电子商务物流管理概述课件19352

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第,8,章 电子商务物流管理,第一节 电子商务物流概述,一、物流概念的起源,1,、物流概念起源于美国,2,、三种说法,1,）,1901,年,约翰,格鲁威尔,在美国政府,农产品流通产业委员会报告,中提出的，他在这份报告中第一次论述了对,农产品流通,产生影响的各种因素和费用,2,）第二种说法是,1905,年,琼西,贝克,在,军队和军需品运输,一书中提出的，他认为“那个与军备的移动与供应相关的战争的艺术的分支就叫,”,物流,”,；,3,）第三种说法是,1915,年,阿奇,萧,在,市场流通中的若干问题,一书中提出的，在书中他明确地将企业的流通活动分为创造需求的活动和物流活动，并指出“物流是与创造需求不同的一个问题”。,二、物流的定义,1,、我国的,物流术语,国家标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装御、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。,2,、,物流由“物”和“流”两个基本要素组成,：“流”指的是物理性运动，又称为“位移”，“物”是物资资料中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料，即“物”的一个重要特点是，,必须可以发生物理性位移。,三、电子商务物流的特点,信息化、自动化、网络化、柔性化,四、物流在电子商务活动中的作用,1,、物流是实现电子商务的保证,2.,物流效率是客户评价电子商务满意度的重要指标,3.,物流扩大了电子商务的市场范围,第,2,节 电子商务物流运作过程,物流的基本职能物流活动应具有的,基本能力,以及对物流活动的最佳的有效组合。形成物流的总体功能，以达到物流的最终经济目的。一般认为，物流功能应该,由包装、装卸搬运、运输、储存保管、流通加工、配送、信息处理等构成。,一、运输,1、定义：,指用利用运输工具使货物发生场所、空间移动的物流活动。,NOTICE:,运输和搬运的区别,在于，运输是较大空间范围的活动，而搬运是在同一地域之内的活动。,2、作用：,创造空间效用和时间效用,扩大货物的市场范围,保证货物价格的稳定性,促进社会分工的发展,3,、运输方式及特点,运输由,五种基本的运输方式,，即铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输。,另外，为了提高运输效果，还形成了,联合运输、散装运输、集装箱运输,等具有特殊功能的运输方式。,（1）公路运输,特征与优点,：我国主要的货物运输方式，主要工具是汽车。主要特点是灵活机动、运输过程的换装环节少，运输速度较快，运输费用较低，便于实现货物门到门运输。,缺点,：运量较小，长距离运输比铁路运输效率低、费用高。,适用情况,：适合于中短距离、中少数量的高频率配送。,（2）铁路运输,特征与优点,：我国陆地长距离运输的主要方式，运量大、速度快（比较准时）、可靠性强、远距离运输费用低，一般不受气候因素影响。,缺点,：受线路、货站、运行时刻、配车、编列等因素影响，不够灵活，近距离运输的费用较高。,适用情况,：适合于中长距离的大批量运输。,（3）水路运输,特征与优点,：特点是载重量大、能耗小、航道投资省，运输费用较低。,缺点,：运输速度慢、装卸搬运费用较高，航运和装卸作业受气候条件的约束。,适用情况,：适合于长距离、大批量的运输，适应于原材料、中间产品的运输。,（4）航空运输,特征与优点,：运输速度快，货物包装要求低。,缺点,：运输费用高、重量受限制，对航空港设施要求高，受气候条件影响大。,适用情况,：适合于长距离快速运输，也适合于生鲜商品和高价、低重量小体积商品的运输。,（5）管道运输,特征与优点,：运量大、连续性强、损耗小、运输安全、建设投资省，高度专业化，货物不需要包装，不受地面气候影响。,缺点,：单向封闭的运输系统，灵活性很差，一次性固定投资大。,适用情况,：主要用于成品油、天然气等液体和气体的运输。,（6）联合运输,特征与优点,：综合性运输方式，优点是货物运输在途时间缩短，提高运输工具的利用率、方便用户，有利于开展集装单元化运输。,缺点,：对联运车站、码头以及装卸搬运能力的要求较高。,适用情况,：适合于有联运条件的运输路线的货物运输。,（7）散装运输,特征与优点,：产品直接通过专用的运输工具，不需要进行产品包装的运输方式。优点是减轻了装卸搬运的劳动强度，节约包装材料，降低物流成本，中途损耗少。,缺点,：对运输工具有特殊要求。,适用情况,：适合于水泥、原油、石油、煤、钢铁、沙石等。,（8）集装箱运输,特征与优点,：是一种现代化运输方式，运费较低，最大限度减少货损，高效率、高质量、标准化、专业化，节省包装费用，适用性强。,缺点,：需要采用统一的集装箱和配套的运输车辆，对搬运装卸机械的要求高。,适用情况,：适合于各种产品。,5、运输合理化,途径：1）运输网络的合理配置,2）选择最佳的运输方式,3）提高运送效率,4）推进共同运输,影响,运输合理化的五要素,：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用。,二、仓储时间效益,1、内涵：,目的是,克服产品与消费在时间上的差异,，使物资产生时间上的效果。一般来讲，是通过,仓库,的功能实现的，和运输构成了物流的两大支柱，在物流活动中也是处于中心地位。,2、仓库的作用,可调节货物的时间需求，消除价格波动,降低运输成本，提高运输效率,可保存货物的实用价值和价值,3、仓库的分类,按仓库功能,：储备仓库和周转仓库,按用途,：自用仓库、营业仓库、公共仓库、保税仓库,按保管形态,：普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、危险品仓库,按结构和构造,：平房仓库、多层仓库、高层货架仓库（立体仓库）、散装仓库、罐式仓库,按仓库选址,：港口仓库、内陆仓库、枢纽站仓库,4、仓储合理化,1,）标志：,质量标志、时间标志、结构标志、分布标志、费用标志,2,）措施,实行,ABC,管理,在品种繁多的情况下所实行的重点管理。,ABC,管理把物品分为三类，如按价格高低,应用预测技术,科学的库存管理控制,三、包装生产的终点，社会物流的起点,1、定义,为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助物等的总称。存在于物流过程各环节。,2、分类,工业包装,：根据需要有缓冲防震、固定、防温、防水的技术措施要求，有密封，增强功能。,商业包装,：根据零售业的需要作为商品的一部分或为方便携带所作的包装，有促销的作用。,3、包装的作用,保护货物,1）防止物品的破损变形,2）防止物品发生化学变化,3）防止有害生物对物品的影响,4）防止变异物流入、污染、丢失等,便于流通,促进销售,方便消费,4,、影响包装的因素,被包装货物本身的体积、重量及在物理和化学方面的特性,包装的保护性,消费者的易用性,包装的经济性,4、包装合理化,包装的轻薄化,包装的单纯化,符合集装单元化和标准化的要求,包装的机械化,包装,主要材料：纸和,纸板品、塑料,制品、木制,容器、金属容器,以及黏合剂、粘,合带和捆扎,材料的辅助,材料,四、装卸搬运,1、定义,：指在一定的区域内，以改变物品存放状态和空间位置为主要内容和目的的物流作业。,2、作用,：它,本身不产生任何价值,，是伴随着运输和仓储而产生的物流活动，是,其他物流活动,进行衔接的中间环节。,桥梁,使多式联运得以实现,生产过程的重要组成部分和保障系统,3、搬运装卸作业的构成：,堆放拆垛作业,分拣配货作业,搬运移送作业,4、搬运装卸合理化的原则：,消除无效装卸,利用重力,合理利用机械化,提高搬运灵活性,缩短搬运距离,A,高价货物,10,小批量定货，每月盘点,B,一般货物,70,一般管理，半年盘点,C,低价物品,20,安全库存，订货批量大，年终盘点,3、搬运装卸作业的构成：,堆放拆垛作业,分拣配货作业,搬运移送作业,4、搬运装卸合理化的原则：,消除无效搬运,提高搬运灵活性,利用重力,合理利用机械化,保持物流的均衡顺畅,集装单元化原则,提高综合效果,五、流通加工,1、,定义,：在物品从生产领域向消费领域流动过程中，为了满足消费者多样化需求和促进销售、维护产品质量、提高物流效率对物品进行的加工作业,2、作用,：为了弥补生产过程加工不足，更有效地满足用户或本企业的需要，使产需双方更好的衔接，将这些加工活动放在物流过程中完成，使生产加工在流通领域的延伸。,提高加工材料利用率,方便用户,提高加工效率及设备利用率,充分发挥各种输送方式的优势,改变功能，提高收益,3.,流通加工的形式,为了运输方便,组装,为了客户的多样化需求,为了综合利用,分解、分类处理,4,、流通加工的合理化,加工和运输相结合,加工和配送相结合,加工和配套相结合,加工和商流相结合,加工和节约相结合,六、配送,概念,是按照用户定货的要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交给用户的经济活动。,理解：,配送是“配”和“送”有机结合的形式，特殊送货；,配送实质是现代送货，按需求送货；,配送是以低成本、优质服务为宗旨；,配送是和其他活动构成共同体；,配送式送货到户式的服务,3,、配送的作用,完善了输送及整个物流系统,提高了末端物流的经济效益,通过集中库存帮企业降低成本,简化手续，方便用户,提高了供应保障程度,4,、配送的必要条件,应有稳定的资源保障,应有足够的资金,应有齐备的配送设施和设备,应有高效的信息系统,5,、电子商务物流配送,1,）,B2B,电子商务配送,设立能覆盖市场的物流中心和配送中心,要合理选择物流中心和配送中心建设模式,2,）,B2C,电子商务物流配送,不能及时送货,送货成本过高,无法送货,原因,支付系统落后,送货批量太小,网络不完善,七、物流信息,1.,情报信息的,基本职能,在于对情报信息的收集、加工、传递、储存、检索、使用，包括其方式的研究以及管理信息系统的开发与应用研究等，,目的,在于保证情报信息的可靠性和及时性，以达到促进物流整体功能的发挥。,