融通mySHOP 前台监控子系统操作手册

mySHOP Users ManualPOS收银系统操作手册WHmyshop Users Manual前台监控子系统操作手册 mySHOP 前台监控子系统操作手册目 录 1992-2006，广州融通系统集成有限公司，版权所有。电话：+86-20-22221188 电子邮件：corp 第i页前言1适读对象1子系统简介1子系统使用前提1手册内容简介1手册字体和符号规范2最近更新2版本信息2责任声明2第1章系统配置31.1POS门店维护31.2POS系统参数设置4第2章用户管理72.1后台角色管理7第3章收银角色管理73.1操作用户管理83.2后台用户操作日志查询93.3收银用户操作日志查询9第4章收银机管理104.1收银机组定义104.2付款方式定义114.3付款模板定义124.4付款模板排序134.5收银机定义134.6收银机监控154.7收银班次定义164.8缴款模板定义174.9呼叫信息定义174.10顾客采集信息定义184.11电子秤码规则定义19第5章交易报表管理215.1交易小票清单查询21第6章收银缴款管理226.1收银员长短款报表22第7章业务数据接口237.1商品资料查询237.2商品促销查询237.3组织结构查询237.4会员类别查询247.5会员资料查询24前言适读对象应用myshop产品的前台监控管理子系统人员。子系统简介前台监控子系统提供对门店对前台销售POS机的后台管理和实时监控，以及对收银员业的管理等。系统提供对POS机的键盘功能定义、参数定义（版本、折扣权限和脱机允许标志等）、收银员的系统权限管理，同时自动监督POS机的运行状态，包括登录用户，操作情况等；并对异常进行处理。能跟踪POS的操作日志，实时查看POS的收银情况和销售流水。为保证销售、收银的灵活、可靠、安全，前台监控系统还支持多类管理特点：支持对商品资料的日初自动增量下载和销售、收银流水的自动上传；支持收银员交接班时的自动清机（打印收银汇总）；支持对收银员的多级别管理，不同级别的收银员具有不同的权限；支持对POS机的个性化设计，例如可自由定义服务台POS、专柜POS、普通收银台POS、拍卖POS、监察POS等等；支持对销售单的多种管理功能，包括：未结算销售单的整单取消、重打上单、多挂单等；支持各种网络状态（联机/单机）之间的自由平滑切换。子系统使用前提前台监控子系统放置在单独的网页中，必须先登录进入JAVAPOSMANAGER后才能使用前台监控子系统。手册内容简介本手册主要介绍前台监控子系统属下各功能模块的功能、数据关系、关键信息以及操作事项，一共分为7章内容：系统配置、用户管理、收银机管理，交易报表管理，收银缴款管理，业务数据接口。手册字体和符号规范字体和符号规例说明【功能说明】模块实现功能的描述。【数据衔接】数据的来源、流向，或者上一步、下一步操作，以及资料、单据查询画面名称。【操作要点】实现模块功能的操作介绍。【关键信息】用于模块界面的项目注释。【系统配置】与模块功能匹配的相关系统配置项目的描述。【注意事项】与模块相关的补充说明，或强调某些重要信息。界面名称模块名称，或其他窗口的画面名称。带着重号字体界面项目名称。系统提示信息执行操作过程中系统出现的提示描述。 键盘按键键盘按键，如 Enter 键。表0.1 手册字体和符号规范最近更新二九二九年六月版本信息手册名称版本号Group前台监控子系统操作手册20090501表0.2 版本信息责任声明本文包含的信息代表融通公司目前对本文所涉及内容的观点，由于用户需求、市场和产品情况的不断变化，本文中的信息并不代表融通公司未来的观点，融通公司不能保证本文信息在未来时间的有效性。本文包含的内容，无论是明确陈述的内容或隐含的内容，都不能理解为融通公司的正式商业承诺。本文包含敏感信息，须限制使用。扩散或复制本文须得到融通公司的书面认可，严禁以任何形式印刷或出版本文的全部或部分内容。本文中提及的有关产品和名称为相应公司或机构的（注册）商标。本文信息若有变动，恕不另行通知。第1章 系统配置1.1 POS门店维护路径：【POS管理】【系统配置】【POS门店维护】操作界面：【功能说明】主要用于在系统里定义编号和门店名称。1.2 POS系统参数设置路径：【POS管理】【系统设置】【POS系统参数设置】操作界面：【功能说明】主要用于POS管理系统的具体参数的设置【注意事项】实施人员对参数一旦初始化完毕后，建议客户不要随意更改。【填写说明】【代码】：参数的代码【描述】：参数所控制功能的简述【参数值】：参数的取值【备注】：对参数说明【系统名称】：系统的名称，由系统预定义【系统代码】：系统的代码，系统自动生成【应用名称】：系统正在应用系统名称【门店代码】：门店的编号【卖场名称】：输入卖场名称【是否通过营业员控制柜组销售】：Y营业员号控制柜组销售（适用百货模式），N营业员号不控制柜组销售（适合超市模式）【卖场商品是否允许销红】：是否允许卖场负库存销售【会员消费是否按会员价优惠】：使用会员卡是否享受会员价优惠【不定价商品是否优惠】：前台输入售价的商品是否享受优惠【退货时是否输入原交易号】：退货时是否输入小票交易号码【脱网后是否自动进行重连】：脱网后收银机是否自动检测网络进行联网【定时查询时间间隔】：查询时间间隔【收银台最高现金存量】：定义收银机最大现金存量【是否启用赠送模块】：Y启用赠送模块，N不启用赠送模块【联网时是否本地优先查询】：取查询数据是否本地数据优先【收银练习是否打印小票】：Y代表练习时打印小票，N代表不打印小票【最大找零金额】：定义收银员最大找零金额（系统默认最大找零金额100元）【收银员登陆是否自动开钱箱】：Y自动开钱箱，N不自动开钱箱【是否允许使用商品代码销售】：Y代表允许使用商品代码销售，N代表不能使用商品代码销售【现金过量是否允许继续销售】：收款台现金存量超额后是否允许继续正常销售【定时下载数据时间间隔】：定义下载数据时间间隔【是否打印营业员列印】：Y打印营业员列印，N不打印营业员列印【是否允许输入缴款日期】：Y输入缴款日期，N不输入缴款日期【钱箱未关闭不允许继续销售】：Y钱箱未关闭不允许继续销售，N钱箱未关闭允许继续销售【员工授权是否输入密码】：授权时是否输入授权工号的密码【付款输入方式是否采用覆盖方式】：Y采用覆盖模式，N不采用覆盖模式【是否多币种找零方式】：Y采用多币种找零方式，N不采用多币种找零方式【键盘刷卡槽有效输入时间】：定义刷卡有效时间【面值卡服务器URL】：定义面值卡服务器地址【是否启用断电保护】：Y启用，N不启用【是否检查联网状态登陆合法性】：Y检查，N不检查【折让是否采用成交价方式输入】：Y采用，N不采用【付款统计采用主付款方式统计】：Y采用，N不采用【满赠商品是否在POS机进行】：Y进行，N不进行【JAVAPOS退出维护密码】：Y密码保护，N无密码保护【退货时是否允许使用面值卡】：Y允许使用面值卡退货，N不允许使用面值卡退货【下载一次及时更新的文件个数】：定义更新文件数量【JAVAPOS最新的程序版本号】：定义最新版本号【是否显示卡号】：用卡时是否显示卡号【打印延迟XX毫秒】：定义打印延迟时间【会员卡服务器URL】：定义会员卡服务器地址【面值卡查询是否需要输入密码】：Y输入密码，N不输入密码【是否只能使用后台退货】：Y是，N不是【返券卡是否启用活动规则匹配模式】：Y启用活动规则匹配模式，N不启用【CRM满减促销的除券付款列表】：输入采用付款列表【前台POS处理退货扣回】：Y处理，N不处理【小于该限制金额的找零可进行零钞转存】：定义零钞转存的最小金额【连续面值卡规则】：定义连续面值卡规则【零头的最大限制用参数设置】：去零头折扣的功能用的，在百货类会用到，把小票计算出的分、角，用一个去零头的功能，把这部分算到这扣中，但不能超过这个参数的限制【是否分摊所有付款】：目前没有使用【返券卡余额类型】：是百货的返券卡付款方式，用来设置余额类型的，这需要后台的业务系统支持，超市这个参数没用【扣回金额大于0是否允许退货】：Y允许，N不允许【会员卡是否必须联网使用】：Y必须联网使用，N脱网也可使用【满减前分摊模式】：定义满减前的分摊模式【是否连续输入付款方式】：Y 是，N否【需要汇总打印的付款方式】：定义汇总打印的付款方式【是否输入备用金】：收银员登陆时是否输入备用金【只有该工号才能红冲】：定义红冲员工工号【是否联网实时计算积分】：Y实时计算积分，N日终后计算积分【是否发送小票到会员服务器】：Y发送，N不发送【打印面值卡联的份数】：定义打印份数值【是否允许单独进行银联消费交易】：Y允许，N不允许【是否联网实时计算返券】：Y实时计算返券，N不实时计算返券【小票自定义打印信息1】：输入小票信息【小票自定义打印信息2】：输入小票信息【不指定小票退货时是否输入价格】：Y输入价格，N不输入价格【是否输入营业员手工单发票号】：Y输入，N不输入【总折扣是否采用批量方式输入】：Y采用，N不采用【银联签购单打印次数】：银联签购单打印的份数第2章 用户管理2.1 后台角色管理路径：【POS管理】【用户管理】【后台角色管理】操作界面：【功能说明】主要用于定义登陆POS管理系统的角色类型及对应的角色功能（菜单）分组第3章 收银角色管理路径：【POS管理】【用户管理】【收银角色管理】操作界面：【功能说明】主要用于定义收银员的角色类型、权限选项及对应的角色功能（菜单）分组说明：收银员必须先通过操作用户管理建档（身份为收银员）退货权：是否允许退货。该权限要求和所使用收款机的退货权同时有效时才能执行退货。重打小票：是否允许该收银员重打交易小票。收信用卡/支票：是否允许收银员收信用卡/支票的付款方式授权权：是否可以有将自己的权限授予其它收银员的功能（授权后另一收银员将在该笔交中暂时拥有该收银员的相应权限）；折扣权：是否有比例折扣的权限；最大折扣率：对应折扣权，最大可使用的折扣率；3.1 操作用户管理路径：【POS管理】【用户管理】【操作用户管理】操作界面：【功能说明】管理员工、收银员、营业员的角色/身份及其个人的数据可视范围。3.2 后台用户操作日志查询路径：【POS管理】【用户管理】【后台用户操作日志查询】【功能说明】查询后台用户的操作日志纪录。3.3 收银用户操作日志查询路径：【POS管理】【用户管理】【收银用户操作日志查询】操作界面：【功能说明】输入查询条件，点击“查询”按钮即可按输入的条件查询出收银员的操作日志。报表中显示了日期、收银机号、收银员、操作类型、时间等相关信息。第4章 收银机管理4.1 收银机组定义路径：【POS管理】【收银机管理】【收银机组定义】操作界面：【功能说明】可以根据商场需要划分不同收银机组,并定义各收银机组的收银范围。4.2 付款方式定义路径：【POS管理】【收银机管理】【付款方式定义】操作界面：【功能说明】定义收银或结算等所需要使用的付款方式。有些付款方式可以细分为二级付款方式，如银行卡、支票等。填写说明：【付款类型】：付款方式的分类，每一种付款方式必须指明是属于哪一分类。分类有：现金/支票/信用卡/面值卡/礼券/赊销/其它等七种，长短款报表中应收/实收按此类别进行 分类汇总。【付款汇率】：外币付款时需要，如美元对人民币的汇率是1:8，汇率填入8.00。【最小金额最大金额】：如使用该付款方式，系统设定的最小和最大支付限额，由POS系统付款时进行控制，达不到限额要求时POS系统会给以提示。【找 零】：找零钱的设定。现金是可以找零的，而礼券是不找零的。实际收款时未找零的多收部分在系统中体现为收银损溢。例销售小票金额为98元，实际支付100元的礼券，则该交易的收银损溢为2元。【溢 余】：是否允许多支付。象银行卡/支票等是不允许多支付的，例如某交易是98元，以银行卡支付，如支付100元是不允许的，系统自动给以约束。【本外 币】：本币还是外币，是外币的话要求输入汇率。【积 分】：该付款方式支付的销售额部分是否计算积分，如果积分则消费后系统会自动将分积到卡上。4.3 付款模板定义路径：【POS管理】【收银机管理】【付款模板定义】操作界面：【功能说明】定义付款模板4.4 付款模板排序路径：【POS管理】【收银机管理】【付款模板排序】【功能说明】付款模板进行排序4.5 收银机定义路径：【POS管理】【收银机管理】【付款模板排序】操作界面：【功能说明】定义所对应的收银组、收银机的IP地址、付款模板、缺省营业员号、打印方式、收银金额的截断方式、是否通收、是否有效以及能否使用支票付款、是否有退货权限、是否有批发权限、能否使用信用卡，对收银机的各种属性进行定义或修改在收银机定义标签页中完成，删除操作在收银机列表标签页中完成。填写说明：【收银机号】：收银机在系统中的唯一编码，由用户定义。【收银组】：收银机所属的收银机组的名称。【详细描述】：定义该收银机的详细描述。【位置描述】：定义该收银机的位置描述。【IP地址】：填写收银机的IP地址【付款模板】：此输入框为下拉框，有多个已定义的付款模板供选择。【缺省营业员】：系统默认的营业员，此输入框为下拉框，有多个已定义的营业员名称供选择【本地磁盘空余空间】：磁盘剩余空间【本地保留数据的时间】：保留数据的时间段（过期数据自动删除）【打印方式】：选择打印销售小票方式，边扫描边打印或收款时打印。【选项】：其他可选择的选项（如：此收款机是否可以通收，是否可以退货之类的权限）【收银金额截断方式】：收银金额截断方式，精确到分，四舍五入到角，或截断到角，在这三种中选择。4.6 收银机监控路径：【POS管理】【收银机管理】【收银机监控】操作界面：【功能说明】对全场收银机的运行状态进行监控和管理，点击某台收银即可选中它，按住“CTRL”键同时点击收银机可选中多台收银机，再对选中的收银机执行相关命令，收银机被选中后显示为蓝色。填写说明：【刷新】点击此按钮可对收银机状态进行刷新【频率】点击此按钮可选择刷新频率即为多长时间刷新一次【脱网】选中收银机后点击此按钮可对其发送脱网命令【关机】选中收银机后点击此按钮可对其发送关机命令【联网】选中收银机后点击此按钮可对其发送联网命令【通知】选中收银机后点击此按钮可在弹出的窗口中编辑后台通知内容，编辑完成后点击确定即可对其发送通知。图示窗口的右上方，显示“收银机组” 按组/全部统计收银机的销售信息。【开机数量】：该统计分组所有的收银机总台数【交易笔数】：该统计分组所有的收银机的总销售交易笔数【交易金额】：该统计分组所有的收银机的交易金额【每笔金额】：该统计分组所有的收银机每笔金额【现金存量】：该统计分组所有的收银机收银现的金存量, 图示窗口的右下方，显示“说明” 说明图例显示收银机状态不同颜色代表的不同含义。在窗口中部的收银机状态显示区单击鼠标右键，会弹出菜单如图，其功能为：【打开】：此菜单的下级菜单中有“组信息”和“说明”，通过点击两个子菜单项,确定是否显示分组统计的收银机销售信息、收银机状态图例说明【显示方式】：由用户选择收银机状态的显示方式：图标或者列表形式【重发销售数据】：将本机销售数据重新发送到后台服务器【重发缴款数据】：将本机缴款数据重新发送到后台服务器【重发工作日志】：将本机工作日志重新发送到后台服务器【重发异常日志】：将本机异常日志重新发送到后台服务器【删除本地数据】：删除收银机的本地数据(删除后需重新下载才可正常销售)【重新下载数据】：通知款机重新下载数据【签退】：选中收银机后点击此按钮可对其发送签退命4.7 收银班次定义路径：【POS管理】【收银数据设置】【收银班次定义】操作界面：【功能说明】这是收银员换班的班次定义。填写说明：它在收银员登录时会有班次选择，这里需要注意的是收银班次的启用状态。4.8 缴款模板定义路径：【POS管理】【收银数据设置】【缴款模板定义】操作界面：【功能说明】这是对缴款付款方式内容的定义。填写说明：可以通过上移、下移键对其排列顺序进行改变。如果选择了POS收银则会出现在此缴款方式定义中。 4.9 呼叫信息定义路径：【POS管理】【收银数据设置】【呼叫信息定义】操作界面：【功能说明】主要处理收银机的呼叫信息，对其进行维护。【代码】：可进行修改【信息】：收银机的呼叫信息4.10 顾客采集信息定义路径：【POS管理】【收银数据设置】【顾客采集信息定义】操作界面：【功能说明】用于定义发生退货、纠纷等请况的原因。4.11 电子秤码规则定义路径：【POS管理】【收银数据定义】【电子秤码规则定义】操作界面：【功能说明】这是对电子称条码规则的定义。填写说明：【标识符】：由系统自动生成内部编码，区分电子称条码类型【条码长度】：必须是正数，定义条码长度【标识符位置】：必须是正数，定义标识符在条码中的起始位置【标识符长度】：必须是正数，定义标识符长度【编码位置】：定义编码在条码中的起始位置【编码长度】：定义编码的长度【金额位置】：定义金额在条码中的起始位置【金额长度】：定义金额的长度【金额小数位】：定义金额的小数位【数量位置】：定义数量在条码中的起始位置【数量长度】：定义数量的长度【数量小数位】：定义数量的小数位【生产时间位置】：定义生产时间在条码中的起始位置【生产时间长度】：定义生产时间的长度值第5章 交易报表管理5.1 交易小票清单查询路径：【POS管理】【交易报表管理】【交易小票清单查询】操作界面：【功能说明】用于查询某日期段内前台销售的交易记录以及每条交易记录的商品销售、付款明细，也可查询某收银员或收银机一天或一段时间内的销售、退货、红冲等情况。填写说明：输入查询条件，点击“查询”按钮即可按条件查询出交易记录的列表。根据查询条件得到的交易记录列表显示了开票时间、收银员、班次、收银机、流水号、会员卡号、应收金额、实付款、找零、收银盈余、退货盈余、非会员优惠、会员优惠等相关信息。如果输入的查询条件不正确，可点击“清除条件”按钮将查询条件清空，再重新输入查询条件；如果要打印交易记录列表，可通过“打印”按钮实现。根据交易序号（小票号），双击查询列表中相应的记录，进入查询销售清单的页面。页面上提供了小票的付款情况，小票上销售的商品清单以及付款方式的二级付款情况。打开的页面上默认显示小票的付款明细：收银机号、流水号、收银员号、开票时间、会员卡号、应收金额、临时折扣、会员折扣、优惠折扣、收银盈余、实际付款（相应付款方式的付款金额）、找零、退货盈余等信息，也可通过点击“主要信息”查看。点击“商品明细”按钮，可查看商品的销售清单，包括营业员、销售单号、商品编码、商品品名、数量、售价、售价金额、临时折扣、会员折扣、优惠折扣、收银损溢等信息。点击“二级付款”按钮，可查看小票的付款方式为信用卡时，所使用的二级付款的名称及金额。第6章 收银缴款管理6.1 收银员长短款报表路径：【POS管理】【收银缴款管理】【收银员长短款报表】操作界面：【功能说明】主要用于查询各收银员的长短款统计汇总报表。填写说明：查询条件：界面上提供了收银机号、收银员号、开始日期和结束日期的条件，输入“开始日期”和“结束日期”可查询某日期段内所有收银员的长短款统计报表，输入“收银机号”可查询出某日期段内某收银机下收银员的长短款统计报表，输入“收银员号”可查询出某日期段内某收银员的长短款统计报表。输入查询条件，点击“查询”按钮即可按输入的条件查询出收银员的长短款统计报表。报表中显示了收银机号、收银员号、各种付款方式的差额、差额合计等相关信息，其中还包含退货找回的退现、退信、退礼的差错金额。如果输入的查询条件不正确，可点击“清除”按钮将查询条件清空，再重新输入查询条件；如果要打印收银员的长短款统计报表，可通过“打印”按钮实现；公式说明差额合计礼券（卡）差额现金差额支票差额信用卡差额退现差额退信差额退礼差额此报表从收银员差错报表中提取各付款方式的差额，且各付款方式的差额和差额合计金额和收银员差错报表中的数据相同。第7章 业务数据接口7.1 商品资料查询路径：【POS管理】【业务数据接口】【商品资料查询】操作界面：暂无【功能说明】查询商品基本信息填写说明：本表格不允许通表查询，点击商品，出现商品属性界面，只能在列表中进行打印。7.2 商品促销查询路径：【POS管理】【业务数据接口】【商品促销查询】操作界面：暂无【功能说明】查询商品促销信息7.3 组织结构查询路径：【POS管理】【业务数据接口】【组织结构查询】操作界面：暂无【功能说明】对组织机构的查询填写说明：【编码】：显示机构编码【中文名称】：显示机构中文名称【销红】：显示销红状态【有效】：显示是否有效【末级】：显示是否属于末级【实物负责人】：显示实物负责人名称7.4 会员类别查询路径：【POS管理】【业务数据接口】【会员类别查询】操作界面：暂无【功能说明】查询会员类别信息7.5 会员资料查询路径：【POS管理】【业务数据接口】【会员资料查询】操作界面：暂无【功能说明】查询会员信息* * * * * * * * * * * * 手 册 内 容 结 束 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 最后更新时间：2009-6-10 12:59 * * * * * * * * * 1992-2006，广州融通系统集成有限公司，版权所有。电话：+86-20-22221188 电子邮件：corp 第24页