【精华】员工年终总结范文锦集七篇

【精华】员工年终总结范文锦集七篇员工年终总结 篇1 我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢乐也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服将来的不断探究。 在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。由于作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐烦要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，焦急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展现了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往*进行亲和力培训,在06年被支配去*10000号沟通学习，期间我的多次建议被领导接受.由于成果突出,被评为年度优秀员工.在文娱方面，爱好广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被接受一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。 做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。的确，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙劳碌碌，每天都会遇到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的刚开头的时候，每天的心情也会随着遇到的事情，遇到的客户而转变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，立刻轻快起来，热忱而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到四周许多同事们的关心，使我渐渐成熟起来。用户真诚的道谢和满足的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热忱的看法之外更应当有丰富而扎实的业务学问，才不致以使自己没有足够信念来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟识业务学问与做疑难问题记录的习惯。记得当时接线时，我遭受许多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭受到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是始终在查找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我最终没令自己绝望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。 记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要立刻报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为兴奋，明显他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保” 这样的沉重的话时，我立刻说：“先生，我信任您.”并具体登记他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感受。当处理一件麻烦又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生冲突时，又不损害公司利益状况下，我们是多为用户考虑还是可怕担当一些责任?是用看似不会出错的正值理由推辞还是敏捷处理，敢于担当一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于担当责任的责任心和擅长分析和处理的推断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而改善。 做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平常我会学习与工作有关的书籍，如销售心理学，市场服务营销电话营销等，与同事争论电话服务技巧有关的案例，更加改善自己。了解客户心理,使我从阅历中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很愧疚”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转*部门(挺直说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。 我常在客服论坛上和同行们沟通心得，讲解并描述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服将来。关注客服行业的进展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态改变，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注.其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有关心的。这对我们的企业也是有意义的.我们个人应当更加要去了解.我想要做一个合格的，优秀的,有综合素养客服人员，这些都是应当关注的。 平凡的客服，不平凡的事业。我的经受是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思索的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作,挑战人生的一个起点。 员工年终总结 篇2 一年的时间很快过去了，在一年里，我在电台领导、部门领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、仔细学习，提高自身素养及业务水平。作为一名播音主持人，我深知一举一动，一言一行都会对四周的同志产生影响。 文字语言的表达上，留意口语规范化的练习。通过练习使我具备了肯定的文字总结、统计分析力量，在详细的工作中也形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成播音主持。 三、学会总结阅历和技巧，提高工作效率。电台播音主持对我来说是一个全新的工作领域，我清醒地熟悉到，播音主持工作是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽。在工作的这段时间里，同事们教会了我许多行之有效工作方法和技巧，自己就牢.住，在操作过程中面对出现的问题也要好好思索分析。我想只有通过不断的积累阅历，总结失败的教训，才能不断提高自己工作的力量。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我留意加快工作节奏，提高工作效率，主持节目时能冷静办，力求周全、精准、适度，避开疏漏和差错。 虽然在20xx年我在工作上取得了一些成果，但我认为还有一些不足之处。一是我缺乏学习的紧迫感自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想;三是工作中有些随便性，主观臆断，这也是自己政治素养不高的表现。 新的一年里我为自己制定了新的目标，一是加紧学习，更好的改善自己。严格把握好关口，在困难面前守住成果才是成功之道。 员工年终总结 篇3 时间飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧急的工作节奏，20xx年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依旧没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有许多所感所悟，现总结如下： 对于工作这一个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的同学来说，.阅历、工作阅历都很缺乏，所以在平常我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋勉、互帮互助的干劲，工作中仔细务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。 没有太多雄伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为以下的几方面总结： 一、学习业务学问，作好本职工作 学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开头，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的准时引导，加上自我深化的感性熟悉和学习，渐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开头，我信任以后的工作会进行的很顺当，自己的进步会很明显。 二、理论联系实际，在实践中成长 无论我们的理论学问多么丰富，最终都是要回来到实践中来，由于工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论学问转化为被动的动作行为。在参与工作之后才发觉，以前的想法都是片面的或形而上学的，由于以前思索问题都是基于完全的理论之上，没有真正触遇到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到渐渐的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发觉理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本领是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探究和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思索，为自己的理论学问补充鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程， 冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。 三、加强思想文化建设，提升综合素养 我作为公司的一名新人，也将是将来的新生力气，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教育我们要多学习各种学问，多参与各种活动，熬炼自己多方面的力量，以提高自身的素养层次。 我平常也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和改善有书籍的很大功劳。 经过了在这一阶段的工作和学习，感受许多，收获也许多，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的贡献，也为个人的提高制造更多的空间。 员工年终总结 篇4 岁月如歌，人生如梭，转瞬就高校毕业了，转瞬又参与工作快一年了。每一个十字路口，人都要面对若干个选择，毕业后选择世茂铜业、选择生产加工类企业，或许说不上满足，也说不上很遗憾。当我们专业的同学都跨进政府部门，国有企事业单位时，我来到了这里。诚然，每一个决策的背后都预示着一个结果，每个人目标的不同，其期望值便有所差异，但人都总是向好的方面去假设、去期望、去努力的，我也是这样。不过，我盼望在这里可以学到别人学不到的、或者是独具特色、可以提升自己价值的东西。或许很简洁，但是我认为他却特别重要。 刚来世茂时，的确有点绝望，和大多数人一样的绝望。这里远离城市、交通不便。但由于最初在资金上非常的缺乏，就留下来了，但到后来留下来的缘由就不是可以获得更多的收入了，而是当我们发觉这个企业在管理上和我们学到的有许多不同，我们就要努力的留下来，由于在这里我们可以学到书本上学不到的东西，在这里更简单熬炼人、提升人的力量、促进人更快的成长。 在来世茂的第一个月里，当时车间还没有划分，没有人告知我们应当做什么，也没有人指导我们该怎么做，人事部门也没给员工手册或岗位说明书，或许只是要求我们在车间里转转。这一转直转到了11月。当我们明白了“转”的真正用意之后，却只是感叹这种时间太过漫长，假如有人指导或有人带领，我想我们就可以更好更快的熟识操作流程，熟识相关管理人员的分工以及车间管理的大致要求，但不管如何，既来之，则安之，前面需要我们学习的东西也许多。 11月底，由于员工对食堂饭菜质量的看法较大，并最终导致冲突激化，演化成XX闹事的大事。在之后，为了应对食堂人手缺乏的问题，车间作为送餐的受益主体，最终打算由车间来协作食堂送餐，而这时我们储干开头充当起来应急后备管理人才的作用，挺直参加负责起来送餐打饭的任务。当然，后面由于诸多的缘由，我们车间最终取消了送饭的方式，由员工挺直到食堂用餐。 之后，随着对车间工作越来越多的了解，也充当了更多的角色。比如车间机器出现运行故障，当员工上报上来之后，我们要准时的联系电工或机修前来处理，或者当需要相关配件或物品需要到仓库领用时由我们负责准时将物品带到，又或者当月底财务部门要求进行车间盘库存时，我们要作为车间一员负责一部分产品的盘存等，当然，由于我们车间班长和记账人员相对较少，当他们倒班或休息时，就要求我临时担当起班长或记账的责任了。除此之外，还要担当5S稽查、充饭卡等其他事务。 我们的工作内容虽然很杂，但却是可以学到东西的。比如在角色转变，比如在工作原则，比如在工作看法等方面，都对我们原有的价值推断体系进行了改造，使人变得更加的敏捷、更加的务实了。 在角色转变方面，这一年里，我们的角色从一名高校生要转变为一名.人，一个工作人。高校的生活是闲适的，节奏是缓慢的，.群体是单一的。而当我们参与工作之后，我们要和更多类型的人打交道、要和他们沟通沟通，要和他们一起工作，一起生活。而这些人他们来自不同的年龄阶段，不同的学识层次。在认知、价值观、生活方式和处事方法上有更多的差异。假如处理不好就可能影响工作的顺当开展，甚至可能起到阻碍工作进行的效果。 在工作原则上，我们不再追求过去的“肯定”。肯定的对或肯定的错，转变了极端的原则，更多的是采纳一种温柔的、可控的、调和的方式去处理，虽然难度上增加了不少，但同样能够达到我们所要求的目标，而且这样的方式更简单让员工理解和接受。比如在处理员工出现的争吵大事时，这样的方式就特别的有效，而且顾及到了各方的利益。但同样使冲突得以化解，工作得以连续进行。 在工作看法上，从小到大，在学习上都是在家有父母督促，在学校有老师督促。或许已经成为一种习惯了。但在参与工作后，有了更多的责任意识，就是在工作范围内自觉的、主动的去了解、思索、解决存在的问题。更多的协调和协作好车间主任和其他管理人员的工作。并准时的与仓库沟通选购部分所需物品。以此便利其他工作的开展和进行。比如当到仓库领用清洁物品时，而仓库恰好没有，就应当准时填到请购单，将数量、车间及用途注明。当所需物品到库后，准时领出，为5S工作的有序开展供应保障。又比如，上引发填写的记录表用完了，应准时去复印，以便在出现问题追查缘由时供应便利。 在其他方面。主要是完成车间主任支配的工作任务：在这一年里先后帮助主任完成了车间的操作工艺规程、建立了上引发员工的工资考核制度、对车间物品的摆放进行定位划线、对上引发打炉开炉程序步骤进行了记录整理。以及其他主任交办的其他工作任务。 在这一年里，我欣喜的看到，经过我们车间管理人员的共同努力，使车间的生产和平安都得到了很大的提高。在这一年里，我们的产量由去年的日产六七十吨到高峰时的一百二十多吨，同时我们的铜丝单个质量和整体的合格率都得到了很大的提升。我们的5S工作也走在了全厂的前列，并在最近几个月里我们的员工主动流失率和工伤事故率都降到了最低，几乎接近于零。 但在一些方面我们还是看到了不足。比如机器的维护保养方面，虽然我们会定期支配人用气吹掉电控柜内的灰尘、并打扫电柜房内的灰尘。但是我们看到电控设备上的灰尘还是越来越厚，而我们却无能为力。还有我们的机器设备不能准时的加润滑油，使我们的轴承或机器的连接部很简单坏掉；在制度建设方面我们还是有一些不足，比如上引发的考核制度已经建立，其中是否有需要改进的地方到目前还不太了解，需要和员工及其他考核人员做进一步的沟通协调。假如上引发的进展比较顺当，是否在轧机和八拉三推行，详细应当如何规范等都需要进一步的了解和制定；在操作上，虽然已经有了操作规范，但是假如出现问题员工不知如何解决怎么办，是不是可以制定一个常见问题处理方法的资料，便利员工的学习了解，避开在紧急时刻惊慌而误事等；在新员工转正方面，我们是否要建立一个考核制度，使好的员工更快的提升成为骨干，同时使差一点的员工调派到其他更适合其进展的岗位上。 我信任在这一年里我们是学到了许多的，而在日后的工作中将可能有更多的挑战需要我们去面对，同时那也将是一些机遇，使我们学到更多，更快的成长。加油，世茂，我们愿伴着你的成长而成长，加油，同志们，我们的机遇将要来临。 员工年终总结 篇5 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为海南移动的一名员工，我深深感到企业之蓬勃进展的热气，移动人的拼搏精神。这一年，在同事和领导的关心下，让我快速的熟识业务学问和技能，较好的完成了各项工作，现将一年的工作总结如下。 一、 工作总结 1. 做好热线投诉处理工作。做好热线投诉处理工作，扎实的业务学问是高效精准地解决投诉问题的关键。在有了之前一年的熬炼，在这一年中，我对业务学问有了更全面的了解，并通过SQL语句的学习，把握了常用语句，通过自己的学习和积累，现在能较好的解答前台同事的疑问，能较快速的查询用户投诉的问题。工作效率有了很大的提高。 2. 细心仔细检查各项监控作业。监控岗位的职责最重要是要做到不漏报，不错报，不迟报九字方针。监控岗位的主要职责是监控各个系统，保证系统的正常运行，遇到问题要准时上报相关技术人员，必要时需帮助技术员排查，处理故障。做好监控工作，最主要的是要细心和仔细负责，不能放过任何一个可疑的告警。在这一年中，监控小组成员同心协力，对原本杂乱无章的监控工作重新进行了梳理，并制定了严格的监控规范，让监控工作进行的有条不紊，也减轻了大家很多监控中遇到的不必要的麻烦移动员工年终工作总结移动员工年终工作总结。 3. 帮助完成周报等热线投诉分析问题。投诉周报的总结分析，有助于准时发觉处理投诉工作中存在的问题，改正工作中出现的问题，分析热点投诉问题，准时解决系统存在问题和提高用户感知。 4. 参与班组会议和部门组织的业务培训。作为业务支撑部门，定期组织业务学问的培训是非常必要的。参与班组会议和部门培训会议，实现学问的共享和更新，使的工作能更好的完成。 二、 问题分析 1. 业务总类较多，很多问题还需依靠相应技术人员帮助。没有经过系统的培训，都是零碎的学问培训，对业务流程没有一个全面的了解，导致有时定位问题不精准，在查询问题过程中走了很多弯路。 2. 个人在业务学问方面还是比较欠缺，需要准时更新自己的学问，主动学习积累学问。要向老同事虚心请教，并学会发觉问题，通过自己把握的学问，快速定位解决问题。 三、 工作心得及工作方案 过去的一年，是收获颇多的一年。在过去的一年里，在工作中不仅收获了学问，也收获了同事们的友情，大家互帮互助，在沟通中共享学问，一同成长。新的一年，我将连续以主动仔细的看法对待工作，努力提高自己的专业力量，并有意识的多学习各个专业模块的更多学问，在业务学习中，不仅要拓展自己的学问面，还有对各业务的问题进行更深化的学习，可以自行查询和了解更多系统方面的学问。在做好本职工作的同时争取可以到不同的岗位上去接触学习和收获更多学问。 员工年终总结 篇6 时间飞逝，来富士康小件制造处金加厂已经半年了，在这里深受上级领导的培育，并通过自己的努力现担当夹位组长一职。只要负责CNC3夹的生产工作，在各级领导的带领下，我们小件厂的启动工作有序开展，机器设备不断增加，人员也不断的补充。通过培训、核实，现已较为稳定。品质和产能我们也达到了规定的标准。在这期间我学到了许多学问，积累了许多阅历，每天生产任务都能保质保量完成，并得到上级领导的认可。现将20xx年的工作总结如下： 一：人员管理 1.在小件厂建厂以来除线、组长都是老员工外其余80%都是新员工。对这些员工按公司政策进行培训，训练员工遵守厂规厂纪，做好了思想政治工作。我知道思想政治工作的好坏挺直关系到员工队伍的稳定。来小件厂车间改变很大，也经受了组织结构和人员的调整，员工的心情波动大、心态不稳定。在这种状况下，我准时发觉员工的思想问题，有针对行的做好员工的思想工作。截止年底没有发生一起违法、违纪大事。 2.对于我车间用法油基切削液进行加工，地面油污重，工作环境艰苦。我尽量为员工着想，通过解决详细环境问题来解决实际思想问题。改善作业手法和各夹位的装夹手法也给地面铺上防滑地毯，随着环境的的逐步改善及车间的美化工作开展，员工心态不稳定的问题就迎刃而解。 3.在员工中坚持开展针对性的训练，向员工讲形式，讲任务，提要求。使员工认清形势、明确工作方向，调动员工的工作主动性，为全年的工作任务完成打下了良好的基础。同时自己在工作上始终严格的要求自己，并要求全部线长以身作则，给员工做好表率。从而带动了员工工作.，提升了团队的士气和战斗力。 二：生产管理 1.在生产力上加强了生产管理，给员工制定了具体的生产操作规章制度。在制度的约束下，在品管和相关技术单位的协作下，按时保质保量的完成了上级领导下达的生产任务。 2.生产过程中对品质进行了严格监控，要求物流人员对收发料不良的管控，并帮助品管做好产品的检查工作，确保生产出来的产品是良品。真正做到“不接受”、“不制造”、“不流出”不良品的三不原则。 3.定时对员工进行了训练训练，让员工在专业技能上不断的提升、加强了品质观念，在工作中达到了“又好又快”的效果。 三：平安管理 1.根据“平安第一、预防为主”的方针， 做好了员工的平安学问培训工作，让员工明白了平安的重要性，增加了员工的平安意识。 2.全年平安生产，无一工伤事故发生，设备方面也无重大撞击大事发生。 四：稽核和“8 S”管理 1.稽核方面，全年稽核损失较为平稳，没有被相应的稽核单位稽查到重大问题后以联络单的方式发送至事业群给单位抹黑。 2.“8S”管理，全年加大车间“8 S”工作的推行，并主动帮助支援组做好了车间“8S” 工作。也给全部员工做了“8S”学问培训，从而促进了“8S”工作的开展。 通过对全年的工作总结，发觉自身还存在很多的不足，在管理力量和自身素养都还需要进一步提升。将在20xx年的工作中连续学习和落实公司的规章制度，全面强化管理，加强自身建设，主动为员工起好模范带头作用。 员工年终总结 篇7 作为煤炭行业的一名员工，我感到学习的紧迫性，所谓学海无涯，在学问爆炸的年月，现有的学问水平是远远不够的，人才是企业的第一源泉，随着公司不断深化进展，只有不断的学习，不断积累，才能满意企业进展的需求，在学习中，不断丰富自己，提高自己，随时预备在企业需要时贡献自己的才智，这一年我感受最深的就是在车间工作的氛围，领导平易近人，像长辈一样和气可亲，同事们和善朴实，无微不至的给我关怀，像对徒弟一样传我技能，像对孩子一样包涵我的缺点，我很幸运，我融入了这样一个团结战斗的集体，融入了这样一个暖和的大家庭，它鼓舞我进步，激励我成长，并无时无刻的提示着我，这种团结一心携手并进的企业合力是企业珍贵的团富，是能够破除一切障碍，乘风前行的助推器。 每个人都有一些特长，下面是自己认为干的不错的几点： 一、在工作看法和工作力量方面，虚心学习，勤于实际操作，深刻学习怎样掌握好指标，理论结合实践能娴熟解决本岗位常常发生的一些问题。 二、喜爱本职工作能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，有效利用工作时间，需要加班完成工作的时候，能够按时加班加点，保证工作效率，在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，同时在工作中学习了许多东西，也煅炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了进步，开创了工作的新局面。 三、在完成本职工作的同时，我还主动发挥年轻人的优势，热忱关心其它同事解决工作中的问题，如硫铵包装岗位入库的时候，忙完自己岗位的活之后，帮他们入库，受到了大家的好评，这使我越来越感受到关心别人的乐趣。 四、在劳动纪律方面，仔细遵守劳动纪律，从不因故请假，迟到，旷工，保证按时出勤，不怕苦，不怕累，总是以百倍的热忱投入到工作中。 今年虽然收获了不少，但也还有许多的不足： 一、培训学习，投入还不够和有阅历的同事有肯定差距。 二、有时由于任性，对领导的话不放在心上，给车间添了不少麻烦，造成了一些不必要的损失。 三、对其它工段的工艺，操作流程了解甚少。 四、上进心不足，太满意于现状，来公司一年多了还是一名一般员工。 五、对设备维护保养不太到位，有时存在应付现象 依据自己的不足，制定下明年的工作方案： 一、扩充自己的学问面，学好车间其它工段相关学问，用最短的时间将整个系统措透，熟识全部工段的操作流程，较好的结合实际加以运用，加强车间操作规程工艺指标的掌握，永无止境的追求，即是一种我们应当发扬的一种工作精神，也是学习精神的需要。 二、设备是我们搞生产的锅与碗，是完成产量的根本，没有了良好的设备运转，我们的生产就无从谈起，要以预防为主的思想去管理设备，爱惜设备，确保生产中设备万无一失。 “人生就像一粒豆子，在成长的过程中，布满很多机遇，千万不要因一时挫折或遭人冷落，放弃自己，看贬自己只要你在努力转变自己、进展自己，你人生的旅途就会布满机遇。这句话始终在我耳边想起，今后将已更加坚韧的斗志去迎接新的明天。 回首一年，我深感欣慰，我从一名新员工，成长为一名要求自己进步的企业员工，各种味道只有自己能体会到，这一年工作的启示，将会成为我不断前行的坚实动力！我会不断思考和寻求，用全部青春和热血为金能进展壮大贡献自己的一份力气，书写我人生中浓墨重彩的一页。 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，实践是检验真理的唯一标准，曾经的胜利与失败只属于过去，每进一步，都要面对新的挑战，每个早晨，又是一个新的开头。前面风浪或许更大，困难或许更多，但有一种力气却是任何困难险阻也战胜不了的，那就是我有面对万重困难的气慨，像面对暴风雨中的海燕一样，毫不畏惧，勇往直前。我信任，在主任及秦总的带领下，将来的车间会更加辉煌，将来的金能公司肯定会像历史上的“乾隆盛世”那样大而美，富而强！ 总结人：