TS16949标准介绍(PPT 36页)

*,1,CHANCE,强思企管,ISO/TS16949系列,培训教材之一,ISO/TS16949基础知识,编制:,ShangHai Chance Management Consulting Co;Ltd,授课人:,Jake,目 录,第一章、ISO/TS16949 的产,生,生背景,第二章、ISO/TS16949 的发,展,展历程,第三章、,各大汽车制造,厂,厂对ISO/TS16949的态度,第四章、ISO/TS16949 的适,用,用范围,第五章、ISO/TS16949 的目,标,标,第六章、推行ISO/TS16949,的,的好处,第七章、ISO/TS16949 的内,容,容构成,第八章、ISO/TS16949 质量,体,体系文件的结,构,构,第九章、推行ISO/TS16949参,考,考的相关手册,第十章、如何,实,实施ISO/TS16949,第十一章、ISO/TS16949 辅,导,导步骤和推行,进,进度,(一)、世界,汽车行业质量,管,管理体系说明,美国：,QS 9000,德国：,VDA 6.1,法 国：,EAQF,意大利：,AVSQ,第一章：,ISO/TS16949,的产生背景,1.美国,的汽车工业质,量,量体系,：,QS9000,是,是美国三大汽,车,车公司,通用,、,福特,、,克莱斯勒,及一些货车制,造,造公司所制定,的,的供应商基本,质,质量体系要求,。,。,QS9000,是,是美国克莱斯,勒,勒汽车公司,供方质量保证,手,手册,、福特汽车公,司,司,Q-101质,量,量体系标准,和通用汽车公,司,司,北美创优目标,及货车制造公,司,司基本要求的,协,协调产物。,2.德国,的汽车工业质,量,量体系：,VDA,：,德国汽车工业,联,联合会,，包含奔驰、,大,大众、奧迪、,保,保時捷,、以及数以百,计,计的供应商所,組,組成。在1991年发布了,第,第一版的,VDA,VDA 6.1,是以,ISO 9004为基础,，并参考了,QS 9000标准,，但它亦有一,些,些額外的要求,，,，例如产品安,全,全以及财务考,虑,虑。,VDA 6.1,要求主要有二,大,大部份：,管理部份、制,造,造部份,。管理部份有,七,个,要素，制造部,份,份有,十六,个,要素,。,。,3.,法,法国,的汽车工,业,业质量体,系,系：,法国的汽,车,车工业质,量,量体系是,EAQF,，是以94年版的,ISO9001,为,为基础,所建立的,。,。,主要适用,的,的汽车厂,有,有：,标,致、雪铁,龙,龙、雷诺,等,等,。,4.意大,利,利,的汽车工,业,业质量体,系,系：,意大利的,汽,汽车工业,质,质量体系,是,是以,AVSQ,为,代表，是,以,以94年,版,版的,ISO9001,为,为基础,所建立的,。,。,主要的车,厂,厂有,FIAT,、,、IVECO,等,(二),中国大陆,工,工业概况,和,和供应商,的,的困境,1.,大陆汽车,工,工业概况:,目前以中,外,外合资为,主,主，自身,的,的汽车工,业,业相对弱,小,小,。,主要的合,资,资对象有,：,：,德国大众,德国奥迪,美国通用,、,、福特、,克,克莱斯勒,法国雪铁,龙,龙、标致,、,、雷诺,意大利:,IVECO,日本：丰,田,田、本田,、,、铃木,2、,中国供应,商,商的困境,一汽大众,、,上海大众,要求,VDA6.1,上海通用,、,沈阳,金杯,、,江铃福特,、,、长安福,特,特,要求,QS 9000,二汽,雪铁龙、,标,标致、,三江,雷诺,要求,EAQF,FIAT,、,、IVECO,可能要求,AVSQ,AVSQ,+,+,+,=$,是否可以,有,有一个汽,车,车工业,通用的质,量,量管理体,系,系标准,？,让,我们可,以,以面对,：,QS9000,+,VDA6.1+EAQF+AVSQ,1、ISO/TS16949的发,展,展,BS5750,ISO9000:1994,QS9000,AVSQ,VDA,EAQF,ISO/TS16949,：1999,ISO/TS16949,：2002,ISO9001,：2000,第二章,：,：ISO/TS16949,的,的发展,历,历程,2、IATF,的,的成立,1996,年，,世界知,名,名汽车,制,制造厂,（宝,马,马、菲,亚,亚特、,福,福特、,通,通用、,PSA,标,标致-雪铁,龙,龙,雷诺,、,大众,andtheirrespectivetradeassociations-AIAG(U.S.),ANFIA(Italy),FIEV(France),SMMT(U.K.)AND VDA(Germany).）,组,组成,(,theInternationalAutomotive TaskForce),国际汽,车,车工作,小,小组,，,简称为,IATF。,1996,年，,IATF,开始协,调,调和制,定,定汽车,工,工业通,用,用的质,量,量管理,体,体系标,准,准；,ISO/TS16949,是以一,个,个以,ISO9001、AVSQ(Italian),、,、EAQF(French),、,、,QS,9000(,U.S.)and VDA6.1(German),为基础,的共同的汽车,工,工业质量体系,要,要求。,1999,年,10,月，,IATF,正式提交ISO国际标准化,组,组织批准和发,布,布,ISO/TS16949,第,第一版,；,2002,年,03,月，,IATF,正式提交ISO国际标准化,组,组织批准和发,布,布,ISO/TS16949,第,第二版,；,ISO/TS16949：2002,ISO/TS16949:2002已于2002/03/01正式,发,发布,其名称,是,是：,质量管理体系,汽车行业产品,和,和相关服务产,品,品的组织,实,实施ISO9001：2000的特殊,要,要求,ISO/TS16949:2002是,由,由国际汽车工,作,作小组（IATF）和日本,汽,汽车制造协会,（,（JAMA）,在,在ISO/TC176质量,管,管理和质量保,证,证委员会的支,持,持下共同制定,的,的。,第三章：各,大,大汽车制造厂,对,对ISO/TS16949：2002,的,的态度,1、目前承认,TS16949,的汽车主机厂,美国,GM,FORD,DAIMLER-CHRYSLER,法国,雷诺,标致,雪铁龙,德国,BMW,VW,AUDI,OPEL,意大利,FIAT,日本,JAMA协会,通用（GM）,：,：,1999年11月30日声,明,明：同时接受QS9000,和,和ISO/TS16949,。,。不接受 VDA,6.1、EAQF或AVSQ作为ISO/TS16949或QS9000的等同,标,标准。,2002年8,月,月声明：,对于目前已通,过,过QS9000认证的供应,商,商，强烈推荐,在,在QS9000认证证书到,期,期前升级为ISO/TS16949：2002，但最,迟,迟不能超过2006年12,月,月14日或各OEM顾客要,求,求的更早的期,限,限。,福特（FORD）:,1999年10月7日声明,，,，认可ISO/TS16949为QS9000的等同,标,标准。,2002年8,月,月声明同通用,公,公司！,戴姆勒克莱,斯,斯勒（Daimler-Chrysler）:,要求所有供应,商,商在2004年7,月,月1日前,通过ISO/TS16949注册认证,。,2,、,各大汽车制造,厂,厂对ISO/TS16949的态度,宝马BMW：,作为,VDA6.1,的另一种选择,被,被接受；,要求供应商符,合,合ISO/,TS16949的要求；,德国大众汽车,：,：作为VDA6.1的另一,种,种选择被接受,；,；要求获得ISO/,TS16949的注册认证,；,；,雪铁龙/雷诺,：,：,作为EAQF,的,的另一种选择,被,被接受；,要求供应商2006年12,月,月14日前完,成,成ISO/TS16949,的,的注册认证；,菲亚特Fiat：任何新的认证,必,必须是TS16949的认,证,证，并在下一,次,次换证时将AVSQ的证书,转,转换为TS16949的证,书,书；,博世(Bosch)：要求内部工厂,和,和所有供应商,采,采用ISO/TS16949。,第四章：ISO/TS16949的适用范围,ISO/TS16949,适用于,汽车行业产品,和,和相关服务产,品,品的组织，如,提供下述产品,或,或服务的组织,：,：,a)生产材料,；,；,b)生产零件,和,和维修零件；,c)热处理、,喷,喷漆、电镀或,其,其它表面处理,服,服务；,d)工模具和,生,生产设备。,第五章：ISO/TS16949的目标,建立汽车行业,基,基本质量体系,；,；,持续改善；,预防缺陷；,减少在供应链,中,中的变差与浪,费,费,。,第六章：推行,ISO/,TS16949,的好处,建立通用,的汽车行业质,量,量管理体系标,准,准，满足不同,客,客户的要求;,改善产品和过,程,程质量;,减少变异和提,高,高效益;,增加全球采购,的,的信心;,对供应商,的开发有共同,的,的质量体系;,减少第二方审,核,核;,减少重复第三,方,方注冊。,第七章：ISO/TS 16949:2002的构成,TS,的,组,成,ISO/TS16949:2002质量,管,管理体系要求,ISO/TS16949:2002检查,表,表,IATF的ISO/TS16949:2002指南,TS 16949:2002质量管理体,系,系的内容,整合,QS 9000,VDA 6.1,其他,汽车体系,汽车业共同质,量,量体系要求,特定顾客的特,定,定要求,共同部分,特殊部分,国际标准,ISO9000,ISO/TS16949,要求,零件和过程批,准,准程序,手冊,程 序,作业指导书,其他文件,规定国际质量,体,体系要求,国际汽车质量,体,体系要求,顾客支持的相,关,关手册,Advanced,Quality planning,Control plan,Toolsand Techniques,第一层次,确定途径和职,责,责,第二层次,确定谁、做什,么,么,、何时做,第三层次,回答如何做,第四层次,信息的及時记,录,录诸如表格、,表,表单、标签,顾客特定要求,顾客相关质量,体系要求,第八章、TS16949质量体系文件,结,结构,重要的顾客手,册,册,-AIAG,产品质量先期,策,策划和控制计,划,划,（APQP&CP,）,）,潜,在,在,失,失,效,效,模,模,式,式,和,和,后,后,果,果,分,分,析,析,参,参,考,考,手,手,册,册,（FMEA,）,）,测,量,量,系,系,统,统,分,分,析,析,参,参,考,考,手,手,册,册,（MSA,）,）,-,第,三,三,版,版2001,年,年7,月,月,-,第,第,三,三,版,版2002,年,年3,月,月,统,计,计,过,过,程,程,控,控,制,制,参,参,考,考,手,手,册,册,（SPC,）,）,-,第,第,一,一,版,版1992,年,年,生,产,产,件,件,批,批,准,准,程,程,序,序,（PPAP,）,）,-,第,第,三,三,版,版2000,年,年2,月,月,-,第,第,一,一,版,版1994,年,年6,月,月,第,九,九,章,章,：,推,行,行,TS16949,时,参,参,考,考,的,的,相,相,关,关,手,冊,冊,第,十,十,章,章,、,、,如,如,何,何,实,实,施,施,ISO/TS16949:2002,了,解,解,与,识,识,别,别,汽,汽,车,车,业,业,COP,（,CustomerOrientedProcess,）,市,场,场,研,究,究,、,合,同,同,投,投,标,、,、,产,产,品,品/,过,过,程,程,设,设,计,计,、,、,产,产,品,品,制,制,造,造,、,、,交,付,付,、,收,付,付,款,款,、,服,服,务,务,等,；,了,解,解,与,识,识,别,别,汽,汽,车,车,业,业,SP,（,SupportProcess,）,产,品,品,检,检,验,验,、,、,设,设,备,备,管,管,理,理,、,、,工,