国家开放大学电大专科《小企业管理基础》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：2734)

国家开放大学电大专科小企业管理基础2023-2024期末试题及答案（试卷代号：2734）一、单项选择题（从下列各题的四个选项中选出最适合的一个填入括号中。每小题2分，共10分）L下列不可用作小企业界定标准的是（）oA. 资产总额B. 员工人数Co生产产品的类型D.销售额2o在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，使产品简化，进而降低产 品或服务的成本。这就是（）的低成本战略。A. 简化产品B. 节约原材料Co降低管理费用D.实行生产创新3.小企业在进行产品开发和设计时，要对生产流程制定共同的、重复使用的规则，这就是（）oA. 系统化设计B. 标准化设计C. 稳健性设计D. 低碳环保型设计4O “我不是在销售牛排，而是在销售却丝喧声”，这里的“呢喧”声应该属于（）。A. 核心产品B. 形式产品C. 附加D. 期望产品5. 流动比率是企业流动资产和流动负债的比率，将流动比率保持在（）是最佳的。A. 1B. 2C. 3D. 5二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中，多选或少选 均不得分。每小题3分，共30分）6. 小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。A. 出口战略B. 跨国连锁经营C. 许可合同交易战略D. 直接投资战略E. 跨国兼并7o小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（）。A. 有助于小企业形成进入障碍B. 容易被竞争对手模仿Co有助于降低顾客的敏感程度D. 有助于增强小企业的讨价还价能力E. 有助于小企业防止替代品的威胁8o小企业实施集中化战略，应该注意三方面的问题（）oA. 集中化的程度B. 目标市场的规模C. 集中化的规模D. 目标市场的选择E. 目标市场的后期跟踪9。影响小企业设施选址的主要因素有（）。Ao成本因素Bo市场位置因素Co人力资源因素D. 基础设施因素E. 企业信用因素10. 小企业实施准时制生产应该具备的内外部条件有（）。A. 完善的市场体系B. 高效的供应链网络和完善的物流系统C. 均衡化的生产方式D. 完善的质量控制体系E. 重视对员工的培训11. 质量管理体系是由一系列活动组成的，包括（）oA. 质量方针B. 质量目标C. 质量职责和权限D. 质量控制E. 质量改进12. 小企业适宜采用的定价策略主要有（）oA. 撇脂定价B. 信用定价C. 跟踪定价D. 组合定价E. 渗透定价13. 当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策略是（A. 进入新的细分市场B. 进入新的分销渠道C. 增加产品特色和式样D. 适当降低产品价格E. 改进产品质量14. 小企业的财务活动主要包括（）。A. 筹资活动B. 投资活动C. 利益分配活动D. 资金活动E. 风险控制活动15. 与大型企业相比，小企业在人才招聘方而的劣势是（）oA.知名度低Bo条件差C. 没有安全感D. 组织结构简单E. 主观认识存在误区三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打，错的打X。每小题2分，共10分）16. 生产创新及自动化的低成本战略，一般仅适用于资本相对密集型的小企业。（V ）17. 服务业相较于制造业来说，不容易被竞争对手效仿。（X ）18. 顾客满意，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价 值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（V）19. 对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有 保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（X ）20. 对企业而言，人力资源不是取之不尽、用之不竭的资源。（X ）四、简答题（本题共25分）21. 经营小企业可以实现哪些个人价值？（15分）答：（1）收入回报创业的主要目的是获得利润，自主创业可以控制自己的收入。（2）自我满足感对于一些人来讲，独立地经营小企业就是为了实现自我满足感。（3）工作安全感工作安全感指能够确保持续获得就业机会及收入。自主创业的人不会下岗，也不会在达到一定年龄时 被强制退休。（4）灵活性自主创业可以不受别人控制，能够自由发挥自己的知识、技能和才干。（5）社会地位自主创业的人通过成功经营和参加社会活动，能够吸引公众的注意，获得一定的社会地位，这使他们 能够享受到与其他人不同的快乐和自豪。22. 全面质量管理的含义是什么？（10分）答：全而质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织 所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。具体来说，全面质量管理就是企业组织所有员工，运用 各种科学方法，在经营管理的全过程，全而预防和控制影响产品质量的各种因素。五、论述题（共25分）23. 试述企业三大财务报表之间的区别与联系。答：（1）资产负债表、利润表和现金流量表是企业的三大财务报表。（2）三大财务报表之间的区别：第一，资产负债表是静态报表，而利润表和现金流量表都是动态报表。第二，资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况，是静态财务状况。利润表则反映了企业 在某一特定时期内的经营成果，而现金流量表反映了企业在一定时期的现金流入和流出，是动态财务状况。第三，报表的格式不同。(3)三大财务报表之间的联系：资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量，都是以一 个企业相同的会计账簿、会计凭证和其他会计信息编制的。在编制过程中，往往先编制利润表和资产负债 表，然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表。