633学习领域课程――《港航实用英语》课程设计总体方案

学习领域课程港航实用英语课程设计总体方案编制时间：2008.8 编制人：王雪课程名称港航实用英语课程编号50758014课程总学时65开设学期5前导课程：航运管理、港口管理、远洋运输业务、集装箱运输业务后续课程：毕业实习职业行动能力： 在现代化的港口航运企业实际操作过程中，全英文界面的计算机管理系统已经渗透到整个企业运作的每个角落，全英文的单证和全英文的专业术语沟通要求从业人员必须具备良好的实用专业英语表达能力。通过港航实用英语课程设计总体方案设定的全部教学内容的学习，训练学生能够用英语表达专业思想，并进行必要的专业英语交流，使学生具备现代港航从业人员必需的专业英语沟通能力。课程学习目标本门课程将以港口与航运企业的实际操作场景为依托，采用情景教学的方式，把专业英语词汇、专业英文单证、专业英文EMAIL的阅读与写作、专业英语会话等知识融会到整个情景教学的过程中，以提高学生专业英语的综合能力。1、学生全面了解港航企业的基本架构、工作岗位、 工作流程（英文） ；2、学生模拟企业员工学习应用具体工作流程；3、学生全面掌握航运管理、港口管理等的英语表达方法；对常见专业术语应能熟练用英语表达； 4、学生掌握航运企业实际操作过程中所必需的英文EMAIL阅读及写作能力；5、学生需具有一定的专业英语会话能力，教学过程中应重点加强会话训练，使学生能进行常用专业英语会话。 对课程教学的宏观设计本课程以港口与航运企业的实际工作流程为依托，设置专业英语业务模块，采用学生模拟企业员工的情景教学方式，把专业英语词汇、专业英文单证、专业英文EMAIL的阅读与写作、专业英语会话等知识融会到整个情景教学的过程中。通过本课程的学习，使学生熟悉掌握现代港航企业的英文实际业务流程、用英语表达专业思想，并能进行基本的专业英语交流，为今后的工作提供一种有效的工具。（一） 课程建设的内容：教学内容全部来源于航运企业实际素材教学程序以按照航运企业的实际工作流程设置专业英语教学模块船公司市场部揽货（包括市场部销售员工与或货主、货运代理企业的接洽；建立客户档案；优惠费率以及附加服务的申请审批；未来四周的箱位需求计划）主要对应教学模块：Sales Procedures：（Handling of Special Rate Requests； Create and Update Customer Information；Sales Coordination；Four Weeks Equipment Project）客户服务部接受订舱（接受托运人订舱咨询、费率咨询；接受订舱；根据托运人提供的订舱资料缮制提单；出口电放业务处理；建立并维护客户档案等）主要对应教学模块：Customer Service Procedure：（Booking；Rate Enquiry；B/L Data Capturing；OB Telex Release Service；OB DOC Issuance in Counter；Announcement to Customer）操作部履行航运操作 （操作部随时保持与港口相关部门的联系，处理船舶到港前、在港、离港等一系列事务）主要对应教学模块：Port Operation Procedure：（Before vessel arrival ；Vessel Berthing at Terminal；After vessel departure）箱管部负责设备供应与调度（箱管部负责集装箱的调度、周转、分派等事务，保证公司集装箱的最优化使用）主要对应教学模块：Equipments control教学内容全部来源于航运企业实际素材教学程序以按照航运企业的实际工作流程设置专业英语教学模块船公司市场部揽货（包括市场部销售员工与或货主、货运代理企业的接洽；建立客户档案；优惠费率以及附加服务的申请审批；未来四周的箱位需求计划）主要对应教学模块：Sales Procedures：（Handling of Special Rate Requests； Create and Update Customer Information；Sales Coordination；Four Weeks Equipment Project）客户服务部接受订舱（接受托运人订舱咨询、费率咨询；接受订舱；根据托运人提供的订舱资料缮制提单；出口电放业务处理；建立并维护客户档案等）主要对应教学模块：Customer Service Procedure：（Booking；Rate Enquiry；B/L Data Capturing；OB Telex Release Service；OB DOC Issuance in Counter；Announcement to Customer）操作部履行航运操作 （操作部随时保持与港口相关部门的联系，处理船舶到港前、在港、离港等一系列事务）主要对应教学模块：Port Operation Procedure：（Before vessel arrival ；Vessel Berthing at Terminal；After vessel departure）箱管部负责设备供应与调度（箱管部负责集装箱的调度、周转、分派等事务，保证公司集装箱的最优化使用）主要对应教学模块：Equipments control教学案例：Write an email to your customer according to the following email case要求学生：1、能够读懂港航企业常用的专业英语EMAIL2、理解熟悉专业背景3、能够用专业英语独立处理港航业务4、规范的专业英语EMAIL表达5、用英文与客户的沟通时应表现出良好的个人修养和商务礼仪From: NUIJI/NUI, P.W. JIMMY (TSH-OPS-OHKL/HKG) To:Subject:OUT OF TEMPERATURE RANGE - ACTIVE RF Dear All,One active reefers temp. in HKG TML, is found to be higher than the req. setting. However, the reefer engine is running normally so we believe that was due to hot cargo stuffing.Pls. notify and send Hot Load Letter to the Shipper.CNTR NO. OOLU5914074B/L# 77445100SHPRShenzhen A Industry CompanyPOL/POD HKG/PKGVSL/VOY OJP/048WCGOPearREQ. SET 3CGATE IN +10CPRESENT+8.4CRegards/JimmyEOM 采用的教学方法： 项目教学法、案例教学法、情景教学法学生试做巩固练习学生重做业务背景分析工作流程讲解发现问题任务导入课程考核方式： 1、专业知识考核（笔试、口试）（60%）2、方法能力考核（制定计划或报告能力）（20%）3、职业素质考核（10%）4、团队考核（10%）课程特色：直接采用港航企业一线专业英语资料进行教学，把企业鲜活案例直接引进课堂对学生进行模拟训练。课程主要教学内容学习情境名称建议学时学习目标教学载体学习情境 1Shipping Industry10Know about top shipping lines and shipping industry案例 图片学习情境2Job and Career in shipping industry12Application letter and interview simulation training案例 图片学习情境3Sales in shipping industry10Know about what does sales department do and the sales procedure in shipping line. 案例 图片学习情境4Customer service in shipping industry13Know about what does customers department do and the sales procedure in shipping line. 案例 图片学习情境5Operation in shipping industry10Know about what does operation department do and the sales procedure in shipping line. 案例 图片学习情境6Dealing with programs in shipping industry10Skill training of dealing with programs in shipping industry, by cases study.案例 图片课程教学资源： 1、港航实用英语自编教材2、港航实用英语多媒体课件3、港航实用英语图片4、港航企业实用案例学生能力要求：学生在学习本课程前应具备良好的大学英语听说读写能力教师能力要求：担任本课程的教师应同时具备：良好的港航专业知识+港航企业实际工作经验+良好的专业英语修养港航实用英语 学习情境（1）设计方案课程编号：50758014 编制时间： 2008.8 编制人：王雪学习情境编号1学习情境名称Shipping Industry学时数教学目标主要能力指标1、使学生能够掌握港口与航运及相关行业的专业词汇、专业术语的英语表达方法；2、训练学生具备较强的专业英语阅读能力；3、加强学生的专业英语口语表达能力。相关能力指标 教师讲授的主要内容：Top shipping lines backgroundShipping industry development学生自主学习的主要内容：Do your home work to know more about shipping industry, and work with your partner to complete the information about top shipping lines.教学重点：TOP shipping linesShipping industry development教学难点：Shipping industry development解决教学难点的主要方法：教师需积累大量行业发展背景知识，并提醒学生在前导课程中就要关注并积累相关知识。教学建议：教师需提醒学生课前要大量积累行业企业背景知识学习情境的微观设计具体的教学安排Top shipping lines ，Read In ， Read more ，Shipping company organization学习任务Top shipping lines backgroundShipping industry development教学载体案例 图片 教学方法讲授式、启发式、探究式、演讲式、案例式、调查式教学手段多媒体教学手段、网络教学手段、社会调查手段学习成果TOP SHIPPING LINES information table.效果评估课堂讨论，作业，考试港航实用英语 学习情境（2）设计方案课程编号：50758014 编制时间： 2008.8 编制人：王雪学习情境编号2学习情境名称Job and Career in shipping industry学时数教学目标主要能力指标1、使学生能够掌握港口与航运及相关行业的专业词汇、专业术语的英语表达方法；2、训练学生具备较强的专业英语阅读能力。3、加强学生的专业英语口语表达能力。相关能力指标 教师讲授的主要内容：The ideal job? Applying for a job in shipping industry. Interviews.学生自主学习的主要内容：Do your home work to know more about Job and Career in shipping industry, and work with your partner to simulate“Applying for a job in shipping industry and Interviews. ”教学重点：TOP shipping linesShipping industry development教学难点：Shipping industry development解决教学难点的主要方法：教师需积累大量行业发展背景知识，并提醒学生在前导课程中就要关注并积累相关知识。教学建议：教师需提醒学生课前要大量积累行业企业背景知识学习情境的微观设计具体的教学安排The ideal job? - Applying for a job in shipping industry.- Interviews 学习任务Application letter, interview simulation教学载体案例 图片 教学方法讲授式、启发式、探究式、演讲式、案例式、调查式教学手段多媒体教学手段、网络教学手段、社会调查手段学习成果Application letter, interview simulation效果评估 课堂讨论，作业，考试港航实用英语 学习情境（3）设计方案课程编号：50758014 编制时间： 2008.8 编制人：王雪学习情境编号3学习情境名称sales in Shipping line学时数教学目标主要能力指标1、使学生能够掌握港口与航运及相关行业的专业词汇、专业术语的英语表达方法；2、训练学生具备较强的专业英语阅读能力。3、加强学生的专业英语口语表达能力。相关能力指标 教师讲授的主要内容：What does Sales do in shipping line? Sales procedures Procedure flowchart学生自主学习的主要内容：Do your home work to know more about What does Sales do in shipping line.教学重点：Sales procedures Procedure flowchart 教学难点： Procedure flowchart解决教学难点的主要方法：教师需积累大量行业发展背景知识，并提醒学生在前导课程中就要关注并积累相关知识。教学建议：教师需提醒学生课前要大量积累行业企业背景知识学习情境的微观设计具体的教学安排What does Sales do in shipping line? Sales procedures Procedure flowchart 学习任务Procedure flowchart教学载体案例 图片 教学方法讲授式、启发式、探究式、演讲式、案例式、调查式教学手段多媒体教学手段、网络教学手段、社会调查手段学习成果Procedure flowchart 效果评估 课堂讨论，作业，考试港航实用英语 学习情境（4）设计方案课程编号： 50758014 编制时间： 2008.8 编制人：王雪学习情境编号4学习情境名称Customer service in shipping industry学时数教学目标主要能力指标使学生能够掌握港口与航运及相关行业的专业词汇、专业术语的英语表达方法；训练学生具备较强的专业英语阅读能力。加强学生的专业英语口语表达能力。相关能力指标 教师讲授的主要内容：What does Customer Service do in shipping line?Customer Service procedures Procedure flowchartBooking acknowledgement学生自主学习的主要内容：Do your home work to know more about What does Customer Service do in shipping line.教学重点：Customer Service procedures Procedure flowchartBooking acknowledgement 教学难点：Customer Service procedures Procedure flowchart解决教学难点的主要方法：教师需积累大量行业发展背景知识，并提醒学生在前导课程中就要关注并积累相关知识。教学建议：教师需提醒学生课前要大量积累行业企业背景知识学习情境的微观设计具体的教学安排What does Customer Service do in shipping line?Customer Service procedures Procedure flowchartBooking acknowledgement学习任务Procedure flowchartBooking acknowledgement教学载体案例 图片 教学方法讲授式、启发式、探究式、演讲式、案例式、调查式教学手段多媒体教学手段、网络教学手段、社会调查手段学习成果Procedure flowchartBooking acknowledgement效果评估 课堂讨论，作业，考试港航实用英语 学习情境（5）设计方案课程编号：50758014 编制时间： 2008.8 编制人：王雪学习情境编号5学习情境名称Operation in shipping industry学时数教学目标主要能力指标使学生能够掌握港口与航运及相关行业的专业词汇、专业术语的英语表达方法；训练学生具备较强的专业英语阅读能力。加强学生的专业英语口语表达能力。相关能力指标 教师讲授的主要内容：Top shipping lines backgroundShipping industry development学生自主学习的主要内容：Do your home work to know more about shipping industry, and work with your partner to complete the information about top shipping lines.教学重点：TOP shipping linesShipping industry development教学难点：Shipping industry development解决教学难点的主要方法：教师需积累大量行业发展背景知识，并提醒学生在前导课程中就要关注并积累相关知识。教学建议：教师需提醒学生课前要大量积累行业企业背景知识学习情境的微观设计具体的教学安排What does operation department do in shipping line?operation department procedures Procedure flowchartTerminal Departure Report学习任务Procedure flowchartTerminal Departure Report 教学载体案例 图片 教学方法讲授式、启发式、探究式、演讲式、案例式、调查式教学手段多媒体教学手段、网络教学手段、社会调查手段学习成果Procedure flowchartTerminal Departure Report 效果评估课堂讨论，作业，考试港航实用英语 学习情境（6）设计方案课程编号： 50758014 编制时间： 2008.8 编制人：王雪学习情境编号6学习情境名称Program Dealing in shipping industry学时数教学目标主要能力指标使学生能够掌握港口与航运及相关行业的专业词汇、专业术语的英语表达方法；训练学生具备较强的专业英语阅读能力。加强学生的专业英语口语表达能力。相关能力指标 教师讲授的主要内容：Trouble case backgroundTrouble case dealing simulation学生自主学习的主要内容：Do your home work to know more about trouble case in shipping industry教学重点：Trouble case dealing simulation教学难点：Trouble case dealing simulation解决教学难点的主要方法：教师需积累大量行业发展背景知识，并提醒学生在前导课程中就要关注并积累相关知识。教学建议：教师需提醒学生课前要大量积累行业企业背景知识学习情境的微观设计具体的教学安排Trouble case backgroundTrouble case dealing simulation学习任务Trouble case dealing simulation教学载体案例 图片 教学方法讲授式、启发式、探究式、演讲式、案例式、调查式教学手段多媒体教学手段、网络教学手段、社会调查手段学习成果Trouble case dealing simulation +email writing 效果评估课堂讨论，作业，考试