环境卫生实地调研报告.doc

环境卫生实地调研报告为更加详细的了解_环境卫生的实际情况，打造服务型环卫，共建干净宜居的_，_部门专门开展为期四天的实地调研，现将调研情况汇报如下：一、基本情况除_楼房物业小区（物业管理处负责）新区街路、灵泉电厂小区、301国道满市至扎区公安局处（爱卫办代管）之外，其余片区，全部由区环卫处负责。现承担旧城区326万平方米的街路保洁工作及公厕、污水井、垃圾点的日常维护工作。承保公司负责污水及厕所的清抽清掏工作、垃圾清运、新区保洁等工作。二、存在的问题1、随着人员不断退休，机械设备不足以覆盖，导致人力保洁压力过大，展开集中整治等活动，保洁人员过度疲劳。2、本区因历史原因、天气原因及地域特点导致垃圾堆积并无法使用机械设备，致使形成卫生死角、卫生难点。3、在批发市场周围、站前广场、恒泰农贸市场门前、人民市场周围等地存在乱摆摊现象，并乱扔垃圾，导致保洁难度过大。4、随着本区城市精细化管理的开展，本区垃圾箱、果皮箱等卫生设施不足以覆盖居民居住及工作区域。三、解决措施1、已经向政府申请，购买洗扫车、清雪设备等，用以提升机械化清扫率，同时保证保洁工作更好的完成。2、针对全区的卫生死角进行普查，分期、分批、集中人员开展整治，逐步的清理卫生难点。3、针对随意摆摊，乱扔垃圾现象，我们会积极与执法局进行反映，加大监管力度。4、针对全区卫生设施不够的情况，区民委已承诺进行解决，目前正在调研和招标工作准备中。_环卫处2022年6月10日创业实验班实地调研报告学院:市政与环境工程学院班级:水工131学号：20_0412姓名:肖蓉电话:15966329875关于以莱州为代表的县市快递物流发展的现状及趋势实地调研报告 调查项目的产生：近20多年来，我国快递物流业已经取得了很大进展。特别是在大城市中，比如上海、广州、北京等的物流已经相当的发达了。但是，与国外相比整体上还是处于比较低的水平，尤其是县市级市场。县市的快递物流发展程度还很低，企业一般铺营业点时不会照顾到这一层，但是随着我国经济的快速发展和县市经济的崛起，以及农村面貌的改变为物流尤其是快递物流的发展提供了良好的外部需求条件。而在基础设备更新改善和交通基础设施快速发展，为快递物流的发展提供了很好基础条件；除了以上的两个条件外，物流公司本身的发展为其开拓这个市场提供了资金、人员、经验、管理理念等条件。那么，到底县市的这块市场值不值得去开发？值不值得企业投入？现在的县市物流基本情况是怎么样的？未来又会向哪个方向发展？就这些问题，我以我的家乡山东莱州为典型进行了实地的调查。调查计划：我几乎本次调研为问卷调研、口头询问两部分。设计问卷表专为有关快递物流的内容设计，而其他的调查方式也是围绕这个核心进行的。最终计划调查分为两个阶段：第一阶段是县市物流公司的调查和访问，我和同伴首先走访并询问了莱州的物流公司，同时也向公司内外的人员了解了公司发展状况和经营内容；其次是抽样调查了莱州市民对物流的需求的情况；然后对物流基础设施进行了调查摸底。第二阶段是对城镇农村市场的调研，调查的内容涉及家庭基本构成情况、收入水平、经营农业项目等，其中对快递发展有建设性作用的是，收入水平和家庭的大件物品。这次调研我请了我的亲朋好友帮助我大范围的实地调研，所以结果有其真实性调查数据：快递公司情况：莱州的物流公司几乎是清一色的运输公司，规模有限处于比较低级的模式水平，以运送大批量的长距离货物为主。其中注册的物流公司仅有莱州物流公司，还有其他从事小范围的送货公司。莱州物流公司有力地推动了本县物流业的发展，使莱州有了较好的物流基础，但是快递物流公司除了“EMS”却还是个空白。市民的物流调查情况：我们在对县城100位市民进行的随机调查中：有53位有寄包裹的经历，其中有45位是过中国邮政寄包裹的，有5位是在外地通过其他快递公司邮寄，另外3位则是通过亲人或朋友捎带的形式；有67位有过寄挂号信和快递的经历，一般都是通过邮政公司，只有一为是在外地工作的市民，为家里邮寄快递时用了“申通快递”；快递物流的发展现状：对价格这块的调查，87%市民反应：中国邮政的“EMS”价格太高！就算寄一张纸都要22元左右，而对寄信的价格94%是绝对可以接受的；市民的价格满意度情况：服务态度上，只有15%的调查市民对物流公司的服务态度投了“态度很好”，23%表示“态度一般”，36%的市民选了“态度太差了”，26%表示“态度应该改进”；服务态度满意度情况：在基础设施方面，去年刚开通的“龙丽-丽龙”高速公路为我们县打开了通向外面世界的快速通道，而在扫尾工作的一级进城公路可以有效的沟通几个大城镇，另外在交通厅我了解到：这两年国家用于农村公路改造的金费不下千亿，莱州的89%的农村都了水泥路。在第二阶段的调查中，我主要收集了几个有代表性城镇的数据。在这次国家第二次农业农村调查中，农村的人均收入在3500-4500，家中对各种服务性的消费已经有相当的需求。以我所在的妙高镇为例：有37%左右的家庭有供养子女去上高中和大学，有94%上过小学，在这些人当中需要用快递和信件与子女联系的有32%。而购买家具、电器等后，物流的需求也是很大的，妙高镇的六个自然村中：只有不超过100家没大型的家用电器和家具。分析p 建议：莱州市快递物流市场还是很广阔的，尤其是随着经济的发展市民收入水平的提高，相应的快递物流服务需求越来越多。而且制约快递物流发展的基础设备和交通基础设施问题已经得到解决。从价格满意度和服务满意度可以看出，谁能为广大的市民提供良好的、优质的、周到的服务就能在这块市场上很好的生存下去。在现有的情况下，中国邮政几乎垄断了莱州的快递物流业，但是其价格和服务上的缺陷，使其他公司的进入相当的轻松。但是，我们从调查数据中可以得出要注意的是：怎么样开发农村这个巨大的市场？开发这个庞大的资库。要开拓好这个极具潜力的市场，使快递物流的市场覆盖率延伸到广大的农村市场。个人认为可以组合兼并现有的送货公司以及个人送货车,形成整和的资。附注：物流调查问卷：一：您曾经寄过包裹吗？二:请问您寄包裹的方式是什么?A.中国邮政B.其他快递公司C.通过朋友亲戚捎带D.其他方式 三:是否有过寄挂号信和快递的经历?四:你寄挂号信和快递的方式:五:你对这些快递服务公司的价格的评价是?A.可以接受B.太高了C.应该降低D.还行的,不会特别高六:你对公司的服务态度怎么看:七:你是否经常的有需要物流服务?八:你认为物流公司是怎么样的?A.应该更加人性化,为客户考虑B.只是以盈利为目标C.只要可以满足服务就行了 九;您的其他物流需求是什么?A.送货上门B.提供快捷的快递服务C.为客户提供个性化的物流服务(送花给女友等) 十:欢迎您填写其他有关物流的意见:第 7 页 共 7 页