经营决策

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第八讲 经营决策,主讲：赵双军,教学目的、要求,1、掌握决策的,定,定义；理解决策,的,的原则与决策的,依,依据,2、正确认识与,区,区分决策类型,3、了解古典决,策,策理论、行为决,策,策理论以及当代,决,决策理论。,4、重点理解与,掌,掌握科学决策的,过,过程。理解和认,识,识影响决策的因,素,素。,5、理解集体决,策,策方法中的头脑,风,风暴法、名义小,组,组技术、德尔菲,技,技术。重点掌握,头,头脑风暴法、与,德,德尔菲技术。理,解,解有关活动方案,的,的决策方法：(1)确定型决策,方,方法；(2)风,险,险型决策方法；(3)不确定型,决,决策方法。,基本内容,第一节 决策的,定,定义、原则、依,据,据和类型,第二节 决策的,理,理论,第三节 决策的,过,过程和影响因素,第四节 决策的,方,方法,第一节 决策的,定,定义、原则、依,据,据和类型,一、决策的定义,二、决策的原则,三、决策的依据,四、决策的类型,一、决策的定义,不同的学者观点,不,不一。,本教材的决策概,念,念：管理者识别,并,并解决问题以及,利,利用机会的过程,。,。,含义：,（1）决策主体,是,是管理者 ；,（2）决策的本,质,质是过程；,（3）决策的目,的,的：解决问题，,利,利用机会。,二、决策的类型,和,和特点,长期决策,短期决策,决策,的,的重,要,要性,战略决策,战术决策,业务决策,1.,决,决策,的,的类,型,型,决策,的,的时,间,间,决策,主,主体,决策,起,起点,决策,涉,涉及,的,的问,题,题,确定型决策,风险型决策,不确定型决策,集体决策,个人决策,跟踪决策,初始决策,决策,的,的类,型,型,1,按,按重,要,要性,和,和作,用,用分,类,类,战略,决,决策指与,确,确定,组,组织,发,发展,方,方向,和,和远,景,景有,关,关,的,的,重,重大,决,决策,。,。其,特,特点,是,是：,关,关系,全,全局,；,；,实,实施,时,时间,较,较,长,长，,对,对组,织,织,影,影响,较,较为,深,深,远,远,；,；一,般,般由,高,高,层,层管,理,理者,做,做,出,出。,管理,决,决策管,理,理决,策,策是,指,指组,织,织中,的,的中,层,层管,理,理者,为,为了,保,保证,总,总体,战,战略,目,目标,的,的实,现,现而,作,作,出,出,的,的、,旨,旨在,解,解决,局,局部,问,问题,的,的决,策,策。,业务,决,决策又,称,称实,施,施性,决,决策,，,，大,部,部分,属,属于,影,影响,范,范围,较,较小,的,的常,规,规性,、,、技,术,术性,的,的决,策,策。,2,按,按环,境,境条,件,件分,类,类,确,定,定,型,型,决,决,策,策指,只,只,存,存,在,在,确,确,定,定,型,型,自,自,然,然,状,状,态,态,时,时,的,的,决,决,策,策,。,。,风,险,险,型,型,决,决,策,策在,可,可,供,供,选,选,择,择,的,的,方,方,案,案,中,中,，,，,存,存,在,在,两,两,种,种,或,或,两,两,种,种,以,以,上,上,的,的,自,自,然,然,状,状,态,态,，,，,状,状,态,态,的,的,发,发,生,生,是,是,不,不,确,确,定,定,的,的,，,，,但,但,每,每,种,种,状,状,态,态,发,发,生,生,的,的,概,概,率,率,，,，,是,是,可,可,估,估,计,计,的,的,。,。,不,确,确,定,定,型,型,决,决,策,策在,可,可,供,供,选,选,择,择,的,的,方,方,案,案,中,中,，,，,存,存,在,在,两,两,种,种,或,或,两,两,种,种,以,以,上,上,的,的,自,自,然,然,状,状,态,态,，,，,状,状,态,态,发,发,生,生,的,的,概,概,率,率,是,是,无,无,法,法,预,预,先,先,估,估,计,计,。,。,备,择,择,方,方,案,案,评,估,估,方,方,案,案,并,抉,抉,择,择,目,标,实,际,差,距,距,3,按,按重复程,度,度分类,程序化决,策,策:又称常规,决,决策，指,常,常规的、,反,反复发,生,生,的,的问题的,决,决策。一,般,般可过规,则,则和,标,标准,操,操作程序,来,来简化决,策,策工作。,通,通,常,常，约,有,有80,的,的决策可,以,以成为程,序,序,化,化决策,。,。,非程序化,决,决策又称非常,规,规决策、,指,指偶然发,生,生、首,次,次,出,出现、较,为,为重要或,非,非重复性,的,的决,策,策。,这,这类决策,大,大都由高,级,级管理者,作,作,出,出。更,多,多地依赖,于,于决策者,个,个人的知,识,识、经验,、,、判断力,和,和创造力,等,等。,第二节,决,决策的理,论,论,一、古典,决,决策理论,二、行为,决,决策理论,三、当代,决,决策理论,决策的理,论,论,第三节,决,决策过程,诊断问题,明确目标,拟定方案,筛选方案,执行方案,评估效果,决策过程,环境因素,组织自身,的,的因素,决策问题,的,的性质,决策主体,的,的因素,环境的稳,定,定性,市场结构,买卖双方,在,在市场的,地,地位,组织文化,组织信息,化,化程度,组织对环,境,境的应变,模,模式,问题的紧,迫,迫性,问题的重,要,要性,个人对待,风,风险的态,度,度,个人能力,个人价值,观,观,决策群体,的,的关系融,洽,洽程度,决策的影,响,响因素,第四节,决,决策,的,的方法,一、定性,的,的决策方,法,法,二、定量,决,决策方法,一、定性,的,的决策方,法,法,运用社会,学,学、心理,学,学、组织,行,行为学，,政,政治学和,经,经济学等,有,有关专业,知,知识、经,验,验和能力,，,，在决策,的,的各个阶,段,段，据已,知,知情况和,资,资料，提,出,出决策意,见,见，并作,出,出相应的,评,评价和选,择,择。,1、德尔,菲,菲法,请专家背,靠,靠背地对,需,需要预测,的,的问题提,出,出意见，,决,决策者将,各,各专家意,见,见经过多,次,次信息交,换,换，逐步,取,取得一致,意,意见，从,而,而得出决,策,策方案。,注意：,选,选择好专,家,家；决,定,定适当的,专,专家组（1050人）；,拟定好,意,意见征询,表,表,2、兴脑,风,风暴法：,（,（畅谈会,法,法）,将解决某,问,问题有兴,趣,趣的人集,合,合在一起,，,，在完全,不,不受约束,的,的条件下,，,，敞开思,路,路，畅所,欲,欲言。,原则：,独,独立思考,，,，开阔思,路,路，不重,复,复别人的,意,意见；,意,意见建议,越,越多越好,，,，不受限,制,制；,对别人,的,的意见不,作,作任何评,价,价；可,以,以补充和,完,完善已有,的,的意见。,3、名义,小,小组法,小组的成,员,员互不通,气,气，也不,在,在一起讨,论,论、协商,，,，从而小,组,组只是名,义,义上的。,在集体决,策,策中，如,对,对问题的,性,性质不完,全,全了解且,意,意见分歧,严,严重时采,用,用。,4、主观,决,决策法的,利,利弊,的具体形,式,式很多。,其,其优点是,：,：方法灵,便,便，通用,性,性大，容,易,易被一般,管,管理者接,受,受，而且,特,特别适合,于,于非常规,决,决策，同,时,时还有利,于,于调动专,家,家的积极,性,性，提高,他,他们的工,作,作能力。,其,其局限性,表,表现为：,由,由于它是,建,建立在专,家,家个人直,观,观的基础,上,上，缺乏,严,严格论证,，,，易产生,主,主观性，,而,而且还容,易,易受决策,组,组织者个,人,人倾向的,影,影响。,二、定量,决,决策方法,确定型决,策,策方案选择,法,法,盈亏平衡,分,分析法（,量,量本利分,析,析法）、,线,线性规划,法,法、,投入产出,法,法、价值,分,分析法等,风险型决,策,策方案选择,法,法,决策树法,、,、决策,表,表法,非确定型,决,决策方案选择,法,法,小中取大,法,法、大中,取,取大法、,最,最小最大,后,后悔值法,、,、,折衷法等,1、,确,确定型决,策,策方法,确定型决,策,策是指决,策,策事件的,各,各种自然,情,情况非常,明,明确而且,固,固定，各,种,种方案,的,的分析都,会,会得到一,个,个明确的,结,结果，从,中,中选择最,优,优决策方,案,案的活动,过,过程。,确定型决,策,策最常用,的,的方法是,盈,盈亏平衡,分,分析法，,也,也称量本,利,利分析法,。,。,1、盈亏平衡,分,分析原理,要使企业盈亏,平,平衡必须满足,下,下列条件：,销售收入-总,成,成本 =0,其中:销售收,入,入=产品单价,销售量,总成本=固定,成,成本+总的变,动,动成本,总的变动成本=单位变动成,本,本销售量,盈亏平衡分析,的,的首要问题是,找,找出盈亏平衡,点,点。寻找盈亏,平,平衡点有两种,方,方法，即图解,法,法和公式法。,（1）图解法,成,本,或,销,售,收,入,Y,O,Y,A,O,X,O,销售量,X,B,C,D,销售收入线,总成本线,固定成本线,E,（ 2）公式,法,法。公式法分,为,为两种,*盈亏平衡点,销,销售量计算法,公,公式,X,0,= ,C,1,：固定成本,P ：单位价,格,格,C,2,：单位变动成,本,本,*盈亏平衡点,销,销售额计算法,公,公式,Y,0,= ,1- ,C,1,P-C,2,C,1,P,C,2,例：三星机床,厂,厂销售机床每,台,台售价10万,元,元，单位变动,成,成本6万元，,固,固定成本400万元，求盈,亏,亏平衡点？,已知：C,1,=400；P=10；C,2,=6,X,0,= = , =,100,（台）,Y,0,= = , =,1000,（万元）,400,10-6,400,1- ,10,6,答：该厂盈亏,平,平衡点销售量100台，盈,亏,亏平衡点销售,额,额1000万,元,元。,C,1,P-C,2,C,1,1-,C,2,P,练习题1:大,华,华工厂生产甲,种,种产品，销售,价,价格为每台500元，上年,销,销售量为48000台，固,定,定成本800,万,万元，总的变,动,动费用1200万元，求盈,亏,亏平衡点？,练习题2:,三,三星公司生,产,产乙种产品,，,，上年销售,量,量为60台,，,，固定费用,为,为40万元,，,，总的变动,费,费用为60,万,万元，每台,价,价格为2万,元,元，求盈亏,平,平衡点？,答案：1、32000,台,台，1600万元,2、40台,，,，80万元,2、销售利,润,润决策分析,当目标利润,为,为约束条件,时,时，可以利,用,用盈亏平衡,分,分析原理直,接,接确定达到,目,目标利润的,销,销售额。,YZ=,1-,例：三星机,床,床厂销售机,床,床每台售价10万元，,单,单位变动成,本,本6万元，,固,固定成本400万元，,若,若组织要实,现,现利润400万元，其,销,销售额应达,到,到多少？销,售,售量应达到,多,多少？,C,P,C,1,+P,Z,Y,Z,实现目标利,润,润的销售额,P,Z,目标利润,已知： C1 =400； PZ=400；C2=6,；,； P=10,YZ=, =, =2000（万,元,元）,1-,2000/10=200（台）,答：该厂要,实,实现400,万,万元利润，,其,其销售额应,达,达到,2000万,元,元，销售量,应,应达到200台。,C,1,+P,Z,P,C,2,400+400,1-,6,10,练习题1：,辽,辽河工厂计,划,划年度目标,利,利润640,万,万元，已知,报,报告年度固,定,定成本2000万元，,单,单位变动成,本,本1.2万,元,元，销售单,价,价1.6万,元,元，请确定,该,该厂计划年,度,度产量指标,（,（台）？,练习题2：,乐,乐天公司计,划,划年度目标,利,利润30万,元,元，已知报,告,告年度固定,成,成本10万,元,元，单位变,动,动成本60,元,元，销售单,价,价80元，,请,请确定该公,司,司计划年度,产,产量指标（,件,件）？,答案：1、10560,万,万元，6600台,2、160,万,万元，20000件,3、企业经,营,营安全状况,分,分析,企业经营安,全,全状况，用,安,安全余额和,经,经营安全率,来,来表示。,*安全边际=实际销售,额,额-盈亏平,衡,衡点销售额,*经营安全,率,率= ,100%,经营安全率,在,在01之,间,间，越趋近0，越不安,全,全，越趋近1越安全，,赢,赢利可能越,大,大。,安全边际,实际销售额,判断企业经,营,营安全状况,标,标准表,经营安全率,经,经营状况,30%以上,安,安全,2530%,比,比较,安,安全,1525%,不,不太,好,好,1015%,要,要警,惕,惕,10%以下,很,很不安,全,全,第二节 风,险,险型决策方,法,法,风险型决策,指,指决策事件,的,的各种自然,情,情况是随机,性,性的，不能,预,预先肯定，,是,是一种具有,风,风险的决策,。,。,风险型决策,最,最常用的方,法,法有两种：,1、决策收,益,益表,风险型决策,是,是以决策收,益,益表为基础,的,的，通过决,策,策收益表分,别,别计算各个,方,方案在不同,自,自然情况下,的,的收益，然,后,后按照客观,概,概率的大小,，,，加权平均,计,计算出各个,方,方案的收益,值,值，进行比,较,较，从中选,择,择一个最优,方,方案。,例题：,海塘肉食加,工,工厂，去年6-8月熟,食,食日销售量,统,统计资料如,下,下：日销售,量,量100吨,有,有18天；,日,日销售量120吨有36天；日销,售,售量120,吨,吨有27天,；,；日销售量130吨有9天。预测,今,今年6-8,月,月熟食需求,量,量与去年相,同,同，每销售,一,一吨可获利50元，每,剩,剩余一吨要,增,增加30元,费,费用，该厂,日,日生产计划,应,应如何决策,？,？,自然情况统,计,计概率,自然情况,日,日,数,数,概,概 率,100吨180、2,110吨360、4,120吨270、3,130吨90,、,、1,901,、0,决策收益表,自然情况,日产量（吨,）,）,期望利润,概率,100110120130,方案,（日产量）,0、20、40、30、1,（,（元,）,）,（1）100,（2）110,（3）120,（4）130,期望利润（1）=（5000X0,、,、2）+（5000X0、4 ）+（5000X0、3,）,）+（5000X0、1）=5000,根据计算结,果,果，日产120吨，期,望,望利润5360元，大,于,于其它方案,。,。,2、决策树,风险型决策,一,一般常用决,策,策树，决策,树,树的基本原,理,理也是以决,策,策收益计算,为,为依据进行,选,选优决策。,所,所不同的是,，,，决策树是,一,一种图解方,式,式，对分析,复,复杂问题较,为,为实用。,（1）决策,树,树的构成,决策树的构,成,成有四个要,素,素：决策点,、,、方案枝、,状,状态结点和,概,概率枝。,决,策,点,方案枝,状态结点,概率枝,（2）决策,树,树的分析方,法,法,A绘制树形,图,图。程序是,从,从左向右分,层,层展开。绘,制,制树形图的,前,前提是对决,策,策条件进行,细,细致分析，,确,确定有哪些,方,方案可供决,策,策时选择，,以,以及各种方,案,案的实施会,发,发生哪几种,自,自然状态，,然,然后展开其,方,方案枝、状,态,态结点和概,率,率枝。,B计算期望,值,值。程序是,从,从右向左依,次,次进行。首,先,先将每种自,然,然状态的收,益,益值分别乘,以,以各自概率,枝,枝上的概率,，,，再乘以决,策,策有效期限,，,，最后将概,率,率枝上的值,相,相加，标于,状,状态结点上,。,。,C剪枝决策,。,。比较各方,案,案的收益值,，,，如果方案,实,实施有费用,发,发生，则应,将,将状态结点,值,值减去方案,费,费用再进行,比,比较，凡是,期,期望值小的,方,方案枝一律,减,减掉，最后,只,只剩下一条,贯,贯穿始终的,方,方案枝，其,期,期望值最大,，,，将此最大,值,值标于决策,点,点上，即为,最,最佳方案。,决策树方法,决策树法举,例,例,某公司有两,种,种可行的扩,大,大生产规模,的,的方案：一,个,个方案是新,建,建一个大厂,，,，预计需投,资,资30万元,，,，销路好时,可,可获利100万元，销,路,路不好时亏,损,损20万元,；,；另一方案,是,是新建一个,小,小厂，需投,资,资20万元,，,，销路好时,可,可获利60,万,万元，销路,不,不好时仍可,获,获利30万,元,元。假设市,场,场预测结果,显,显示，此种,产,产品销路好,的,的概率为0.7，销路,不,不好的概率,为,为0.3。,请,请用决策树,法,法选择最佳,方,方案。,决策树举例,销路好 P10.7,决策点,方案枝,状态枝,1,2,销路好 P10.7,销路差 P20.3,销路差 P20.3,损益值,100万元,-20万元,60万元,30万元,-30万元,-20万元,64,51,方案1,的预期净收益：64-30,34,（万元）,方案2,的预期净收益：51-20,31,（万元）,例：某企业为了,向,向市场推出一种,新,新产品，需新建,一个车间。现设,计,计三个方案：,方案一，新建一个大车,间,间，需投资300万元；,方案二，新建一个小车,间,间，需投资160万元；,以上两个方案的,车,车间使用期均为10年。,方案三，先建一个小车,间,间，如果销路好,，,，则三年,后再扩建，其扩,建,建投资需140,万,万元，扩建后可,使,使,用七年。,根据市场调查的,资,资料预测，前三,年,年销路好的,概率为0.7，,如,如果前三年销路,好,好，则后七年销,路,路,好的概率为0.9，如果前三年,销,销路差，后七年,肯,肯,定差。,三个方案的益损,值,值,单,单位：,万,万元,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,建大车间,建小车间,先建小车,间后扩建,0.7,0.3,0.7,0.7,0.3,0.3,0.9,1,1,1,0.9,0.9,0.9,0.1,0.1,0.1,100,100,-20,-20,10,10,40,-20,10,10,40,扩建,不扩建,0.1,第三节 不确,定,定型决策方法,不确定型决策是,指,指决策者所要解,决,决的问题有若干,个,个方案可供选择,，,，但对事物发生,的,的各种自然状态,缺,缺乏客观概率，,决,决策取决于决策,者,者的主观概率估,计,计和他所持有的,决,决策标准。因此,，,，不同的人有不,同,同的决策标准。,不确定型决策方,法,法有：,乐观法(大中取,大,大法),悲观法(小中取,大,大法),折衷,法 （,转,转化为,风,风险型,决,决策）,最小后,悔,悔值法(大中,取,取小法),乐观法(大中,取,取大法),状 态,甲产品,乙产品,丙产品,销 路 好,40,90,30,销路一般,20,40,20,销 路 差,-10,-50,-4,决策损,益,益表,悲观法(小中,取,取大法),状 态,甲产品,乙产品,丙产品,销 路 好,40,90,30,销路一般,20,40,20,销 路 差,-10,-50,-4,决策损,益,益表,折衷法（转化,为,为风险,型,型决策,）,）,折衷原,则,则，根,据,据决策,者,者的判,断,断，给,最,最好自,然,然状态,一,一个乐,观,观系数,，,，给最,差,差自然,状,状态一,个,个悲观,系,系数，,两,两者之,和,和为1,。,。,计算出,各,各方案,的,的期望,收,收益值,。,。,比较各,方,方案的,期,期望收,益,益值，,做,做出选,择,择。,设乐观,系,系数为0.7,，,，计算,折,折衷收,益,益值,产品甲,：,：40*0.7+（-10,）,）*（1-0.7）=25,产品乙,：,：90*0.7+（-50,）,）*（1-0.7）=48,产品丙,：,：30*0.7+（-4）*（1-0.7）=19.8,比较结,果,果，应,选,选择开,发,发产品,乙,乙。,最小后,悔,悔值法(大中,取,取小法),状 态,甲产品,乙产品,丙产品,销 路 好,50,0,60,销路一般,20,0,20,销 路 差,最大后悔值,6,50,46,46,0,60,后悔值,表,表,46,群体决,策,策方法,（头脑,风,风暴法,、,、名义,群,群体法,、,、德尔,菲,菲法）,选择活,动,动方案,的,的评价,方,方法,确定型,决,决策方,法,法,风险决,策,策方法,（,（决,策,策树法,）,）,不确定,型,型决策,方,方法,（乐观,、,、悲观,、,、折中,、,、后悔,值,值法）,