销售部KPI指标组成表

销售部 KPI 组成表销售部经理 KPI 组成表2销售部营运助理 KPI组成表5销售大区督导KPI组成表6销售代表 KPI组成表8销售部市场拓展督导 KPI组成表10销售部市场拓展专员 KPI组成表13销售部客户管理专员 KPI组成表15销售部档案管理专员 KPI组成表17销售部经理 KPI 组成表KPI考核周期考核标准KPI 说明权重计算方式信息来源考核目的1、销售回款完成率 =实际回款金额 / 计划回款金额权重50%W=X*50%+Y*50%1.保证完成销售回款任务销售计划完成率半年100 分财务部记录50%2.保证一定的期货合同执行率2、期货合同执行X 与 Y 的计算见附表率 =实际完成金额 / 期货合同金额权重 50%市场拓展、网络建半年100 分营销总监打分15%见软指标评分表本岗位提交1.保证市场拓展的进展设的阶段报告报告2.保证网络建设的合理性区域零售状况总半年100 分营销总监打分25%见软指标评分表本岗位提交分析大客户、零售终端的状况，结报告报告发现问题，提出建议培训工作报告半年100 分营销总监打分10%见软指标评分表本岗位提交重视培训工作，保证业务人员业报告务技能提升备注： X 为销售回款完成情况得分，Y 为期货合同执行率项目得分，W 为销售计划完成情况得分。销售部经理软指标评分表表一：市场拓展、网络建设的阶段报告评分表（营销总监填写）请针对销售部经理提交的市场拓展及网络建设的阶段报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表二：区域零售状况分析报告评分表（营销总监填写）请针对销售部经理提交的区域零售状况分析报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表三：培训工作报告评分表（营销总监填写）请针对销售部经理提交的培训工作报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表四：销售回款完成率的评分标准销售回款完成率A= 实际销售回款 /计划销售回款 *100%销售回款完成率A110%=A105%=A110%100%=A105%A=100%95%=A100%90%=A95%得分加权得分得分加权得分得分加权得分得分 X140 分120 分110 分100 分90 分70 分A90%表五：期货合同执行率的评分标准期货合同执行率B= 实际执行销售额 /期货合同销售额 *100% 销售回款完成率 BB=100%95%=B100%90%=B95%85%=B90%80%=B85%B=30 分准时完成100 分累计延误20%1 个工作日80 分2 个工作日0 分（特殊情况报上级批准，最小单位 0.5 工作日）投诉次数=0100 分20%投诉次数 =1， 290 分投诉次数 =3， 480 分投诉次数 =50 分资料完整100 分20%累计缺少 1-2份90 分缺少 3-4 份80 分缺少 5份0 分信息来源考核目的本岗位提交保证信息数据支持工作准确及时报表销售部经理保证部门之间配合工作本岗位提交保证各类资料保管完整报告销售大区督导KPI 组成表KPI考核周考核标KPI 说明期准1、销售回款完成率X= 实际回款金额 / 计划回款金额销售计 划完季度权重60%成率100%2 、销售应收款完成率Y= 实际应收款 /计划应收款权重40%销售大区督导提供可抽店面规 范达查名单及其他店铺的整季度=80%改期限，拓展组按照名单标率和整改期限，组织进行随机抽查权重计算方式信息来源W=X*60%+Y*40%110%=W140 分105%=W110% 120 分100%W105%110 分财 务 部50%W=100%100分回 款 记95%=W100%90 分录90%=W95%80 分 85%=W90% 70分 80%=W85%60 分W=80%组组织进行并记率录市场销售分析季度100 分销售经理打分报告销售信息报告季度100 分大区督导打分销售代表 KPI 组成表权重计算方式1. 实际回款金额 / 计划回款金额2. 指标值达到 100% ，为 100 分40%3.指标每减少5%，减少 10 分4.指标值低于80% ，为 0 分1、 抽检达标店数量/抽检样本数量2、 指标值达到80%，为 100 分30%3、 指标值每增加1%，增加 5 分4、 指标值每减少1%，减少 5 分5、 指标值低于70%，为 0 分15%见软指标评分表15%见软指标评分表信息来源考核目的财务部回款1、 保证销售回款及时记录2、 保证销售额稳中有升1、 保证店面达到公司标准,维护品牌店铺评估记形象录2、 发现不合格店 ,督促其整改或取消其经销资格本岗位提交分析现有市场、客户和经销网络状况报告本岗位提交收集完整、准确的销售信息和数据报告销售代表软指标评分表表一：市场销售分析报告评分表（销售部经理填写）请针对销售代表提交的市场销售分析报告综合以下四方面评分软指标评分项目权重得分加权得分现有客户状况分析30%市场分析网络分析报告上交及时性总计表二：销售信息报告评分表（销售经理填写）请针对销售代表提交的销售信息报告综合以下四方面评分软指标评分项目经销商销售额分析新开店情况分析经销商回款状况分析报告上交及时性总计30%30%10%100%权重得分加权得分30%30%30%10%100%销售回款率店面规范达标率市场销售分析报告销售信息报告销售代表考核流程销售代表人力资源部信息来源销售部经理整理备案财务部提供计算回款率并打分实际回款额整理备案拓展组计算达标率根据达标率打分市场销售分析报告整理备案对报告打分销售信息报告整理备案对报告打分接受考评反馈销售部市场拓展督导KPI 组成表KPI考核周期考核标准KPI 说明权重计算方式信息来源考核目的网络现状分析报100 分见附表半年告从开店数量、销售市场拓展实施情回款两方面考察，全年100 分况指标为X= 新店销售额 /实际销售额市场规范报告季度100 分销售部经理打分本岗位提交分析网络现状中存在的机会和威25%见软指标评分表报告胁，为公司决策提供支持5.5%=X6.0%140分5.3%=X5.5%120分保证市场拓展的进展5.0%=X5.3%100分财务部50%90分4.8%=X5.0%4.6%=X4.8%80分X4.6% 0 分25%见软指标评分表本岗位提交分析的状况，发现问题，提出建报告议销售部市场拓展督导软指标评分表表一：网络现状分析报告评分表（销售部经理填写）请针对市场拓展督导提交的网络现状分析报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表二：市场规范报告评分表（销售部经理填写）请针对市场拓展督导提交的市场规范报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%销售部市场拓展专员KPI 组成表KPI考核周期考核标准KPI 说明权重计算方式信息来源考核目的网络现状分析报半年100 分见附表20%见软指标评分表本岗位提交分析网络现状中存在的机会和威告报告胁，为公司决策提供支持5.5%=X6.0%160分从开店数量、销售5.3%=X5.5%130分保证市场拓展的进展市场拓展计划完回款两方面考察，5.0%=X5.3%100分财务部全年100 分60%90分成情况指标为 X= 新店销4.8%=X5.0%售额 /实际销售额4.6%=X4.8%80分X50 分经销商评级有误次数相关制度更新情半年100 分市场拓展督导打30%见软指标评分表况分工作报告季度100 分市场拓展督导打20%见软指标评分表分信息来源销售大区督导本岗位提交本岗位提交报告考核目的以特许经营认证的制度规定为标准，保证认证资料在客户管理专员处理及时；保证经销商评级工作的准确和及时根据国家有关规定，及时调整和更新相关的制度规定全面分析工作状况销售部客户管理专员软指标评分表表一：相关制度更新评分表（市场拓展督导填写）请针对客户管理专员提交的相关制度综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性10%是否及时调整20%报告质量70%总计100%表二：工作报告评分表（市场拓展督导填写）请针对市场拓展专员提交的市场分析报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性（ 1 月 5 日、 7 月 5 日）10%总计100%考核周KPI期销售部档案管理专员KPI 组成表考核标准KPI 说明权重计算方式信息来源考核目的客户档案的整理情季度况客户管理相关手续季度办理及时性主要指客户认资料准确完证、评级等资整料、客户档案的完整及保密情况资料保密按照客户管理客户事务处规定的时间要理及时求，及时处理问题档案资料完整100 分累计缺少1-2 项90 分20%缺少 3-4 项80 分缺少 5项0 分20%投诉次数 =0100 分投诉次数 00 分准时完成100 分累计延误1个工作日90 分40%2个工作日80 分2个工作日以上 0 分（特殊情况报上级批准，最小单位0.5 工作日）市场拓展督导抽查，并保证客户资料完整，给业务人员收集业务人 提供良好的资源服务员意见工作交接记保证为客户提供及时的优质服务录推广宣传品配发合 季度理情况配发及时，合软指标20%见软指标评分表理销售代表保证推广类产品的及时合理发放表一：推广宣传品配发合理性评分表（填写）请针对提交的相关制度综合以下三方面评分软指标评分项目计划制定、统计及时性（每月 2 日）（宣传品计划包括价格、 数量、 摆放要求等）配发合理性效果评估总计销售部档案管理专员软指标评分表权重得分40%30%30%100%加权得分