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单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第二章,决策,抉,择,择,一个农民,从,从洪水中,救,救起了他,的,的妻子，,他,他的孩子,却,却被淹死,了,了。事后,，,，人们议,论,论纷纷。,有,有的说他,做,做得对，,因,因为孩子,可,可以再生,一,一个，妻,子,子却不能,死,死而复活,。,。有的说,他,他做错了,，,，因为妻,子,子可以另,娶,娶一个，,孩,孩子却不,能,能死而复,活,活。,我听了人,们,们的议论,，,，也感到,疑,疑惑难决,：,：如果只,能,能救活一,人,人，究竟,应,应该救妻,子,子呢，还,是,是救孩子,？,？于是我,去,去拜访那,个,个农民，,问,问他当时,是,是怎么想,的,的。,他答道：,“,“我什么,也,也没想。,洪,洪水袭来,，,，妻子在,我,我身边，,我,我抓住她,就,就往附近,的,的山坡游,。,。当我返,回,回时，孩,子,子已经被,洪,洪水冲走,了,了。”归,途,途上，我,琢,琢磨着农,民,民的话，,对,对自己说,：,：所谓人,生,生的抉择,不,不少便是,如,如此。,导读,选,择,择,有三个人,要,要被关进,监,监狱三年,，,，监狱长,允,允许他们,每,每人提一,个,个要求。,美,美国人爱,抽,抽雪茄，,要,要了三箱,雪,雪茄。法,国,国人最浪,漫,漫，要一,个,个美丽的,女,女子相伴,。,。而犹太,人,人说，他,要,要一部与,外,外界沟通,的,的电话。,三,三年过后,，,，第一个,冲,冲出来的,是,是美国人,，,，嘴里鼻,孔,孔里塞满,了,了雪茄，,大,大喊道：,“,“给我火,，,，给我火,！,！”原来,他,他忘了要,火,火了。接,着,着出来的,是,是法国人,。,。只见他,手,手里抱着,一,一个小孩,子,子，美丽,女,女子手里,牵,牵着一个,小,小孩子，,肚,肚子里还,怀,怀着第三,个,个。最后,出,出来的是,犹,犹太人，,他,他紧紧握,住,住监狱长,的,的手说：,“,“这三年,来,来我每天,与,与外界联,系,系，我的,生,生意不但,没,没有停顿,，,，反而增,长,长了200%，为,了,了表示感,谢,谢，我送,你,你一辆劳,施,施莱斯！,”,”,这个故事,告,告诉我们,，,，什么样,的,的选择决,定,定什么样,的,的生活。,今,今天的生,活,活是由三,年,年前我们,的,的选择决,定,定的，而,今,今天我们,的,的抉择将,决,决定我们,三,三年后的,生,生活。我,们,们要选择,接,接触最新,的,的信息，,了,了解最新,的,的趋势，,从,从而更好,地,地创造自,己,己的将来,。,。,章前导读,一、,决,决策的一,般,般原理,（一）决,策,策概念,1决策,的,的基本概,念,念,“决策”,一,一词通常,有,有名词和,动,动词两种,含,含义。从,名,名词角度,来,来理解，,所,所谓决策,（,（decisions，）,就,就是指人,们,们作出的,决,决定、选,择,择或抉择,。,。从这个,概,概念推演,开,开来，动,词,词意义上,的,的决策（decision-making）,很,很容易被,理,理解为人,们,们在不同,方,方案中所,进,进行的抉,择,择。,在管理学,研,研究中，,决,决策是作,为,为“决策,制,制定过程,”,”来理解,的,的，而不,仅,仅仅指选,择,择方案即,作,作出决定,、,、抉择的,那,那一时刻,的,的行为。,科学决策,，,，是指组,织,织或个人,为,为实现某,种,种目标而,从,从若干个,可,可行方案,中,中选择一,个,个满意的,合,合理的方,案,案而进行,分,分析判断,的,的活动过,程,程，简单,说,说，决策,就,就是选择,决,决定行动,目,目标和行,动,动方案的,活,活动。,（二,）决策,的,的特点,概括地,说,说，组,织,织中进,行,行的决,策,策具有,下,下述几,个,个主要,特,特点：,（1）,目,目标性,。,。,（2）,可,可行性,。,。,（3）,选,选择性,。,。,（4）,满,满意性,。,。,（5）,过,过程性,。,。,（6）,动,动态性,。,。,管理故,事,事：跑,的,的比你,快,快,有两个,人,人结伴,穿,穿过一,个,个森林,，,，他们,心,心里都,在,在祈祷,着,着别遇,到,到什么,问,问题。,上,上帝就,是,是爱捉,弄,弄人，,总,总爱把,事,事情搞,得,得事与,愿,愿违。,那,那两个,人,人就在,森,森林深,处,处碰到,了,了一只,大,大黑熊,。,。,这时其,中,中的一,个,个人马,上,上蹲下,身,身去绑,好,好他的,运,运动鞋,的,的鞋带,，,，另一,个,个人却,惊,惊慌无,助,助地问,：,：“你,现,现在绑,鞋,鞋带有,什,什么用,你能,跑,跑得比,熊,熊快吗,？,？”,那个绑鞋带,的,的人冷静的,说,说：“我知,道,道跑不过熊,但只要跑,得,得比你快就,好,好了”,关键时,候,候目标明确,可行性,一群老鼠召,开,开会议，想,找,找出一种最,好,好的法子，,好,好使它们在,大,大敌猫儿到,来,来之前，大,家,家能有个准,备,备。在许多,提,提议中，它,们,们认为最好,的,的方法是系,一,一个铃铛在,猫,猫的脖子上,，,，那么猫来,到,到的时候，,老,老鼠们一听,到,到铃声，就,可,可以迅速地,躲,躲到洞里。,但,但是当进一,步,步讨论派谁,去,去把铃铛系,在,在猫脖子上,的,的时候，顿,时,时鸦雀无声,，,，没有一只,老,老鼠敢去做,这,这件事情。,管理故事：,错,错过的麦,穗,穗,带回的,树,树,有一天，柏,拉,拉图问他的,老,老师什么是,爱,爱情，他的,老,老师就叫他,先,先到麦田里,，,，摘一棵全,麦,麦田里最大,最,最金黄的的,麦,麦穗。期间,只,只能摘一次,，,，并且只可,以,以向前走，,不,不能回头。,柏,柏拉图于是,照,照着老师的,说,说话做。结,果,果，他两手,空,空空的走出,麦,麦田。老师,问,问他为什么,摘,摘不到，他,说,说：“因为,只,只能摘一次,，,，又不能走,回,回头路，其,间,间即使见到,一,一棵又大又,金,金黄的，因,为,为不知前面,是,是否有更好,，,，所以没有,摘,摘；走到前,面,面时，又发,觉,觉总不及之,前,前见到的好,，,，原来麦田,里,里最大最金,黄,黄的麦穗，,早,早就错过了,；,；于是，我,便,便什么也摘,不,不到。”老,师,师说：“这,就,就是爱情。,”,”,之后又有一,天,天，柏拉图,问,问他的老师,什,什么是婚姻,，,，他的老师,就,就叫他先到,树,树林里，砍,下,下一棵全树,林,林最大最茂,盛,盛、最适合,放,放在家作圣,诞,诞树的树。,其,其间同样只,能,能摘一次，,以,以及同样只,可,可以向前走,，,，不能回头,。,。柏拉图于,是,是照着老师,的,的说话做。,今,今次，他带,了,了一棵普普,通,通通，不是,很,很茂盛，亦,不,不算太差的,树,树回来。老,师,师问他，怎,么,么带这棵普,普,普通通的树,回,回来，他说,：,：“有了上,一,一次经验，,当,当我走到大,半,半路程还两,手,手空空时，,看,看到这棵树,也,也不太差，,便,便砍下来，,免,免得错过了,后,后，最后又,什,什么也带不,出,出来。”老,师,师：“这就,是,是婚姻。”,最,优,优,？,？,满,满,意,意,？,？,决,策,策,的,的,过,过,程,程,性,性,和,和,动,动,态,态,性,性,决策是一个过程,，,，而非瞬间行动,。,。决策是为达到,一,一定的目标，从,两,两个或多个可行,方,方案中选择一个,合,合理方案的分析,判,判断和抉择的过,程,程。一般认为，,决,决策过程可以划,分,分为四个主要阶,段,段，即：1.找出制定决策,的,的理由；,2.找到可能的,行,行动方案；,3.对诸行动方,案,案进行评价和抉,择,择；,4.对于付诸实,施,施的抉择进行评,价,价。,因此，决策实际,上,上是一个“决策,实施再决策,再实施”的连,续,续不断的循环过,程,程。,（三）决策的类,型,型,决策的种类很多,，,，并且有许多的,划,划分方法，常见,的,的划分方法有以,下,下几种。,1按照决策问,题,题的重要程度，,可,可以把决策划分,为,为战略性决策、,管,管理性决策和业,务,务性决策。,2按决策者在,企,企业中的地位，,可,可以分为高层决,策,策、中层决策和,基,基层决策。,3按决策问题,是,是否重复出现，,可,可分为常规决策,（,（程序化决策）,和,和非常规决策（,非,非程序化决策）,。,。,4按决策问题,所,所处的条件不同,，,，可以分为确定,型,型决策、风险型,决,决策和不确定型,决,决策。,5按决策主体,不,不同，决策可以,分,分为个体决策与,群,群体决策。,6根据决策者,是,是基于经验还是,基,基于科学分析作,出,出决策，可以将,决,决策方法分为经,验,验决策和科学决,策,策。,7按决策解决,问,问题的性质，可,以,以将决策分成初,始,始决策与追踪决,策,策。,8.按决,策,策的时间跨度可,分,分为长期决策和,短,短期决策。,名垂青史的“隆,中,中对”,建安十二年(公,元,元207年)，,诸,诸葛亮27岁时,，,，刘备三顾茅庐，会见诸葛亮，,问,问以统一天下大,计,计，诸葛亮精辟,地,地分析了当时的,形,形势，提出了首,先,先夺取荆、益作,为,为根据地，对内,改,改革政治，对外,联,联合孙权，南抚,夷,夷越，西和诸戎,，,，等待时机，两,路,路出兵北伐，从,而,而统一全国的战,略,略思想，这次谈,话,话即是著名的隆中对。,田忌赛马,田忌和齐王赛马,，,，他们的马都分,为,为上中下三等，,但,但是田忌的每一,等,等的马都和齐王,的,的马实力上有所,差,差距，所以他就,想,想了个办法，用,他,他的上等马对齐,王,王的中等马，用,自,自己的中等马对,齐,齐王的下等马，,用,用自己的下等马,对,对齐王的上等马,，,，这样，田忌就3局2胜，获得,和,和齐王赛马的胜,利,利。,四、决策理论,1古典决策理,论,论,古典决策理论的,主,主要内容是：,（1）决策者必,须,须全面掌握有关,决,决策环境的信息,情,情报；,（2）决策者要,充,充分了解有关备,选,选方案的情况；,（3）决策者应,建,建立一个合理的,层,层级结构，以确,保,保命令的有效执,行,行；,（4）决策者进,行,行决策的目的始,终,终在于使本组织,获,获取最大的经济,利,利益。,2行为决策理,论,论,行为决策理论的,主,主要内容是：（1）人的理性介,于,于完全理性和非,理,理性之间，即人,是,是有限理性的，,这,这是因为在高度,不,不确定和极其复,杂,杂的现实决策环,境,境中，人的知识,、,、想象力和计算,力,力是有限的；（2）决策者在识,别,别和发现问题中,容,容易受知觉上的,偏,偏差的影响，而,在,在对未来的状况,做,做出判断时，直,觉,觉的运用往往多,于,于逻辑分析方法,的,的运用；（3）,由,由于受决策时间,和,和可利用资源的,限,限制，决策者即,使,使充分了解和掌,握,握有关决策环境,的,的信息情报，也,只,只能做到尽量了,解,解各种备选方案,的,的情况，而不可,能,能做到全部了解,，,，决策者选择的,理,理性是相对的；,（,（4）在风险型,决,决策中，与对经,济,济利益的考虑相,比,比，决策者对待,风,风险的态度对决,策,策起着更为重要,的,的作用。决策者,往,往往厌恶风险，,倾,倾向于接受风险,较,较小的方案，尽,管,管风险较大的方,案,案可能带来较为,可,可观的收益；（5）决策者在决,策,策中往往只求满,意,意的结果，而不,愿,愿费力寻求最佳,方,方案，导致这一,现,现象的原因有以,下,下3种。决,策,策者不注意发挥,自,自己和别人继续,进,进行研究的积极,性,性，只满足于在,现,现有的可行方案,中,中进行选择；,决,决策者本身缺,乏,乏有关能力，在,有,有些情况下，决,策,策者出于某些个,人,人因素的考虑做,出,出自己的选择；,评估所有的,方,方案并选择其中,的,的最佳方案需要,花,花费大量的时间,和,和金钱，这
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