岱海运维项目部绩效管理办法（试运行版）[全文]

岱海运维项目部绩效管理办法（试运行版）一、目的本制度目的是通过有效的绩效管理，传导组织战略和外部市场压力，完善公司战略目标管理流程。同时为激励项目部员工，充分挖掘员工的潜力，特制定本办法。二、参考文件天津蓝巢电力检修有限公司绩效管理制度蓝巢事业绩效考核实施指导方案三、考核范围岱海运维项目部全体员工注：经理、副经理、总工、副总工不参加考核 试用期内员工、见习期内员工不参加考核四、绩效管理的基本流程五、绩效管理的考核结构六、考核方式本项目部采用360度考核与上级直接评分两种方式。下列人员适用360考核的人员：综合管理部、技术部、资源部、质量部、安监部部长、副部长，主管汽机、电气、锅炉、热控、燃料队队长、副队长、班组长除此之外均适用上级直接评分。注：在本办法中，上级均指行政正职七、考核频率本项目部采用季度考核、年度考核两种方式。 年度考核个人最终得分按下表合成职务等级权重部门KPI考核个人季度考核（平均分）员工（含主管）2080八、考核参加人指标名称一次考核者二次考核者三次考核者四次考核者任务指标直接上级行为指标直接上级直接下级本部门同事关联部门领导八、考核内容本项目部考核内容由任务指标（附录1）、行为指标（附录2）两部分构成。权重设置：360度考核员工：任务考核：行为考核7：3 直评员工： 任务考核：行为考核3：7任务指标：A)每季度初由被考核者编制个人季度任务书，报直接上级审批。B)每季度末由综合管理部组织进行季度考核。行为指标的确定管理类主管及主管以上员工考核要素权重工作态度（40）服务意识10自律性10责任感10出勤10工作技能（50）积极性10业务能力10计划控制能力10组织协调力10培养下属能力10思想品德（10）道德品质5精神境界5管理类主管以下员工考核要素权重工作态度（40）服务意识10自律性10责任感10出勤10工作技能（50）积极性10业务能力10理解表达能力10执行能力10人际沟通能力10思想品德（10）道德品质5精神境界5技术类班组长以上员工考核要素权重工作态度（40）服务意识10自律性10责任感10出勤10工作技能（50）积极性10专业技能10计划控制能力10组织协调力10培养下属能力10思想品德（10）道德品质5精神境界5技术类班组长以下员工考核要素权重工作态度（40）服务意识10自律性10责任感10出勤10工作技能（50）积极性10专业技能10学习创新能力10执行能力10工作经验10思想品德（10）道德品质5精神境界5（4）考核计算方法个人任务得分(每项任务得分任务权重)每项任务得分=任务进度得分60%+任务质量得分40%360度考核者：个人行为得分【（一次考核得分权重）（二次考核得分权重）（三次考核得分权重）（四次考核得分权重）】权重个人绩效总分个人任务得分70个人行为得分30直评考核者：个人行为得分（考核得分权重）权重个人绩效总分个人任务得分30个人行为得分70九、考核等级等 级优秀良好合格待改进不合格符 号SABCD对应100分制10080604020 附录1 员工季度任务考核表部门名称 职位名称 任职者 填表时间季度初由被考核人与考核者面谈确定季度任务目标季末由被考核人填写季度末由一次考核人填写序号任务内容任务目标权重考核参与人意见任务完成时间及未完成原因目标达成情况总体分数评定进度质量1115被考核者：考核者：100100222510010033351001004425100100556789101112等级定义：计分10080604020进度大大提前提前基本一致稍有落后落后很多质量大大超出标准超出标准基本一致有一些差距又很大差距被考核人签字： 考核责任人签字： 附录2： 岗位考核指标（行为指标）被考核岗位指标名称指标子项目评价等级54321管理类主管以上员工工作态度服务意识极好，总是从他人角度出发，对他人正当要求总是态度热情且予以满足较好，一般情况下可以从他人角度出发，对他人正当要求比较热情，从来没影响其他部门个人办公一般，只是被动的接受他人请求，基本上不会影响其他部门或个人正常办公较差，有时对他人正当要求不能提供服务，甚至有时影响他人正常办公很差，对他人要求不理不睬，总是影响他人办公自律性极强，非常严格的按公司规章制度办事，对任何人不徇情较强，比较严格按规章制度办事，在允许范围内偶尔出现政策放宽情况一般情况下能够按规章制度办事，在允许范围内自由执行政策，但没有出现违规情况较差，有时会出现不按公司规章制度办事情况，有时会有违规情况很差，经常不能按规章制度办事，对政策执行往往因人而异责任感极强，不仅自觉充分履行自己工作职责，勇于承担责任，值得充分信赖较强，能够负责履行自己工作指责，在出现问题时能够客观的承认自己所应承担的责任，值得信赖有一定责任感，尚能承担份内责任，基本上可以信赖责任感不够，工作不是很尽心，有时存在逃避责任情况，不能完全信赖非常缺乏责任感，工作马马虎虎，经常逃避责任，完全不可信赖出勤率严格遵守，并通过自己行为带动他人遵守公司出勤制度，按时上下班基本遵守，没有无故不上班现象， 有时有迟到早退情况，少量不经请假缺勤经常不请假擅自缺勤，影响较大工作技能积极性主动去完成工作，对职责以外的工作也认真负责，从不与其他同事计较工作量的大小工作比较积极主动，只要上级要求，也愿意接受职责以外的工作能够按规定完成工作，但不大愿意接受新的工作任务，希望自己的工作量与其他同事持平工作不太积极，有时需要上级督促，常常计较与同事工作量的大小工作不积极，有时需要上级经常督促业务能力业务知识非常丰富，了解本部门各方面工作，能够对下属提供指导和有效监督业务知识较为丰富，绝大多数时候能够依据自身知识对下属员工提供有效的监督和指导业务知识基本能够满足工作需要，对下属能够提供一定的指导和监督业务知识存在不足，对本部门很多方面不是很了解，有时对下属不能提供监督和指导业务知识明显不足，很难满足本部门业务工作需要，工作技能计划控制力极强，非常擅长通过有效的计划来提高部门及个人工作效率，常常能够事半功倍较强，对本部门的发展及工作安排有一定规划性，一定的预控，个人及部门效率较高 尚可，有一定的规划性，大致能够按计划完成工作，个人及部门效率能够达到基本要求计划性较差，对部门发展及工作安排只有比较粗略的意向，经常出现手忙脚乱的现象，有时无法完成交代任务很差，对部门发展及工作安排没有任何计划，经常丢三拉四，和耽误工作组织协调力有超强的组织协调能力，能够带领下属超越既定目标，部门内凝聚力很强优良，能够率领下属达成既定目标，部门内部气氛较为融洽，能够给大家留下好的印象尚可，有时无法领导下属完成既定目标，但经过努力尚可胜任本职工作，部门内部较为平淡缺乏组织协调能力，经常无法率领下属完成既定目标，难以胜任工作，内部气氛不融洽完全没有组织协调能力，经常达不到既定目标培养下属能力很强，培养的下属具备很强的工作能力，能够展开独立工作，较强，下属经培养后，工作能力尚可，有时能够独立开展工作一般，培养的下属基本上能够胜任本职工作，但无法独立开展工作较差，培养的下属能力欠缺，有时无法胜任工作很差，无法培养下属，与下属无法正常沟通思想品德道德品质严格遵守公司企业精神，能够积极主动为公司创造更大的利益，有突出业绩，受到嘉奖思想端正，道德高尚。能自觉维护公司利益，偶尔受到领导表扬思想端正，能在本职岗位踏实工作，能维护公司利益对公司缺乏认同感，在本职岗位不够踏实，可以维护公司利益，没有突出贡献品质恶劣，不能为公司着想，作出损害企业形象行为。精神境界精神境界较高，能为公司利益而牺牲自我，能主动要求工作，服从上级领导安排精神境界较高，能为公司利益而牺牲自我，服从上级领导安排，也能主动要求一些工作精神境界高，能为公司利益而牺牲自我，基本服从上级领导安排精神境界一般，为公司利益可牺牲自我，能主动要求工作，对上级领导安排有抱怨精神境界比较低，不能为公司利益而牺牲自我，在关键时刻只顾自己被考核岗位指标名称指标子项目评价等级54320管理类主管以下员工工作态度服务意识极好，总是从他人角度出发，对他人正当要求总是态度热情且予以满足较好，一般情况下可以从他人角度出发，对他人正当要求比较热情，从来没影响其他部门个人办公一般，只是被动的接受他人请求，基本上不会影响其他部门或个人正常办公较差，有时对他人正当要求不能提供服务，甚至有时影响他人正常办公很差，对他人要求不理不睬，总是影响他人办公自律性极强，非常严格的按公司规章制度办事，对任何人不徇情较强，比较严格按规章制度办事，在允许范围内偶尔出现政策放宽情况一般情况下能够按规章制度办事，在允许范围内自由执行政策，但没有出现违规情况较差，有时会出现不按公司规章制度办事情况，有时会有违规情况很差，经常不能按规章制度办事，对政策执行往往因人而异责任感极强，不仅自觉充分履行自己工作职责，勇于承担责任，值得充分信赖较强，能够负责履行自己工作指责，在出现问题时能够客观的承认自己所应承担的责任，值得信赖有一定责任感，尚能承担份内责任，基本上可以信赖责任感不够，工作不是很尽心，有时存在逃避责任情况，不能完全信赖非常缺乏责任感，工作马马虎虎，经常逃避责任，完全不可信赖出勤率严格遵守，并通过自己行为带动他人遵守公司出勤制度，按时上下班基本遵守，没有无故不上班现象， 有时有迟到早退情况，少量不经请假缺勤经常不请假擅自缺勤，影响较大工作技能积极性主动去完成工作，对职责以外的工作也认真负责，从不与其他同事计较工作量的大小工作比较积极主动，只要上级要求，也愿意接受职责以外的工作能够按规定完成工作，但不大愿意接受新的工作任务，希望自己的工作量与其他同事持平工作不太积极，有时需要上级督促，常常计较与同事工作量的大小工作不积极，有时需要上级经常督促业务能力很强，完全符合本职工作需要较强，基本能符合本职工作尚可，在上级指导下，能够完成自己工作一般，有时无法完成本职工作很差，根本无法满足岗位需求工作技能理解表达能力能快速理解并作出反应，口语流利，文笔流畅能够独立理解与判断并准确沟通与交流基本上能够独立理解和描述点拨、交流后才能理解，对事务描述不准确对很多事物不能理解，描述事项辞不达意执行能力执行能力很强，在困难面前毫不畏惧，按照上级要求坚决、彻底完成任务，领导对此人可完全信赖较强，在大多数时候可以排除困难，完成任务，领导可以放心的将一些有难度的工作交由此人办理能够圆满完成各项常规性工作，领导将一些一般事项交由此人办理还是比较放心的有些时候执行不力，领导只能将一些常规性事项交由此人办理，但是不能完全放心经常不能贯彻执行上级意图，甚至一些一般的常规性工作，领导都不敢交由此人办理人际沟通能力极强，在交往过程中，能迅速而准确了解对方需求，通过恰当的方式准确的传达自己的想法，以双赢的方式艺术性的圆满解决问题较强，在交往过程中，能较快了解对方的需求，能够以较为恰当的方式传达自己的思想，通过与他人协商，使问题能够得到较为圆满解决尚可，在交往过程中，能够了解对方需求，并能够阐述自己意见与他人进行协商，从而使问题基本能够得到解决。不足，在交往过程中，有时不能很快了解对方的需求，在阐述自己意见与他人协商时缺乏招数，结果导致问题得不到圆满解决很差，在交往过程中常常误解对方意思，在与别人沟通反面存在明显障碍，结果导致问题得不到解决思想品德道德品质严格遵守公司企业精神，能够积极主动为公司创造更大的利益，有突出业绩，受到嘉奖思想端正，道德高尚。能自觉维护公司利益，偶尔受到领导表扬思想端正，能在本职岗位踏实工作，能维护公司利益对公司缺乏认同感，在本职岗位不够踏实，可以维护公司利益，没有突出贡献品质恶劣，不能为公司着想，作出损害企业形象行为。精神境界精神境界较高，能为公司利益而牺牲自我，能主动要求工作，服从上级领导安排精神境界较高，能为公司利益而牺牲自我，服从上级领导安排，也能主动要求一些工作精神境界高，能为公司利益而牺牲自我，基本服从上级领导安排精神境界一般，为公司利益可牺牲自我，能主动要求工作，对上级领导安排有抱怨精神境界比较低，不能为公司利益而牺牲自我，在关键时刻只顾自己附录三：岗位考核指标（行为指标）被考核岗位指标名称指标子项目评价等级54320技术类班组长以上员工工作态度服务意识极好，总是从他人角度出发，对他人正当要求总是态度热情且予以满足较好，一般情况下可以从他人角度出发，对他人正当要求比较热情，从来没影响其他部门个人办公一般，只是被动的接受他人请求，基本上不会影响其他部门或个人正常办公较差，有时对他人正当要求不能提供服务，甚至有时影响他人正常办公很差，对他人要求不理不睬，总是影响他人办公自律性极强，非常严格的按公司规章制度办事，对任何人不徇情较强，比较严格按规章制度办事，在允许范围内偶尔出现政策放宽情况一般情况下能够按规章制度办事，在允许范围内自由执行政策，但没有出现违规情况较差，有时会出现不按公司规章制度办事情况，有时会有违规情况很差，经常不能按规章制度办事，对政策执行往往因人而异责任感极强，不仅自觉充分履行自己工作职责，勇于承担责任，值得充分信赖较强，能够负责履行自己工作指责，在出现问题时能够客观的承认自己所应承担的责任，值得信赖有一定责任感，尚能承担份内责任，基本上可以信赖责任感不够，工作不是很尽心，有时存在逃避责任情况，不能完全信赖非常缺乏责任感，工作马马虎虎，经常逃避责任，完全不可信赖出勤率严格遵守，并通过自己行为带动他人遵守公司出勤制度，按时上下班基本遵守，没有无故不上班现象， 有时有迟到早退情况，少量不经请假缺勤经常不请假擅自缺勤，影响较大工作技能积极性主动去完成工作，对职责以外的工作也认真负责，从不与其他同事计较工作量的大小工作比较积极主动，只要上级要求，也愿意接受职责以外的工作能够按规定完成工作，但不大愿意接受新的工作任务，希望自己的工作量与其他同事持平工作不太积极，有时需要上级督促，常常计较与同事工作量的大小工作不积极，有时需要上级经常督促专业技能技术精湛，解决问题的能力非常高技术好，问题能解决基本能够满足需要技术有待进一步提高，能力一般急需提高计划控制能力极强，非常擅长通过有效的计划来提高部门及个人工作效率，常常能够事半功倍较强，对本部门的发展及工作安排有一定规划性，一定的预控，个人及部门效率较高 尚可，有一定的规划性，大致能够按计划完成工作，个人及部门效率能够达到基本要求计划性较差，对部门发展及工作安排只有比较粗略的意向，经常出现手忙脚乱的现象，有时无法完成交代任务很差，对部门发展及工作安排没有任何计划，经常丢三拉四，和耽误工作组织协调能力有超强的组织协调能力，能够带领下属超越既定目标，部门内凝聚力很强优良，能够率领下属达成既定目标，部门内部气氛较为融洽，能够给大家留下好的印象尚可，有时无法领导下属完成既定目标，但经过努力尚可胜任本职工作，部门内部较为平淡缺乏组织协调能力，经常无法率领下属完成既定目标，难以胜任工作，内部气氛不融洽完全没有组织协调能力，经常达不到既定目标培养下属能力很强，培养的下属具备很强的工作能力，能够展开独立工作，较强，下属经培养后，工作能力尚可，有时能够独立开展工作一般，培养的下属基本上能够胜任本职工作，但无法独立开展工作较差，培养的下属能力欠缺，有时无法胜任工作很差，无法培养下属，与下属无法正常沟通思想品德道德品质严格遵守公司企业精神，能够积极主动为公司创造更大的利益，有突出业绩，受到嘉奖思想端正，道德高尚。能自觉维护公司利益，偶尔受到领导表扬思想端正，能在本职岗位踏实工作，能维护公司利益对公司缺乏认同感，在本职岗位不够踏实，可以维护公司利益，没有突出贡献品质恶劣，不能为公司着想，作出损害企业形象行为。精神境界精神境界较高，能为公司利益而牺牲自我，能主动要求工作，服从上级领导安排精神境界较高，能为公司利益而牺牲自我，服从上级领导安排，也能主动要求一些工作精神境界高，能为公司利益而牺牲自我，基本服从上级领导安排精神境界一般，为公司利益可牺牲自我，能主动要求工作，对上级领导安排有抱怨精神境界比较低，不能为公司利益而牺牲自我，在关键时刻只顾自己岗位考核指标（行为指标）被考核岗位指标名称指标子项目评价等级SABCD技术类班组长以下员工工作态度服务意识极好，总是从他人角度出发，对他人正当要求总是态度热情且予以满足较好，一般情况下可以从他人角度出发，对他人正当要求比较热情，从来没影响其他部门个人办公一般，只是被动的接受他人请求，基本上不会影响其他部门或个人正常办公较差，有时对他人正当要求不能提供服务，甚至有时影响他人正常办公很差，对他人要求不理不睬，总是影响他人办公自律性极强，非常严格的按公司规章制度办事，对任何人不徇情较强，比较严格按规章制度办事，在允许范围内偶尔出现政策放宽情况一般情况下能够按规章制度办事，在允许范围内自由执行政策，但没有出现违规情况较差，有时会出现不按公司规章制度办事情况，有时会有违规情况很差，经常不能按规章制度办事，对政策执行往往因人而异责任感极强，不仅自觉充分履行自己工作职责，勇于承担责任，值得充分信赖较强，能够负责履行自己工作指责，在出现问题时能够客观的承认自己所应承担的责任，值得信赖有一定责任感，尚能承担份内责任，基本上可以信赖责任感不够，工作不是很尽心，有时存在逃避责任情况，不能完全信赖非常缺乏责任感，工作马马虎虎，经常逃避责任，完全不可信赖出勤率严格遵守，并通过自己行为带动他人遵守公司出勤制度，按时上下班基本遵守，没有无故不上班现象， 有时有迟到早退情况，少量不经请假缺勤经常不请假擅自缺勤，影响较大工作技能工作积极性主动去完成工作，对职责以外的工作也认真负责，从不与其他同事计较工作量的大小工作比较积极主动，只要上级要求，也愿意接受职责以外的工作能够按规定完成工作，但不大愿意接受新的工作任务，希望自己的工作量与其他同事持平工作不太积极，有时需要上级督促，常常计较与同事工作量的大小工作不积极，有时需要上级经常督促专业技能很强，完全符合本职工作需要较强，基本能符合本职工作尚可，在上级指导下，能够完成自己工作一般，有时无法完成本职工作很差，根本无法满足岗位需求学习创新能力很强，经常专研技术，能力提高很快，经常攻克难题较强，能刻苦学习技术，能力提高明显，有时能解决疑难问题尚可，有时能专研技术，能力提高一般，有时能解决燃眉之急一般，偶尔学习一下新技术，但在紧急情况无法满足需要很差，基本不学习，勉强维持原状执行能力执行能力很强，在困难面前毫不畏惧，按照上级要求坚决、彻底完成任务，领导对此人可完全信赖较强，在大多数时候可以排除困难，完成任务，领导可以放心的将一些有难度的工作交由此人办理能够圆满完成各项常规性工作，领导将一些一般事项交由此人办理还是比较放心的有些时候执行不力，领导只能将一些常规性事项交由此人办理，但是不能完全放心经常不能贯彻执行上级意图，甚至一些一般的常规性工作，领导都不敢交由此人办理思想品德道德品质严格遵守公司企业精神，能够积极主动为公司创造更大的利益，有突出业绩，受到嘉奖思想端正，道德高尚。能自觉维护公司利益，偶尔受到领导表扬思想端正，能在本职岗位踏实工作，能维护公司利益对公司缺乏认同感，在本职岗位不够踏实，可以维护公司利益，没有突出贡献品质恶劣，不能为公司着想，作出损害企业形象行为。精神境界精神境界较高，能为公司利益而牺牲自我，能主动要求工作，服从上级领导安排精神境界较高，能为公司利益而牺牲自我，服从上级领导安排，也能主动要求一些工作精神境界高，能为公司利益而牺牲自我，基本服从上级领导安排精神境界一般，为公司利益可牺牲自我，能主动要求工作，对上级领导安排有抱怨精神境界比较低，不能为公司利益而牺牲自我，在关键时刻只顾自己附录四管理类主管以上员工行为考核表部门名称： 职位名称： 被考核者： 得分： 考核时间：考核内容考核项目上级（正职）下级（20）同事（20）关联部门（20）40121212工作态度（40）服务意识自律性责任感出勤率合计1工作能力（50）积极性业务能力计划控制能力组织协调能力培养下属能力合计2思想品德（10）道德品质精神境界合计3总计附录五管理类主管以下员工行为考核表部门名称： 职位名称： 被考核者： 得分： 考核时间：考核内容考核项目上级(正职) 合计工作态度（40）服务意识自律性责任感出勤率工作能力（50）积极性业务能力理解表达能力人际沟通能力执行能力思想品德（10）道德品质）精神境界合计附录六技术类班组长以上员工行为考核表部门名称： 职位名称： 被考核者： 得分： 考核时间：考核内容考核项目上级（正职）下级（20）同事（20）关联部门（20）40121212工作态度（40）服务意识自律性责任感出勤率合计1工作能力（50）积极性专业技能计划控制能力组织协调能力培养下属能力合计2思想品德（10）道德品质精神境界合计3总计附录七技术类班组长以下员工行为考核表部门名称： 职位名称： 被考核者： 得分： 考核时间：考核内容考核项目上级加权后合计工作态度（40）服务意识自律性责任感出勤率工作能力（50）积极性专业技能学习创新能力执行能力工作经验思想品德（10）道德品质精神境界合计绩效管理体系季度考核年度考核任务考核行为考核KPI考核