医院科室巾帼文明标兵岗先进事迹材料7篇汇编

医院科室巾帼文明标兵岗先进事迹材料7篇汇编血液中心献血服务科巾帼文明标兵岗先进事迹材料（一）福建省血液中心献血服务科主要负责无偿献血的宣传，献血者的组织、动员与教育，为献血者提供献血前、中、后的服务，承担着XX地区65家医院的临床血液供应的重任。一、扎实工作，服务海西血液事业1. 尽职尽责，保障用血。XX地区于XX年初已经实现了临床用全血和成分血100%来自自愿无偿献血者的目标，献血服务工作位于全国血站的先进行列。截至12月7日，XX年共为78983万人次的献血者提供献血服务，采集全血共计.22单位，机采血小板8453. 1个治疗量，充分保障临床用血。2. 危急时刻，挽救生命。做好“稀有血型献血者之家”的管理，24小时服务临床稀有血型患者，XX年已征募稀有献血者281人次，采集血液毫升;采集机采血小板实行24小时工作制，为挽救急症危重病人的生命保驾护航。3. 定期培训，服务全省。近年来多次举办全省无偿献血服务相关工作培训班，使全省血站人员400多人受益，促进海峡西岸经济区无偿献血事业健康可持续发展。二、用心服务，悉心回报献血者与社会。1.创新形式，特色服务。我们定期在社区、超市为市民进行量血压、检测血型等免费体检;夏天为方便献血者晚上献血，我们将下班时间从原来的17点调整至21点，献血屋每天从早上9点至晚上9组织女职工紧跟形势认真学习政治思想理论，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德;组织女职工学习业务,施行每日早例会制度，每月由一位年轻同志组织一次集中业务学习，创办检验临床科室报刊；加强“三基”培训和考试，经常性开展技能比武活动，强化基本功;通过学习和培训，不断提高女职工综合素质，牢固树立她们全心全意为病人服务的思想。科室领导非常注重将创建工作与保持共产党员先进性教育互动相结合，提高政治思想素质；与医院管理年、安全生产年活动相结合,提高技术水平;与服务全局、奉献社会有机结合，树立医务人员新形象;与文体活动相结合，实现身心愉悦、陶冶情操。四、齐心协力，实现社会效益、经济效益双丰收在院领导的指导和科室主任的带领下，全科人员齐心协力、互学互尊、团结协作。科室收入连年增长，科主任多次荣获“先进个人”,科室多人荣获院“诚信服务之星”的光荣称号，科室连续十年获得院“管理示范岗”、“效益率先”的荣誉称号，获“诚信服务示范岗”的光荣称号。我们倡导以人才求效益、以服务求效益的现代管理理念，并将其作为主线贯串始终，使职工的各项素质在争创中不断提升，突出的人才效益、社会效益和经济效益。（一）提升职工素质，促进人才成长通过融思想性、知识技能性为一体的业务培训，引导职工树立终身学习的观念，使大家内强素质、外树形象;增强参与意识、竞争意识和成才意识，进修、考研、忙充电，努力争取精一技、会两技、学三技，使得构建学习型科室的思想深入人心。（二）强化优质服务意识，提高经济效益思想决定行动，随着职工素质的提高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，检验科制订了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务条例;实行“三声服务”,对待就诊病人做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项检查、每个标本做到“三清原则”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。（三）促进行业新风形成，推动精神文明建设全心全意为人民服务，树立行业新风是开展创建活动的核心。为提高行业的职业道德水平，针对医疗行业的特点开展有针对性的思想教育，组织全科人员进行医德大讨论活动，在思想教育的基础上，我们还依托报纸、电视和网络等各种媒体，对一些爱心示范岗进行强势宣传，倡导老吾老以及人之老的风气;此外，我们将创建活动与巾帼扶贫、巾帼助困活动相结合，为精神文明建设做出了一定的贡献。五、齐心力、惜荣誉，再创工作佳绩在过去的几年中，女职工充分发挥了 “半边天”的作用，在她们的积极努力和大力支持下，在XX市卫生系统的各项比赛活动中屡获殊荣：“输血安全知识竞赛”二等奖、“安全血库、输血卫士 ”优胜奖、“HIV优秀筛查室”，参加XX市卫生局“输血比武”先后荣获二等奖三次、三等奖两次，科室内共计10人次被评为“XX市卫生局先进工作者”；在本院的各项评优活动中，检验科连续十年被评为“效益率先科室”“管理示范岗”、。科主任也多次获得“先进个人”的荣誉称号。科室取得的各项荣誉给大家带来喜悦的同时也使我们倍感压力，过去的成绩是对我们工作的肯定，在今后的工作中我们将以更大的热情投入到社会主义事业的建设工作中，争取百尺竿头更进一步！医院内科护士站“巾帼文明岗”事迹材料看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在全市卫生行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。一、领导重视，精心组织为抓好创建“巾帼文明岗”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了 2014年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据内科护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中，提出了 “服务人民、奉献社会的服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大看庄医院在附近乡镇的知名度:一是充分利用好led显示屏，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。二、明确思想，措施得力内科护士站以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。三、强化服务，树巾帼新形象内科护理人员树立以病人为中心的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为住院患者带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。尤其在抢救一位有机磷中毒，不怕脏、不怕累，通过全体医护人员全力抢救、精心护理、病人转为安、给患者喂水喂饭，清洗大小便等全方位的护理服务，真正体现了护理工作的平凡与祟高。当得知一位百岁老人将要在病房度过百岁生日时，她们冒着刺骨的寒风买来蛋糕、鲜花、蜡烛，在病房布置了庆祝场面，唱响了生日的祝歌，体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心。并多次谢绝了患者及家属感谢的宴请。四、深化学习、内强素质为了促进业务水平的提高.制定了谁外出参观学习，谁回来培训院里护理人员的学习制度.通过与济宁市、兖矿总院的联系,我院采取派出去学和请进来教的方法，发挥护理专家传、帮、带的作用，全面提高专业技术水平.全院护理人员形成了浓厚的学习专业知识，拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展.实现了 “窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务”，对住院患者做到“来有迎声，问有答声,走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。以质量为核心，把质量控制及持续改进作为工作的重点，严格执行各项规章制度与操作规程，加强环节与终未质量控制，确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧、礼仪规范，自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷、硬、顶撞患者造成的护理纠纷及投诉她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的护理服务环境。在历年的5、12国际护士节的技能竞赛中，均获得较好成绩。五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动在搞好本职工作的同时，医院积极组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。每年老人节，内科护士站由护士长带领大家带着礼物到敬老院看望敬老院的老人，他们有的与老人相拥而坐聊聊天，有的帮老人打扫卫生、整理床铺让老人们感受到大家庭的温暖。内科护士站在完成本职工作的同时积极派出人员参加医院组织的各项免费健康查体活动。她们把查体表、查体须知送到需要查体人员手中并细心讲解注意事项，对发现的异常人员告知身体状况、注意事项。目前内科护士站全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”，以“展巾帼英姿,树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐邹城做出积极贡献。护理部巾帼文明岗先进事迹材料（五）一一呼市第二医院护理部护理部是我院一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的团队。现有人员3人，全部是女职工。其中护理部主任1人，护理部干事2人，护理部以“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务示范工程”为目标，以质量、安全、优质服务为工作理念，把追求社会效益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一、强化法律意识，严格制度落实,保障护理安全1. 增强护理人员的法律意识、防范风险意识，组织全体护士、特别是对新上岗护士培训法律法规。使护理人员进一步了解了自己的权利和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据，做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益。2. 严格核心制度的落实。护理部深入科室严格考核，现场抽查,掌握制度落实情况，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作;认真落实护理质量缺陷登记报告制度，定期组织召开护理质量缺陷讨论会，进行讨论，分析原因并提出切实可行的整改措施。3. 强化了环节质量。抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控、护理操作的环节监控，提高了护理质量，从而保证了护理安全。我们本着“质量、安全、优质服务”的工作理念，在工作中始终孜孜不倦，遵循科学规范的管理、高效优质的服务、为病人创造安全和谐的护理环境、赢得真诚满意的赞誉。二、加强优质护理服务水平，提高患者满意度1. 提倡人性化服务，从服务对象的特点和个性出发，开展优质护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。(1) 更进一步加强了临床基础护理工作和患者的生活护理。每天由责任护士对所有患者进行评估，根据患者不同的需求提供床上洗头、面部清洁、梳头，床上擦浴，剪指中、协助大小便等基础护理工作。同时，通过巡视病房，在与病人交流的同时了解病人病情变化并处理，及时满足病人的各种需求，有效地减少了呼叫的次数，保证了病区良好的环境。(2) 病区还开展了多项服务：即一张笑脸、一句间候、一张舒适床位、一个清洁环境、一个详细入院介绍等。(3) 协助病人做好生活护理，特别是通过观察病人的饮食情况，了解病人有无饮食上的误区，及时给予纠正和指导。护士们通过运川自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果，减轻由于住院所带来的不适感。(4) 进一步加强专科护理，增进护患沟通，建立和谐的护患关系。根据我院的专科特点，开展形式多样的健康教育:如发放健康教育手册、床头采用温馨提示卡、利用宣传栏、公休座谈会、示教等形式进行。2. 自2010年开展优质护理服务以来，护理部建立健全了各项规章制度，完善了各岗位工作职责、修订和完善了各项护理技术操作流程。同时在门诊强调必须做好患者的健康教育和指导，进行满意度调查和门诊慢性病就诊患者电话回访和出院病人电话回访:各病区根据本病区特点提供“特色”的优质护理服务，就是患者和家属还没有想到或提出，我们的服务就提供给了患者，从而提高了患者满意度。三. 、提升护理队伍的整体素质，提高专业技术水平，保证护理质量安全（一）落实护理人才培养计划，提高护理人员整体素质1. 为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要,有计划地选派业务能力强的护理骨干外出进修学习。同时近两年组织护理人员外出学习共13人，其中省级8人，市级3人，国家级2人。2. 注重培养年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，加强护理理论及技术操作培训。近几年，我院通过人才培养和梯队建设，护理队伍如今巳经形成新的格局：既有一批兢兢业业、勤勤恳恳的高年资护士，乂有一批年富力强、承上启下的护理骨干，更有一批年轻有为、朝气蓬勃的青年护士，这是我们医院最宝贵的财富，必将成为我院可持续发展的一支重要力量。3. 按计划对各级护理人员分层级进行三基训练和专科技能的培训：护理部制定了新上岗护理人员的培训计划；毕业后1-5年护理人员的培训计划;毕业后5年以上护理人员、护理骨干的培训计划。对她们都有明确的培养目标、培训计划和培训方法。4. 今年在护理队伍中，护理部的尹国峰主任被内蒙占总工会评为内蒙古自治区“五一”劳动奖状获得者，这充分休现了护理工作者的价值。精湛的专业技术是为患者提供健康服务的重要保障。护理部通过采取多种形式、多项措施提高护理人员的专业技术素质，有力地促进了护理人员业务能力提高，提升了医院专业技术整体水平。（二）护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理重新制定了切实可行的护理质量检查与考核细则，每月重点查，同时进行不定期抽查。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，口有重点，月底有小结。（三）严格护理质量管理。护理部每月纽织全院业务学习2次，科内每月业务学习2次，护理技术操作1次。每季度“基护理论考试，要求护理人员全员参加，全年组织“基护”理论考试12次，业务讲课13-15次，技术操作12次，合格率98%以上，对不合格的护士要进行补考，直至考核合格为止。一年来特护、一级护理合格率95. 09%,基础护理合格率95. 66%,护理文书书写合格率96. 5%,年褥疮发生次数为0,病人满意率为96. 7%o全年共发表省级论文50余篇。（四）提高护士应急能力和急救水平。制定了临床护理应急预案、护理操作前后的告知程序，提高了专业护理救治能力。四、通过组织各种活动增强队伍的战斗力和凝聚力。对于护士节点结束;为方便五区八县的市民献血，献血车每月定期开进福清、连江、长乐，工作人员在当地住宿一夜，第二天继续工作;暑假期间为中小学生发放300万份安全与健康的宣传单;为市民发放8万本专家解读一公民健康素养，以提高民众的健康意识。2. 以人为本，人性服务。开展系列人性化的服务，如，给生日来献血的献血者赠送生日贺卡，发送生日祝福短信；雨天为没带雨具的献血者准备“爱心伞”；献血屋备有相机，为选择特殊日子来献血的献血者留影纪念;盛夏季节为献血者准备解暑药品;献血后在针眼处用弹力绷带压迫止血，减少用手压迫止血带来的不适感等，充分体现以献血者为中心的服务理念。3. 参与活动，倡导文明。每年参加“世界艾滋病日”、“世界志愿者日”、“科技文化周”等主题活动，宣传“人道、博爱、奉献”的精神，倡导健康的生活方式，推动社会文明和谐。4. 真诚服务，奉献爱心。为了做好献血服务工作，保障医院充足用血，岗位人员全年365天工作制，24小时保持手机通畅;节假日、周末常规加班;血源紧张时加班加点，甚至深夜回家，虽然工作十分辛苦，但每位员工爱岗敬业，毫无怨言。在非工作时间，员工主动为献血者垫付用血报销的费用；去八县开展献血服务工作早上6点就从XX出发，晚上12点左右才能返回;积极参加抗洪清淤、扶贫助残、赈灾救助等志愿活动，进年来共捐款3万多元，捐献衣物100多件，能为献血者服务，为他人服务我科员工深感自豪与荣幸。5. 志愿服务，凸显真情。岗位员工上班之余积极参与志愿服务,等重大节日，护理部都在院内组织女性护理人员开展形式多样、内容丰富的庆祝活动，同时还有机会组织参加市卫生局举行的各种活动，通过组织开展和参加这些健康向上，喜闻乐见的文休活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。在以我院坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的日标下，抓住机遇，深化护理改革，扎实推进优质护理服务示范工程活动，在探索临床护理服务模式创新，提高医院护理质量和效益，促进护理工作与医院整体发展上取得了新的成绩，质量管理意识进一步增强，医患关系进一步改善，护理管理工作不断规范，患者满意度稳步提升。在今后的工作中，护理部将继续以巾帼文明岗为动力，以病人满意为标准，完善服务机制，提供优质服务，发扬救死扶伤的精神，开创巾帼文明岗活动新局面，使护理工作再上新台阶、再创新业绩。让护理部的“巾帼文明岗活动更加飞扬起爱的旋律，让我们在活动中谱写更美好的青春之歌！医院护理部巾帼文明岗先进事迹材料（六）XX市港口医院护理部是我院一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的和谐优秀团队。现有人员38人，其中女职工37人,占97%,她们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，深入实施医院“创先争优”活动，以服务青年、服务社会为导向，带领全体岗位青年树立“汇聚爱心，共筑和谐”的服务理念，紧紧围绕医院工作中心，全心全意为病人服务，为社会服务。一、领导重视，机构健全，措施有力院领导高度重视，成立了以一名副院长为组长、护理部主任为副组长、各科室护士长为组员的“创先争优”考核小组，形成由分管院长亲自抓、科室负责人具休落实、各科室密切配合、女职工人人参与的良好创建氛围。同时，护理部还制订了明确的活动日标，详细的考核标准，并采取一系列切实有效的措施，做好工作安排，一级抓一级,层层抓落实，保证了活动的顺利开展。二、在“创先争优”暨巾帼文明示范岗的活动中提升护理队伍的整体素质和职业道德水准。提侣人性化服务，从服务对象的特点和个性出发，开展扩理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任扩士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意拔管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。最后，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。积极发挥党员干部模范带头作用，全面提升干部职工的职业道德水准。XX年医院共有19名入党积极分人，其中护理部11名，占58%。领导班子成员有1名是女性。在院内外各种工作活动中，她们能够充分发挥先锋模范作用，体现出了良好的精神风貌和道德水准。上半年，为办好“民心工程”，护理部集中骨干力量，为494名已婚育龄妇女体检静脉采血，全部一针抽取。XX年8月底为配合新区儿童入园体检工作，护理部选派2名护士到XX中心医院进修学习,共为700余儿童静脉采血，出色地完成了新区儿童入托体检工作，得到了家长和领导的一致好评。通过创建优秀科室、优秀个人，激发员工爱岗敬业的热情和主观能动性。内、外科病区为了患者就医舒适、方便，16名护理人员在总护士长、科护士长的带领下，患者一入院，她们便主动到床头宣教，并送上一瓶装满热水的暖壶。更是为无陪人的患者打水洗脸洗脚、送水送饭等服务。优质的服务赢得了患者及家属的认同，加强了医患沟通和理解，共拒收红包5个，数额达I万余元。收到感谢信10余封，锦旗30余面。一日病房是医院的窗口，5名工作人员全部是女性，她们的服务态度，服务质量的好坏直接影响着医院的形象。她们今年输液人次5776人，肌肉注射132人，皮试1581人，雾化吸入270人，在工作中严格执行各项操作规范，耐心解答患者及家属的疑问，确保无差错发生，体现了良好的精神风貌。三、在“创先争优”暨巾帼文明示范岗的活动中提高队伍的专业技术水平。精湛的专业技术是为群众提供健康服务的重要保障。护理部采取多种形式、多项措施提高护理人员的专业技术素质，有力地促进了护理人员业务能力提高，提升了医院专业技术整体水平。护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室扩理重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，同时进行不定期抽查抽查、互查，共检查近60次，合格率95%以上.。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，口有重点，月底有小结。严格医疗质量管理。护理部每月组织全院业务学习I次，科内每月业务学习2次，护理技术操作1次。每月开展“三基”理论考试，要求护理人员全员参加，全年组织三基理论考试12次，业务讲课12次，技术操作24次，全院集体考核1次，考核的参与率为100%,合格率100%。为提高儿科头皮针技术，有计划地选派护理骨干外出进修学习。同时组织护理人员外出学习4次，共14人，其中省级4人，市级9人，国家级2人。提高护士应急能力和急救水平。制定了临床护理应急预案、护理操作前后的告知程序，提高了专业护理救治能力。四、通过各种活动增强队伍的战斗力和凝聚力。护士长重新竞聘，增强队伍的战斗力。我院以卫生人事改革为契机，于20 1 1年9月召开了护士长竞聘大会，进行了个人竞聘演讲、领导面试、专家和群众代表的民主测试等相关考核程序，经现场统计分数，并报院长办公会确认，重新评选出6名科护士长和3名副护士长，提高了医院的整体战斗力。积极参加各项活动，增强护理人员的凝聚力。每年“三八，节、护士节等重大节日，护理部都在院内组织女性护理人员开展形式多样、内容丰富的活动，同时还组织职工积极参加新区举行的各种活动，如组织部组织的红歌赛、区妇联组织的运动会等，均取得了很好的成绩。通过组织开展和参加这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，XX治了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。在今后的工作中，护理部将继续以“巾帼文明岗”为动力，以病人满意为标准，完善服务机制，提供优质服务，发扬艰苦创业的精神,开创“巾帼文明岗”活动新局面，使护理工作再上新台阶、再创新业绩。让护理部的“巾帼文明岗”活动更加飞扬起爱的旋律，让我们在活动中谱写更美好的青春之歌！医院儿科五一巾帼标兵岗先进事迹材料（七）“医生，快来救救我的孩子”，听到一声呼喊，只见XX主任和1名女医生、1名护士立即奔向中年妇女面前，发现她怀里抱着一个三岁左右的孩子嘴唇青紫、呼吸急促，一摸额头烫得吓人，闫主任立即吩咐到：“快进抢救室，吸氧、心电监护、抽血化验、物理降温、随时准备注射强心剂和气管切开”，一系列专业而迅速的指令下达后，十多分钟后，孩子的病情渐渐得到控制，孩子的母亲紧紧握住医生的手，热泪盈眶不住地感谢。而她们顾不上疲惫，只是微微一笑点头示意，又奔向了另一个患儿的身边。这就是XX市人民医院儿科医护人员最普通而又最真实的工作写照。XX市人民医院儿科设立于医院建成初期，拥有60余年发展历程,在院党委的亲切关怀下，一直秉承“视患儿为亲人”的服务宗旨，随着时代变迁、人员更替，始终不忘初衷。全科62名医护人员中女性有60人，科室主任、护士长均为女性，大多数医护人员身兼职业女性和家庭主妇。然而，工作和生活的双重角色锻造了她们铿锵玫瑰般的新时代女性风采。多年来，她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难，以精湛的医疗技术和女性特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容，如今XX市人民医院儿科早已成为XX百姓心目中的“美丽天使”“守护天使”。严格要求，只为尽职守责。为提高诊疗水平，确保科室就诊病人得到规范有效治疗，紧密结合公立医院改革有利契机，从健全完善制度、落实诊疗规范、控制院内感染、信访接待等方面入手，制定一系列措施办法，各项医疗护理规章制度、儿科常见疾病诊治规范得到规范执行，患者疗效明显提高；科主任查房、三级医师查房、危重病人交班等制度得到有效落实，杜绝了不合理检查和用药；实行非感染疾病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分区诊疗，院内感染率大大下降;建立矛盾纠纷化解机制，实行分级投诉接待，做到化解在科室，投诉不出院。她们从内心深处，践行着医务工作者神圣的使命和光荣的职责。全心全意，一切为了患者。为竭力满足患者多元化需求，儿科门诊不仅增设哮喘门诊，而且还实施一系列绿色便民措施。医师利用夜间休息时间和双休日休息时间加班开设24小时不间断门诊、无假日门诊和日间专家业余门诊，以满足白天无暇就诊的家长和病人需要。实行错时上班，根据不同时期患儿就诊高峰时间，医生随时调整上班时间，冬天增加中午上班医生人数，夏天早晨提前上班。科此处隐藏675个字生的信任是建立在优质的服务、高超的医疗水平基础之上。同时，积极开展新技术、新项目，全力加强科研和教学工作，通过全科人员共同努力，202X年儿科又增设新生儿病房和新生儿监护室,202X年新增儿童康复室，202X年开展“1岁内儿童神经运动筛查”，共筛查3600余名患儿，使科室技术水平大幅度提升，并从202X年以来一直承担宁夏医科大学专科医学生儿科学的实习和见习工作。大爱无疆，展现天使风采。这是一个团结向上、充满爱心的集体,自202X年以来，先后接受了因疾病被家长遗弃的13名婴儿，不但为他（她）们治疗疾病，还给予生活上的护理（如喂奶、洗澡、换尿布）,病愈后帮助联系爱心人士大多被收养。有一名出生约1周即被遗弃的“爱心6号”孩子，因有缺陷（唇腭裂）无人收养，一直被科室医护人员抚养至6个月后由护士长亲自送入银川市儿童福利院，“爱心6号”走时全科医护人员犹如将自己亲生子女送出一样，眼含热泪、依依不舍。202X年，科室一位医师的妻子患肝部肿瘤，当大家得知病情后，积极为她捐款，帮助她度过了最艰难的日子。此外，团结互作精神也早已深入每一位儿科医护人员的内心，帮助兄弟科室完成小儿静脉留置、静脉采血，配合兄弟科室完成儿童相关疾病诊治，一直是儿科医护人员义不容辞的责任。持之以恒，喜收丰硕成果。多年来，科室全体医护人员履职尽责、精益求精、无私奉献、真心为民，坚持“用真爱呵护患儿，用行动诠释责任”的职业理念，创过了一个个难关，克服了种种困难，赢得了社会各界和群众的广泛好评，喜讯纷至沓来。先后获得“XX市青年文明号”“医院先进集体” “学术进步先进科室”等荣誉，全科人员在核心期刊发表论文近30篇。科主任系自治区青联委员，不仅担任宁夏中西医结合学会副主任委员、西部新生儿协作组委员、宁夏新生儿转运学会副主任委员等学术职务，而且还获得XX市杰出青年、三八红旗手、卫生系统先进个人等荣誉。护士长被卫生部授予护理岗位建功标兵，被XX市总工会评为“首席员工”，被XX市红十字会评为“优秀志愿者”。202X年以来，自主开展“不同剂量甲泼尼龙联合抑酸剂在儿童腹型过敏性紫瘢中的疗效与安全性评价”、“维生素A、E与儿童呼吸道感染相关性研究”课题研究，并与宁夏医科大学儿内科联合进行了 “宁夏儿童院内感染临床分析”课题研究。“巾帼多奇志，拼搏创辉煌。” XX市人民医院儿科的医护人员们以女性特有的细心、爱心、耐心和责任心为每一位小患者服务着，她们从未停止过前进的步伐，继续向着新的高峰不断攀登。累计为献血者提供志愿服务4700小时。在无偿献血工作中，率先垂范，以身作则，累计献血总量达毫升，个人献血量最高达10440毫升,其中3人获得全国无偿献血金银，2人获得全国无偿献血铜奖，他们以自身对无偿献血事业的忠诚去呼唤社会公众对献血公益事业的支持。6.评价服务，持续改进。持续开展献血者满意度调查，评价献血者满意度，为献血服务工作的持续改进提供客观依据，献血者满意率长期保持在98%以上。三、爱岗敬业，岗位成才。岗位员工踏实工作，锐意进取，在各自的岗位中奉献自己的热血与青春，曾获得“青年岗位能手”、“医德标兵”、“优秀党员”等多项荣誉称号;在课余时间还积极参加学习，参与科研，撰写论文，使学历层次、学术水平得到大幅提高。献血服务科全体员工用自己良好的素质和出色的业绩赢得了广大献血者和社会的认可，先后荣获省级“巾帼文明岗”、国家级“青年文明号”、“五一先锋岗”等诸多荣誉称号。省巾帼文明岗推荐事迹材料（二）*医院血液净化中心*医院血液净化中心是市民政局和慈善总会的大力支持下设立的一个以解决低保、特困肾衰竭患者透析难、透析贵问题为主的科室,是全国唯一一家免费透析的医院，承担着市区低保特困尿毒症患者的透析任务。科室现有工作人员18人，其中高级职称1人、中级职称5人、初级职称12人，女性有13人。全体医扩人员立足本职，以百倍的热情、高度的责任心为低保特困患者做好医疗服务工作，赢得了广大患者的赞誉。从2009年5月开科以来，2011年该科室被徐州市卫生局评为“人民满意医疗卫生服务窗口 2012年该科室获得徐州市三八红旗集体、“徐州市维护妇女权益示范岗”、在创先争优活动中被评为全国民政系统窗口单位为民服务创先争优活动“优质服务品牌 2013年度该科室被徐州市百姓办事“零障碍”工程评为“金牌服务岗”。血液净化中心把提高技术水平和服务质量作为工作主线，迄今为止，血液净化中心共收到感谢信50余封，锦旗60余面，取得了较好的社会效益。一、情况简介在徐州市民政局党委的鼎力支持下，医院血液净化中心在慈善总会和市政府捐赠的5台血液透析机和1台血滤机的基础上，目前增至52台，2009年底经省卫生厅检查验收，医院血液透析中心达到二级甲等标准，这不仅填补了市区二级医院无透析室的空白，同时为低保、特困职工中的尿毒症患者带来了福音。医院选派优秀医生、护士到三级甲等医院进修学习，对全科医护人员进行规范化服务礼仪培训，增强服务意识、改善服务态度、转变服务作风，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的优质服务。现每月可透析1200多人次，基本满足了市区低保特困尿毒症患者的治疗需求。二、领导重视，精心纽织为抓好创建“巾帼文明岗”工作，院领导非常重视，结合工作实际，制定了 2014年“巾帼文明岗创建规划，同时根据科室特点，拟定了创建日标，并将该项工作明确在日标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展，奉献社会、争创一流营造良好氛围。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于透析中心的日常工作和管理中，提出了“透析零费川、服务零障碍、医患零缝隙”的服务宗旨。三、加强业务学习，规范服务形象结合本院实际，组织开展岗位技术练兵，业务知识培训，提高优质高效服务的能力。全面提高我科的服务水平。1、定期派出人员参加省市各类理论学习班的培训和学术讲座;坚持每月请专家学者讲课一次，利用休息时间学习新技术、新知识以及专科知识、法律法规。2、积极参加医院组织的各类学术讲座，注重“三基”考试考核以及新岗位技术能手训练。3、鼓励本科人员参加继续教育学习、培训、自学、函授，使医护人员及时掌握工作发展的新动态。4、认真落实“综合二级医院管理评价实施细则内容要求，规范消毒隔离制度，查对制度、交接班制度、书写文件及各项护理操作程序等规章制度。4、严格执行各项医院感染管理以及隔离措施和监测，并逐项实行落实和改进，做到消毒隔离合格率达100%o坚持做好器械、仪器的管理工作，保证急救器械完好率达100%o四、强化服务，树巾帼新形象为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，医院一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。（一）透析“零费川”暖心坎在民政医院透析支付的费用前期由居民医保、职工医保先行支付;而病人的自费部分则采取三级分解法，第一，运川市区困难群众医疗救助基金实施救助;第二，市慈善总会再度投入善款实施慈善资助;第三，由本院兜底减免。这意味着，徐州市区低保、特困尿毒症患者在徐州民政医院做透析自己将不花一分钱，从根本上解决了广大低保特困尿毒症患者的经济负担。（二）服务“零障碍”创一流医院“以人为本、患者至上”的服务宗旨，已经融入到该院血液透析中心的每一个工作细节，努力做到服务零距离、诊疗零缺陷、患者零投诉、差错零发生、违纪零记录，确保医疗服务及时、安全、优质、价廉。每天早上6点，血液透析科的医护人员就来到岗位，除了做常规的穿刺、监测数据、观察体征外，每半小时就给病人量一次血压，还为患者提供透析中用餐服务。年老体弱的透析患者若无家人陪伴，只需提前打个电话，医护人员就会下楼迎接。冬季里，医护人员还主动给患者热饭、按摩。为使透析患者在长达4个半小时的透析过程中不寂寞，医院专门配备了六台液晶闭路电视。透析中，护士全程陪伴，密切观察、及时了解患者透析中的感受。对透析期间在家的患者，医务人员会打电话咨询病情和饮食，给予健康指导，把关怀送到患者家里、心里。（三）医患“零缝隙”促和谐为加大透析患者之间的交流，宣传医疗救助政策，血液净化中心每年世界肾病日会精心筹划举办肾友会，内容包括文艺表演、健康宣教以及抽奖活动，医护人员指导患者就在血液透析的过程中如何科学川药，如何科学饮食等问题进行了深入探讨与座谈并现场答疑解惑;血液净化中心成立了医患沟通“零缝隙”交流平台，特意建立了肾友qq群，方便透析患者的沟通交流，促进了医患关系和谐，受到特保特困患者及家属的欢迎与好评，血液净化中心浓浓的人情味和医务人员的精湛医术，很多肾友慕名从外院转入民政医院进行血液透析治疗民政医院血液净化中心的每一位医护人员川自己的爱心、热心、诚心陪同患者已经度过了五个年头，通过医患双方的共同努力，逐步建立成医患互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐医患关系，得到广大透析患者有口皆赞的金口碑。患者及家属代表于2011年12月28日、2012年1月4日分别向徐州市政府、徐州市民政局及徐州市慈善总会送去感谢信、锦旗，表达他们的感恩之心。医院科室巾帼文明标兵岗先进事迹材料（三）in某市中医院检验科现有职工16名，其中女职工11名，占总人数的70%,女职工中副高级职称2人，中级职称3人，本科以上学历8人。女职工以女性特有的品质、用辛勤的耕耘，在科室的各项日常工作中发挥着重要的作用。为提高职工队伍的整体素质和职业素养，全科职工认真学习院规院训、努力工作、刻苦钻研，多次获得医院和卫生局表彰。一、坚定信念，扎实为病人服务为抓好创建“巾帼文明岗”工作，科室领导高度重视，结合本科室的实际情况，制定了 2011年度“巾帼文明岗”创建计划，同时根据卫生系统的工作特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。组建“争创巾帼文明岗领导小组”，以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融到科室的日常工作和管理中，提出了 “服务人民、奉献社会”的宗旨，通过优质高效的服务打响“以人为本、优化服务”的品牌科室：一是充分利用好科室前的宣传展板，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来就诊的患者提供方便;三是用热情的态度、认真的作风、精湛的技术为病人及其家属排忧解难。二、加强学习，强化培训；注重结合，讲究实效以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按照“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和就诊环境，以促进工作质量和工作效率的提高。结合检验科工作特点，并针对本次创建活动提出一下工作要求：（一）、将创建活动与整体业务工作有机结合，做到两不误、两促进；（二）、在“巾帼文明岗”的创建活动中提升队伍的整体素质和职业道德标准；（三）、在“巾帼文明岗”的创建活动中提高队伍的专业技术水平;（四）、通过参加“巾帼文明岗”创建活动，增强队伍的战斗力和凝聚力；（五）、通过“经过文明岗”的创建，促进科室各项业务的发展。三、努力工作，刻苦钻研为使女职工尽快熟悉业务、进入角色、在岗位中成才。科室认真