标杆班组如何建？

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,塑造三位一体 强化制度牵引,铸就文化活力 助力员工成长,-,中国移动北京公司班组建设工作组织推进介绍,中国移动北京公司,2011,年,5,月,2,目录,北京公司班组建设体系与机制搭建,2011,年北京公司班组重点活动介绍,中国移动北京公司,3,北京公司班组和班组长基本情况,截至目前，公司共有班组,903,个，共有班组长千余人。,班组长平均任职年限为,2.6,年,62.2,的班组长学历在专科及以上,中国移动北京公司,4,充分认识班组建设意义，公司决定开展班组建设工作,提高企业基层组织的执行力,提高员工满意度,创造和谐人文环境,班组建设目的,通过提高班组长的管理水平，提高班组成员的满意度,通过提升员工满意度，提高员工敬业度与忠诚度,班组建设要点,班组建设是企业基层组织建设的重要内容、是企业组织建设基石，承担最后,100,米冲刺重任，班组工作好坏直接关系企业经营成败。,北京公司高度扁平化的管理架构，若数量众多的班组在管理上每提升一个点，都将形成放大效应。班组管理提升势在必行。班组建设成效取决于员工的参与程度，以及各级领导的重视和参与。,中国移动北京公司,5,北京公司班组建设核心理念,班组建设,核心理念,制度为先,员工为本,文化为魂,中国移动北京公司,6,北京公司班组建设工作战略发展路径,2008,2009,2010,2011,2012,阳光班组建设方面，以高效为主题，实现班组合格率、优秀率，推动公司业绩有效提升；,员工发展方面，完善班组长能力模型，强化班组间交流活动，实现本地化创新，探索班组长激励模式，实现员工满意度；,管理机制方面，推动班组管理一体化建设，实现分类精细化管理。,阳光班组建设方面，以实现卓越为主题，实现班组合格率、优秀率，实现公司业绩的再次提升；,员工发展方面，实现班组队伍素质的全面提升，完善覆盖全体员工的发展模式，实现员工满意度；,管理机制方面，实现管理机制对班组建设工作的高效支撑，创新内部激励模式。,阳光班组建设方面，以自主管理为主题，实现班组合格率、优秀率，推动公司业绩显著提升；,员工发展方面，全面开展班组长能力测评工作，探索覆盖全体员工的有效激励模式，实现员工满意度；,管理机制方面，重点打造内部协同机制，强调特色发展。,精细发展年,自主管理年,卓越提升年,探索实践年,夯实基础年,中国移动北京公司,7,北京公司班组建设品牌和主题,2008,2009,2010,激情创新 阳光班组,激情奥运 阳光班组,激情高效 阳光班组,班组,建设,主题,班组,建设,品牌,激情与阳光体现公司基层班组年轻、活力四射、朝气蓬勃的精神面貌，体现员工快乐工作、快乐生活的积极向上心态。,中国移动北京公司,2011,激情卓越 阳光班组,8,北京公司班组建设“一三四五”体系成为公司班组建设纲领,北京公司班组建设继续巩固三大支柱,，,搭建四大平台，打造五型阳光班组，围绕“激情创新，阳光班组”活动主题开展工作，班组建设呈现出良好发展势头。,聚焦,一,个目标,搭建,四,大平台,巩固,三,大支柱,制度为先,夯实组织基础，实现北京移动企业管理水平的全面提升,员工为本,文化为魂,上下层级沟通平台、基层人才培育平台,管理作风改进平台、企业文化认同平台,推进班组管理制度落地、提升班组长队伍综合素质、深化班组活力文化建设,深度运作班组管理制度，使之体系化、精细化、常态化,完善班组长人才管理体系，全面提升班组长综合任岗力,深化阳光创新主题文化，渗透移动企业文化，持续提升员工幸福感与凝聚力,打造,五,+,一,型,阳光班组,技能型班组、效益型班组,管理型班组、创新型班组、和谐型班组、安全型班组,阳,光,班,组,建,设,举,措,体系,中国移动北京公司,9,北京公司通过“机制和平台”两大措施推进，促进了班组建设工作协同、缜密、实效推进,五大,机制,四大,平台,建立上下联动的组织形式,建立班组建设工作平台,-,班组博客和开心工作网,建立健全班组管理相关标准和制度,建立班组积分管理体系，助力班组比、学、赶、帮、超,建立班组绩效考核标准，助力班组管理落到实处,建立上下层级沟通平台,建立基层人才培育平台,建立管理作风改进平台,建立企业文化认同平台,中国移动北京公司,10,班组建设工作机制,1,：北京公司班组建设工作取得较好的成果，得益于上下联动的班组建设组织架构体系（,1/2,）,上下联动的,班组建设组织形式,班组建设领导小组,组长：田利民书记,副组长：范冰副总经理,班组建设工作组,组长：李建君副主席,副组长：高淳（人力部）,班组建设核心研究组,组长：范冰副总经理,副组长：李建君副主席,二级单位项目组,公司领导班子及工会副主席,下达班组建设工作目标，把控班组建设的大局和方向，参与出席重大活动，表率示范,公司工会、战略、人力、党群、信息、培训等部门组成工作组,开展班组建设示范活动，对班组建设工作做日常管理和指导，收集汇总班组建设信息及成果等,公司内部关键部门抽调,5,名员工作为组员,针对班组建设工作进行实证研究，给公司领导以决策支持，针对具体专项进行调研、分析、报告,二级正作为二级单位班组建设领导小组组长，二级副或工会主席作为二级单位班组建设工作组组长，并设联络人,组织各二级单位内的班组建设活动,各层级组织,构成及职责定位,成立班组建设项目领导小组、工作组、核心研究组、二级单位项目组等组织机构，围绕班组建设目标开展积极思考，同时联动工作、齐抓共管，使班组各方面都得到关注、确保管理资源的覆盖，有效推进基层班组的管理提升。,中国移动北京公司,11,班组建设工作机制,1,：北京公司班组建设工作取得较好的成果，得益于上下联动的班组建设组织架构体系（,2/2,）,中国移动北京公司,北京公司班组建设工作由工会牵头，战略、人力、党群、信息、培训等几个部门联合互动、互通有无、协同推进，促进北京公司班组建设工作缜密、有序开展。,工会,督促、牵引公司班组建设整体工作进展，检查公司各二级部门班组建设工作落实,战略,制定年度班组建设工作规划，设计年度班组建设绩效考核方案，落实班组建设积分规则,人力,制定班组建设相关的人力资源政策，实现班组建设机制方面的优化和创新,党群,以文化为前导，通过基层班组文化塑造基层坚实的文化内涵，促进公司和谐基层团队氛围打造,信息,搭建公司班组建设系统平台，实现班组建设工作可视化、平台化发展,培训,整合公司培训资源，组织、实施相关活动，促进基层班组素质提升,公司各二级单位在公司班组建设工作组的统一牵引下，协调一致，积极参与，开展班组建设活动，实现了基层班组建设工作与基层日常生产有效结合，促进了基层和谐氛围的打造，提升了基层核心竞争实力,12,班组建设工作机制,2,：建设统一、规范的工作平台,-,开心工作网,中国移动北京公司,13,班组建设工作机制,3,：完善班组积分规则，定期开展积分兑换,根据五型班组的类别，从技能、管理、创新、和谐、效益五个维度设计班组积分规则，优化积分方案；为每个维度积分统一制定设计原则，保证了班组积分的全面性与平衡性；制定了,中国移动北京公司“,5+1”,型班组积分及评估标准,开展效果：设置班组积分规则，有效牵引基层班组建设方向；通过积分兑换奖励完成部分班组建设经费落实，激发员工参与班组建设的热情。,中国移动北京公司,14,班组建设工作机制,4,：建立健全班组管理标准和制度,14,中国移动北京公司班组长管理手册,中国移动北京公司,人力资源部,2008,年,6,月,目录,第一章 班组长设置4,一、班组长管理定位,。,4,二、班组长设置原则,。,5,三、班组长设置条件,。,6,四、班组长职位设置,。,7,五、班组长职位设置申请流程,。,8,第二章 班组长主要职责,。,9,一、人员管理,。,9,二、业务管理,。,10,第三章 班组长任职资格,。,11,一、任职资格制定目的,。,11,二、任职资格要求,。,11,三、能力素质模型,。,12,四、核心能力模型,。,13,第四章 班组长选拔,。,15,一、总体要求,。,15,二、选拔方式,。,15,三、竞聘条件与程序,。,15,第五章 班组长考核与薪酬,。,16,一、考核目的,。,16,二、绩效考核办法,。,16,三、班组长薪酬,。,17,第六章 班组长培养与发展,。,18,第七章 附则,。,19,中国移动北京公司班组管理宝典,形成便于携带的的口袋书，指引班组长开展基础管理工作，提升公司规范化管理水平,中国移动北京公司班组长管理手册,明确班组长职责与任职资格的审核、认定与管理，为班组长个人发展提供制度保障,中国移动北京公司班组管理宝典,中国移动北京公司,人力资源部,2008,年,6,月,目录,第一章、班组建设的必要性和目标,-,.1,第二章、班组和班组长的界定,.2,第三章、班组长的管理角色认知,.3,第四章、班组和班组长创优评选,.7,第五章、班组长管理精要,.8,一、目标管理,.8,二、时间管理,.8,三、效率管理,10,四、工作管理,10,五、员工管理,12,六、团队管理,16,七、文化建设管理,17,八、心理管理,18,九、事务管理,27,第六章、班组建设的六大制度,.31,一、例会管理制度,31,二、现场管理制度,33,三、质量管理制度,34,四、知识管理制度,36,五、创新管理制度,38,六、激励管理制度,40,第七章、结束语,44,博客管理办法,北京公司班组建设工作指导意见,明确班组和班组长的界定、班组建设的组织机构和职责分工,北京公司班组建设工作指导意见,中国移动北京公司班组六大制度,例会制度、现场管理制度、质量管理制度、创新管理制度、知识管理制度、激励管理制度,北京公司班组建设标准,规定班组建设的工作任务，明确班组建设工作过程中需要有哪些必备动作、哪些加分动作,北京公司班组建立标准,明确班组和班组长的界定、班组建设的组织机构和职责分工、班组建设的必备条件,中国移动北京公司,15,班组建设工作机制,5,：建立绩效考核体系，助力班组建设落到实处,示 例,2010,年首次将班组建设纳入到二级部门的绩效考核，,2011,年又进行了优化，班组建设仍然作为二级部门绩效考核的重要工作内容。,16,中国移动北京公司,平台建设,1,：上下沟通平台,-,依托班组博客实现跨组织交流,完成班组博客改版，增加多项功能,；开发新型博客载体，改善外网访问渠道。发布,班组博客管理办法,，规范内容管理。,截至,2010,年,2,月，,1,号班组总访问量为,130368,，员工跟贴数为,1574,。,“,1,号班组”博客成为员工与领导之间重要的沟通平台，基层班组通过班组博客平台呈现问题，得到一级领导的迅速关注，并通过各级合理化建议、流程梳理等方式找到解决方法，提高了基层管理工作的效果和效率。,2008,年,5,月上线,【,起步,】,【,成长,】,手机博客,博客彩信报,外网博客,领导恳谈会,主题论坛,2009,年,7,月新版博客上线,截至,2010,年,8,月,4,日，开通仅,19,天,，员工在开心工作网上参与的各种动态交互量已超过,14,万次！,【,变革,】,2010,年，引入,SNS,理念将博客发展为更宽泛的班组管理和沟通平台,17,平台建设,1,：上下沟通平台,-,开展快乐分享会，营造分享氛围,1,2,3,4,5,过程满意度,80.50%,75.00%,91.70%,94.50%,86.10%,内容满意度,88.90%,88.90%,94.50%,88.90%,88.90%,69.4,%,86.1,%,83.3,%,80.5,%,促进班,组建设,促进员,工交流,塑造健,康心态,促进上,下沟通,快乐分享会综合效果评估,全年公司各二级单位共举办,270,余场“快乐分享会”，活动主题涵盖了北京公司六个工作文化：创新文化主题活动,52,场，以服务文化,69,场、绩效文化,23,场、务实文化,36,