在线营销与离线营销优劣势分析及整合方案

| 维普资讯 h ttp:/呈国E咒鑑IB餌刊 全蹶駅烷濤牺劄即刊旨销第略在线冒销与憲线冒销血倍讯分祈及整台方案陶炬 江西厢范大学 邓丽明 南昌工程学院摘 矣1本尢主矣时虚线与禺釵营馆的优劣谡幷分析*对算荃舎境出了整舍方童.并对其电来帛轨的发展进杆了挥讨. 旻讎词庄綫薈斯离践营销营饋,在线営销的优勢一劈势班主要障碍在线營销是企业营销实踐与现代信息通讯技术.计算机网络技术 相结合的产物.是指企业以电子信息技术为基础.以计算机网络为蝮 介和手段而进行的各种营销活动的总称*在线蛊销的优势【】所有的商褰大小一律平等，由于自由.幵放等观念杲网络的 稽神.网络无所不在.它甚至比每个人胡可以在其间自田选购的传统 超市更直接.方便一園此.毎个商家胡可氐有自己的阿址.都可以在 得到允许的惜况下在商业屈站上珈时强贴自己的商品信息.甚至在贈 第与用户之间建立起一种相互信任的翟期关系.而这一切所需的成本 是锻其低廉，也不壽腹袪的时闾.厲）营销的四大要索产品，价格.渠道.服务方面产品方面.商 家的产品从定忖.设计.生产等阶段就能充分呱纳用户的要求和观点. 而用户的便用心得也能通过网络很快地在产品的定位.设计.生产中 反映出来。价格方面，在线菩销具有明显的优集道方面.主要体 规在它使广曲与用户之阖的距离达到最小.服务方面.体现在它的用 户支持回应率的极大提高和支持时阖的无限延长.（3】在址营销的效果“各商家荻得了平等的巻与竟争的权利.是 迄令费理想的营销手段.苴迪果也是最理抱的上谨这些优势一都决定了在线营销在即将到来的网堵时代的份 *.无醸它将成为网络时代的商家贏得生存，发展所必须黙练学握的 利臥2在线彎销的并舞消费者观念的改变.是便人们普遽接受网塔营梢的重要基础.而 目前大多数消拥者的观念还没有转变.表现为：消费者个性消费的回 归不强 消费主动性的不够理.部分地区购物传便性的不高；剥夺了消 费者对购物乐越的追求；价格仍熬是影晌购买的肃要因索*3.在绫营销的主要瞳碍目前一我国在钱營销发展的总体水平较低一究梵原園.主要有以 下障碍：网络发展水平不髙.潼蕴率低;屈络基础设施差.线路少，速 度11.安全性不高.但用户便用威本开支较大；安全、方價的网络支 忖机制欠缺.消费者传统购物观念的歳埸;物旅网络不配套，在线营销虽然酯小了企业之间的信息虚拟市场上的覓争差距.但 对企业的物瀛水平与能力提出了更高的要求一而目前.拥有全国物流 能力的企业專舉无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不 禺.不能及时与网路用户实物交割一已戒为阻诣苴在线营销发馬的主 要因素.因此.发展在融营销.物流先行是可行之用。此扑.企业信 息管理与分析能力低.缺乏既11网络技术又懂营销管理的复合型人才 等.也是制釣在线营销发展的一大障碍=二离线营销离线售销是在线营销的对环，亦称相芸产品开握。对于互联网来 说.如果仅仅依靠在线營销来创追盈利.那么.互联网的价值就将大 打折扣匚葛线营销只姜运用到隹.有时甚至比在线营销能聚築更窑的 利润“1.离线营销的具体产品准式离线营销的具休产品形蛊主嬖包括电誓与电视连续剧图书与辭 志.电子图书.电脑游戏，电视节且，VCD. DVDl CD和聂慷带_.2离线营销误区 1）-优质产品必将胜出”的认识忧质产品现念-.就是市场竟 争的根之捷产品的技术和质.更忧底的产品必将胜出，我们承认亠优 质产品曾经是很好的企业”营销观念.当市场初级.产品质良 莠不齐的时候.消费者很容易分辨.判断出产品质的好坏.更好的 产品确实可以让品牌脱範而出.熬而，时至今曰.产品同质化严重， 产品之间的差距權乎其微 消费者往往抿据自己的认知来选择品牌. 市场竟争的樓心已经我生了視本性的变化.即由产品竟争变为认知竞 争.勢力生产优质的产品.优血的产品并没有错.但如果你试囹通过 优质产品-来建丈品牌.那就有问题.（2）r告的课区.广告界盛行的观念是创意至上”这样的观念导 致了整亍广告界过多追求所谓的创意反而惣常了根本的常识。任何一 个广告都应该舊含一个-简单的逻sa关系”.一旦这种简单的逻變关 羸被消费者援受.它號或为了一种常识.并成为挂购买的犠据.班实 当中因肯创意突出而获奖的广告往往与能够有效促进消费者购买的广 告不是罔一亍广告”因为有效的广書往往包含一亍简单的遷辑关毎/ 这注定不是什么新奇的大创倉，不符合评委们的胃口，但是能够殺消 费者广泛援受。需线营销中太多这样违背认知一无视常识的例子了. 而事实证明.任伺无视常识的品肄巖终都无法輕免失直的命运” 无视竞争前错课.竞争是离线营销的樣心.企业的运作以 满足消费者需求为目的显然.满足消胡者能求的现念是不会有辖的” 但是企业的运作以满足需求为樓心戟会有何题，大.的企业并没有考 虑到竟争对手的存在.企业的运作制国绕消密者的竄求.这种观念导 致的后果是金业往往无桃更争.也无观竟争对手的存衽.三、在线营销与离址营销的整合分柄在线营销与离线琶销的整合问题无垦是网鉛绘济的一吓利润増 长点如何務合则需要根堀市圾需求和消新者的需要.不断进行创 新一惟有创新.才是在皱与漓线结合的生命力在线与詔线营销的整 合模武主姜有：对在线资温进行高线开宣;需线资源的在线开塩.海线营销独立进 行，与在线形成遥桁呼应之势；网络处司利用自己的资源与著名品牌 公司合作一以僧第：“融峥二傍大款的方式进行利蛙互卄的营 销开发：鼠标+水泥模式主掘阿下于网上.观传统撲武与网络 樓式相结合*在线营销与传统的营销方式前区别是显而易见的.从营销的手 段.方式.工具一案道以及管销策略都有本质的区别.但营销目的都 是为了销售宣传葫品及服务.加强和消费者的羯通与交流等 虽黙 在绘営销不是简单的营销网路化.但是其仍然没有脱奄离践营销理 iL 4P和4C原则仍在很大程度上适合在线营销理论.$商场规比忙汹2006年12月中旬刊）总第据日期