世纪团队领导力的修炼

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,团 队 领 导,21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源,团 队 领 导,21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源,一、21世纪是,团,团队领导昌盛的,世,世纪,（一）传统的层,级,级制已不能适应,经,经济全球化的需,要,要：,团队及团队领导,模,模式的运用方案,始,始于20世纪70年代，发展于90年代。,（二）团队,新,新型的工作组织,形,形式,以自我管理为特,征,征的团队的广泛,接,接受及团队组织,形,形式兴起的原因,：,：,1、传统管理层,的,的痼疾。无法胜,任,任和解决组织发,展,展与实施基层管,理,理职能二者的矛,盾,盾。,2、组织中的成,员,员受教育的程度,越,越来越高，能力,越,越来越强，承担,的,的责任和权力更,广,广泛，已在极大,的,的程度上取代了,领,领导与管理的大,多,多数职能。,3、由于信息技,术,术的发展，组织,内,内部的每一个终,端,端都可同时获悉,全,全面的数据和信,息,息，电子数据表,程,程序和各种软件,基,基本上使信息的,收,收集、汇总、分,析,析及发布等工作,自,自动化了。,这样新型组织形,式,式便开始取代那,些,些主要从事此类,工,工作的中层及基,层,层管理人员。同,时,时，一般成员既,深,深入了解组织中,实,实际存在的问题,及,及症结，同时又,获,获得了解决这些,问,问题所需了解和,掌,掌握的信息，团,队,队的自主管理与,团,团队的自主决策,成,成为可能。并且,，,，无论从决策到,执,执行都比传统组,织,织来的灵活、敏,捷,捷。这是团队形,式,式盛行的主要原,因,因。凡是追求组,织,织整体效益的明,智,智领导者，如不,充,充分利用这一点,，,，他就只能是妄,想,想者。,（三）,团队未来组,织,织活力之源,1、“董事长倍,感,感无力”原因何,在,在？“总裁群候,症,症”症结何在？,“,“野牛群首领”,出,出路何在？,2、在知识经济,时,时代，员工的文,化,化水准、智慧、,人,人格意识和管理,事,事务的能力都大,大,大提高。,3、抛弃古典组,织,织领导模式是大,势,势所趋。,二、团队领导,模,模式的设计及运,行,行法则,（一）组建团队,1、水果杯理论,团队与成员之间,的,的关系,2、团队凝聚力形成的关键因素,大雁南飞现象分析：,（1）大雁哪里去？为什么要去？,目标和目的对团,队,队的意义：,目标方向与,尺,尺度,目的价值,团队凝聚力的形,成,成，首先有目标,需,需人们合作完成,，,，其次认同目标,所,所带来的价值。,结论一：,形成团队凝聚力,的,的关键因素：共,同,同目标+共同目,的,的,（2）,大雁群为什么成,人,人字型分行？,目标高度,高,目标（目的）及能力与团队合作关系图,低,焦虑,有价值,无聊,高,无赖,能力高度,摆脱焦虑两种方法：,降低目标,寻求合作,互补技能和共同方法是团队力量形成的关键因素。,结论二：,形成团队凝聚力的另外两个关键因素：互补技能+共同方法。,（3）,它们为什么愿跟,领,领头雁飞？领头,雁,雁的工作很辛苦,，,，谁来作？,雁群信任领头雁，,轮流做辛苦工作，,信任的两重要因素人品、能力组合图分析：,好,人,品,差,低,能力,高,好感,信任,防范,防备,结论三：,团队凝聚力形成的关键因素还有：共同责任+共同信任。,3、团队与团体,、,、群体的区别,团体：团体是由,两,两人以上组成的,，,，并通过人们之,间,间相互影响、相,互,互作用而形成的,。,。它具有共同目,标,标的一种介于团,队,队与个体间的人,群,群集合体。,4、团队的概念,少数能相互信任,、,、互补技能、愿,为,为共同目的和目,标,标运用统一方法,达,达成，并能相互,承,承担责任的人们,组,组成的团体。,5、团队的理解,（1）团队不是,一,一个公司，一个,部,部门。,（2）人数不太,多,多20人左右。,（3）建立在成,员,员间了解的基础,上,上。,（4）具备凝聚,力,力形成的6大要,素,素：,共同目的+,共,共同目标,技能互补+,统,统一方法,共同责任+,共,共同信任,（5）一个部门,因,因分工不同，可,分,分为几个团队。,（6）同一个人,可,可属不同团队。,6、团队核心：,共,共同目的和共同,目,目标：,（1）1个人成功的关键在于做对了多少事！团队也然。关键在于正确的目的。,（2）企业的正确目的，他等于告诉人们，我们企业存在的社会意义。它关系“民心向背”问题，这里的民心包含企业员工与顾客的支持。,（3）团队的目的是否正确和团队所在企业是否有正确而有意义的目的关系是很大的。因团队的目的是为企业的目的服务的。,企业为社会创造价值通过三方面实现：,为顾客服务（提供产品等）,为员工服务,捐赠社会、公益等活动,（4）确定团队,的,的目的,首先，我们,需,需要确认团队在,组,组织中所处的位,置,置，因为位置不,同,同，目的也有所,不,不同。,组织和团队,的,的主要类型：,针对产品,针对顾客,针对服务,高层领导集体,远景与使命、目的,企业战略、规划,制度和流程,企业员工,财,务,系,统,行,政,系,统,人,力,系,统,研,发,系,统,营,销,系,统,生产系统,企业文化,组织系统构成图,确定目的时,的,的两个问题,A）,我们是为了产品,而,而利用顾客呢？,还,还是为了顾客而,利,利用产品？,B）,我们,是,是为,了,了钱,而,而利,用,用了,员,员工,呢,呢？,还,还是,为,为了,员,员工,而,而利,用,用了,钱,钱？,团,团队,目,目的,原,原则,A）,让,团,团,队,队,目,目,的,的,具,具,有,有,利,利,他,他,性,性,B,）,）,目,的,的,要,要,全,全,体,体,成,成,员,员,认,认,可,可,C）,团队目的须符,合,合组织目的,（5）GE,的价值观卡：,GE,价值观,我们所有人永远坚定地保持真正地品格,满怀激情地致力于促成用户的成功,看中“六西格玛”品质确保用户是它的第一受益者并用它加速自己的成长,坚持做到卓越、决不容忍官僚主义,按照无边界的方式行事时时探索和应用最好的理念，无论来自何处,珍视全球内的智力资本及其提供者尽可能地建立多元化团队,明了变化所带来地发展机遇如数字化,建立一个清晰、简洁、以用户为中心的远景规划并在实施过程中加以更新和充实,创新一个“舒展”、兴奋、随意、信任的环境奖励改进取得成果即行庆祝,展示对用户永远具有感染力的热情领导能力的四个,E：,欢迎并能应对高速变化的个人精力创造能够激励他人的环境的能力进行困难决定的决断力以及坚持不懈进行实施的能力,（6）好的团,队,队目标的特征,让团队的,目,目标与高层组,织,织的目标是一,致,致的。,让团队全,体,体成员认同目,标,标。,目标视觉,化,化。,制订目标,有,有挑战性，也,切,切实可行。,让目标具,有,有可测量性。,给目标规,定,定一个最后实,现,现的期限。,坚定承诺,。,。,（7）设定团,队,队目标的八个,步,步骤,了解公司,整,整体目标，并,与,与团队成员沟,通,通。,一起制定,符,符合上述7个,特,特征的目标。,检验是否,与,与公司总目标,平,平衡。,列出可能,出,出现的问题及,预,预案,列出需哪,些,些人才，并确,定,定来源。,列出所需,内,内外部资源，,并,并确定来源。,分工与授,权,权。,完成日期,。,。,（二）团队设,计,计的七项原则,：,：,设计类别,设计原则,以业绩为宗旨,优异的业绩是团队成员满足感的主要源泉,团队活动应坚持以工作任务为导向，而不是基于团队成员的感觉,任务纵向一体化,整合任务应是团队组织设计的目标，执行任务过程中的变化应由团队内部监控,团队应沿生产流程方向组织（即纵向组织）,团队应能获取所需的第一手信息,在物质和组织方面建立清晰的界限,团队成员之间的地理距离应适当接近，或者能够便捷地沟通，团队大小由任务性质而定,设计类别,设计原则,自治,工作团队应有行政决策的自主权（即自我决策、自我协调、自我指导）,团队自主选择新成员,最低限度专业化,团队应建立在最低限度专业化的基础上,个人应能自发进行工作转换以平衡工作量,必须存在团队间进行协作和工作量平衡的机制,竞争能力,为了适应团队的需要，特别是在发展的各阶段为其提供辅助和指导,工作的相互依赖要求一种有效的人际关系，团队必须接受训练和指导以培育这一关系,对于团队所必需的技能，所有成员都应了解，并且多数成员应当具备,设计类别,设计原则,报酬,报酬应反映团队成员的多种技能掌握程度,按生产成果支付报酬，或实行团队奖金或分红制度；成员间收入差别不宜太大,个人与组织的持续发展,当个人行为逾越团队规范时，应允许其退出,为配合团队的发展或工作及组织框架的变化，团队需要有不断评价其功能的程序和安排重组的方式,（三）团队发,展,展的五个阶段,第一阶段,组成,成员们各自决定自己对团队的投入程度；在相互认识的过程中，他们之间的关系是客气和有戒心的。,第二阶段,组合,成员们寻找盟友并倾向于分组表明立场；冲突是间接的，且立场尚不完全明朗。,第三阶段,冲突,各小组间出现冲突。这是个困难的阶段，因为成员们担心相互关系与团队本身能否经受住这些冲突。,第四阶段,分化,如果冲突得到成功解决，成员们将安下心来；随着他们相互接受对方的个性；形成一些意气相投的小组。,第五阶段,合作,整个团队合作解决问题，并在贯彻决定时相互支持，形成协作的结果；整体大于部分之和。,（四）超级组,织,织团队领,导,导成功的8项,标,标准,1、团队的成,员,员都很清楚且,充,充分了解共同,的,的目标和远景,2、每一位成,员,员都很明白自,己,己的角色、责,任,任和任务,3、每位成员,都,都会自动为团,队,队目标的决策,献,献计献策,4、每位成员,真,真诚倾听彼此,的,的建议,5、成员间彼,此,此相互依赖、,支,支持、士气高,昂,昂,6、可以自由,表,表述自己的感,受,受和意见，保,持,持一种真诚的,双,双向沟通,7、彼此之间,保,保持弹性、自,由,由、开放、互,助,助的团队气氛,8、整个团队,间,间彼此认可与,赞,赞美,三、对组织的,改,改善，团队效,益,益,（一）团队对,组,组织员工行为,的,的影响,人才人品,才,才能,人品：工作态,度,度,才能：解决问,题,题的质量,（二）团队对,人,人才培养的影,响,响,（三）团队对,企,企业文化的影,响,响,企业文化：,让每个人喜欢,自,自己、喜欢群,体,体、喜欢工作,企业文化的关,键,键：,企业经营的目,的,的,联想：,为顾客、员工,、,、股东、社会,四、协作与团,队,队领导,（一）4种团,队,队领导风格：,A 50%B 30%,C 20%,一个假想的团,队,队,团队协作模式,效果,专制式,2050,妥协式,33.3,综合式,100,合成式,100%,（二）协同合,作,作的应用,1、执行团队,下图所示的执,行,行团队网络就,是,是利克特的团,队,队管理理念在,实,实践中的具体,运,运用。执行团,队,队是在组织及,组,组织内部的汇,报,报关系基础上,形,形成的，它包,括,括一名经理以,及,及向这个经理,汇,汇报的人。经,理,理属于两个团,队,队：一个是他,所,所领导的团队,，,，另一个是他,被,被领导的团队,。,。他往往是两,个,个团队及他们,各,各自代表的组,织,织层次之间的,联,联接点。,管理团队网络,2、职能团队,3、项目团队,4、生产团队,5、革新团队,6、培训团队,（一）描绘团,队,队远景,五、团队领导,力,力的修炼,在每个人心里,，,，都有一盏希,望,望的灯，这盏,灯,灯可能有油和,灯,灯芯，却没有,火,火苗，经常处,于,于暗晦状态。,而,而领导者的个,人,人远景则是火,种,种，当他将所,有,有追随者的“,心,心灯”点亮时,将,将使整个团队,和,和团队中每一,个,个人的前途一,片,片光明。,要让追随者明,白,白，他们不是,在,