开题报告JD汽车4S店经营策略研究

开题报告课题名称JD汽车4S店经营策略研究内容简介（从专业知识、调查项目、调查方法和研究成果等方面进行描述）汽车行业的快速发展，促进了汽车销售模式的日益完善，带动了经销商体系的不断成长。同时高度竞争的市场环境，使汽车经销商从最初的辉煌期，逐步进入到微利调整期。越来越多的汽车运营商通过当前的市场现状看清了一件事：品牌和产品不是唯一，整个行业的竞争重心已经从产品和价格转向了服务上面，这就意味着JD公司面临着多重竞争。因此，在现有的市场竞争基础上，JD公司如何利用现有市场和资源条件制定可行的营销策略方案来提高自身竞争力，取得领先地位是目前最重要问题之一。JD公司成立于2013年12月，是集汽车销售、售后服务、汽车配件、信息反馈的DS高起点、高规格的品牌4S店。文章将在总结前人对其他汽车销售公司营销策略问题研究的基础上，以JD公司为研究对象，通过分析JD公司现行营销策略的不足，提出JD公司的营销策略改进建议，为JD公司提供有益的借鉴。论文将在归纳总结国内外相关文献的基础上，阐述了论文的研究方法及研究的主要内容，并以4P营销理论为指导，总结了JD公司的现状，设计并发放调查问卷对JD公司营销策略问题进行了调查。在总结问卷调查基础上基于4P理论分析了JD公司营销策略存在的问题及原因。先从产品策略分析，JD公司的主要问题体现在产品覆盖率低、销售行为未体现自身品牌内涵这两个方面。针对现有产品对消费者需求的覆盖率较低，未能最大程度的提高产品的覆盖率的问题，提出的解决方案为JD公司应对目标顾客群进行细分，并向不同的细分群提供针对性产品。据顾客所处的消费细分群强调某一系列或者某一类型车可以为顾客满足哪种特殊诉求，从而增加产品的说服力，加强顾客的购买欲望。对于JD公司销售人员在向消费者提供销售服务时未能体现自身品牌内涵，则可通过提供的服务应是向消费者提供一种可靠、专业、舒适并值得拥有的用户体验，并将所销售的DS汽车品牌所代表的寓意融入到其服务内涵当中从而丰富服务品牌内涵，还需要注重和消费者之间的情感沟通，我们可以通过为其配备专业的销售人员一对一的为其提供购买和售后服务，让其享受到尊贵的VVIP服务，来维系我们与消费者和谐的关系从而增加消费者对我们的忠诚度。再从价格策略分析，JD公司的主要问题体现JD公司一直执行渗透定价策略，导致产品价格灵活性差，而JD公司的竞争对手们纷纷采用灵活多变的产品定价来满足消费者追求自身利益的最大化需求致使客户流失。JD公司应综合考虑市场占有率、竞品、客户购买力和产品热度等因素。来合理确定产品的单车定价及组合定价。在对相关产品定价时，应从长远角度出发，通过规范化的价格体系来完善公司的产品格局。产品价格的执行应具有阶段性的，而不是一成不变，需要通过制定调价机制来应对市场环境的快速变化。同时，为了保持产品价格的稳定性和连贯性，在临时促销活动及汽车厂家价格策略控制等情况外，JD公司应根据市场环境变化每月更新一次产品售价。再从渠道策略分析，JD公司的主要问题体现在公司的主要营销渠道还是利用报纸、电话等途径宣传汽车产品信息，然后在4S店等待消费者主动进店拜访，再由店内的销售人员介绍产品的详细信息，并通过回赠小礼物等方式引导消费者进行消费。这种单一的销售方式已经不适合当前的汽车消费市场，同时降低了营销措施的效果。我们可以先通过建立城市汽车展厅来增加实体销售店，尽可能延伸其实体销售网络。在加强线下实体营销点建设的同时，大力发展线上网络营销，毕竟互联网的发展极大地影响了实体销售领域，线上消费已成为一种不可逆的趋势。最后还要实行跨界营销，跨界营销通过对跨界各方资源的整合，不仅能够更加从容面对市场竞争，还能拓宽跨界各方产品的营销渠道，激发起消费者对于产品的追求，最后能以“汽车+其他产品”的“1+1”方式来实现“2”的营销效果。最后从促销策略分析，JD公司的主要问题体现在公司目前的主要促销手段是简单的店面或网点设置产品宣传手册、公司官网更新最新产品消息等被动的产品宣传促销，而金融、组合、公共关系等最新的促销手段基本没有应用，这么单一的促销手段难以吸引消费者的消费。所以应该除了广告促销、金融贷款促销、精品及选装配件组合促销等多元化促销还要注重公共关系营销。利用各种活动来打造良好的公共关系，从而让消费者对其品牌产生好感和的信任感，进而提升公司的品牌影响力。文章将基于4P理论从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面提出改进建议，提高产品针对性、增加价格弹性、拓展销售渠道、丰富促销手段，来制定新的营销策略提升营销绩效。希望论文的研究能对JD公司未来的经营发展有重要的指导意义，同时对传统4s店车企的经营策略转型和未来发展的趋势提供了建议，促进汽车流通全链条协同发展与健康发展。导师姓名彭纪春职 称副教授任职单位上海理工大学调查研究有 无实验操作有 无实习环节有 无文献查阅中文 篇，外文 篇设计绘图 号图纸 张指 导 教 师 签 名： 20 年 月 日 教学站负责人 签名： 20 年 月 日注：此表完成后，于毕业设计（论文）开始前一周内送交教学站。