精益生产的体系结构与工具

精益生产的体系结构与工具精益生产作为一种从环境到管理目标都与大量生产方式不同的管理思想，已经在实践中取得巨大的成功。精益生产依据较为独特的生产组织方式，能够取得 良好的应用效果，不仅是因为它的某项管理手段比大批量生产方式或其他生产方 式优越，而且在于它依托所处的经济、 技术和人文环境，来用了适应环境的管理 体系，从而体现了巨大的优越性。精益生产体系结构圈这样的一个系统既存在管理方式与环境之间相互需求、相互适应的关系，也 存在各个具体手段之间相互支持、相互依赖的关系，如附图所示:精益生产管理思想最终目标必然是企业利润的最大化，但管理中的具体目 标，则是通过消灭生产中的一切浪费来实现成本的最低化。 并行工程与全面质量 管理的目标更偏重于对销售的促进。 同时，全面质量管理也是为了消灭生产中的 浪费。对于不良品的加工只能是浪费， 且掩盖了生产中隐藏的问题， 造成进一步 的浪费。相对于传统的大批量生产方式， 全面质量管理与并行工程并非精益生产所独 创，但在精益生产体系中，它们体现了更好的效益。拉动式准时化生产则是精益生产在计划系统方面的独创，并具有良好的效 果。其根本在于，既向生产线提供良好的柔性，符合现代生产中多品种、小批量 的要求，又能充分挖掘生产中降低成本的潜力。 拉动式准时化生产与传统的 “推 式”原理正好相反。从满足客户的需求到生产流程内部，都是采用这样方式：工 厂的生产需求由客户决定， 而在进行生产时， 每一个生产过程如何生产都是由下 一个生产过程的需求决定， 如果没有需求， 一定不生产额外的产品， 从而消除额 外库存。精益生产正是通过准时化生产、少人化、全面质量管理、现场现物、并行工 程等一系列方法来消除一切浪费， 实现利润最大化。 精益生产中最具有特色的方 法是，它在组织生产中对消灭物流浪费的无限追求， 即对物流环境的需求和内部 的分权决策， 进一步分析精益生产可以发现， 拉动式准时化生产及少人化之所以 能够实现，全面质量管理与并行工程之所以能够发挥比大批量生产更大的作用， 核心在于充分协作的团队式工作方式。 此外，企业外部的密切合作环境也是精益 生产实现的必要且独特的条件。可见，基于内部的团队式工作方式， 在外部企业密切合作的环境下， 无限追 求物流的平衡是精益生产的真正核心所在。精益生产与大量生产方式管理思想的比较 大量生产方式源于美国，亨利 . 福特为了克服单件生产方式固有的问题而创 建了这个革新性制度，他称之为“大量生产方式”。大量生产方式的关键，不是 像当时人们所想象的那样， 在于移动的或连续的组装线， 而是零件有全部的、 连 贯的互换性， 而且相互连接非常方便。 正是由于在制造工艺上的这种革新， 才有 可能设立组装线。（1）优化范围不同基于美国的企业之间的关系， 强调市场导向， 优化资源配置， 每个企业以财 务关系为界限，优化自身的内部管理。而相关企业，无论是供应商还是经销商， 则以对手相对待。精益生产方式则以产品生产工序为线索， 组织密切相关的供应链， 一方面降 低企业协作中的交易成本， 另一方面保证稳定需求与及时供应， 以整个大生产系 统为优化目标。（2）对待库存的态度不同大批量生产方式的库存管理强调一种风险管理，即面对生产中不确定因素 （主要包括设备与供应的不确定因素） 。因此，适当的库存是用以缓冲各个生产 环节之间的矛盾、 避免风险和保证生产连续进行的必要条件。 这种传统生产方式 的库存管理与优化是基于外界风险而固有的 （从统计资料获得） ，它追求物流子 系统的最优化。精益生产方式则将生产中的一切库存视为 “浪费”，出发点是整个生产系统， 而不是简单地将 “风险” 看作外界的必然条件， 并认为库存掩盖了生产系统中的 缺陷。它一方面强调供应对生产的保证， 另一方面强调对零库存的要求， 从而不 断暴露生产中基本环节的矛盾并加以改进， 不断降低库存以消灭库存产生的 “浪 费”。基于此，精益生产提出了“消灭一切浪费”的口号。（3）业务控制观的不同传统的大批量生产方式的用人制度基于双方的 “雇佣” 关系，业务管理中强 调达到个人工作高效的分工原则， 并以严格的业务稽核来促进与保证， 同时稽核 工作还防止个人工作对企业产生负效应。精益生产源于日本， 深受东方文化影响， 在专业分工时强调相互协作及业务 流程的精简（包括不必要的核实工作）消灭业务中的“浪费”。4）质量观的不同传统的生产方式将一定量的次品看成生产中的必然结果。这是因为，通常， 在保证生产连续的基础上，通过对检验成本与质量次品所造成的浪费之间的权 衡，来优化质量检测控制点。精益生产基于组织的分权与人的协作观点， 认为让生产者自身保证产品质量 的绝对可靠是可行的， 且不牺牲生产的连续性。 其核心思想是， 异致这种概率性 的质量问题产生的原因本身并非概率性的， 通过消除产生质量问题的生产环节来 “消除一切次品所带来的浪费。”（5）对人的态度不同大批量生产方式强调管理中的严格层次关系。 对员工的要求在于严格完成上 级下达的任务，人被看作附属于岗位的“设备”。精益生产则强调个人对生产过程的干预， 尽力发挥人的能动性， 同时强调协 调，对员工个人的评价也是基于长期的表现。 这种方法更多地将员工视为企业团 体的成员，而非机器。（6）最终目的不同大量生产厂家为自己建立了一个有限的目标 “足够好” 。这意味着可以 容忍一定的废品率、可以接受最大限度的库存量、系列范围很窄的标准产品。精益生产厂家把他们的目标确定在尽善尽美上：不断的降低成本、无废品、 零库存与无休止的产品创新。精益生产管理方法的工具（1）拉动式准时化生产以最终用户的需求为生产起点， 取代传统的预测顾客需求的 “推式” 制 度。在顾客（包括生产流程中下一步骤的“内部”顾客）需求时才提供所需要数 量的东西，即追求零库存。组织生产线依靠一种称为看板的形式。 看板管理，是指在生产流程中的 前一道工序使用零部件后将附在零部件上的卡片式的订货单 “看板” 取下，然后 定时将该纸卡返送回后一道工序作为下次订货信息的方法。强调物流平衡，要求上一道工序加工完的零件立即可以进入下一道工 序，不生产看板上所列数量以上的东西。 一般来说， 后生产程序没有看板的指示 是不能来领取生产资料的，领取时，数量不能超过看板上的规定；领取后，作业 现场一定要挂上看板，并按照看板上的要求，在规定的时间内完成。生产中的节拍可由人工干预、 控制， 但重在保证生产中的物流平衡 （对 于每一道工序来说，即为保证对后退工序供应的准时化）。由于采用拉动式生产， 生产中的计划与调度实质上是由各个生产单元自 己完成，在形式上不采用集中计划， 但操作过程中生产单元之间的协调则极为必 要。（2）全面质量管理强调质量是生产出来而非检验出来的， 由生产中的质量管理来保证最终 质量，杜绝将不良产品送到后道工序。生产过程中对质量的检验与控制在每一道工序都进行。 重在培养每位员 工的质量意识， 在每一道工序进行时注意质量的检测与控制， 保证及时发现质量 问题。如果在生产过程中发现质量问题， 根据情况， 可以立即停止生产， 直至 解决问题，从而保证不出现对不合格品的无效加工。对于出现的质量问题，一般是组织相关的技术与生产人员作为一个小 组，一起协作，尽快解决。（3）团队工作法（ Teamwork）每位员工在工作中不仅是执行上级的命令。 更重要的是积极地参与， 起 到决策与辅助决策的作用操作员放在团队层级的最上层， 其他层级扮演支持性角色； 第二个层级 是小组领导者，这是按时计酬的员工，在生产线上工作，有机会获得小的晋升， 但他们不能采取自由行动， 而是为团队成员提供支持； 第三个层级是团队领导者， 他们是公司生产第一线的督导者，负责几个工作团队的领导与协调工作。团队成员的职责： 根据现行规定的标准执行工作； 在他们的工作区域维 持5S;执行例行的小规模维修工作；寻求持续改进的机会；支持解决问题团队 的工作。小组领导者职责： 确保零件与材料供应至操作流程中， 启动并控制生产 流程；实现生产目标；对团队成员启动的安全灯信号做出反应；进行例行检查， 确保品质；替补缺席者；进行训练或交叉训练；调整快速维修时的工作秩序；确 认操作员遵循标准化工作；促进小团队的活动；参与改进计划。团队领导者职责： 员工出勤或休假的时间安排； 每月生产规划、 方针规 划，确保团队有士气，确保例行的品质与小组领导者检查，协调轮班工作；进行 流程测试，并制定流程改进计划； 报告、记录每天的生产成果； 降低成本的工作； 协调重大维修； 协调来自外面团队的支持； 协调流程上游与下游的工作； 负责团 队安全管理，帮助替代缺席的小组领导者的工作；协调重点模型的转换工作。团队的组织是变动的，针对不同的事物，建立不同的团队，同一个。人 可能属于不同的团队。（4）现地现物法丰田公司认为： “书面报告和数字表格只是代表结果， 它不会显示亲自 道现场看到的东西实际流程细节。”要求员工和经理人必须深入了解操作流程、 标准化工作等， 同时还必须 有能力对实际情况进行仔细评估和分析（包括数据的分析）。此外，还必须知道 如何对观察道的任何问题找出根本原因，有效的和他人沟通。5)并行工程( Concurrent Engineering )在产品的设计开发期间，将概念设计、结构设计、工艺设计、最终需求 等结合起来，保证以最快的速度按要求的质量完成。各项工作由与此相关的项目小组完成。 进程中小组成员各自安排自身的 工作，但可以定期或随时反馈信息并对出现的问题协调解决。依据适当的信息系统工具，反馈与协调整个项目的进行。利用现代 CIM技术，在产品的研制与开发期间，辅助项目进程的并行化。