论信息资源规划方法在高校图书馆领域的应用

论信息资源规划方法在高校图书馆领域的应用摘要：针对上述问题，本人提出运用“信息资源规划方法”建立“基于信息资源规划的高校图书馆学科服务体系”的解决方案，明确学科服务内容，实现图书馆信息资源物尽其用，全体馆员人尽其才，国内高校图书馆领域也曾有人做过相关研究，如董燕萍的图书馆信息资源规划研究等，同济大学图书馆也已初步形成事实意义上的信息资源规划理论指导下的学科服务体系摘要本文介绍了信息资源规划理论及其在图书馆领域的研究情况，分析了国内外高校图书馆学科服务现状，提出高校图书馆学科服务可以尝试性地引入信息资源规划理论方法，建立一个“基于信息资源规划的高校图书馆学科服务体系”，为提升高校图书馆学科服务质量提供一个新的研究方向。关键词信息资源规划；高校图书馆学科服务；高校图书馆管理1国内外高校图书馆学科服务研究现状据调查，近五年来，研究高校图书馆学科服务的人较多既有理论研究也有案例研究，如杜慰纯、李斌与赵臻2012年发表的基于协同理论实现多校区图书馆信息服务集成一以北京航空航天大学为例，于静、赵敏2015年发表的美国高校图书馆学科服务实践与案例分析等；调查方式多种多样，有问卷调查、实地调查、网络调查等，但以信息资源规划为视角来研究高校图书馆学科服务的人很少。本人通过对国内外高校图书馆学科服务七个方面，即学科服务的认识及理解、资源共享共建、图书馆管理系统和学科服务平台建设、学科服务设置及服务模式、学科服务内容、学科馆员考核及学科服务体制、学科服务效果，进行比较后发现，国内外高校图书馆共同存在着一些问题1。2国内外高校图书馆共同存在的问题首先，国内外高校图书馆学科服务效果都不理想，但国外较之国内做得稍好一些，它们总体上正朝着研究型高校图书馆发展。其次，用户在利用学科服务能力上均显不足，这反映出图书馆对学科服务的宣传力度不够大，嵌入式教学和科研服务水平仍有待提高。第三，一些用户不会评价信息，不知道如何将信息整合成有用的知识，这反映出图书馆资源整合、学科指南等数据库基础建设工作做得不够细致。第四，部分科研人员不愿分享自己的科研成果，反映出图书馆学科服务在学术分享观念及意识推广工作上仍做得不够充分，还有待加强。第五，学科馆员对先进的图书馆管理系统操作不熟练，没有把系统或平台的各项功用完全发挥出来，这反映出图书馆对学科馆员使用技术的培训工作做得不够到位。第六，没有设立反馈渠道，目前图书馆管理系统没有设计对用户使用情况等大数据进行统计和分析的功能，用户使用情况得不到及时有效地反馈，无法对学科服务方式进行有效调整。图书馆需要建立更人性化的反馈渠道，以帮助其内部及时调整服务内容及方式，提高学科服务质量2 。第七，实际工作中，各部门、院系的协调工作会占用学科馆员大量时间，影响学科服务质量和效率，这反映出图书馆中高层领导与各个院系及图书馆内部各部门间的协调沟通作用还没有发挥起来。针对上述问题，本人提出运用“信息资源规划方法”建立“基于信息资源规划的高校图书馆学科服务体系”的解决方案。3 解决方案运用“信息资源规划方法”推动学科服务发展未来高校图书馆学科服务体系要实现的目标：增强高校对图书馆学科服务的认识和理解；提高全馆服务意识，增强图书馆人自身对职业的认同感；进一步加强高校图书馆间信息资源共享共建，优化各馆馆藏资源结构；普及先进的学科服务管理系统和平台，提升学科服务效率；规范学科馆员设置，使服务模式灵活多样，学科馆员队伍更加充实；明确学科服务内容，实现图书馆信息资源物尽其用，全体馆员人尽其才；建立客观、公平公正的学科馆员考核及学科服务激励机制，提供图书馆个人职业发展机会；增强学科服务推广力度，全方位立体化推广学科服务；提高图书馆在高校的地位3。高校图书馆作为教学科研服务的学术性机构，其真正价值尚未体现。图书馆上至领导下至普通馆员都迫切渴望改变现状。信息资源规划理论和方法是一套经过前人反复验证过的科学、高效的理论体系。由国外Selig和J.Gad最早提出，当时他们研究的范围主要集中在跨国企业领域，之后L.LedererAlbert提出要通过信息资源规划明确企业业务目标，KingWilliam研究了信息资源战略规划概念及其演进过程，Newkirk和Candle等人分别就信息资源规划在企业和政府中的作用进行了论述。国内方面，1986年，高复先教授借鉴了美国管理与信息技术专家詹姆斯马丁的信息工程理论与总体数据规划理念率先提出了信息资源规划概念。国内高校图书馆领域也曾有人做过相关研究，如董燕萍的图书馆信息资源规划研究等，同济大学图书馆也已初步形成事实意义上的信息资源规划理论指导下的学科服务体系。因此，建立“基于信息资源规划的高校图书馆学科服务体系”是有一定理论和实践基础的。该理论和方法可为需要跨部门协作的学科服务提供强有力的信息资源支持，并促进业务信息在图书馆内部顺畅流通和共享共建。在削除“信息孤岛”的同时，实现各部门间信息交换无障碍交流，实现应用系统集成，指导应用软件造型，并保证该软件能够成功实施。它按照EA架构原理，由一系列子模型框架构成，具有“自省”功能。根据该方法建立的“基于信息资源规划的高校图书馆学科服务体系”将会是一个对学科服务工作不断优化、更新迭代的理想解决方案4 。4结束语综上所述，本文通过对国内外高校图书馆学科服务现状的研究，创造性地提出运用信息资源规划的理论方法建立“基于信息资源规划的高校图书馆学科服务体系”，该体系在长期坚持更新、维护下，将保证高校图书馆学科服务体系朝着健康、稳定、科学、高效的方向发展，实现高校图书馆向研究型图书馆转型。参考文献1李月，侯卫真.我国信息资源规划研究综述J.情报杂志，2014，（9）：152-156.2佚名.信息资源规划EB/OL.宋惠兰.高校图书馆学科化服务创新研究J.1|书馆学研究，2008，（11）：88.4董燕萍.图书馆信息资源规划研究J.情报杂志，2008，（04）：37-40.作者简介张馨文（1981-），女，北京人，毕业于中国人民大学信息资源管理学院信息资源管理专业，管理学硕士，中国政法大学图书馆馆员，研究方向信息资源管理。