企业招聘渠道的管理流程

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,精品资料网,精品资料网,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,招聘和面试技巧,一般招聘流程,培训内容,面试流程及前期准备工作,核心才能的辨别,面试中的提问、聆听技巧,招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程,招聘是什么？,招聘流程,确认空缺职位,刊登广告/从不同渠道寻找求职者,收集及挑选求职信,人事部门/业务部门选拔,录用准备/审批及通知,入职介绍,职位分析或职位描述,个人要求/规范,面试技巧，环境、气氛、态度要求。,A 是否真正存在空缺的职位？是否符合我的远景规划？公司的发展是否足以支持一名新员工？,你真的需要一名员工吗？,B 你了解现有员工的技能与才干吗？正确发挥他们的作用了吗？,C 你尝试了各种可以满足人力资源要的其它方法了吗？,（工作分担、借调、分包等等）,你对要招聘的职位了解吗？,你可以描述公司的组织结构以及每个员工在其中的位置？,你可以根据职位职责来指导你员工的工作？,你可以了解每一职位必备的任职资格和理想的任职资格？,你了解你下属员工的个人特点？,你对要招聘的职位了解吗？,职位说明书,该职位的个人规范（七种特征方法及五级定位系统）,招聘渠道：,报纸,招聘日,网上招聘,顾问公司,朋友推荐,公司内部招聘,职业介绍所,其它,如何企划好的招聘广告,醒目的标题和设计以吸引候选人而不是使其失去兴趣。,令人感兴趣和一眼就能吸引人的内容，使人们想继续读下去。,清晰完整的内容，保证信息是真实非虚构的。,履历的,拉,拉丁文,的,的意思,是,是“人,生,生”之,意,意。,简历,筛选求,职,职者的,简,简历,多样的,选,选拔方,法,法,面试,心理测,试,试,模拟工,作,作测试,评估中,心,心,证明人,笔迹学,分,分析学,等,等等,.,面试前,的,的准备,工,工作,招聘职,位,位及该,职,职位描,述,述的了,解,解,应聘人,的,的情况,了,了解,面试环,境,境的要,求,求,面试人,的,的要求,面试气,氛,氛的要,求,求,不符合,条,条件的,应,应聘人,员,员的态,度,度,环境的,要,要求,房间（,比,比较安,静,静独立,）,）,室温、,光,光线,座位（,位,位置、,椅,椅子）,公司资,料,料、职,位,位描述,表格/,文,文具的,准,准备,时间（,通,通知时,间,间、面,试,试时间,等,等）,求职者,的,的资料,、,、准备,的,的问题,等,等,面试人,的,的要求,仪容仪,表,表,举止大,方,方,谈吐和,蔼,蔼,面试气,氛,氛的要,求,求,友善,礼貌,不符合,条,条件的,应,应聘人,员,员的态,度,度,耐心聆,听,听,保持友,善,善,不要挖,苦,苦求职,者,者,言谈避,免,免涉及,个,人,人尊严,人,人身攻,击,击,影射,不可对,面,面试者,许,许下任,何,何承诺,常见的,面,面试谬,误,误,“”光,环,环效应,”,”“,触,触,角,角效果,”,”,第一印,象,象,以偏盖,全,全 镜,像,像效应,先入为,主,主,推断,家庭背,景,景、嗜,好,好和兴,趣,趣,诠释证,据,据-减,低,低主观,的,的判断,注意：,不,不同面,试,试员对,同,同一应,聘,聘者的,素,素质有,不,不同的,看,看法,直接观,察,察所得,（,（资料/证明,）,）,能够有,力,力和直,接,接地表,达,达出她,的,的观点,报告一,一个专,横,横的人,报告二,有说服,力,力,诠释证,据,据-减,低,低主观,的,的判断,(尽可,能,能的话,）,）对所,有,有求职,者,者一视,同,同仁,资料必,须,须详细,而,而精确,经常寻,找,找支持/相反,的,的理据,当与同,事,事比较,面,面试报,告,告时，,应,应首先,分,分享所,得,得资料,，,，然后,才,才讨论,自,自已的,看,看法,注意：,面,面试员,不,不能完,全,全排除,个,个人的,偏,偏见，,但,但可以,减,减低。,面试流,程,程,对求职,者,者表示,欢,欢迎,简单介,绍,绍公司,情,情况和,职,职位责,任,任,了解学,历,历、所,受,受雇记,录,录,通过问,问,问题、,聆,聆听来,评,评估求,职,职者是,否,否具备,这,这职位,的,的六个,核,核心才,能,能,提供公,司,司有关,资,资料/,结,结束面,试,试,欢,迎,迎,友好的,微,微笑，,表,表示热,情,情,介绍自,已,已及同,事,事,随意交,谈,谈令求,职,职者放,松,松,简单解,释,释面试,程,程序,介绍公,司,司及职,位,位责任,.,了解学,历,历及受,雇,雇记录,注意在,不,不同学,校,校学习,是,是否有,空,空白的,时,时间，,应,应询问,求,求职者,的,的原因,。,。留注,所,所学科,目,目与现,在,在事业,的,的关系,。,。,注意求,职,职者受,雇,雇不同,公,公司间,的,的空白,时,时间,询问其,以,以前/,现,现任上,司,司的联,系,系方式,澄清所,担,担任的,职,职位,工,工作性,质,质和职,位,位名称,在,在不同,公,公司有,不,不同的,意,意思。,询问求,职,职者对,自,自已转,换,换工作,的,的看法,及,及离职,原,原因,核心才,能,能,核心才,能,能是指,求,求职者,必,必须具,备,备的技,能,能、知,识,识和行,为,为以便,他,他能担,任,任该份,工,工作。,核,核心才,能,能包括,积,积极性,、,、解决,问,问题的,能,能力、,沟,沟通技,巧,巧、情,绪,绪控制,等,等。,核心才,能,能的定,义,义,如何确,认,认核心,才,才能,不同职,位,位的核,心,心才能,如何体,现,现核心,才,才能的,问,问题？,面试中,的,的提问,种,种类及,技,技巧,热身问,题,题,行为性,问,问题,理论性,问,问题,引导性,问,问题,暖身活,动,动,核心才,能,能问题,所有的,问,问题应,该,该是有,效,效的、,开,开放式,的,的,面试中,的,的提问,种,种类及,技,技巧,行为性,问,问题,希望了,解,解应聘,者,者以往,曾,曾发生,过,过的真,实,实行为,事,事例以,及,及工作,经,经验。,理论性,问,问题,希望了,解,解应聘,者,者对管,理,理经营,、,、技术,等,等专业,基,基础理,论,论的认,识,识以及,应,应聘者,在,在一般,情,情况下,将,将会采,取,取的行,为,为。,引导性,问,问题,提问的,结,结果将,引,引导应,聘,聘者只,能,能跟随,提,提问人,的,的思路,。,。,面试中的提,问,问种类及技,巧,巧,S,T,A,R,留心别人说,话,话,利用提问方,式,式获取事实,保持开放态,度,度,做笔记,利用转换求,职,职者说话的,方,方法或总结,来,来测试自己,的,的明白程度,聆听技巧-,面,面试员应该,聆听技巧-,面,面试员不应,该,该,随意打断求,职,职者话柄,情绪化,当话题沉闷,工,工复杂时，,变,变得不留心,若求职者表,达,达方式恶劣,时,时，拒绝接,受,受说话内容,受外在因纱,素,素影响，分,散,散注意力,.,聆听技巧,完整的行为,事,事例,事情的基本,情,情况说明，,所,所采取的行,动,动方法、,过,过程，最后,取,取得的结果,。,。,不完整的行,为,为事例,欠缺情况/,任,任务、欠缺,行,行动、欠缺,结,结果。,假行为事例,并非本人亲,身,身经历的事,例,例或还未做,过,过的事例。,控制面试过,程,程,沉默,鼓励,转换求职者,的,的说话方法,或,或总结,掌握过程主,动,动权,面试过程的,结,结束,了解求职者,有,有没有其它,问,问题及感兴,趣,趣的内容,给予求职者,有,有关职位招,聘,聘的时间表,感谢求职者,前,前来面试,面试评估范,围,围,招聘的后续,工,工作,决定是否是,一,一位合适的,人,人选,与证明人联,系,系,通知面试者,为新进员工,提,提供培训,试用期等,招聘的6个R要求,我将公司的,班,班车路线作,了,了调整，这,样,样做员工满,意,意了，公司,也,也没有增加,什,什么开支。,A完整的,行,行为事例,B假行为,事,事例,C欠缺情,况,况/任务,D欠缺行,为,为,E欠缺结,果,果,.,上个月，公,司,司财务部有8名员工集,体,体写信要求,财,财务经理辞,职,职。公司要,求,求我去处理,这,这件事。我,首,首先向这8,名,名员工讲清,公,公司的管理,制,制度，并要,求,求他们能配,合,合公司将这,件,件事处理好,。,。通过努力,，,，最后这件,事,事圆满解决,了,了。经理改,正,正了缺点，,财,财务部的工,作,作又正常了,。,。,A完整的,行,行为事例,B假行为,事,事例,C欠缺情,况,况/任务,D欠缺行,为,为,E欠缺结,果,果,我认为我在,公,公司工作都,能,能尽心尽职,。,。我从来没,有,有对人发过,火,火，也从来,不,不等上司发,号,号施令，什,么,么事都能积,极,极主动去做,。,。我经常向,公,公司提出一,些,些合理化建,议,议，这样做,通,通常对公司,和,和我本人都,有,有益处。,A完整的,行,行为事例,B假行为,事,事例,C欠缺情,况,况/任务,D欠缺行,为,为,E欠缺结,果,果,每年年尾，,总,总经理会安,排,排我去做工,资,资调整，我,总,总是与同行,业,业的人事经,理,理一起去做,。,。我自己认,为,为做得不错,。,。,A完整的,行,行为事例,B假行为,事,事例,C欠缺情,况,况/任务,D欠缺行,为,为,E欠缺结,果,果,如果我有机,会,会加入贵公,司,司，一定会,将,将原来的工,作,作经验加以,总,总结，提取,好,好的方面，,并,并向有经验,的,的同事学习,，,，学习他们,如,如何把工作,做,做好。,A完整的,行,行为事例,B假行为,事,事例,C欠缺情,况,况/任务,D欠缺行,为,为,E欠缺结,果,果,Thankyou!,演讲完毕，,谢,谢谢观看！,