“国培计划（2017）”—湖北省中小学幼儿园教师信息技术应用能力提升工程培训常见问题

“国培计划（2017）” 湖北省中小学幼儿园教师信息技术应用能力提升工程培训常见问题注：【研修网培训承办地区】地区：湖北省/荆州市/荆州经开区、荆州区、石首市湖北省/黄石市/铁山区湖北省/孝感市/安陆市一、注册报名方法和注意事项1. 注册平台：2. 用户名：注册用户名请用字母、数字或字母与数字的组合，不能用汉字（用户名注册成功后不可更改）。按照要求填写真实姓名、身份证号，身份证号末尾为字母的，一律为大写3. 单位为幼儿园的学员，请在“学段”一栏选择“幼儿园”，在“学科”一栏选择“其他”，在“单位”一栏填写幼儿园全称4. 单位为中小学的学员，请按照实际情况在“学段”、“学科”一栏选择，在“单位”一栏输入关键字，等待下拉框，在下拉框里选择自己的学校名称。如：“江陵县实验小学”，请输入“江陵县实验”，等待下拉框进行选择请如实填写下列信息5. 单位非中小学（幼儿园）的学员，请在“学段”一栏选择“其他”，在“学科”一栏选择“其他”，在“单位”一栏填写所在单位全称6. 请需要证书上显示照片的学员，在注册时上传正规登记照，否则在打印证书时无照片或照片不符合证书要求（大小不得超过400K）7. 所有信息填写完成后，点击“注册”，即弹出确认信息，点击保存即可。若保存不成功，请关闭对话框，查看注册界面的红色标注，按照标红的标注修改正确信息再保存即可8. 所有参训人员都需要在湖北平台注册（包括学员、各级坊主、各级管理员）9. 参加过培训，注册过账号的老师，不用再次注册，如果忘记账号和密码，请联系区县管理员查询10. 注册成功后，如果忘记了账号和密码，请老师联系当地区县管理员查询账号信息二、新参培人员注册步骤 登录湖北省监测与管理平台： 点击【登录入口】右角的【学员注册】，进入【注册页面】 进入注册页面后，填写个人资料（重点注意：所在市和所在区必须填写正确，否则无法进行学习） 注册成功后，会跳转到湖北省平台首页；此时，需要老师，重新登录；登陆后，可跳转到学员空间 进如学员空间后，点击头像下的【项目报名】，进入选择培训机构页面，在【培训平台】中找到【北京尚睿通网络科技有限公司（研修网）】，然后，点击【报名】。 当页面显示【已报名】，即代表【报名成功】；然后点击【北京尚睿通网络科技有限公司（研修网）】，即可跳转到研修网平台；之后完善培训信息后点击【提交】按钮；再跳转到【研修网培训首页】 最后，点击【去学习】，即可【进入培训平台】三、什么时候完成注册？答：您好老师，省平台注册在5月1日开始，建议老师尽快完成注册；注册完成请等待5月15日后跳转学习四、培训什么时候结束？答：您好老师，本次培训网络学习部分于2017年8月31日结束五、注册常见问题1.注册时显示信息被占用怎么办？答：请联系区县管理员在省平台的管理系统里查询一下占用的信息被哪个账号注册了2.注册时新教师职称怎么填？答：您好老师，新教师和没有评级的老师职称选择【未定级】3.注册跳转后填写二次确认信息时，没有自己所在学校名称的选项怎么办？答：您好老师，请先选择【其他】后跳转学习，之后由项目组统计人员信息后返回给当地进行确认4.注册时区县错了怎么办？ 答：请老师提供账号、密码、姓名，正确区县和学校名称、身份证号信息，反馈给研修网客服汇总，之后请老师等待处理5.学科学段错了怎么办？答： 1.未分坊：您好老师，请等待分坊后，与校管理员联系，由校管理员把正确信息报给区县管理员处理2.已分坊：您好老师，请与校管理员联系，由校管理员把正确信息报给区县管理员处理6.在省平台注册时提示系统错误怎么办？答：您好老师，一是由于您本地网速过慢造成，二是停留在注册页面的时间过长导致的，请老师先检查自己的网络是否正常再注册，请注意不要停留注册页面时间过长；如保存后显示系统错误，请关闭全部页面，刷新后重新注册7.在省平台注册时提示页面已过期怎么办？答：老师您好，注册请在在20分钟内完成；不排除省平台系统不稳定的情况，请老师稍后再尝试注册六.注册后常见问题1.注册后忘记账号和密码怎么办？答：（优先操作）您好老师，您可以在省平台登录窗口下面点击【忘记密码】按钮，通过手机或邮箱找回密码（找回失败）您好老师，请联系区县管理员帮您查询下账号和密码信息，这边研修网没有权限查省平台的数据2.注册后怎么查看自己是否注册成功？答：您好老师，注册完成后如果没有显示【注册成功】字样，而显示为【返回】或者【错误】时，说明注册不成功，需要重新注册；如显示【注册成功】后账号不能登录，请联系区县管理员查询账号信息和重置密码七、跳转常见问题1.登录后跳转显示请求异常怎么办？答：您好老师，由于湖北省平台目前注册和登录人数较多，导致省平台不太稳定，有时会出现请求失败的情况；请老师退出账号后清理浏览记录中的cookie记录，之后退出浏览器重新登录即可（如果反复尝试还是显示请求异常，请老师提供账号、密码、QQ号码、联系电话信息、报给研修网客服汇总）IE浏览器清理方法点击右上角齿轮按钮，选择【Internet选项】，在【常规】中点击第二项【浏览历史记录】中的【删除】按钮，选择第二项【cookie】，点击删除360安全浏览器清理方法点击右上角【工具】按钮，选择【Internet选项】，在【常规】中点击第二项【浏览历史记录】中的【删除】按钮，选择第二项【cookie】，点击删除谷歌浏览器清理方法点击右上角【三】按钮，选择【工具】，点击【清除浏览数据】，选择【删除cookie以及其他网站数据和插件数据】，点击【删除浏览数据】火狐浏览器清理方法点击右上角【三】按钮，选择【选项】，点击第五项【隐私】按钮，选择【清空近期历史记录】，选择【要清除的时间范围】为全部和【cookie】，点击【立即清除】2.登录后跳转显示未报名或者登录超时怎么办？答：未点击报名按钮：您好老师，注册后在省平台【个人空间】中，点击右边项目列表里的最后一项【操作】下的报名按钮，选择确定后报名成功即可注册时填错区县，导致报名到其他机构：您好老师，请您提供账号、密码、姓名、身份证号后报给研修网客服汇总，由研修网报给省平台技术人员重置报名八、怎么登录手机研修学习？答：您好老师，您请在省平台登录后跳转到研修网培训首页，在培训首页右上方【APP下载】入口通过微信扫码进行下载，也可以在手机应用商店中搜索【手机研修】APP下载；之后点击【去学习】按钮进入研修网学习页面，在【当前项目】页面右侧点击【手机看课】按钮出现【手机研修】登录二维码，最后打开【手机研修】，选择【登录】按钮右下角的【扫描二维码登录】来扫描页面上的二维码即可登录学习九、网络正常，登录手机研修无法学习，显示“网络异常”怎么办？答：您好老师，由于您今天刚跳转学习，数据需要同步，不能马上使用【手机研修】APP学习，请老师明天再扫描二维码学习十、登录后在研修网没有坊主或管理员身份怎么办？答：姓名老师，请提供姓名和学校名称给研修网客服进行查询十一、校管理员看不到本校学员信息怎么办？答：1.显示人员不全：你好老师，请耐心等待，部分学员还未完成注册、跳转流程；或者是学员单位填写错误，此种情况请上报区县管理员进行线上调换单位2.显示不同学校老师信息：您好老师，请联系区县管理员确认这些老师的学校信息，之后由区县管理员线上调换单位。十二、研修网成绩达到60分是不是就可以不学了？答：您好老师，研修网成绩达到60分以上，还需要在湖北省平台完成测评考试，并达到90分以上；研修平台中的培训内容建议老师多学多看，培训结束后有总结评优阶段，具体方案请老师关注后期的通知十三、坊主和管理员是否要学习学员的内容？答：您好老师，管理身份完成管理的考核60分以上就可以参加湖北省平台的测评考试，不用完成学员的内容；后期会陆续删除坊主和管理员的学员身份十四、我有管理员+坊主双重身份，需要完成几个身份的考核？答：您好老师，有管理员和坊主双重身份的老师，按当地要求，在研修网的网络培训阶段，需要完成所有管理身份的考核，湖北省平台上的测评考试合格即可十五、我是坊主，在研修网网络培训阶段，显示要管理多个工作坊，我是否需要全部管理？答：您好老师，管理多个工作坊的老师，按当地要求，需要完成所有工作坊的管理工作十六、我的管理身份还没有匹配，我是否可以学习学员的内容？答：您好老师，请老师等待管理身份匹配后，完成管理考核和省平台的测评考试即可，不用学习学员身份的内容；管理人员的学员身份，匹配角色时会统一删除十七、研修网成绩达到60分后在哪里进行测评考试，多少分合格，是否有次数限制？答：您好老师，研修网成绩达到60分以上后，隔天在省平台个人学习档案中，学时进度100%下面会出现测评按钮，点击测评按钮进入考试就可以了，90分以上合格，次数不限十八、询问参加本地骨干的老师是否有证书？学时多少？答：您好老师，参加前期骨干培训的老师有证书，目前省厅正在收集名单，之后证书在省平台打印，学时为30学时