国家开放大学电大专科《物业管理实务（2）》多项选择题填空题题库及答案（试卷号：2226）

国家开放大学电大专科物业管理实务（2）多项选择题填空题题库及答案（试卷号：2226）国家开放大学电大专科物业管理实务(2)多项选择题填空题题库及答案（试卷号：2226）盗传必究 一、多项选择题 1美国物业管理经理人有( )等几类。 A销售经理 B楼字经理 C物业经理 D资产经理 2物业服务企业在清洁管理中的“三查”制度是指( )。 A. 员工自查 B岗位自查 C领班自查 D部门经理抽查 3根据工业物业的特性或租户类型分类，工业物业分为( )等几类。 A重工业厂房 B阁楼式厂房 C现代单层标准厂房 D孵化器式厂房。 4大力发展社会化共同配送共同化的基本模式包括( )。 A物流企业的配送中心 B厂商联合的配送中心 C商业企业的配送中心 D地区配送中心 5以下属于专业性物业的是( )。 A酒店 B会展中心 C剧院 D交易会（所）6美国学者罗伯特C凯尔等根据不同物业的管理所需要具备的知识不同将物业分为( )。这种划分方法也是目前国外普遍采用的划分方法。 A居住物业 B商用物业 C工业物业 D特殊用途物业 7 居住物业是通常意义上的住宅房屋，是指建立手土地之上供人们生活居住的建筑物，它包括( )。 A别墅群 B公寓 C普通住宅 D花园式住宅小区 8会所经营的主要项目包括( )。 A康体项目 B文化项目 C休闲项目 D娱乐项目 9物流配送中心物业与一般的仓库不同，它更具备自身的特点( )。 A网络化 B建筑风格上独特 C设施先进 D主要服务于大企业 10以下属于政治性物业是( )。 A政府首脑机关 B军事情报机关 C机场、寺院、残疾人专用设施 D电台、电视台、报社新闻机关 11依据建筑物的高度及结构分类可分为( )。 A多层建筑物业与高层建筑物业 B独立式住宅(别墅)物业 C宅小区物业 D办公楼宇工业区及其他物业 12物业公司对小区居民提供的针对性有偿服务项目有( )。 A常规性服务 B委托性服务 C公共服务 D经营性服务 13居住物业的功能有( )。 A居住功能 B服务功能 C经济功能 D社会功能 14写字楼物业管理的目标是( )。 A安全 B安静 C舒适 D快捷 15布展期的首要重点服务内容之一就是布展现场管理，即装修布置和展台搭建的管理。展务现场巡视可分为( )。 A日常巡视 B定点巡视 C定期巡视 D突击加强巡视 16依据权属的经济性质分类，可将物业分为( )。 A国有产权物业 B集体产权物业 C股份制产权物业 D个人私有产权物业 17按照管理的性质的分类按照管理的性质可将分将为( )。 A委托管理物业 B租赁经营物业 C委托代理物业 D承包经营物业 18以下属于居住物业管理理念的有( )。 A业主第一、服务至上 B专业管理与自我管理相结合 C人人平等 D保值增值 19会所经营的主要项目包括( )。 A康体项目 B文化项目 C休闲项目 D娱乐项目 20商业企业的配送中心。即由( )共同组建的配送中心向同一地区众多的零售店铺进行共同配送。 A. 批发商 B零售商 C连锁公司 D地区配送中心 21在市场经济体制下，房地产作为商品，其分类的依据，在生产、流通、消费各经济运行环节中，应充分体现在( )的特点与要求。 A商品属性 B社会属性 C房屋建筑自然性 D房屋建筑使用性质 22按照管理的性质的分类可将分将为( )。 A委托管理物业 B租赁经营物业 C委托代理物业 D承包经营物业 23现代商业场所物业主要包括各种类型的( )等。 ， A商场 B购物中心 C购物广场 D各种专业性市场， 24从特种物业的经营管理性质看，有些是公益性的，如( )。 A政府物业 B文教、卫生、体育物业 C娱乐、酒店物业 D会展物业 25以下属于单一展览功能的会展物业的是( )。 A北京展览馆 B上海展览馆 C武汉展览馆 D广州国际会展中心 26在市场经济体制下，房地产作为商品，其分类的依据，在生产、流通、消费各经济运行环节中，应充分体现在( )的特点与要求。 A商品属性 B社会属性 C房屋建筑自然性 D房屋建筑使用性质 27居住物业按建设时间可分为( )。 A新建居住物业 B原有居住物业 C旧城区的居住物业 D开发区居住物业 28现代商业场所物业主要包括各种类型的( )等。 A商场 B购物中心 C购物广场 D各种专业性市场 29物流配送中心物业管理的模式，按配送中心的承担主体分为( )。 A自管式的物业管理模式 B托管式的物业管理模式 D一般式物业管理模式 C封闭式物业管理模式 30以下属于单一展览功能的会展物业的是( )。 A.北京展览馆 B上海展览馆 C武汉展览馆 D广州国际会展中心 二、填空题 1十届全国人大五次会议20_年3月16日上午高票通过物权法。并于20_年l0月1日正式实施。 2黄安永在物业管理辞典(19995版)中，提出为了使物业管理更加专业化、科学化，根据物业使用功能的不同将物业分为生活、办公、经营、生产等。 3居住物业管理的目标有经济效益的目标、社会效益的目标、环境效益的目标、心理效益的目标 4现代写字楼的保安管理有两种方式：一种是封闭式管理，另一种方式是开放式管理 5写字楼的建筑面积是通过测量已建成楼宇的永久性外墙来计算的，它包括封闭的楼层、地下室、机械设备层和楼顶面积 6委托经营式是发展商委托物业管理公司在全面管理商业场所各种设施的同时，代发展商经营商业场所内的商业网点。、 7厂商联合的配送中心。即在厂家与批发商或供应商与连锁总店之间进行共同配送。 8英国政府对物业管理行业实行社会化管理，一般不干涉，而由住宅中介机构住宅管理协会负责协调。 9. 新建居住物业般实行封闭或半封闭式的物业管理；原有的居住物业也在进行半封闭式的改造及逐步引入物业管理；而旧城区中的居住小区在物业管理上是狭窄的，粗放的，急需进行改进。 10停车场有专用停车场和附设停车场两种，其中多数是大型或高层建筑的附设物业。 11工业园区日常物业管理内容主要有：常规公共服务延伸配套运营服务和延伸专业工程服务。 12为确保物业租赁者是一个富有生命力的高效益的租赁者，物业管理者必须考察工业承租者以往的效益记录、信贷资质和企业背景。 13物流企业的配送中心不仅承担物流作业，而且往往也兼有采购和批发的职能，实际上是一种配送中心。 14实行专业化社会化的物业管理已成为我国房产管理的发展趋势。机关办公物业也必须逐步引入物业服务企业进行管理。 15服务性公寓是随着首先在欧洲流行的休闲度假的需要，而建设起来的一类物业形式。 16标识、导视的制作与布置服务系统，主要有三大类，第一类是建筑及公用设备，第二类是设施的编号，第三类是服务标识 功能标识 17根据中华人民共和国物权法（或物权法）的有关规定，国务院决定对<物业管理条例作了修改并决定自20_年10月1日起施行。 18近两年来，物业管理行业企业业务或专业发展方向的分类发展趋势也在形成。一些以前专注于住宅物业管理服务项目的大中型物业服务企业开始从住宅物业管理项目中撤出，而专注于商业物业、工业物业及资产经营管理领域，使物业分类管理专业化水平在提高。 19黄安永在物业管理辞典（1999.5版）中，提出为了使物业管理更加专业化、科学化，根据物业使用功能的不同将物业分为生活、办公、经营、生产等。 20居住物业管理的目标有经济效益的目标、社会效益的目标、环境效益的目标、心理效益的目标。 21最小租金=(日常运行费用+抵押贷款还款额+预期投资回收额)楼宇可租用面积。 22检验物业可获利能力的主要方法是采用收支平衡点分析p ，即使得毛收入等于支出（包括抵押贷款和所有其他开支）时所需的租出比率，当毛收入超过收支平衡点时，物业就会有正的获利。 23服务性公寓是随着首先在欧洲流行的休闲度假的需要，而建设起来的一类物业形式。 24采取租赁经营管理模式是业主将酒店物业通过签订租赁合同，明确租金、租赁期限和双方的权责与权限，租给经营公司进行管理。 25联号是扩张酒店的一种易获利且低成本的方法。 26. 会展物业管理就是物业服务企业接受业主的委托，对会展建筑物及附属设备、设施进行维护、保养，为参展商和客户提供管理服务。 27英国政府对物业管理行业实行社会化管理，一般不干涉，而由住宅中介机构住宅管理协会负责协调。 28.多层住宅，即不设电梯而用楼梯组织垂直交通的3至6层住宅。 29.停车场有专用停车场和附设停车场两种，其中多数是大型或高层建筑的附设物业。 30.现代写字楼的保安管理有两种方式：一种是封闭式管理，另一种方式是开放式管理。 31.为确保物业租赁者是一个富有生命力的高效益的租赁者，物业管理者必须考察工业承租者以往的效益记录、信贷资质和企业背景。 32总的来说，不同性质的工业企业的厂址选择大体上可以分成以下三种： 工业企业的选择资主导型接近原材料产地。劳动密集型工业企业的选择接近劳动力市场。市场主导型工业企业的选择接近消费品市场。 33.服务性公寓是一类以营利为目的，建成单元式结构的，按照 的要求来配置设施和设备，按“家” 酒店方式管理的满足社会需要的特殊居住物业。 34.实行专业化社会化的物业管理已成为我国房产管理的发展趋势。机关办公物业也必须逐步引入物业服务企业进行管理。 35.标识、导视的制作与布置服务系统，主要有三大类，第一类是建筑及公用设备设施的编号，第二类是服务标识，第三类是功能标识。 361868年英国皇家测量师协会(半官、半民性质)成立，它实际上是“准”全国性。其所辖的7个技术专业小组成员，除履行各自的物业管理协会与房地产有关的专业技术职能外，均要同时承担物业管理职能。 372000年10月15日，中国物业管理协会成立，不但使物业行业走上了自律中发展的轨道，而且也为物业管理企业的专业化提供强有力的行业性专业技术指导与支持。 38单元性居住物业一般建筑面积在3-5万平方米。 39现代写字楼管理较重要的是三个方面：设备管理，它是写字楼的“心脏”； 清洁管理，是写字楼的“容貌”保安管理，它是写字楼的“卫士”。 40现在会所主要有两种类型；一是附属型、二是独立型。 41工业产品的需求增加了，必然导致工业物业的需求增加；反过来，凡是引起工业产品需求下降的因素也将引起工业物业需求的降低，这就是引致需求。 42厂商联合的配送中心。 即在厂家与批发商或供应商与连锁总店之间进行共同配送。 43当前政府机关物业的改革，应按物业管理条例的规定来推行。关键是政府机关摆正自己的位置。 44服务性公寓是二种高档居住性物业，但与居住物业的不同之处在于它的经营性与社会性。 45布展期的首要重点服务内容之一就是布展现场管理，即装修布置和展台搭建的管理。 46新物业管理条例规定“业主大会决定本条例第十一条第（五）项和第（六）项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意”。 47单元性居住物业一般建筑面积在3-5万平方米普通居住物业指建筑面积在5-30万平方米的住宅区；大型居住物业主要是大中城市中建筑面积在30-100万平方米的住宅区；巨型居住物业指建筑面积在100万平方米以上的住宅区。 48现代写字楼管理较重要的是三个方面：设备管理，它是写字楼的“心脏”；清洁管理，是写字楼的“容貌”；保安管理，它是写字楼的“卫士”。 49物业管理公司要作好以下两项常规性清洁管理工作：清洁保障工作和保洁服务管理。 50现在会所主要有两种类型.-是附属型、二是独立型。 51物流企业的配送中心不仅承担物流作业，而且往往也兼有采购和批发的职能，实际上是一种配送中心。当然也有可能只从事物流作业活动。 52商业企业的配送中心。即由批发商、零售商、连锁公司共同组建的配送中心向同一地区众多的零售店铺进行共同配送。 53医院的服务管理中属于专业性的、技术性的工作，应由医院来完成，属于服务性的工作，可以由物业管理公司来承担。 第 13 页 共 13 页