戴尔直销案例

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理学案例分析戴尔公司,我们自己,戴尔简介,营销方式,成功之处,不足之处,我们的看法,罗梅菲,陈欣欣,庄君萍,王彪,陈永峰,杜彦波,我们的团队,戴尔公司发展史,一九八四年,迈克尔戴尔创立戴尔计算机公司,一九八五年,推出首台自行设计的个人电脑-Turbo。Turbo采用英特尔 8088处理器，运算速度为8MHz,一九八七年,成为首家提供下一工作日上门产品服务的计算机系统公司,在英国设立办事处，开始拓展国际市场,一九八八年,戴尔公司正式上市，首次公开发行350万新股，每股作价8.5美元,一九八九年,推出首部戴尔笔记本电脑,戴尔公司发展史,一九九零年,在爱尔兰Limerick建立生产厂房，以供应欧洲、中东及非洲市场,一九九二年,首次被财富杂志评为为全球五百强企业,一九九三年,成为全球五大计算机系统制造商之一,在澳大利亚和日本设立办事处，正式进军亚太区市场,一九九五年,最初（年）售价8.5美元的戴尔股票在分拆前已升至100美元,戴尔公司发展史,戴尔公司发展史,一九九八年,扩建在美国及欧洲的生产厂房，并在中国厦门开设生产及客户服务中心,推出PowerVault储存系统产品,一九九九年,在美国田纳西州那什维尔（Nashville,Tenn）增设办事处，拓展美洲业务,在巴西Eldorado do Sul开设生产工厂，满足拉丁美洲市场需求,推出“E-Support-Direct from Dell”网上技术支持服务,戴尔公司发展史,二零零零年,网上营业额达到每天5,000万美元,按工作站付运量计算，戴尔首次名列全球榜首,推出PowerApp应用服务器,第一百万台戴尔PowerEdge服务器下线,二零零一年,首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商,按标准英特尔架构服务器付运量计算，戴尔在美国位居第一,推出PowerConnect网络交换机,戴尔公司发展史,二零零二年,戴尔将其奥斯汀工业园区命名为Topfer制造中心,以赞扬Mort Topfer在1994年至2002年的任期内对戴尔和社会的贡献,戴尔推出首个“刀片式”服务器，推出Axim X5进入手持设备市场，在美国针对零售业客户推出基于标准的收款机，推出3100MP投影仪,进入投影仪市场,戴尔售出第二百万台PowerConnect网络交换机,美国客户选择戴尔为他们首选的计算机系统供应商,二零零三年,戴尔面向企业用户和个人用户推出打印机,戴尔推出戴尔回收计划使客户能够将任何厂商的计算机设备回收或者捐赠给慈善机构,正式更名为戴尔公司，反映了公司已经发展成为技术产品和服务的多元化提供商,戴尔进入家电市场，公司产品线的延伸为客户需求提供了一站式解决方案,戴尔公司发展史,二零零四年,凯文 罗林斯成为戴尔下一任首席执行官,戴尔宣布在北卡罗莱纳建立美国第三家工厂,二零零五年,戴尔被“财富杂志”评为“美国最受赞赏企业”的首位,位于北卡罗莱纳建立美国第三家工厂开幕,二零零六年,戴尔历史上首次季度出货量突破1000万台系统,戴尔,营,营销,方,方式,向客,户,户,直销,，绕,过,过了,分,分销,商,商这,个,个中,间,间环,节,节。,戴,戴尔,电,电脑,公,公司,从,从消,费,费者,那,那里,直,直接,拿,拿到,订,订单,，,，接,下,下来,自,自己,购,购买,配,配件,组,组装,电,电脑,。,。这,就,就意,味,味着,戴,戴尔,电,电脑,公,公司,无,无需,车,车间,和,和设,备,备生,产,产配,件,件，,也,也无,需,需在,研,研发,上,上投,入,入资,金,金。,消,消费,者,者得,到,到了,自,自己,想,想要,的,的电,脑,脑配,置,置，,戴,戴尔,公,公司,也,也避,免,免了,中,中间,商,商的,涨,涨价,。,。,直销,与,与分,销,销,直销,是指,直,直销,企,企业,招,招募,直,直销,员,员，,由,由直,销,销员,在,在固,定,定营,业,业场,所,所之,外,外直,接,接向,最,最终,消,消费,者,者.(打,电,电话,、,、上,网,网或,直,直销,员,员),分销,将自,己,己的,产,产品,供,供给,销,销售,商,商由,销,销售,商,商负,责,责销,售,售,直销,的,的市,场,场背,景,景,城市,化,化、,现,现代,化,化的,发,发展,使得,城,城市,人,人口,剧,剧增,，,，土,地,地价,格,格上,涨,涨，,获,获取,店,店铺,租,租金,提,提高,人们,自,自己,可,可支,配,配的,时,时间,相,相对,减,减少,随着,个,个人,可,可支,配,配时,间,间的,减,减少,，,，人,们,们用,在,在购,物,物上,的,的时,间,间也,在,在减,少,少,消费,者,者的,消,消费,意,意识,越,越来,越,越强,她们,已,已逐,渐,渐不,看,看重,多,多余,的,的服,务,务，,而,而较,为,为重,视,视商,品,品的,使,使用,价,价值,。,。,科技,的,的进,步,步,计算,机,机的,应,应用,使,使直,销,销的,效,效率,更,更高,，,，互,联,联网,为,为直,销,销提,供,供了,更,更广,阔,阔的,发,发展,空,空间,。,。,直销,的,的优,点,点,减少,流,流通,环,环节,降,低,低交,易,易成,本,本,节省,大,大量,的,的库,存,存来,占,占用,场,场地,和,和资,金,金,可使,企,企业,较,较快,地,地接,受,受市,场,场信,息,息，,及,及时,调,调整,经,经营,策,策略,减少,消,消费,者,者的,购,购物,时,时间,让消,费,费者,感,感受,更,更多,的,的人,情,情味,戴尔,直,直销,所,所面,临,临的,问,问题,厂家,与,与消,费,费者,之,之间,缺,缺少,缓,缓冲,环,环节,，,，容,易,易形,成,成尖,锐,锐的,矛,矛盾,冲,冲突,。,。,对降,低,低成,本,本的,过,过度,追,追求,，,，削,弱,弱了,戴,戴尔,客,客户,服,服务,的,的保,障,障能,力,力。,关键,服,服务,的,的外,包,包增,加,加了,服,服务,流,流程,的,的复,杂,杂性,，,，服,务,务质,量,量不,能,能保,证,证。,业绩,第,第一,、,、重,视,视大,客,客户,的,的文,化,化使,个,个人,消,消费,者,者的,利,利益,相,相对,受,受到,轻,轻视,。,。,中国,的,的本,土,土化,战,战略,不,不彻,底,底，,造,造成,营,营销,体,体制,的,的混,乱,乱。,我们,的,的看,法,法,从戴,尔,尔的,角,角度,看,看,可把,直,直销,与,与分,销,销相,结,结合,我们,的,的看,法,法,从消,费,费者,的,的角,度,度,直销,的,的产,品,品未,必,必就,是,是最,便,便宜,的,的,结束,谢谢!,9,、静夜四无,邻,邻，荒居旧,业,业贫。12月-2212月-22,Saturday,December 31,2022,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。11:54:3711:54:3711:54,12/31/202211:54:37AM,11,、以我独沈,久,久，愧君相,见,见频。12月-2211:54:3711:54,Dec-2231-Dec-22,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。11:54:3711:54:3711:54,Saturday,December 31,2022,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。12月-2212月-2211:54:3711:54:37,December 31,2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。31,十,十,二,二月202211:54:37,上,上,午,午11:54:3712,月,月-22,15,、比不,了,了得就,不,不比，,得,得不到,的,的就不,要,要。十二月2211:54,上,上午12月-2211:54,December31,2022,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2022/12/3111:54:3711:54:37,31 December 2022,17,、做,前,前，,能,能够,环,环视,四,四周,；,；做,时,时，,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前。,。,。11:54:37,上,上,午,午11:54,上,上午11:54:3712,月,月-22,9,、,没,没,有,有,失,失,败,败,，,，,只,只,有,有,暂,暂,时,时,停,停,止,止,成,成,功,功,！,！,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、很多,事,事情努,力,力了未,必,必有结,果,果，但,是,是不努,力,力却什,么,么改变,也,也没有,。,。11:54:3711:54:3711:54,12/31/2022 11:54:37 AM,11,、成功就,是,是日复一,日,日那一点,点,点小小努,力,力的积累,。,。12月-2211:54:3711:54,Dec-2231-Dec-22,12,、,世,世,间,间,成,成,事,事,，,，,不,不,求,求,其,其,绝,绝,对,对,圆,圆,满,满,，,，,留,留,一,一,份,份,不,不,足,足,，,，,可,可,得,得,无,无,限,限,完,完,美,美,。,。,。,。11:54:3711:54:3711:54,Saturday,December31,2022,13,、,不,不,知,知,香,香,积,积,寺,寺,，,，,数,数,里,里,入,入,云,云,峰,峰,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-2211:54:3811:54:38,December31,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。31,十,十二月202211:54:38,上,上午11:54:3812月-22,15,、楚塞三,湘,湘接，荆,门,门九派通,。,。十二月2211:54 上午12月-2211:54,December31,2022,16,、少年,十,十五二,十,十时，,步,步行夺,得,得胡马,骑,骑。2022/12/31 11:54:3811:54:38,31December2022,17,、空山新雨,后,后，天气晚,来,来秋。11:54:38 上,午,午11:54,上,上午11:54:3812月-22,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、,阅,阅,读,读,一,一,切,切,好,好,书,书,如,如,同,同,和,和,过,过,去,去,最,最,杰,杰,出,出,的,的,人,人,谈,谈,话,话,。,。11:54:3811:54:3811:54,12/31/202211:54:38AM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。12月-2211:54:3811:54,Dec-2231-Dec-22,12,、越是无,能,能的人，,越,越喜欢挑,剔,剔别人的,错,错儿。11:54:3811:54:3811:54,Saturday,December 31,2022,13,、知人者智,，,，自知者明,。,。胜人者有,力,力，自胜者,强,强。12月-2212月-2211:54:3811:54:38,December 31,2022,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。31,十,十,二,二月202211:54:38,上,上,午,午11:54:3812,月,月-22,15,、最具,挑,挑战性,的,的挑战,莫,莫过于,提,提升自,我,我。十二月2211:54,上,上午12月-2211:54,December31,2022,16,、业余生活,要,要有意