作好坏的标准。 (5)创新开拓的原则 创新开拓的原则是指公共关系策划公司在为客户策划、设计、制作公共关系活动及其相关作品时，要敢于以“新”取胜。千篇一律的公共关系策划创意很难引起社会公众的注意，因此，公共关系策划形式，公共关系策划所要表达的意境，要不断进行创新，给社会公众耳目一新的感觉。同时，创新开拓可以为公共关系策划公司赢得声誉，赢得经济效益。 126. 对竞争对手的基本市场概况的监测主要包括（） A.行业产品价格波动B.竞争对手的历史背景C.与竞争对手进行产品比较D.竞争对手对市场发展趋势的关注E.竞争对手间的市场现状正确答案： BCDE 127. 新闻学的母体是()A.社会学B.经济学C.政治学D.文学正确答案： C 128. 美国学者林德布洛姆提出的公共政策模型是（） A.渐进主义模型B.理性主义模型C.规范最佳模型D.政治系统模型正确答案： A 129. 非人为危机事件是指什么？ 正确答案： 非人为危机事件是指由无法预见、无法避免、无法控制的不可抗拒原因所造成的突发性事件。 130. 公共关系工作的一般程序是()。A.公关调查 公关实施 公关策划 公关检测B.公关调查 公关策划 公关实施 公关检测C.公关策划 公关调查 公关实施 公关检测D.公关策划 公关检测 公关调查 公关实施正确答案： B 131. 试述个体加入群体的主要原因正确答案： (1)加入群体有助于满足个体的一些重要的心理和社会需要。 (2)加入群体可以帮助个体实现自己单独无法实现的目标。 (3)参加群体有助于个体获得某些知识和信息。 (4)获得群体的成员资格有助于得到社会认同。 132. 品牌表现是指什么？ 正确答案： 品牌表现主要指品牌内涵和品牌个性的外化要素，如名称、标识、包装、口号等，这是品牌推广和传播的载体。 133. 传统理性模型的实质是（）。 正确答案： 决策追求最优解 134. 行政报告是指什么？ 正确答案： 是指下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复询问和请求备案的陈述应用文体。 135. 中华人民共和国广告法施行的时间是()。A.1994年2月 1日B.1995年2月 1日C.1996年2月 1日D.1996年4月 1日正确答案： B 136. 下列不属于企业文化内在机制影响因素的是()。A.规范机制B.监督机制C.目标机制D.环境机制正确答案： B 137. 跨文化传播与交流的障碍表现为（） A.文化认知体系的差异B.文化规范体系的差异C.制度政策的差异D.语言和非语言符号系统的差异E.传播媒介的差异正确答案： ABD 138. “达格玛法”主要用来测定广告的（） A.传播效果B.媒介接触效果C.销售效果D.心理变化效果正确答案： D 139. 某手表广告“12年不必对时”属于()。A.实力广告B.观念广告C.商标广告D.信誉广告正确答案： B 140. 五月的第二个星期日是()。A.美国母亲节B.印度泼水节C.巴西狂欢节D.日本敬老节正确答案： A 141. 加强企业文化建设的重要意义主要表现在哪些方面正确答案： (1)在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施; (2)提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段; (3)有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风。 142. 拉斯韦尔提出的传播三功能是什么?正确答案： (1)环境监测功能。 (2)社会协调(联系)功能 (3)文化传递功能 143. 在组织内部的横向沟通中，公关传播者应承担的角色是（） A.领导B.联络员C.参谋人员D.领导的助手正确答案： B 144. 当今世界上最大和最有权威的国际广告团体是（） A.亚洲广告协会B.欧盟广告协会C.国际广告联合会D.国际广告协会正确答案： D 145. 下级答复上级询问时使用的文种是() A.请示B.报告C.公告D.简报正确答案： B 146. 下列属于文化基础学科知识的是()。A.行为学、心理学、口才学B.语言、文学、外语C.文化学、民俗学、信息学D.市场学、经济学、社会学正确答案： B 147. 属于公共政策间接主体的是()。A.代议机关B.行政机关C.跨国公司D.司法机关正确答案： C 148. 平等互动原则正确答案： 指交际礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现。 149. 通过强调两种事物之间的差别，以表示拒绝的方法在谈判常用逻辑方法中()A.喻证法B.对比法C.区别法D.正名法正确答案： C 150. 马斯洛的“七种需要理论”出自于()。A.科学心理学B.存在心理学探索C.人性能达到的境界D.动机与个性正确答案： D