第十一章思维：问题解决,创造力和智力

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第十一章 思维：问题解决，创造力和智力,Thinking: Problem Solving, Creativity and Human Intelligence,第一节,问题解决,一、问题解决的涵义,（一）什么是问题,问题就是个人所遇到的不能用已有知识经验直接加以处理的疑难情境。,按认知心理学的理解，是指在给定的信息和目标状态之间有某些障碍需要加以克服的情境。,每个字母分别代表从,0,到,9,的一个数字，已知,D=5,，,请求出其他字母各代表什么数字。,526485+197485=723970,问题的成分,多数心理学家都认为，所有的问题都含,3,个基本的成分,给定成分 （初始状态 ）,目标成分 （目标状态 ）,障碍成分,（二）问题解决,问题解决是指直接指向解决一个具体问题的思维。它包括答案的形成和在可能答案中进行选择的过程。,Problem solving = thinking that is directed toward the solving of a specific problem that involves the formation of responses and the selection among possible responses.,问题解决,由一定情境引起，按照一定目标，应用一定认知操作或技能活动，使问题得以解决的过程。,问题解决的基本特点,1.,问题情境性,2.,目的指向性,3.,操作序列性,4.,认知操作性,（三）、问题的类型,1,.,明确限定性问题,明确限定性问题是指对问题的起始状态和目标状态都作了明确规定，并最终会有一个正确答案的问题。,2.,非明确限定性问题,指问题的初始状态或目标状态以及可能的认知操作都不清楚，或没有明确说明，使问题具有不确定性。,二、格式塔心理学和问题解决,格式塔心理学的特点是注重对经验和行为作整体性的研究，尤其注重研究内在心理结构对经验和学习行为的影响 。,苛勒（,K.Kohler,）,的顿悟实验,问题解决过程,三、问题的表征,（一）概述,Representation of the problem,在问题解决的初始过程，问题解决者将任务领域转化为问题空间，实现对问题的表征和理解，这个阶段主要受到问题提供的信息和个体已有知识经验的影响。,（二）问题解决的过程,确定问题,问题表征,计划解决方案,执行计划,评估计划,评估解决方案,在以上各阶段中，问题表征最为重要。,问题解决环（,problem-solving cycle,）,（三）内部表征模型,问题的内部表征，是人们在解决问题时所使用的一种认知结构，是通过一系列算子，对信息进行记录、储存和描述以致改进信息的结构方式。,对问题作出什么样的表征，这种表征是否适宜，对问题解决有重大的直接的影响。问题的表征依赖于人的知识经验，也受到注意、记忆和思维等心理过程的制约。,内部表征模型,Elsenstadt,Kareev,，（,1975),围棋和五子棋,P410,图,15.4,、,15.5,、,15.6,内部表征的形成机制,样例类比,问题空间表象化,问题范畴化,问题内部表征的影响因,素,问题情景,问题解决者的知识经验,问题解决者的思维品质和其它个性品质,