掌上门户客户端地市营销推广方案

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2012-5-3,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,掌上门户客户端地市营销推广方案,目录,掌上门户客户端背景介绍,背景,1,：客户端简介及市场状况,背景,2,：掌厅客户端营销优势,掌厅客户端营销现状,分公司丰富的客户端营销资源,线下推广力度略显薄弱,地市营销推广方案,推广总体方案介绍,地市营销推广策略,营销成本计算,营销成果预估,建立地市营销统计平台,营销平台特点,营销平台结构,客户端地市营销支撑及保障,完善的运营支撑体系,强大的地市营销保障,1,掌上门户客户端背景介绍,背景,2,：,掌厅客户端营销优势,背景,1,：客户端简介及市场状况,常用功能：,根据用户的使用情况更新最常用的功能，即快速拨号。用户可删除,/,锁定,工具菜单栏（固定）：,图标文字的表达方式,标题栏：,显示,LOGO,和标题；,、弹,出登录对话框；登录后显示欢迎语,注销,登录,背景,1,：客户端简介及市场状况,掌厅客户端定位以及意义：,它是基于,手机客户端形态,的掌上营业厅。以客户端形式实现全品牌用户的,话费服务,、,业务办理,等常用功能。客户端具有向用户终端桌面,动态推送,业务提醒、服务信息、优惠信息等功能。它是中国移动电子渠道中全新的支撑产品，同时具备支撑全国电子渠道的能力。,背景,1,：客户端简介及市场状况,客户端市场状况：,以,智能终端,为载体的,移动互联网,加速发展，,数据流量,成为收入增长的新引擎，将为公司带来巨大机遇！,河南移动手机网民规模增长迅速，接近成熟期,截止,2012,年,2,月份，河南移动用户已突破,5300,万用户，其中开通手机上网功能的用户已超过,2000,万，并呈现逐月递增状态，用户市场潜力巨大。面对庞大的河南用户市场，如果能推出一款针对全河南移动用户的专业产品，势必能抢夺河南手机用户市场先机，建立移动运营商品牌形象，降低河南移动用户转网率。,行业内手机客户端蓬勃发展，急需抢占客户端市场,市场规模：,截至,2011,年,6,月我国手机网民规模为,3.18,亿，在总体网民中的比例为,65.5%,，概括的讲，以庞大的手机用户基数和持续增长的手机网民数为基础，手机客户端用户需求潜力巨大。,环境推动,：,移动互联网及手机终端的发展带动手机客户端软件快速发展，手机终端智能化将逐步成为主流。,联通,1,、联通手机营业厅在苹果商店发布当周获得免费软件下载量排名第一，日下载峰值超过,4,万次，当月累计下载次数超过,30,万,2,、手,机营业厅是,2011,年联通电子渠道营业额从,120,亿增长到,200,亿的重要驱动力,1,、非官方中国,移动,10086,客户端,瓦力资费通日活跃客户已超,1000,万,2,、淘宝、易宝等三方充值平台年充值营销额已超,300,亿，并发布手机客户端，向移动终端迁移客户使用习惯,第三方,竞争对手纷纷试水客户端：,河南手机网民数量居全国前列：,背景,2,：掌厅客户端营销优势,四大优势,强势资源,完美展现,本土营销,承担移动掌上查询、办理话费功能，拥有深度合作自主推广渠道,与河南移动,wap,门户掌上营业厅资源对接，立体展现掌上营业厅产品、服务,客户端立足于河南移动用户市场，向用户推荐本土移动的服务和产品,自身优势,1.,服务成本低：自助式服务，后端人工支撑工作少，整体服务成本低,;,2.,服务适应性强：不受地域、服务时间、上网环境、展现能力限制。,移动用户基础,应用市场繁荣,强大的后台支撑,掌厅客户端营销基于：,强大的移动用户基础,强势的品牌效应,客户端营销基于强大的支撑,省级公司财力人力支撑；,协作公司强大的运营能力以及技术支撑；,手机应用市场的繁荣：,手机客户端市场发展迅速,同类型客户端市场逐见雏形,2,掌厅客户端营销现状,分公司丰富的客户端营销资源,线下推广力度略显薄弱,分公司丰富的客户端营销资源,分公司,智能机客户,数（万）,郑州,680,洛阳,新乡,南阳,驻马店,商丘,安阳,周口,焦作,信阳,平顶山,开封,许昌,濮阳,三门峡,漯河,鹤璧,济源,全省分公司智能机用户数,具有,丰富用户资源,的地市可继续挖掘,线下客户,，提升用户普及率，将为,客户端发展,带来,巨大机遇！,根据,2011,年中国智能机用户区域分布，可以看出河南在全国排名属于前列，河南省智能机用户有很大的市场可以挖掘。,根据数据调查，河南移动用户中，使用智能机的总量约为,680,万用户。,由调查数据可看出，河南省有丰富的智能机用户基础，而河南移动全省用户中智能机用户有,680,万，也就是具备了良好的客户端安装环境，掌厅客户端用户数据发展目标为达到,15%,的普及率，可见充分利用各地市智能机用户资源是十分有必要的。,线下推广力度略显薄弱,结合各地市移动运营商，实现全省,范围内的落地宣传营销活动，比如学,校分销、营业厅推广、落地活动等。,侧重网络营销宣传，利用网站营销,机制达到让用户了解、使用客户端,的目的,线下,线上,以活动带动用户参与，调动用户的积极性,.,活动,网站活动以及激励机制，利用网络营销资源的推广,。,互联网,客户端本身自由的一个宣传工具,客户端,各地市移动营业厅、分销商等渠道推广,学校、网吧、电影院等机构组织推广,地面,45%,15%,5%,35%,推广力度以及消耗成本百分比,客户端推广营销通过自有渠道以及社会的渠道进行线上,+,线下结合的宣传方式，省公司可制定整体推广方案，利用省内自有渠道的推广。主要包括门户、实厅等自有渠道，飞信、邮箱等自有移动互联网业务平台等支撑自有渠道推广工作。包括推广渠道的接入、渠道分析支撑等。,目前,线上营销,已经略见雏形，线下营销尚不完善，,地市营销,将是线下推广的,重点,！,3,地市营销推广方案,2.,地市营销推广策略,3.,营销成本计算,1.,推广总体方案介绍,4.,营销效果预估,1.,推广,总,总体,方,方案,介,介绍,河南,移,移动,掌,掌厅,客,客户,端,端,推广,项,项目,2012,年,6,月份,-2012,年,12,月份,推广,时,时间,河南,部,部分,分,分公,司,司所,属,属区,域,域营,业,业厅,、,、校,园,园等,线,线下,推,推广,推广,渠,渠道,活动,推,推广,以,以及,校,校园,直,直销,推,推广,推广,形,形式,35,元,/,用户,投入,预,预算,推广,总,总体,方,方案,：,：,1.,推广,总,总体,方,方案,介,介绍,推广,计,计划,表,表：,6-8,月,9,月,10-11,月,12,月,节日,性,性营,销,销活,动,动，,根,根据,掌,掌厅,客,客户,端,端的,产,产品,用,用户,量,量以,及,及市,场,场认,知,知度,，,，制,定,定线,下,下促,销,销宣,传,传活,动,动,地面,活,活动,宣,宣传,，,，提,升,升市,场,场曝,光,光率,，,，累,计,计用,户,户量,相关,物,物料,准,准备,，,，支,撑,撑地,面,面活,动,动宣,传,传,逐渐,提,提高,用,用户,曝,曝光,率,率，,包,包括,营,营业,厅,厅主,动,动宣,传,传以,及,及校,园,园代,理,理,在有,一,一定,认,认知,度,度时,，,，开,拓,拓其,他,他渠,道,道,总费,用,用预,算,算,200,万,合作,渠,渠道,：,：高,校,校联,盟,盟分,销,销、,代,代办,渠,渠道,等,等,自有,渠,渠道,：,：活,动,动推,广,广、,营,营业,厅,厅广,告,告以,及,及客,服,服推,广,广、,地,地市,线,线上,活,活动,以,以及,群,群发,等,等,代办,商,商以,及,及高,校,校人,员,员工,资,资投,入,入，,物,物料,、,、通,信,信等,开,开销,费用,预,预算,80,万,完善,推,推广,发,发布,：,：相,关,关宣,传,传物,料,料到,位,位，,营,营销,活,活动,摊,摊位,广,广告,、,、客,服,服人,力,力推,广,广费,用,用。,费用,预,预算,80,万,持续,推,推广,费,费用,预算,20,万,产品,准,准备,，,，营,销,销推,广,广,1,2,3,4,地市营,销,销推广,策,策略,1,）推广,策,策略一,：,：代办,渠,渠道,委托代办,客户端下载保存,代办宣传推广,到达用户,移动人员、经销商,社会末梢人员,省公司以及各级分公司,（指定,营,营销方,案,案，营,销,销物料,、,、礼品,等,等）,代办渠,道,道推广,营,营销流,程,程：,省公司,以,以及各,级,级分公,司,司制定,和,和实施,的,的营销,推,推广计,划,划，以,及,及前期,物,物料和,预,预算的,准,准备完,成,成。,委托代,办,办人员,进,进行客,户,户端的,推,推广营,销,销，以,及,及后续,的,的配合,工,工作。,代办人,员,员通过,了,了解、,学,学习省,公,公司以,及,及分公,司,司的掌,厅,厅客户,端,端推广,计,计划，,进,进行执,行,行，并,且,且推广,到,到用户,群,群体中,。,。,用户群,接,接受到,信,信息下,载,载完成,客,客户端,，,，算为,真,真实用,户,户。,地市营,销,销推广,策,策略,2,）推广,策,策略二,：,：高校,联,联盟分,销,销,高校学,生,生是手,机,机上网,用,用户的,主,主要群,体,体之一,，,，该群,体,体对于,新,新鲜事,物,物以及,网,网上购,物,物都有,极,极高的,接,接受度,，,，通过,各,各高校,联,联盟在,高,高校学,生,生中推,广,广掌厅,客,客户端,，,，达到,口,口碑营,销,销的目,的,的。,高校联,盟,盟推广,方,方式：,扫楼宣,传,传,QQ/QQ,群宣传,论坛宣,传,传,邮件宣,传,传,短信宣,传,传,手机互,传,传,地市营,销,销推广,策,策略,3,）推广,策,策略三,：,：信息,群,群发推,广,广,每月对,应,应,PUSH,推广掌,厅,厅客户,端,端，通,过,过,PUSH,更能精,确,确找到,对,对应客,户,户，达,到,到,100%,的信息,传,传达率,。,。,开设相,应,应的后,台,台，每,月,月规定,群,群发目,标,标用户,，,，方便,商,商家对,所,所属的,平,平台进,行,行操作,和,和信息,更,更新，,进,进行群,发,发推广,。,。,客户端推广,每月,PUSH,推广,常规工作计划,简易后台操作,即时更新,地市营,销,销推广,策,策略,4,）推广,策,策略四,：,：活动,营,营销推,广,广,一、活,动,动时间,2012,年,9,月,-12,月，每,自,自然月,为,为一个,阶,阶段；,二、目,标,标客户,河南移,动,动中高,端,端手机,用,用户,三、活,动,动形式,设立宣,传,传点、,营,营业厅,宣,宣传、,代,代办渠,道,道宣传,奖品类型,每月数量,总数量,移动手机,话费,（,50,元）,50,150,电子产品（硬盘、鼠标等）,10000,30000,学习用品、文具,20000,60000,其他,20000,60000,活动,奖品,四、活,动,动内容,掌上营,业,业厅活,动,动目标,客,客户安,装,装客户,端,端成功,且,且首次,登,登陆成,功,功，,每月首,次,次,体验掌,上,上营业,厅,厅流量,查,查询服,务,务即可,在,在掌上,营,营业厅,活,活动专,区,区开奖,，,，有机,会,会获得,高,高额话,费,费奖励,活动期间下,载,载并首次,登录掌上营,业,业厅客户端,即,即可开奖，,最,最低获得价,值,值,1,元奖品，还,有,有机会获得,IPAD2,、时尚手机,等,等大礼。,注：参与活,动,动开奖仅限,使,使用,cmwap,方式参与。,营销成本计,算,算,推广渠道,分项,费用预算（单位：万元）,代办渠道,代办经销商,10,分公司营业厅,5,高校联盟分销,高校人员工资结算,20,通信费用报销,20,礼品、宣传材料,30,信息群发推广,Push,推广,10,活动营销推广,海报,POP,15,宣传单页,10,礼品、赠品,30,宣传礼品,虚拟礼品（话费赠送、业