培训讲义：企业文化实战训练营

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作风,企业制度,企业行为规范,企业理念,企业形象,企业文化活动,企业文化组织,愿景,愿景是指企业,为,为之奋斗希望,达,达到的愿望与,图,图景，是一种,意,意愿的表达,。,。通俗地讲，,愿,愿景就是企业,将,将来想成为什,么,么样子？,企业渴求的未,来,来状态，即回,答,答企业将成为,什,什么样的企业,。,。,使命,使命是指企业,存,存在的理由和,价,价值，即回答,企,企业为什么存,在,在？,价值观,价值观是,指,指对周围客观,事,事物的是非曲,直,直、好坏善恶,的,的评价标准。,人,人们对各种事,物,物，如金钱、,地,地位、友谊、,荣,荣辱、幸福、,诚,诚实、自尊等,等,等，都有自己,的,的评价标准，,在,在心目中都有,好,好坏、轻重、,主,主次之分。这,种,种轻重、主次,的,的排列构成了,个,个人的价值观,体,体系。,企业哲学,企业哲学是指,导,导企业运行的,最,最高层次的理,论,论体系，是处,理,理企业矛盾的,思,思维方式及方,法,法论。,企业文化的健,康,康要素,能力健康,结构健康,行为健康,作风健康,健康企业文化,精神健康,练习一,内容,梳理你们公司,的,的文化：愿景,、,、使命、价值,观,观,找出你们公司,核,核心价值观为,主,主的四到五个,项,项目，形成企,业,业文化模型的,核,核心内容,成果,你们公司企业,文,文化的主要内,容,容,愿景、使命、,价,价值观,时间,30分钟,表象,你观察到的表,面,面现象，即你,的,的所见、所闻,、,、所感受到的,表象包括以下,几,几个方面：,工作方式,组织氛围,人际关系,领导风格,企业文化模型,企业文化模型,是,是什么？,企业文化模型,的,的主要内容,维度项目,等级七级,等级表述的方,法,法,1、标准等级,法,法,2、关键事件,法,法（表象描述,法,法），也叫行,为,为等级锚定法,某电力公司文,化,化视窗,领导力,心智模式,激励,管理系统,某电力公司领,导,导力文化模型,第一级：反对,第二级：“不感兴趣，也无所谓”,第三级：勉强遵从,第四级：只是表面上遵从,第五级：真正遵从,第六级：参与,第七级：承诺,创新,每位领导应在技术、管理等方面大胆创新，锐意改革,拒绝提出有关创新的任何想法。,经常阻止他人进行创新,不提出任何建议,不参与创新活动,只在被要求时才给出想法,只要要求，就能给出新的想法。,有时能比提出的要求更高,尽可能的提供新的思想和方法。,经常鼓励别人进行创新,总是进行创新,总是不断创新,经常寻找新方法、新思路鼓励大家创新,和谐,企业领导应该注重维护企业和谐的工作气氛和融洽的同事关系,对企业相关提法很抵触，并对向他人不断宣传,对有关制度、活动不关心，但不会散布有背于企业精神的言论,需在领导的一再要求下完成有关任务,需领导不断告诫，才能遵守相关规定,能偶尔提出建议,能较主动的遵守各项制度，参加相关活动,有时能主动维护企业和谐氛围,积极与同事合作，不断创造团队内部的和谐气氛,经常鼓励员工在团队中创造和谐气氛,自己也不断寻求新的方法,时刻创造并维护团队中，企业中的和谐气氛，并能及时想办法解决企业中不和谐的事情,使命,每位领导都应具有服务电力的使命感，自觉维护企业利益，自觉为社会服务。,对企业提出的使命不认同，并对向他人不断宣传,对企业的使命不关心，,需在领导的一再要求下完成有关任务,需领导不断告诫，才能按企业使命规范自己的行为,能偶尔提出建议,能较主动的按企业使命行为处事，能积极参加相关活动,有时能向有关人员宣传企业使命,积极参加各种相关的活动，能主动向员工或客户宣传企业的使命,能积极为企业提出相关建议,认真学习并领会企业使命的内涵，并不断向员工或客户进行宣传,能领会企业使命的内涵，主动创建能实现企业使命的活动、系统。,用实际行动支持公司的相关战略、项目,高效,每位领导都能迅速，精确的完成各项工作。,拒绝做任何提高效率的改进，并阻止他人的提高效率的改进工作,没有提高效率的想法，但不会散布有背于企业精神的言论,需在领导的一再要求下完成有关任务,只在领导审查时保持较高的工作效率,能偶尔提出改进工作效率的建议,有时能主动进行提高工作效率的改进,偶尔向他人提出改进工作效率的可行性建议,经常寻求提高工作效率的方法，并不断实践,有时能鼓励员工寻找提高效率的方法,不断寻找提高工作效率的方法，并实践,经常鼓励员工进行相关尝试提高工作效率,除自已不断提高工作效率外，能鼓励、帮助员工寻找提高效率的,在实际工作中建立能提高工作效率的机制,楷模,每位领导应成为员工良好榜样，要求他人做到的，自己要先做到,对企业相关提法很抵触，并对向他人不断宣传,没有成为楷模的愿望，但不会散布有背于企业精神的言论,需在领导的一再要求下完成有关任务,只在领导不断告诫时，能规范自己的行为，为员工树产表率,能较主动的遵守各项制度，参加相关活动,有时能成为员工眼中的的楷模,遵守各项相关制度，积极参加各项活动,行为处事能经常为员工起表率作用,时时处处行为处事能称得上是企业的楷模,并不断鼓励，影响周围的员工,练习二,内容,建立你们公司,的,的企业文化模,型,型,方法,用表象法或标,准,准等级法均可,成果,你们公司的企,业,业文化模型,时间,30分钟,企业文化整体,框,框架,固化,阶段5,提升,分析,阶段 3,阶段 4,评价,阶段 2,定义,阶段1,确认核心价值,观,观,开发文化模型,开发理念体系,确定改进项目,文化现状评价,制定文化目标,分析差距原因,开发行动计划,确定改进领域,实施行动计划,实施过程,监控与改进,资源配置,企业文化改进,活动结果评价,1.1,1.2,1.3,2.1,2.2,2.3,3.1,3.2,3.3,4.1,4.2,4.3,文化再提升,结果与流程,沟通、固化,5.1,5.2,5.3,第二篇 评,价,价企业文化,评价企业文化,概,概述,评价的目的与,意,意义,如何评价：根,据,据模型设计评,价,价问卷,与战略目标相,一,一致的企业文,化,化目标,评价你们企业,的,的企业文化,现状评价,制定目标,寻找差距,练习三,内容,描述你们公司,中,中的各种企业,文,文化表象,成果,你们公司的企,业,业文化表象描,述,述,时间,30分钟,练习四,内容,评价你们公司,的,的企业文化现,状,状与目标设定,方法,模型法,根据你制定的,模,模型，测量你,们,们公司文化的,等,等级,成果,各文化维度现,状,状等级、,设定各维度的,目,目标,时间,15分钟,企业文化整体,框,框架,固化,阶段5,提升,分析,阶段 3,阶段 4,评价,阶段 2,定义,阶段1,确认核心,价,价值观,开发文化,模,模型,开发理念,体,体系,确定改进,项,项目,文化现状,评,评价,制定文化,目,目标,分析差距,原,原因,开发行动,计,计划,确定改进,领,领域,实施行动,计,计划,实施过程,监控与改,进,进,资源配置,企业文化,改,改进,活动结果,评,评价,1.1,1.2,1.3,2.1,2.2,2.3,3.1,3.2,3.3,4.1,4.2,4.3,文化再提,升,升,结果与流,程,程,沟通、固,化,化,5.1,5.2,5.3,第三篇,企,企业文,化,化分析,分析与提,升,升概述,企业文化,分,分析模型,如何进行,分,分析,应制定什,么,么样的行,动,动计划,分析你们,企,企业的企,业,业文化,分析差距,原,原因,确定改进,的,的方向,开发企业,文,文化规划,开发企业,文,文化提升,行,行动计划,共同默认,的,的假设,表达了同,样,样的价值,观,观的公司,，,，为什么,其,其表象不,一,一样呢？,为了理解,更,更深层次,的,的文化，,必,必须考察,组,组织的历,史,史,组织是由,个,个人和小,团,团队创立,的,的，最初,这,这些人用,自,自己的理,念,念、价值,观,观和基本,假,假设来影,响,响他们的,雇,雇员。如,果,果创始人,的,的价值观,和,和假设超,出,出了组织,环,环境允许,或,或能够负,担,担的限度,，,，就不能,够,够形成最,初,初的组织,文,文化。,文化的内,涵,涵,外部生存,问,问题,内部整合,问,问题,深层次的,假,假设问题,使命、战,略,略和目标,手段：结,构,构、系统,和,和流程,度量：纠,偏,偏和修正,系,系统,共同语言,和,和概念,集体边界,和,和身份识,别,别,权威和关,系,系的本质,报酬和地,位,位的分配,人与自然,的,的关系,现实和真,理,理的本质,人性的本,质,质,人际关系,的,的本质,时间和空,间,间的本质,在外部环,境,境中求得,生,生存,为了生存,和,和成长，,每,每个组织,都,都必须发,展,展关于哪,些,些该做、,怎,怎样去做,的,的可行的,假,假设。,一个组织,要,要获得完,成,成使命、,求,求得生存,和,和发展意,义,义上的成,功,功必须,要,要满足各,种,种环境及,其,其要求。,大,大多数组,织,织都会形,成,成一些假,设,设，比如,它,它们的基,础,础使命和,身,身份认同,，,，它们的,战,战略意图,和,和金融政,策,策，组织,自,自身及其,工,工作的基,础,础方式、,自,自我评价,的,的方式，,以,以及当它,们,们察觉到,偏,偏离目标,时,时自我修,正,正的方式,等,等诸多问,题,题。,整合人的,组,组织,文化最显,著,著的表现,是,是共同语,言,言和共同,思,思维方式,。,。,关于现实,、,、时间、,空,空间真理,、,、人性和,人,人际关系,的,的深层次,假,假设,X理论,Y理论,企业哲学,文化视窗,企业,文,文化推进,的,的变量理,论,论模型,1、结构,2、流程,3、制度,、,、规定,4、仪式,5、物理,结,结构、,办公空间,6、角色,与,与责任,1、战略,方,方向2,、,、战略目,标,标,3、愿景4、,使,使命,5、核心,能,能力,1、价值,观,观2、,推,推测与假,设,设,3、风俗,习,习惯4、,惯,惯例,5、历史,、,、故事6、,英,英雄,7、标志,、,、象征,心智模式,管理系统,战略,领导,企业文化,1、如何,衡,衡量,与控制,2、如何,看,看待、,反思关键,问,问题,3、如何,分,分配资源,4、榜样,作,作用,5、如何,奖,奖励与认,可,可,6、如何,雇,雇佣,与开除员,工,工,练习五,内容,企业文化,分,分析,方法,基本假设,求,求证法,分析你们,企,企业文化,成,成因的基,本,本假设,文化视窗,成果,企业文化,分,分析报告,基本假设,根据视窗,确,确定的改,进,进领域,时间,45分钟,练习六,内容,制定行动,计,计划,方法,头脑风暴,法,法,成果,企业文化,规,规划与行,动,动计划（,框,框架）,时间,30分钟,企业文化,整,整体框架,固化,阶段5,提升,分析,阶段 3,阶段 4,评价,阶段 2,定义,阶段1,确认核心价值观,开发文化模型,开发理念体系,确定改进项目,文化现状评价,制定文化目标,分析差距原因,开发行动计划,确定改进领域,实施行动计划,实施过程,监控与改进,资源配置,企业文化改进,活动结果评价,1.1,1.2,1.3,2.1,2.2,2.3,3.1,3.2,3.3,4.1,4.2,4.3,文化再提升,结果与流程,沟通、固化,5.1,5.2,5.3,第四篇 实施,企,企业文化提升计,划,划,提升概述,如何实施,实施推广的方式,如何配置资源,为你的企业文化,提,提升计划实施做,准,准备,做一份资源配置,计,计划,练习七,内容,资源保障计划制,定,定,成果,企业文化实施的,资,资源保障计划,时间,15分钟,企业文化整体框,架,架,固化,阶段5,提升,分析,阶段 3,阶段 4,评价,阶段 2,定义,阶段1,确认核心价值观,开发文化模型,开发理念体系,确定改进项目,文化现状评价,制定文化目标,分析差距原因,开发行动计划,确定改进领域,实施行动计划,实施过程,监控与改进,资源配置,企业文化改进,活动结果评价,1.1,1.2,1.3,2.1,2.2,2.3,3.1,3.2,3.3,4.1,4.2,4.3,文化再提升,结果与流程,沟通、固化,5.1,5.2,5.3,第五篇 成果,固,固化,成果固化概述,为什么要固化成,果,果？,制度化、标准化,你,你的企业文化成,果,果,请把问题留下，,把,把智慧带回家！,THANK YOU!,